Редко пишу отзывы, особенно негативные но тут просто уже не возможно, руководству нужно обратить внимание на клиентоориентированность своих сотрудников. Ситуация, понадобились срочно запчасти выбрал магазин для самовывоза, на сайте выбирал запчасти из наличия(для тех кто не в курсе на сайте указывается доступное для заказа количество и срок поставки) выбирал не по цене а именно что бы были именно в наличии и можно было забрать запчасти в день заказа, оформил в обед все как бы ок срок поставки был указан день оформления заказа и вопросов вроде бы не осталось, но время 20:30 информации о готовности к выдаче нет. Звоню в магазин, объясняю ситуацию, на что мне говорят что да действительно заказ не готов. На мой вопрос когда гениальный ответ:-Не знаю, зависит от поставщиков... Это за полтора часа до закрытия. Выписываю артикулы запчастей которые мне были нужны, к девяти часам приезжаю в магазин и прошу собрать что есть в наличии и о чудо все есть, вот только ценник уже примерно на 25% выше чем он был изначально при заказе через сайт. Далее что возмутило, это отношение к тебе как к покупателю. Складывается впечатление что ты к ним пришёл не за запчастями а на поклон к боярам, все делается лениво, из под палки как будто заставляют их работать. Ладно бы если бы опыт только с одним магазином был, так нет специально с одного магазина из-за этого решил обратится в другой, ровным счетом не изменилось не чего. Те же не довольные консультанты, и ни дай бог ты в чем то ошибся. Все на тебя будут смотреть как на последнюю вошь и как ты вообще посмел осквернить сей храм запчастей своим присутствием. Вообщем быдло маркет еще тот.... Простите за многобукв)
Воскресение пустая парковка ура! Народу_то много было, хорошо кассир соориентировалась с расходниками . В целом хорошая команда, давно в магазине вся семья обслуживается .
Неожиданно,в наше время,хорошо работающая организация.практически есть вся расхода,проверенных брендов.Предложили завести карту магазина,без денег,не часто встречаемо в наше время услуга.Удачи магазину и бренду.
Приезжал за аккумулятором. Был предварительный заказ.
Помогли определить, что заказан не верный, подобрали для моей машины тот, что подходит и получить после оформления нового заказа.
Спасибо большое за помощь и грамотную консультацию.
Покупал гофру и сопутствующие расходники. Всё было в наличии по нормальной цене, как на маркетплейсах, только ждать не надо. Расходники в итоге не пригодились, их без вопросов приняли обратно по чеку.
Ребята, а вы зачем продаёте хлам? Купили шины Зодиак. Из четырёх шин одна только более менее нормальная. Остальные только в помойку. Мало того что бьёт всю машину, но и после второй поездки спустила одна. Это угробление подвески! И вернуть вам сложно. Нет такого количества времени и денег ходить в суд. Уберите это из продажи. Кто читает отзывы - никогда не берите шины Зодиак. Будьте бдительны.
Хороший магазин ,широкий ассортимент , но магазин ничто без специалистов . Грамотный персонал , всегда помогут подобрать то что вам нужно , подскажут , посоветуют . Если чего то нет в наличии - можно заказать , срок ожидания два- три дня
Если хотите испортить впечатление от би би , то вам сюда . Вредный персонал, который не хочет понять зачем пришёл покупатель , ассортимент маленький, неделю обещали запчасти , но так и не приехали . Если у вас жигули , то вам на ул.декабристов , там вам точно помогут с радостью
Больше сюда не ногой. По Vin номеру заказал запчасть. В итоге не подошла. Принимать обратно отказались в связи с истечением 2х недель. На вопрос о том, что вина лежит на сотруднике, не правильно подобравшим деталь, менеджер ответил что мы за сотрудников не отвечаем. Не рекомендую
Хороший магазин, большой ассортимент. Сотрудники всегда проконсультируют и помогут подобрать оптимум цена/качество (насос с манометром посоветовали не самый дорогой, но качественный, уже 6 лет работает).
Отличный магазин, цены чуть выше чем в интернет магазинах, найдётся практически всё. Для валадельцев отечественного авто и старенького , прям находка ибо сейчас в основном везде иномарочные одни запчасти. Персонал подготовленный, знают, подскажут, подберут! Отношение приветливое!
Я пришёл попросил масло мне выдали другой попросил поменять из за это мне начили хамит особено со стороны кассы женщины просто истеричка какая-то не рекомендую и больше сам не когда сюда не зайду персонал ужасный
Би-би есть би-би! Магазин зачетный. Дороговато конечно но магазин хороший. Чистенько,всё разложено под стеклом. Запах автомобиля прям радует. Персонал отзывчивый,короче рекомендую.
Хороший магазин, не плохой ассортимент. Есть скидки ,на товар.Продавцы мастера своего дела, всегда подскадут с выбором и подобрать аналог. Если нет запчастей в наличие, то срокойно можно заказать под заказ . По срокам поставки всегда укладывались в сроки. Так держать!!!!
Да обычный хороший магазин , на иномарки редко бывает что в налчиии. А так по мелочам , жидкости масла , щетки , лампочки в наличии. ) можно на сайте узнать наличие или позвонить по телефону. Парковка рядом бесплатная.
Магазин интересный, все необходимое есть. Но интересный подвох! Заказ делаем на сайте на самовывоз и через 10 минут забираете товары гораздо дешевле чем цены на витрине!!! Для меня стало неожиданностью.
Хороший магазин. Периодически покупаем в нем необходимые запчасти. Недавно искали одну запчасть, а сейчас вообще найти что-то по приемлемой цене очень непросто. Продавец порекомендовал аналог, который оказался в наличии и был примерно в 10 раз дешевле оригинала. Было очень приятно встретить такое отношение и что есть люди, живущие по принципу, который записал апостол Павел в письме Коринфянам: "Пусть каждый ищет пользы не себе, а другому". Рекомендую этот магазин автолюбителям)
Отличный сетевой магазин, один из самых старых, парковка большая, встать проблема, менеджеры квалифицированные, учтивые. В основном отечественного производителя, есть отдел иностранных авто.
Выбор запчастей большой, цены доступные. Рядом с магазином есть всегда места где можно поставить автомобиль. Доставка быстрая. Персонал очень вежливый, всегда помогут и подскажут с выбором. Также у них есть бонусная программа, можно расплачиваться бонусами. Очень удобно)
Отличный магаз немного дороговато но стоит того , ребята работают адекватные все равно, скажут подскажут посоветуют , говорю именно за этот магазин , рядом нс Коровинское шоссе стоит еще магаз авто 49 там все долго люди явно не клиенто ориентированы
Магазин мне нравится. Ассортимент широкий. Весь персонал очень вежливый, подскажут, объяснят, сразу же подадут купленный товар. За покупки начисляются бонусы + не надо заморачиваться картой клиента таская её с собой, достаточно назвать номер телефона и всё начисляется автоматом. Чисто, светло, все разложено по полочкам, коды товара видны чётко. Удобное время работы магазина. Имеется парковка. Я лично всегда доволен посещением данной торговой точки. Всем автомобилистам рекомендую.
Заказал на сайте, пришло уведомление о заказе, приехал (ехал на общественном транспорте, остановка рядом, Яндекс привёл нормально, парковку для авто видел, мест свободных не видел😄), заказ принесли быстро, оплатил на месте картой. Всё подошло. Сколько прослужит, пока не знаю.
Отличный магазин , всегда всё в наличии на российский авто пром и не только , вежливые консультанты которые действительно стараются помочь и грамотно проконсультировать , без лишней и ненужной информации , рекомендую магазин на Дмитровке 👍
Не часто , но обращаюсь в этот магазин. Вопрос - ответ, без лишних "ээээээ бээээ мэээээ". Только квалифицированная помощь в подборе необходимого. Спасибо большое всем ребятам.
Отвратительное обслуживание. Мало того, что запчасти под заказ для китайских машин отсутствуют, так еще и обманывают по срокам доставки. По ценам магазин совсем не дешевый. Не советую обращаться как под заказ так и для покупки в этом магазине автозапчастей.