Хочу выразить свою благодарность экскурсоводу Юле за отлично проведенную экскурсию "Три жемчужины Сочи". Замечательная поездка. Юля порадовала своей эрудицией, внимательностью к каждому члену группы. Всё было проведено чётко, с такой легкостью,с заботой о нас. Её поведение сплотило нашу группу. Спасибо за квалифицированную работу. Но экскурсия в Абхазию огорчила меня. Все были в шоке от стиля вождения нашего водителя. Неоднократно выезжали на встречную полосу движения,уклонялись в последний момент от встречных машин. При этом встречные машины нам сигналили. Затем наш водитель устроил гонки по серпантину с другой машиной. Долго они соревновались. Как можно так играть жизнями пассажиров. Гид из Абхазии тоже не порадовал нас. Обидно,что наших туристов не сопровождают ваши экскурсоводы.
Как то пропала заинтересованность в клиентах у менеджеров. Всегда отправляют на сайт. Не особенно напрягаются предлагать альтернативные варианты, если нет мест в отлеле, который выбрал сам.
Обманщики! Наобещали в три короба, отправили в Крым в отель Атлантик (п.Малореченское), и очень нас разочаровали. Думали летим в отель где шведский стол, детская комната с воспитателем, анимация, духкомнатный номер. А на деле оказалась грязная дыра, с помоями вместо еды, без анимации и с кладовкой 1×1 для деток, естественно без воспитателя. О номере вообще молчу...
Вся их мед страховка тоже липа. Действует если только идти к врачу. Но мы так слегли что к врачу просто не в состоянии были ехать. А скорую через горный серпантин в такую деревню точно не дозовешся... Так и лечились сами без обещанного возмещения денег на лекарства.
А чего их чартер стоит. Жесть! Задержка в 2 часа это нормально, может быть и больше. Причем подвезли нас на автобусах к самолету, подержали как селедку в банке там целый час. И повезли обратно в аэропорт! Это что? Экскурсия такая была?
Вот такой вот сервис во всём был... На фото и словах одно, на деле всё совсем другое...