Отличная химчистка с клиент оринтированным сервисом. Отдавли туда подчистить длинноворсовый ковер. Оформляли вывоз с курьером. Приехали, все забрали, идеально почистили, помыли, высушили и даже красиво завернули в специальную упаковку. И назад то же курьером доставили. Мы очень довольны и качеством сделанной услуги и стоимостью сервиса в целом. Будем теперь только здесь чистить.
Очень приятный и дружелюбный персонал!Химчистка очень качественно и быстро справляется со своей работой. Долго искала действительно надежную фирму, поэтому делюсь отзывом, уверена, что и вам они помогут!
Здравствуйте! Сдавали в химчистку на Сивцев Вражек, верхнюю одежлу куртки и пальто. Остались довольны качеством чистки. и обслуживанием. При приёмке и выдаче вещей сотрудники были очень внимательны. Озвучили возможные риски, дату когда можно полусить заказ. Предложили воспользоваться приложением. В дальнейшем так же планируем пользоваться данной химчисткой
Последние 3 года все свои дорогие вещи отдаю в BIANCA. Их спецы умеют сохранять первоначальный вид. Чистят быстро и аккуратно. Верхняя одежда, рубашки мужа, детское белье, без разницы, все выглядит после чистки безупречно. Благодарна за всегда качественную работу!
Сдавали вместе с мамой пальто. Вежливый администратор внимательно все осмотрел и проконсультировал по интересующим вопросам. Почистили очень удачно, сами думали пятно не выведут, но все супер. Будем обращатся еще, большое спасибо!
Сдавала в химчистку куртку,почистили идеально.
Спасибо большое за качественную чистку и отдельное спасибо консультантам этого пункта.
Буду сдавать вещи только в эту химчистку.
Сдаю вещи в химчистку Bianca уже не первый раз. Работают Очень милые,ответственные,компетентные консультанты.Большое им спасибо за это.
По чистке вещей нареканий нет- качество на высоте.
Вещи не только отстирывают и возвращают в надлежащий вид, один раз случайно закинула старую растянутую кофту, они её постирали, не знаю, что они с ней сделали, но её можно носить, даже катушки убрали.
Сдавала белую ветровку с пятнами, предупредили что возможно не отойдут после домашней обработки. Случилось чудо. Идеально белая ветровка без пятен! Вернусь не раз.
Довольна работой этой химчистки. Справились с, казалось бы, безнадежными пятнами от кофе на моей белой рубашке. Также удалили въевшуюся грязь с воротника. Теперь рубашка выглядит как новая
Сдаю им часто свои вещи в этот пункт приема. Сразу говорят стоимость и когда можно будет забрать, бывает такое что отдают вещь на день раньше заявленного. Чистят отлично, включая белые детские пуховики. Персонал вежливый. Химчистку советую. Одна из лучших в районе!
Я езжу сюда уже несколько лет. Менеджер на приемке меня помнит. Здесь отлично справляются с химчисткой одежды. В месте, куда я раньше ходила, требовали, чтобы я сообщала им обо всех пятнах, иначе они не гарантируют 100% качество. Здесь администратор сначала сама все осматривает и уточняет ничего ли не пропущено.
Больше никогда не буду сдавать в эту химчистку вещи. Сдала сумку, ее вернули залитую какими то химикатами, вся в белых подтеках и пахнет какой-то химией похожей на ацетон. Запах безумно сильный. Даже руки пахнут после того как сумку берешь!!! Взяли на перечистить. Уже скоро месяц как вещь у них, но запах они не могут удалить!!!! Он не выветривается и сумка грязная от химикатов белых! В итоге вещь у них, я оплатила эту порчу своей вещи, они пытаются устранить свои же косяки!!!! Видимо экономят как на чистящих средствах, так и на людях которые чистят!!!! По сути сумка дорогая испорчена! Очень ее жалко!!! Никаких изменений и компенсации я не получила!!! Видимо в этой химчистке норма вещи портить!!!!
Дружелюбный персонал, чисто и быстро. Всё отлично!
1
Show business's response
Е
Евдокия Никулина
Level 5 Local Expert
October 20
За два дня до свадьбы на платье с Erdem обнаружили пятно, которое до этого не замечали, это был просто ужас. Стали искать химчистку высокого уровня, чтобы точно не прогадать. Самое ближнее оказалось это отделение bianca, на них были все надежды. При приеме сказали что 99% выведут и не обманули. Пятна как будто бы и не было
Пользуюсь услугами данной химчистки недавно. Пока всё нравится
1
Show business's response
Ксения Ковалёва
Level 5 Local Expert
October 20
Пользуюсь услугами BIANCA давно. Стало намного удобнее, когда начала пользоваться приложением. Заказываю теперь чистку через него. Как работают нравится, по цене устраивает.
Абсолютно свинское отношение к клиентам! Вещи задержали. В личном кабинете статус о готовке второй день висит, доставлять никто не собирается. Связаться с клиентским сервисом невозможно, ждала более 40 мин на телефоне. На сообщения не отвечают. Когда звонишь, ощущение, что общаешься с ботом - «извините, вам перезвонят» и больше ни одного вразумительного ответа на вопросы. При этом никто не перезванивает и вообще плевать они на вас хотели. Был долгий перерыв после подобной ситуации (более года), дала химчистке второй шанс и прогадала. Больше сюда ни ногой! Никому не советую!
Пользовалась их услугами, все понравилось, буду пользоваться ещё
1
Show business's response
Кристина
Level 9 Local Expert
August 23
Периодически сдаю детские вещи. Всегда радует качество чистки. Следа от пятен не остается, вещи не кажутся застиранными, долго сохраняют первоначальный вид.
Добрый день. Несмотря на низкий рейтинг и плохие отзывы сдал сюда пуховик Артик Эксплоер с натуральным мехом.
Результат превзошел ожидания! Пуховик как новый!
Спасибо!
5 звезд и рекомендую.
Я уже дважды отдавала bianca свою парку. Пока вокруг сплошная грязь и спокойно ходить невозможно, хочу хоть похвались данную сеть за качество работы - очень высокое. Я раньше в другой химчистке стирала вещи, ждать нужно было дольше, да и работали хуже. Поэтому bianca в этом плане вариант оптимальный.
Столько лет пользовались услугами данной химчистки! Но увы больше никому не рекомендую испытывать этот стресс!
Высокие цены и ужасно задерживают вещи, Вы никогда не получите вещь в срок, самое главное за дату мотрудники спокойно расписываются деликатно говорят о возможной задержки, а дальше это Ваша проблема, 7 дней можно спокойно добавлять, кому это нужно вообще? На вопрос сложно написать реальную дату? Ответ руководство не разрешает! Нас откровенно разводят, мы сдаем, они зарабатывают, в итоге к поездке на 10 дней остались без 5 из 6 сданных вещей!
1
1
Sveta
Level 8 Local Expert
November 28, 2021
Дорого, даже на самую новую вещь ставят износ 50% для подстраховки. Чистят нормально, но регулярно задерживают заказ.
Девушка приёмщица - отдельная история… Вылетая Муравьева в «Москва слезам не верит»: не вежливая, не доброжелательная, как будто ты ей денег должен уже давно и не отдаёшь
Очень грубая девушка обслуживает. Вроде ничего такого не говорит, но когда открывает рот, будто лает на тебя и все время недовольная. Вот зачем мне это? Я плачу за услугу, цены у вас не самые низкие. Поменяйте, пжл, персонал, не уровень! Бьянка на филипповском.
Очень долго выполняют заказ (не меньше 4-5 дней). В контактной информации нигде не заявлен перерыв, по факту он есть – закрывают дверь и оставляют записку, что довольно странно для заведения такого уровня с такими ценами.