Ребята, ходите мимо этого магазина. Покупала обувь онлайн, причем вторую пару. С первой вроде прошло все гладко. Была лояльно настроена к магазину. Менеджер долго отвечала, ну думаю ладно, просила переключить на кого другого - никак, ну думаю снова ладно. Оплатила пару, выяснили что ее уже нет. Ну хорошо. Это были знаки видать) отправили обувь, прям в сдек примерила- не подходит. Отправила обратно. Написала менеджеру. Менеджер три дня выясняла где же эта обувь. Я уж доехала до сдэка. Сотрудники объяснили что ждут какую то там заявку от менеджера на возврат и она сразу уедет. Я уж не дергалась. Пара дошла, начала выбирать на что поменять. Отвечают долго, надоело мне это. Попросила вернуть деньги и понеслось… Вы не успели в 7 дней, у нас правила. Объясняю - вы сами долго отвечали. В ответ уже грубость. Говорю девочки - не будем ругаться. Но нет. Теперь говорят если вы не выберите обувь - мы отправим ту пару которую вы купили изначально. Я в замешательстве. Что с ними не так? Где руководство? Где клиентоориентированность? У меня то 15000 не последние и еще 20000 на юриста я найду точно.
Просто какие ненормальные. Девочки идите мимо этого магазина.
Спасибо Вам огромное за Ваш труд.Впервые в инстаграмме 3 года назад заказывала минорки (до сих пор в них хожу 5 пар разных цветов), с тех пор вы конечно очень хорошо развиваетесь и растёте, в эти выходные наконец-то посетила магазин, купила две пары лоферов, не описать словами, ни одной мазоли, они безумно удобные и ноги не потеют, хотелось бы конечно в черном цвете такие сделать, жаль не было челси черных моего размера, также купила костюм зимний (на ощупь не описать словами). Желаю Вам дальше процветать и радовать своих клиентов качеством и красотой.