Из 10 дней тура один украли. Тур по раннему бронированию. Когда оформляли обратный вылет из Сочи был 29.06 в 21.35. что для нас было удобно с детьми. Ещё бы день провели на море. В результате вылет перенесли на 29.06 на 8.30 утра. В 2.50 был выезд из отеля с детьми. 29.06 в 12 часов дня были уже дома. Сколько летали с Пегасом, никогда такого не было, а библио это просто постоянно практикует, много таких случаев знаю через знакомых. Больше с библио дел иметь не хочется. И по трансферу очень медленный, долго рассаживают по автобусам. Мы ехали в Гагру через Цандрипш, где узкие улицы и автобус не может подъехать к отелю, вот и ждали когда их сопровождающий доведет до отеля. Автобус большой, развернуться негде. Все было ужасно затянуто. На границе быстро прошли контроль, автобус тоже, но почему очень долго стояли на жаре, потом ещё шли к автобусу через всю площадь
Ужас и кошмар, я по путёвке с частичными удобствами отдыхала в корпусе Маяк в г. Пицунда с 03.07.24-13.07.24 , 2 дня пропали первый привези поздно в 23:00 и последний вылет в 07:00 утра, трансфер в 03:00 ночи.
Я оказалась заложником ситуации, на сайте они сами себе пишут отзывы, Маяк в аварийном состоянии и меня поселили на одном этаже с обслуживающим персоналом, всё разрушено до такой степени, что продавать услуги просто НЕЛЬЗЯ, прилагаю фото и видио в качестве доказательств, пренебрежение со стороны сотрудников рецепшене на замечания, звонки на горячую линию не помогли, а продавец предложила самой разбираться. Продала мне путёвку ИП Подьянова Ж. Ю.(г.Пермь), по адресу который она озвучивает она не находится, с себя ответственность снимает . Не покупайте у неё никогда путёвки, она мне самой предложила разбираться в сложившейся ситуации, я оказалась заложником ситуации, и улететь в сезон обратно билетов нет и проживать в таких нельзя!
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами туроператора Библио-Глобус. Забронировали тур, за неделю позвонили, сказали, что появились дополнительные рейсы и нас пересадили на них. При этом теряется два дня отдыха. Но возможно остаться на рейсах, которые были изначально, при этом требуется доплатить по 1,5 тысячи за человека. На мой взгляд, выглядит, как вымогательство, шантаж, нечестное зарабатывание. То есть, рейс то не отменился, на него возможно попасть, но надо заплатить. Отпуск не начался, а настроение испорчено.