Забирают у меня мои костюмы на чистку обычно прямо из квартиры или офиса. Привозят обратно тоже куда мне удобно. Если требуется, то курьер спокойно ждет. Качество услуг устраивает. За сервис благодарен!
Услугами химчистки пользуюсь давно.
Нареканий к работе сотрудников нет и быть не может! Всегда вежливы, с улыбкой на лице, профессионально дадут консультацию по чистке и ремонту некоторых вещей.
Однако столкнулся с поразительно некачественным сервисом по чистке дорогостоящего рюкзака.
Детали:
1. Стоимость 9990 р.
2. Полная предоплата
3. Срок работы 10 дней.
4. Рюкзак текстильный и просто немного запылился. На нем нет каких-либо пятен, следов от пищи и прочих дефектов.
Что получаю:
1. Задержку на фабрике 5 дней.
2. Качество выполненной чистки не подлежит описанию простыми словами. Создается впечатление, что его вообще не чистили.
3. Механизм обращения в службу поддержки очень и очень странный.
4. Учитывая полную предоплату никто не предложил ничего возместить или сделать скидку, а только продолжить чистку… правда теперь почему-то обещают почистить за 2 дня.
Резимируя хочу сказать, что это то редкое исключение, которое подчеркивает правило, что за твои немалые надо отметить деньги ты рискуешь получить низкокачественный сервис уровня провинциального дома быта, в котором твои законные требования, как потребителя не дешевых услуг игнорируются и улетают в помойку.
#химчисткабьянкажулики
#заявленоекачествонесоответствует