уже второй раз прихожу, девушка совершенно не вовлечена в общение с клиентом, первый раз была оплачена экспресс химчистка, ее задержали и сказали что так к сожалению вышло, рубашка будет завтра 🤷, только после того как я настояла , решила вызвать курьера и доставить рубашку в пункт химчистки, чтобы я шла туда второй раз.. в этот раз не работает компьютер, мне ничего не объяснили, сказали можете только оставить, что оставить? что будет дальше? мне позвонят? что нужно делать?
девушка нехотя сказала скачайте приложение и увидите
короче, будто я должна уговаривать принять мои вещи и выпросить дальнейший план действий, если у них не работает компьютер 🥲
если бы была еще химчистка рядом , я бы пошла в другую ……..
Очень классный сервис, кроме самовывоза есть ещё курьер, но пока не пользовалась. Чаще всего отдаю обувь почистить, претензий нет, всё ок всегда, спасибо.
Время от времени сдаем одежду в химчистку, когда накапливается достаточно грязного. С одеждой хорошо обращаются. Недавно почистили сумку LV, осталась довольна
Почти со слезами на глазах отдавала в химчистку костюм для выступлений. Переживала, что испортят. Знаю, что такое случается. Через несколько дней забрала наряд в отличном состоянии. Уже составила список, что еще нужно отнести к ним
Сдали все зимние вещи с доставкой, начали подготовку уже к зиме. Все вернулось через 4 дня в идеальном состоянии, даже носить жалко, опять грязнить. Особенно это касается детского(
Благодарим, что вернули прежний вид нашему любимому пледу! Мы думали, что его не спасти, но ребята справились с чисткой без проблем. В «Bianca» приятный и умелый персонал, потому будем обращаться!
Ребенок неудачно поел шашлык, так что пришлось сдавать и плед, и папину рубашку. Все отчистили идеально, как будто-то не было того шашлыка, однозначно рекомендуем это место.
Два костюма мне здесь спасли, больше стараюсь не занашивать до такого состояния) Теперь сдаю своевременно.
Show business's response
Виктор Ердяков
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Обычно редко обращаюсь в химчистки. А тут пришлось, и не с одеждой, а с чемоданом, он уже еле живой был. Но тут помогли с реставрацией, скоро отправлюсь с ним в новую поездку, большое спасибо!
вообще это очень хорошая химчистка.
в этом конкретном отделении столкнулась с тем что оно закрыто в рабочие часы без каких либо уведомительных табличек и операторы общей линии не могут найти сотрудника/цу.
Отличный сервис, оперативно, качественно. Сотрудники всегда вежливые, быстро понимают что нужно сделать. Месторасположение удобное . Всем очень доволен!
Сдавал пальто несколько дней назад. Качественно избавились от жирного пятна.
Администратор был исключительно приветливым и вежливым.
Соотношение цена-качество полностью оправдывает себя.
Рекомендую!
Спасибо вам огромное! Все вещи только к вам!)) никто так не гладит сорочки и не удаляет пятна! Девочки администраторы всегда вежливые и весёлые) люблю у вас бывать!
Сдала 2 брюк, одни отдали грязные ,вторые брюки вернули с дыркой и так же промолчав, не советую данную химчистку, испортили брюки 😢, написала претензию, в ответ тишина(
Позиционируют себя как химчистка премиум класса. Чистят так себе. Но хуже всего, что не торопятся возвращать деньги за отменённый заказ. Сдала замшевую куртку, оплатила вперёд, потом заказ отменила. А деньги вторую неделю не могу получить - на карту не переводят, так как не работает терминал на возврат денег, наличными не выдают. Плохо!
Хорошая химчистка, сделали все четко и в срок
Удобное местоположение
1
Алексей Б.
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Химчистка не несёт ответственности ни за что. Сдавал пуховик, испортили практически новую вещь. При обращении в Бьянку обращайте внимание на комментарии к сдаваемым вещам, везде будет стоять процент износа ( даже у новых). В случае если вещь сядет, потеряет цвет, форму и тп, персонал только вежливо разведёт плечами «так вышло». Обложка 5+, сервис 1