Очень крутая химчистка, всегда качественно чистят + очень приятное общение с девушками на ресепшене, особенно хочу отметить Марию, все рассказала и показала.
Лично мне понравилось + приятная бонусная программа.
Одна из лучших химчисток г. Москва. Пункт на Олимпийском лучший среди других отделений. Очень внимательный и дружелюбный персонал. Все выполняется в срок и качественно.
Очень хорошая химчистка. Качество чистки отличное. Пуховики остаются воздушными и теплыми. Вежливые и внимательные приемщицы, которые максимально быстро обслуживают.
Высокое качество чистки, в т.ч., была ситуация, когда казалось, что изделие безнадежно испорчено (другой химчисткой), однако, волшебницы из Бьянки справились и с этой задачей.
Менеджеры - доброжелательные; консультируют и подсказывают, какая чистка будет оптимальной; рассказывают о дополнительных услугах.
Рекомендую 👍
Пользовался химчисткой несколько раз года три назад. Каждый раз, то не вовремя, то не дочистят. Вообще каждый раз возникала проблема без исключения. Спустя три года еще раз воспользовался и вспомнил, почему отказался от их услуг. Бьянка осталась верна себе. Опять нарушает обговоренные сроки. Один оператор согласовывает сроки доставки, другой говорит, что еще в работе (на дату доставки), третий, что не видит никаких согласований. И вместо выходного дня для доставки предлагает уже будний день, а за несвоевременное получение предусмотрен штраф для клиента. Блеск.
Обычно одежду забирают у меня дома и потом по привозят обратно. Могли забрать даже все из офиса, если мне так удобней. Но иногда и сама отношу вещи сюда. Отдают не только идеально, вычищенным, но и выглаженным. Если требуется вещам маленький ремонт, то проводят. Химчистка для деловых людей подходит точно.
Клиентоориентированность на уровне!
Услугами химчистки пользовался впервые, впечатления остались самые положительные. Отдавал на чистку зимние вещи, сервис понравился, почистили добросовестно. Позвонил, попросил прислать курьера домой. Приехалв оговоренное время, забрал вещи, через три дня привез все в лучшем виде. Цены на услуги адекватные, спасибо, буду обращаться при необходимости
Так назыаемый «премиум» сервис , когда Клиенту даже не пытаются помочь, при их же вине. Приехала за заказом, накануне спрашивала о готовности, мне без всяких извинений и попыток помочь , уж молчу про предупреждение по смс об их проблемах, сообщили , что оплата только наличными. Я спросила о возможности перевода или оплате по ссылке- опять же без всяких извинений мне отказали. Пользовалась услугами 10 лет и впервые такое отношение вижу. Никакого уважения к чужому времени, неужели так трудно было предупредить? мадам даже не попыталась помочь. Ужасно. Придется им теперь мне мои вещи курьером до двери доставить.
3
Show business's response
К
Катерина
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Мне всегда катастрофически не хватает времени, поэтому BIANCA мой спасательный круг. Пользуюсь их услугами потому что удобно и качественно. Заказ можно сделать на сайте или в приложении, забирают вещи сами, привозят в оговоренное время. Очень благодарна за то, что избавляют от головной боли по поводу чистки и экономят мое время!
Отличный сервис в этой химчистке. Очень довольна услугой и буду и дальше здесь вещи чистить. Сделали все на д ень раньше чем обещали, почистили куртку отлично!
Лучшее место для чистки кроссовок. Привели в порядок две любимые пары. первозданный вид носов кроссовок, а то они у меня самые первые всегда пачкаются. Спасибо!
Я не нашла раздел отзывов на сайте Biancaa. Вежливый парень из химчистки приехал, забрал пакет с вещами, а затем доставил выстиранные. Качество стирки - хорошее, без оговоро к. Время привоза - как договаривались
Когда то была хорошая химчистка, куда можно было сдать без опасения дорогие вещи. Сейчас от качества ничего не осталось. Не пользовалась услугами несколько ле, так как не жила в Москве, по инерции отнесла вещь именно в банку. Дорогая дизайнерская вещь испорчена. Не говоря уже о том, что не удалены загрязнения, сделали дырку. После претензии, дырку стянули нитками и сказали, что дефект устранен. Не рекомендую.
Всё ок, хотелось бы две вещи улучшить: целеуказатель, т.к. не сразу ясно, где находится химчистка в здании бизнес центра и скорость исполнения заказа, но это по возможности конечно))) спасибо.
Ужасное обслуживание, хамский персонал. Прослушала целую лекцию о вещах при сдаче в химчистку. Никому не рекомендую! За свои же деньге еще и выслушивать хамство неквалифицированного персонала, не умеющего общаться с клиентами. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
07.07.2019 оставляла белое платье Karen Millen с небольшими серыми пятнышками спереди на юбке платья, которые были едва заметны. После чистки платье вернули с большими, в диаметре см. 3 ярко желтыми химическими пятнами, которые бросились в глаза на расстоянии. Очевидна некомпетентность технолога, который не смог правильно подобрать средства для чистки, тем самым испортив вещь.
Удивляет тот факт, что платье молча вернули, вместо того, чтобы устранить ошибку недоспециалиста.
Мною была написана претензия, платье забрали на доп. чистку, после которой пятна стали меньше, но тем не менее остались.
Как итог- платье испорчено, носке не подлежит! Услугами Bianki пользоваться больше не буду. Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.
Пару раз было всё хорошо. Потом просто начали половинить костюмы,брюки могут привезти на два дня позже обещанного,а пиджак еще дня через три. Так что в эту химчистку не ногой. Самая ужасная и химчистка и тётка на приемке.
Была рада тому что нашла такую прекрасную химчистку. Сдавала туда большое количество вещей. Все чистили отлично: куртки, верчении платья, жакеты.
Летом сдала легкое пуховое пальто. Когда забирала, сразу не проверила. Воротник пальто выполнен стойкой на кнопках. Верхняя кнопка была вырвана. Сотрудники химчистки не посчитали нужным показать и понадеялись на удачу. Им повезло, а мне пришлось сдавать пальто на переделку. Еще хорошо, что вообще переделать была возможность.
Будьте аккуратны и тщательно проверяйти вещи.