Первый раз решила почистить норковую шубу и выбор пал на химчистку Bianca, прекрасный сервис, супер приветливый и вежливый персонал, всё рассказали, объяснили , сразу предупредили обо всех моментах. Очень переживала за шубу, потому что отзывы были противоречивые. Но как оказалось , переживала напрасно!
Шуба почистили и она стала как новая!!
Спасибо еще раз всей команде! Лучшие!
Лучшая химчистка (и лучший приемный пункт) в Северном и Южном Тушино. Вежливые, внимательные, искренне желающие помочь. Прекрасно чистят кроссовки. Не дёшево, но, если интересует качество и сроки, рекомендую бьянку.
Обслуживание на высшем уровне! Очень вержливый персонал и четкий в работе!!! Все быстро, организовано предельно комфортно и ориентировано на клиента💖!
Рекомендую 🔥
Пользуюсь услугами этой химчистки уже не первый раз. Постоянно сдаю куртки мужа в чистку. Качество на высоте. Решила отдать почистить свою норковую шубку. И была крайне удивлена, когда получила её. Теперь выглядит моя шуба как новая. Хочется ещё отметить персонал, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда все подскажут и посоветуют. Поэтому только эта химчистка, рекомендую.
В целом впечатления положительные, хотя бывают помарки.Сервис хороший - персонал адекватный и заинтересованный.Чистят вещи добросовестно.По срокам бывают накладки.Оцениваю сервис примерно на 4+
Здравствуйте!
Хочу отметить профессионализм персонала. Всегда вежливо, с настроением и быстро происходит обслуживание клиентов. Так держать! Спасибо!!!
Очень хорошее обслуживание - внимательное и доброе отношение персонала.Вещи забирала в идеальном состоянии.Спасибо за качество работы!Буду обязательно обращаться еще не раз!
Сотрудники тут действительно держат своё слово - если скажут, что качественно отремонтируют обувь, значит - так оно и будет. Причем, сделают так, что мне не приходится ждать по несколько недель. Рекомендую!
Неоднократно обращалась и буду прожолжать обслуживаться в этом месте. Нравится профессиональное отношение сотружников и качество чистки вещей.
Спасьбо, бьянка!
Данная Химчистка находится поблизости от дома, что очень удобно. Пользовались услугами не год и не два. Уже по именно знали работниц данной компании.
Но вот порекомендовать данную компанию к большому сожалению не могу! Всё было хорошо до первого раза, когда услугу оказали не качественно. А после предъявления претензий, как говорится, «в кусты» ((
Никакой клиентоориентированности!
Наша семья регулярно приносила прибыль данной компании. Но больше нет! А дело было так:
Сдали жилет из замши на химчистку. Забрали после, всё хорошо. И как-то в машине облился обычной водой. Капнул на замшу. после высыхания, осталось пятно и замша стала в месте пролива обычной воды, твердой. После, уже дома, я повел эксперимент и брызнул кипяченой водой на другое место жилетки. После высыхания, тот же эффект. Раньше такого НЕ БЫЛО с моей жилеткой. Я сделал вывод что в прачечной до конца не смыли состав, которым чистили замшу и высушили.
С соответствующим заявлением обратились в данную компанию.
И сдали жилет на проверку.
После ожидания, получили отказ.
А Жилет как был с теми двумя пятнами от обычной воды, так её нам и вернули. Никто не удосужился даже проверить. В другое место капнуть ВОДОЙ и высушить.
В общем, НЕ СОВЕТУЮ обращаться за услугой сюда!
И вдвойне обидно что не было соответствующего подхода к клиенту, который много-много раз обращался за услугой! Для администрации:Тел для связи со мной могу прислать, если ответите на данный отзыв.
Не рекомендую данную химчистку !!!!
В мае отдавал кеды на реставрацию и химчистку , покрасили нормально а вот чистку не сделали вовсе! Отправили доделывать через 3 недели снова отдают в том же виде ! Забрал обувь отплатил . Больше не вернусь !
Мое пальто полностью испортили, осталось его теперь только выкинуть. Я впервые столкнулась с таким, забрала, расписалась, что не имею претензий, думала, дома встряхну его, и все будет в порядке, но наполнитель скомкался между кнопками, даже вручную не получается распределить его. Как можно было настолько испортить вещь сухой чисткой, я не представляю, кажется, будто его просто постирали в машинке. Хорошо проверяйте, что вы забираете, а лучше просто не сдавайте сюда ничего.
Наконец-то нашла, где чистить белые кеды и кроссовки! Вернули в первозданном виде. Белейшие. Даже подошву отчистили, хотя при приеме предупредили, что с этим проблема может быть.
Среди всех известных мне химчисток в районе Тушино эта более-менее может что-то изобразить, но результат зачастую либо нулевой либо отрицательный...короче, лотерея какая-то...
Не первый раз обращаюсь в эту химчистку!Отличный сервис! Качество на высшем уровне! Приветливый персонал! Особая благодарность администратору Любовь Борисовне! Она всегда вежлива, приветлива,грамотно подскажет и расскажет о всех тонкостях и нюансах. Я всегда остаюсь довольна результатом работы!Все всегда во время и отличного качества!
Отличное качество, сервис на высоте, администраторы на высшем уровне. Всё объясняют, раскладывают так сказать по полочкам. А ещё всегда есть в продаже проффесианальные средства по уходу за домом и вещами. По эксплуатации всеми средствами девочки всё объясняют. Спасибо за отлично подготовленных админов и высокое качество чистки. Так держать. Вы лучшие на рынке.
Сдаю постоянно в стирку белые рубашки и периодически костюмы в чистку. Получаю всю одежду всегда в срок, и все сделано безукоризненно. Мне нравится. Молодцы!
И очень удобно, машину запарковал, и сразу попадаешь, куда нужно.
Рекомендую всем.
Сталкивался с этой химчисткой и больше не приду сюда.
Безумные деньги стоит чистка.
Ничего в итоге не делают.
Как были пятна около карманов.
Так и остались.
Причём по цене химчистки можно купить куртку в Секонд-хенд.
Добрый день! Регулярно пользуюсь услугами химчистки Bianca. Отличные сотрудницы, очень приветливые и вежливые! Заказы принимают внимательно. Чистят одежду отлично, возвращают в срок. Спасибо большое за ваш труд! Всем рекомендую.
Сдавали белый пуховик в эту химчистку два раза когда она только открылась. Все было отлично.
Из того что всегда напрягало- при приёме описывают вещь так, как-будто ее принесли с помойки, не смотря на то, что она купленна пару недель назад в фирменном магазине Tommy Hilfiger, износ пишут 75%.
В этот раз описание было таким же, на претензию что оно не соответствует действительности - начинают хамить, типа идёте отсюда.
Ладно, решили сдать, два раза же чистили здесь, все было ок.
По итогу- был белый пуховик, стал серо- бежевый. Сдали на перечистку- они его продержали дней 5, и дали ответ что цвет изменить не смогут, рекомендуют забрать и продолжить сотрудничество.
Про то что цена стали в три раза дороже за год молчу, просто впороли пуховик за 50 тысяч, а что самое обидное, что даже плюнуть на них и купить такой не получится, магазин закрылся.
Не рекомендую! Если сдаёте вещи - не подписывайте их кабальную оценку.
Безумно долгая чистка (почти месяц ожидания: сдала 7.04, готовность 05.05!) - никуда не годится. Видимо, из-за большого количества заказов страдает качество: оторвали кнопку при чистке, некоторые места не дочищены до конца, остались пятна. Услуга не стоит своих денег. Возможность починить куртку под большим вопросом. Деньги потрачены, вещь испорчена и не была доступна в нужное время. Кроме того, полностью испорчено впечатление о сервисе: обращаться снова нет никакого желания.
Заказ 57702-8
Подали в Суд на Химчистку Вianco. Испортили все вещи. Хамское отношение сотрудника Марины. Отдел качество ничего не решает. Управляющая по запросу не выходит на связь. Вещи находились два года в Химчистки. Вернули одежду грязную, ношеную.
Отвратительный сервис . Ужасный!!!
Который раз делаю заказ, и который раз сдвигают даты выдачи. Чтобы не быть голословным.. заказ 54510-8, сдал пуховик жены 11.12.22, дата выдачи 15.12. - перенос на 16.12 по непонятным причинам. Хорошо, пришел забирать, проверяю работу , а там даже не уверен что делали химчистку, как были пятна так и остались, а еще и умудрились другие разводы оставить. Сразу отдал переделывать, выдачу поставили 20.12. И тут началось, перенос на 21.12, потом на 22.12, потом на 23.12…
Категорически не советую обращаться в эту шараш контору. Сервиса никакого, ничем не обоснованные переносы, никаких предупреждений. Для начала надо выработать коммуникацию с клиентами, на будущее руководителю компании😉
Дороги нервы- вам в другую химчистку, товарищи!!!
Обращаюсь сюда уже не в первый раз. Мои рубашки до этой химчистки были такими чистыми только в день покупки! Сроки соблюдают. На приемке компетентные и приятные девушки! Буду пользоваться их услугами ещё.
Сдавали пуховик в химчистку, там были водные разводы, ничего серьезного, сначала нам девушка сказала: что не может гарантировать того, что ничего не порвется и не испортиться, окей, мы заказали ручную стирку, отдав за это 13.000 рублей, нам вернули пуховик где на спине 3 маленьких жирных пятна, хотя до сдачи в эту химчистку, спина была впринципи чистой
На что нам ответили, сдайте пуховик еще раз
Это караул!!! Цены далеко не маленькие, но сервис караул!!! Три недели как сдала пуховик на чистку и не могу вернуть обратно, все какие-то переносы! В чате в приложении , когда пишу с вопросом что происходит!!! Шлепают шаблонный ответ и диалог прекращают!!! Не сдавайте тут ничего(((цена, сервис, отношение, качество -все ужасное
Крайне не советую эту химчистку. Лучше Эдем или Диана. Сдавала шерстяное пальто со вставками из кожзама. Предупредили, что кожзам может испортиться при химчистке. Надо было сразу забирать и уходить после таких предупреждений, но я понадеялась на хороший исход, потому что: ношу это пальто с 2018 года, сдаю в химчистку 1-2 раза в год, всегда все нормально было в Диане или в Эдеме. А тут химчистка "премиум-класса" якобы, а так все испоганили и 2800 взяли. Теперь перешиваю пальто еще +5000.
Сдавала два сложных костюма (Дед Мороз и Снегурочка) по адресу: Москва, Сходненская ул., 56 . Костюм Деда Мороза состоял из нескольких вещей: пальто, пояс, шапка. Очень сложный материал, красящие и линяющие элементы (красные и белые материалы). Костюм Снегурочки еще сложнее: пальто с подкладкой и отделкой страусиными перьями + требовался небольшой ремонт. Все привели в идеальное состояние, нигде ничего не полиняло, цвет сохранился. Bianca - ЕДИНСТВЕННАЯ химчистка, которая согласилась взяться за такой сложный заказ, так как до этого имела несколько отказов в связи со сложностью работы или отсутствием гарантии сохранности качества изделия. По итогу все упаковали в брендированные чехлы, отпарили и выполнили работу в срок. Искренне рекомендую.
1
А
Аркадий Пряников
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Супер химчистка, вещи возвращают как новые. Весь спектр услуг, которые могут понадобиться в жизни. Отлично чистят повседневную одежду, сложные изделия в ручную, обувь, сумки, домашний текстиль. Есть даже чистка мебели на дому. Очень удобно. Пользуемся этой химчисткой и всегда остаёмся довольны. Так держать. Вы лучшие!
Классная химчистка! Девочки администраторы умнички! Объяснили все, что не понятно. Сдала обувь(угги) на чистку, отличный результат! И сдала туда постельное белье, вернули как новое, даже шикарно упаковано!
Отличная химчистка, профессионалы своего дела. Отдал свой любимы пуховик уже и не думал что смогут вывести пятно. Все сделали супер , пуховик как новый!!
Сдавала мужскую куртку в эту химчистку,качество химчистки испортилось,чистили хорошо до этого несколько лет туже куртку, без претензий,недавно сдала эту же куртку и вообще ничего толком не почистили,карманы, все швы как были чуть грязноваты так и остались,сдала на перечистку ,но толку ноль,такую и отдали, типа не очищается,видимо пролежала у них неделю и вернули .До этого испортили ткань у дорогой куртки над лейблом на рукаве,прям стерли ее! Уверяют,что у себя не чистят,все на фабрике! Я как Станиславский не верю! Отврат!
Абсолютно не соблюдают сроки, если сдаёте вещи и Вам говорят несколько дней, то это неделя минимум, по телефону ничего не обещают, говорят ну это примерный срок, как пойдёт. Такое впечатление, что сдаю не коммерческой организации за деньги, а по одолжению. Есть много других химчисток с выездом такого же ценообразования, с таким отношением не знаю откуда берутся клиенты..