Bibib&Co
Address
Village Lapshinka, 30/1Вfloor 1
Business hours
Open until 22:00
Directions
Pykhtino
4 km
Poliomelit Institute
1.23 km
239 reviews
October 25, 2024
Ребята, ходите мимо этого магазина. Покупала обувь онлайн, причем вторую пару. С первой вроде прошло все гладко. Была лояльно настроена к магазину. Менеджер долго отвечала, ну думаю ладно, просила переключить на кого другого - никак, ну думаю снова ладно. Оплатила пару, выяснили что ее уже нет. Ну хорошо. Это были знаки видать) отправили обувь, прям в сдек примерила- не подходит. Отправила обратно. Написала менеджеру. Менеджер три дня выясняла где же эта обувь. Я уж доехала до сдэка. Сотрудники объяснили что ждут какую то там заявку от менеджера на возврат и она сразу уедет. Я уж не дергалась. Пара дошла, начала выбирать на что поменять. Отвечают долго, надоело мне это. Попросила вернуть деньги и понеслось… Вы не успели в 7 дней, у нас правила. Объясняю - вы сами долго отвечали. В ответ уже грубость. Говорю девочки - не будем ругаться. Но нет. Теперь говорят если вы не выберите обувь - мы отправим ту пару которую вы купили изначально. Я в замешательстве. Что с ними не так? Где руководство? Где клиентоориентированность? У меня то 15000 не последние и еще 20000 на юриста я найду точно.
Просто какие ненормальные. Девочки идите мимо этого магазина.
9
April 4
НИ ЗА ЧТО, НИКОГДА не покупайте в этом магазине ни чего!!!!
Они *** и обманщики, которые не соблюдают российское законодательство и не хотят принимать свой товар обратно, на сообщения отвечают раз в сутки или вообще игнорируют! Почему я раньше не залезла и не прочла о них отзывы в интернете, не знаю. Сделала заказ чуть больше недели назад, через их сайт, общалась с менеджером в вотсапе, отвечали быстро, консультировали, правда с отправкой все было долго. Отправили на 5й день и то только после моего напоминания. Отправка была СДЭКОМ до пункта выдачи. Забрала казаки позавчера 1.04.2025, походила вечером по квартире, внутри оказался жёсткий шов, который давит ногу так, что в них невыносимо ходить. Написала об этом 2.04.2025 снова менеджеру в вотсап, мне предложили осуществить обмен, я отказалась, т.к. я не уверена, что эта обувь в целом не будет снова такой же. После чего мне менеджер перестала отвечать на мои сообщения. Я звоню на данный номер, но так же нет ни ответа, ни привета. Найти контакты руководства или людей ответственных, нет возможности. Позвонила по номеру телефона указанному по адресу магазина во Внуково, продавец меня мягко сказать послала Учитывая, что такое хамское и нечеловеческое отношение не только ко мне одной, а уже к большему количеству людей, я планирую пойти в суд, т.к. это уже дело принципа. Такие НЕЧЕСТНЫЕ хамы просто не должны кормится за счет нас!
Прикладываю фото переписки с менеджером.
March 19
Здравствуйте!
Заказывала обувь через интернет магазин. Про кач ество обуви могу сказать только хорошее! Но вот про доставку……. Я с таким сталкиваюсь первый раз. Руководитель, обращаюсь к Вам, обратите внимание , как работают ваши менеджеры !!!! С доставкой и отправкой у вас полный бардак. Не могла найти номер телефона Ваш!!!!
Оценку снизила не за качество обуви,а за работу ваших работников!!!
Девчонки, не заказывайте через интернет магазин!!!! Они есть на маркет плейсах, у низ есть магазин. Там хотябы Вы сможете сделать обмен и возврат, доставка будет как положена.Через интернет магазин возврата нет☝️!!!!!
С уважением,Я))!
3