Biblio-Globus
131 review
May 9
Я постоянный клиент Библио-Глобуса, летаем 3 раза в год уже более 10 лет. Оффис Библио-Глобуса в Озерках расположен очень удобно около метро и остановок наземного транспорта в торговом комплексе. Очень приветливый и профессиональный коллектив, всегда помогут, разъяснят, вовремя выдадут документы. Удобная оплата через терминал. Всех своих знакомых направляю в этот оффис, тк увенена в их безупречной работе
May 15
Огромное спасибо «Библио-Глобусу» и конкретно менеджеру Жанне за помощь в организации моего отдыха и лечения в санатории «Дворец Нарзанов» (г.Кисловодск). Очень удобное расположение санатория, приветливый персонал, замечательный удобный номер, отлично организованное питание. В санатории прекрасный медицинский центр с большим спектром разнообразных процедур.
May 6
Отдыхали в Паттайе через туроператора Библио Глобус (офис Озерки), остановились в отеле Centara Grand Mirage — впечатления остались отличные!
Сначала хочется отметить прекрасную организацию тура: нас встретили вовремя, приветливо, с небольшим подарком, всё объяснили, подсказали. Гид был внимательный и всегда на связи — это добавило уверенности в незнакомой стране.
Сам отель очень комфортный. У нас был номер с потрясающим видом, территория большая и зелёная, с собственным выходом к пляжу. Море не всегда было кристально чистым, но наличие пляжа рядом — всё равно огромный плюс. Хочется еще отметить шикарный спортивный зал, где есть не только тренажере, но и отдельный зал для пилатеса и других групповых тренировок (сайкл, силовые), можно взять полотенчики, фрукты.
Отдельно хочется выделить «лентяйскую речку» — это настоящий рай для отдыхающих! Там были и мелкие водопады, и гидромассажные зоны, и даже водные горки — можно просто расслабиться и плыть по течению, получая удовольствие от каждого метра. Одно из лучших мест на всей территории отеля.
Также приятно удивили завтраки — большой выбор: от тайской кухни и европейских блюд до привычных русских позиций вроде каш. Каждый мог найти что-то по вкусу, и всё было вкусно и свежо.
Спасибо Библио Глобус за качественную организацию — отдых удался, и с удовольствием обратимся к вам снова!
May 19
Искренне благодарю Библио-глобус и сотрудников с пр. Энгельса 120. Чистый, светлый офис. Летаю от вас несколько лет, в год по 4 раза. Всё оперативно, слаженно, профессионально. Очень удобно, что есть чат в WhatsApp, можно оплачивать в офисе и онлайн. Фиксация курса на момент бронирования -если летите за границу. И мое любимое - документы на тур выдают в брендированных папочках. Летаю только от Вас и всем рекомендую!!!
May 19
Недавно мы приобрели тур на Южный Гоа через турфирму "Библио-Глобус" в отделении ТЦ Озерки, и остались в полном восторге от всего процесса!
С самого начала общения с менеджерами компании мы почувствовали профессионализм и заботу о клиентах. Консультанты были очень внимательны и подробно отвечали на все наши вопросы, помогая выбрать оптимальный вариант тура. Они предложили несколько пакетов, учитывая наши пожелания и бюджет, что было очень приятно.
Сам процесс покупки тура прошел быстро и без каких-либо проблем. Мы получили все необходимые документы и информацию о нашем путешествии в четкие сроки, что добавило уверенности в том, что мы сделали правильный выбор.
Что касается самого отдыха на Южном Гоа, то он превзошел все наши ожидания! Сервис во время поездки был на высшем уровне. Все детали были продуманы до мелочей: от трансфера до отеля, который оказался очень комфортным и уютным. Местные гиды были профессионалами своего дела.
В целом, мы остались довольны как работой "Библио-Глобус", так и самим путешествием. Рекомендуем эту турфирму всем, кто планирует отпуск и хочет получить качественный сервис и незабываемые впечатления!
May 15
Не первый раз покупаем тур в библиоглобусе в озерках, удобная система дистанционного оформления тура. Как раз позавчера вернулись из путешествия, все прошло чётко и вовремя. Когда выбирала отели, все, мною выбранные, вставали на стоп, агент Жанна порекомендовала и отель, и место, и выбор был отличный. Посетили THE V LUXURY в бухте Саль Хашиш. Все понравилось, отель с краю бухты, рядом прекрасный променад в одну сторону дикие пляжи, мыс, открытое море, простор и ветер, в другую Старый город с площадью с фонтанами (все новодел, но очень милый, люди постарались, по пути много чистых общественных туалетов). В бухте ветра в разы меньше. Много отелей доделывают и скоро запустят. Стройки никак не мешают и не портят вид, променад широкий, можно брать эл.машинки и кататься. Концепция бухты очень классная, жаль, что из-за полит.проблем в стране и ковида все заторомозилось и отбросило в развитии. За безопасностью в бухте следят. Пляж очень хороший, морское дно и глубина вдоль пляжа разные, мы купались в разных частях пляжа в зависимости от настроения. Снорклинг скромный. Но все равно интересный. Питание в отеле очень хорошее, съедобные и вкусные были все блюда, выбор большой, есть и более диетические блюда, и в отдельной части ресторана острые. Мы в первые пару дней попробовали все, выяснили, что по вкусу и весь остальной отпуск уже быстро определялись с выбором. Как и в любой поездке, были разные нюансы, но всё несущественно. На обратную дорогу заказали индивидуальный трансфер за 45 долл, очень рекомендую, сэкономили 1 час и 45 минут своего времени. Погода в египте в начале мая очень комфортная, воздух 27-32, вода в среднем 24 гр.
May 10
Как всегда я путешествую с Библио Глобус, на этот раз тур был с 15 - по 22 апреля 2025 г., в ОАЭ . Хочу выразить большое спасибо Кочетковой Жанне Викторовне специалисту по работе с частными лицами ТК Озерки СПБ, за ее работу ставлю 5+ (все доходчиво обьяснила по туру, нарисовала схемы ТЦ в Дубае, куда лучше сходить, что обязательно увидеть. Доброжелательный и позитивный работник, берегите таких сотрудников!!!
В Дубае все было хорошо ( трансфер, гостиница) единственное что разочаровало это гид принимающей стороны по имени Рамиз, который приехал на 5 мин. к нам в гостиницу, сказал что торопится, быстренько втюхал экскурсии, одна из них принесла только разочарование, никакой информации по городу не предоставил. Хотя другие гиды туроператоров работали на Ура, слышала и видела со стороны. Поэтому из-за Рамиза поставила 4 звёздочки.
April 8
В этом году покупали тур в Красную поляну с 24 апреля на неделю. К офису в Озерках нет ни вопросов, ни претензий- все четко, вежливо, доходчиво, как всегда. Мы ездим по этому маршруту уже лет семь каждый год. Заселение в отель прошло штатно. Но трансфер и встреча в аэропорту Сочи - это треш. Для начала, неприветливая девушка буркнула, что мы должны все копиться около неё и на улицу не выходить(!), так мы стояли минут 15, она не могла понять, кого нет. Потом выяснилось, что те, кого нет, тоже стояли рядом. Хотя все годы ранее мы получали номер автобуса и спокойно, не скопом со снарягой и чемоданами, находили его самостоятельно. Далее нам было велено следовать за ней. Около автобуса нас определили, как единственных, которым в Красную поляну, поэтому прозвучало что-то типа :"Но имейте ввиду, что сначала поедем в Имеретинский курорт, поэтому вы будете ездить на 40 минут дольше!" Я посетовала, что мол, в прошлом году две семьи - нас и ещё одну везли на микроавтобусе, и что никогда за все годы мы не катались в разные стороны. На что мне прилетело, что у меня групповой трансфер, а не нравится, пусть я еду сама. Потом в догонку, что это по дороге. ОК. Мы загрузились и отправились в противоположную от Поляны сторону, ну, в ту, которая по дороге. Ни слова от суровой леди никто так и не услышал, она успела ещё поссориться с кем-то из туристов, видимо, тоже вопросы задавали. Аккурат через 30 минут мы завезли одних, и развернулись. Дальше, понятно. Короче, заселились. Мы хотели купить путевку в Абхазию на день через Библио-Глобус. Но нам это так и не удалось. Никакой гид на связь самостоятельно не вышел, лишь после моего сообщения, что мол, можно ли купить поездку, я получила что-то типа, что нужно сначала эту экскурсию собрать, а потом ехать. Я, честно, не поняла, кто ее должен собрать? Выходило, что я. Но я не стала. Просто купила путевки на ресепшн, ездили через фирму местную - отлично и не так долго, как возит Библио, я ездила с ними лет пять назад. В общем, все к лучшему. Трансфер в аэропорт был заметно лучше, приветливая девушка и водитель, готовый помочь с вещами.
Резюмируя, согласна: наблюдается снижение качества услуг на месте отдыха. Но надеюсь, что это не правило, а исключение.
May 5
Огромное спасибо, турагенту Татьяне за качественно спланированный отдых. Организация на высшем уровне. Подобрали прекрасный отель, перелет. Отдыхали 16 ночей в Таиланде. Отдых прошел на славу. Рекомендую данный офис, и прекрасного турагента Татьяну.
December 16, 2024
Купила путевку у Библио Глобус. Отдыхала в Египте с 30.11.2024 по 11.12.2024 в номере 1344 Пикальбатрос Роял Гранд Резорт 5*. Спасибо огромное гиду Муххамеду Эль Габри за отзывчивость, внимательность, индивидуальный подход. Спасибо за полное сопровождение и помощь во всех вопросах во время отдыха! С благодарностью, Валентина!
2
May 15
Хочу поделиться впечатлением от офиса Библио Глобус на пр. Энгельса. Была там два раза и оба раза осталась довольна. Внимательный персонал в лице Жанны, полностью удовлетворил все мои требования. Покупала путевку в Египет для семьи и у каждого члена семьи были свои требования к отдыху. Жанна внимательно выслушала и подобрала самый лучший нам вариант. Конечно, еще не раз буду обращаться только сюда и порекомендую своим знакомым. Спасибо большое за отличную работу, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту!
May 16
Добрый день! Я обратилась в этот офис в начале января, со мной работала Жанна, приятная в общении девушка и грамотный специалист. Она подобрала несколько вариантов по моим пожеланиям и под мой бюджет. В итоге определиться с выбором было несложно, вышла я уже счастливая, в предвкушении предстоящей поездки ☺ Офис, кстати, очень удобно расположен, рядом метро, остановки, парковка. Кроме того, мне предложили поделить платеж, я внесла часть суммы, а остаток перед поездкой доплатила без посещения офиса. Мне это было удобно, тем более после новогодних праздников) Отдыхом я осталась довольна, реальность даже немного превзошла ожидания))) Очень благодарна Библио-Глобус и Жанне, конечно, за новым путешествием приду сюда...скорей бы уже, сильно хочется, если честно
April 7
Уже несколько лет пользуюсь услугами Библио-Глобуса. Для меня удобен офис на Озерках, но думаю подход к клиентам у компании одинаков. Сейчас, с учетом общих проблем, со самостоятельными путешествиями решил тормознуть.
Что хочу отметить
1. Всегда очень добротная помощь с подбором места.
2. Достаточная первичная информация. Специфичные вопросы не всегда (это меня снорк интересует), но остальное очень и очень грамотно.
3. Общий подход компании к туристам - на мой взгляд 4,99. Т.е. стараются продумать все. Начиная с выхода из аэропорта и до дверей отеля (иногда почти :) ) попадаешь в четко организованный процесс и ни о чем почти не думаешь.
4. Снабжение нужной информацией во время трансфера. На высоте, но если трансфер групповой.
5. Гиды в отеле. Поставлю 4,8. Есть незначительные замечания, которые не портят общей картины
6. Организация экскурсий на месте. Очень четко, грамотно, продуманно
В итоге - очень доволен и пока все нестабильно лучше с таким надежным сервисом.
А фото с последней поездки а Таиланд с Библио Глобус
May 2
Несколько лет пользуюсь услугами офиса Библио-Глобус в Озерках. Недавно ( с 20.04.25 по 01.05.25 ) летали в ОАЭ. Мне нравится работа менеджеров офиса: вся информация подается четко и подробно, клиенту уделяется максимум времени, есть обратная связь. Тут всегда проконсультируют, ответят на все вопросы, подберут удобный рейс и подскажут в каком отеле лучше остановиться. Планирую и впредь продолжать сотрудничество.
May 4
Летала на Пхукет в апреле 2024 года. Очень понравилось, турагегство предложили прекрасный вариант, трансфер был включён, встретили в Таиланде и отвезли к отелю. Всё хорошо организовано. Рекомендую всем Библио глобус !
May 12
Здравствуйте. Туроператор Библио-Глобус отличается от остальных не только материальной выгодой. Довольны его сервисом в феврале 2025 Летали в Сочи всей семьёй. Немного удивлён неплохим уровнем сервиса отеля Сочи-Парк. Растём. Понемногу. Ирине Разживиной в подразделении БГ Озерки Спб и вообще женщинам пожелание, - улыбаться с упреждением неустойчивого диалога. Хотя бы в ответ. Проблемы есть у всех, но хочется «дембельнуться». Всё равно, она молодец.
Хотели в этом же сезоне в Египет. Но что-то есть в БГ сдерживающее. Обязательно прийдем ещё. Есть желание. Рекомендую остальным.
May 24
Огромная благодарность Библио - глобус! Летаем только этим туроператором! Люди любят свою работу, всегда все понятно, всегда подскажут и помогут в ЛЮБОМ вопросе. Летали уже 5 раз через Библио глобус, сейчас полетим 6 раз в тайданд на 18 дней, и очень выгодно!
Советуем, не пожалеете!)
March 28
Летали недавно в Шарм, повезло с погодой, было тепло. Менеджер Ирина приятная девушка, посоветовала отель в бухте без ветра на 1ой линии с хорошим заходом, остались довольны.
Удобно, что офис работает до 22, также можно оформить все удаленно.
Зарегистрировались в бонус библик, будем теперь копить баллы.
May 14
Подобрали хороший отель в Египте. Предлагали несколько вариантов. Учли все пожелания (хотели отель с волейбольной площадкой). Всегда на связи. Звонили перед началом тура, напоминали о поездке, уточняли, получены ли документы. По окончании тура предоставили необходимые документы для получения льготы. Отзывчивые, внимательные сотрудники.
May 21
Благодарю сотрудников офиса за внимательное отношение и профессиональное обслуживание!
Пользуюсь услугами офиса не в первый раз, и всегда очень довольна остаюсь!
Девочки молодцы!!! Рекомендую офис 💯
April 7
Отличное расположение офиса, близко от метро. Отзывчивые и не равнодушные операторы, которые всегда помогут определиться с направлением и подскажут отели исходя из предпочтений покупателей.
May 14
Отдыхали через Библио- глобус как за границей, так и по территории РФ. Разочарованы не были. Очень хороший отель порекомендовали в ОАЭ. Девушки в офисе в Озерках очень доброжелательны, профессиональны. Везде, куда ездили от этого офиса, остались хорошие впечатления. Когда предлагают выбор, все честно рассказывают, дают дельные советы. Нам очень нравится.
May 3
Год назал купила путевку на о. Хайнянь в Библио-Глобус. Понравила работа сотрудников в офисе на Энгельса. Помогли подобрать хороший отель и проконсультировали по всем вопросам. Профессиональная работа. Благодарю!
May 5
Пользовалась услугами компании дважды. С ними отдыхала в Сочи и на Кипре.
Оба раза всё хорошо было.
Принимающие менеджеры понравились намного больше, чем у других туроператоров (к ним можно было обратиться за помощью, в отличии от других).
Если бы ещё сайт доработали, то вообще прекрасно было бы.
May 5
Мне понравилось. Постоянно покупаю туры в офисе на Озерках. Сотрудник Татьяна Лагутова активно в выборе туров помогает, в трудных ситуациях (например на Кипре) оперативно помогли сменить отель. Цены оптимальны, так как туроператор, а не посредник.
May 9
Отдыхали впервые за границей и решили обратиться к туроператору библио-глобус. Покупали путёвку в Египет, работа библио-глобус на высоте, все понятно объяснили, уделили столько временем сколько было нужно. В Египте тоже было комфортно, всегда представитель туроператора был на связи. Спасибо за качественную работу! Летом собираемся в Турцию, за путевой только к вам
May 8
Прекрасный и чуткий турагент Жанна (ТК Озерки), приятная атмосфера БиблиоГлобус! Все билеты, информация по туру даются четко и по полочкам!:-)
Спасибо!
May 19
Очень рекомендую 👍
Всегда приветливый персонал. Подберут, помогут, посоветуют! Обращаюсь только сюда. За долгие годы никогда нареканий не было. Отдых всегда на ура! 👌🏻
May 15
Мы первый раз пользуемся услугами библио-глобуса. Впечатления очень хорошие. Очень отзывчивый оператор Жанна, которая в любое время отвечала и помогла выбрать тур на наш бюджет. Однозначно советую всем!
April 8
Купил путевку в Хургаду 06.03-18.03.25 в Sunny Days el Palacio. Все было отлично ! Спасибо сотрудникам Библио-Глобус за помощь и качественную работу. Уверен, что буду вашим постоянным клиентом.
May 21
Посещаем офис Библиоглобуса в Озерках не первый год. Хорошие менеджеры, приветливые, ответственные, документы оформляют и присылают во время. Удобно оплатить напрямую туроператору по карте. Будем и дальше к ним ходить.
May 6
Пришел в офис и на следующий день уже улетел в Шарм-эль-Шейх в январе 25 года. Гостиница шарм холидей так себе. Скорее 3 звезды чем 4. Алкоголь наливают в пластиковые стаканчики. Вино в систему все включено не входит. Плюсы гостиницы - наличие двух пляжей (песчаного и кораллового). Хотелось бы, чтобы чаще ходила развозка на эти пляжи. Пешком разве что до песчаного дрйти можно. Обратно вылет аэрофлот задержал на полтора часа. Но теперь на борту наливают вино - и это большой плюс. Хотелось бы сокращения времени в пути в египет. 7 часов - это очень много.
May 24
Очень рады, что в офисе работают отличные профессионалы. Быстро подобрали отель, особенности местоположения, подобрали удобный рейс.
May 11
Офис расположен рядом с метро, удобно добираться.Менеджеры профессиональные,нареканий к работе нет,много лет пользуюсь услугами кампании
May 6
Ранее несколько раз ездили. Все было здорово!
Сейчас оформили путёвку в Тунис. Консультант помог с выбором. Все на высшем уровне. К сожалению, чартеры авиакомпания отменила. Помогли поменять тур на Египет. Опять все на высшем уровне.
Спасибо!
May 4
Приобретаю туры в Библио глобус уже третий год. Приветливые девушки в офисе на Озерках, всегда готовы подсказать отель, ответить на мои многочисленные вопросы. С трансфером накладок не было, с отелями тоже! Рекомендую👍
May 5
Отменили тур за несколько ней до вылета (ссылаясь на прблемы перевозчика принимающей стороны). Отпуск сорван, никакой компенсации нет. Деньги за тур еще ждать 2 недели. Оказалось что уже так было в прошлом году с напраавлением ТУНИС. Получается туроператор продает туры, когда еще нет разрешения на полеты (надеясь что все срастется). А потом отменяет туры, когда ему удобно, когда не получилось ( ну а вдруг бы все прокатило). При этом никто не учитывает интересы клиента. Получается мы остаались без отпуска по вине турпоператора Библио Глобус. Не рекомендую обращаться в данную компанию, т.к. они не надежные.
December 29, 2024
1.трансфер в аэропорту, просто улëт, в кавычках естественно, Собирают людей с нескольких бортов прилетающих в разное время.
2. Гид не вылезает из телефона!
3. Водитель вместо того чтобы принять и подать багаж, проосто отказался оказать помощь, как итог часть вещей осталась в автобусе... В отель их так и не привезли.
4.Коммуникабельности гида можно просто позавидовать, бросила людей на пешеходном перехоле и ушла, метров со ста начала кричать чтоб подходили к автобусу, который припарковался неизвестно где и как...
5. Отель. 4* даже без халатов...
И это только первые впечатления! Больше никогда с этим оператором не буду связываться!
2
3
May 8
В прошлом году летала с БГ в Египет, все понравилось. В этом году в июне лечу в Китай. Обращалась за бронированием в офис на Энгельса. Общение доброжелательное, информация по запросу полная, ответили на все вопросы. После поездки дополню отзыв.
May 15
Надежно и понятно. Всем довольны. Все вовремя. Помощь и рекомендации неоценимы. Без посредников и лишней волокиты. Здорово! Советую обращаться!
April 26
Купили Тур в Тунис на май 2025 г. Внесли суммы , 21.04 нам все подтвердили. По итогу ночью с 24 на 25.04 начали рассылку, что тур отменяется, сами писали им. 25.04 прислали ответ , свалили все на авиакомпанию. Вылет должен был быть 7 мая. Из альтернативы предложила город Тула? Совсем уже?
А тот же Египет, продают минимум на 23 к дороже чем funsun. При этом возвращают деньги до 60 дней. Скидки не предлагают.
Ездила в Тай Библио, оставляет желать лучшего.
2
May 13
Доброжелательный персонал. Удобное расположение офиса, всегда есть место для парковки. Приемлемые условия возврата/переноса тура.
May 18
Отдыхали в Шарм эль Шейхе, перенесли вылет, об этом даже не сообщили,сотрудник все таки приехал, хотя переносил время с 8 утра до 15.00. Забрали в другой отель, где нет вайфая и связи. Сказали не переживать, что вылет в, 14.00 и нас предупредят. Подойдя на ресепшен , мы узнаем , что вылет самолета через час и нам надо брать такси и бежать в аэропорт.Гид сказал что букинг ***, предложил цену на отель в два раза дороже, чем на букинге,сказал что если не будем брать экскурсии, то ему не о чем с нами разговаривать и ушел
May 24
Нам порекомендовали отель"Лабранда"в Египте.Мы остались очень довольны-и перелет и отель и встречающая сторона,оказались на высоте.В этом году не стали изменять ни себе ни великолепной турфирме.Огромное спасибо туроператору Кочетковой Жанне.
May 21
Два раза ходили консультироваться по турам, всё хорошо, доступно, терпеливо объяснили и подсказали, в итоге выбрали и купили тур.
May 21
Добрый день!
Мы первый раз обратились в Библио Глобус на пр.Энгельса, 5 лет назад и до сих пор только к ним приходим за хорошими путевками.Персонал вежливый,подскажет по всем вашим пожеланиям.Рекомендую всем)
May 22
Не первый раз пользуюсь услугами Библио Глобус, всегда все на высшем уровне! Большое спасибо за работу! Отдельная благодарность Татьяне!
March 3
Второй раз берём тур в этом офисе.
Девушки дают подробную и нужную информацию по различным направлениям, предлагают хорошие варианты, поддерживают контакт после бронирования, выходим с девушкой из данного офиса всегда в хорошем и приподнятом настроении.
May 19
Отличная компания, не первый раз летаем на отдых с ними. Девушки всё популярно и доходчиво объяснили, помогли принять решение!!!
May 6
Покупал поездку в 2025 году, прошло все хорошо, организация путешествия была на уровне. Нареканий нет ни к оформлению, ни к обслуживанию в офисе.