Хороший магазин, помогают с подбором по vin. Персонал двигается неохотно, как сонные мухи, из-за чего иногда скапливаются очереди. Система обслуживания не продумана, чтобы купить лампочку, например, нужно отстоять одну очередь "на заказ", затем вторую "на оплату", затем еще подождать, пока найдут и выдадут желаемое. Система онлайн заказов и выдачи заказов, доставки которых нужно ждать, продумана хорошо.
Есть хорошая система скидок.
Приобрел держатель для телефона. Алтуфьевское ш. 38. Выйдя из магазина, при первой же попытке установить держатель на стекло, от него отвалилась присоска. Китайское качество... Сразу вернулся в магазин с намерением вернуть деньги. Однако, администратор дмитрий стал в позицию, что это я сам все оторвал, "зацепил об машину" - его версия, смех. В возврате ден. ср. отказал. Просто имейте ввиду их отношение. Глаза округлил и повторяет свое "сам сломал", хотя прошло минут 5...Покупал там для ТО разные товары на приличные суммы. А теперь из-за 300 рублей писать претензии, если не поленюсь. Крупная сеть и такое разочарование. Администратор просто ужасен.
Хороший магазин, цены мне показались умеренными, ассортимент не огромный но адекватный, персонал отзывчивый
3
2
Show business's response
Макс Максимов
Level 7 Local Expert
October 17
Приезжал покупать автомобильное масло у вас и заметил, что продавцы у вас измученные, задаешь вопрос отвечают с неохотой, без интереса к покупателю, какие-то нервные они у вас там, от продавца в итоге я не получил внятного ответа. В итоге мне все объяснила милая девушка в вашем интернет магазине, заказал в интернете и забрал в магазине.
Магазин не соблюдает порядок товаров и ценников, администратор может позволить поднимать не однократно голос на посетителя, может позволить себе высказываться как он хочет, товар был почти в три раза дороже на кассе чем на ценнике, я был очень разочарован этим магазином и этим администратором, больше никогда не вернусь в этот магазин и буду всячески отговаривать всех знакомых, хоть и работаю в автосервисе
Цены очень выгодные. Выбор хороший. Магазин чистый, светлый, приятно посещать. Все сотрудники вежливые, всегда поздороваются и спросят, что подсказать. Спасибо администратору Дмитрию за качественную работу и консультанту Татьяне! Я покупал здесь антифриз и масло, всем рекомендую!
Покупала насос. Персонал приветливый. Молодой человек помог сделать выбор. Я не пожелала, что купила этот насос. Магазин расположен удобно. Рядом продуктовый магазин. Парковочных мест достаточно.
Находится на пересечении дорог внутри района Отрадное, совсем рядом с Алтуфьевским шоссе
Ассортимент стандартный для магазина запчастей
Персонал отзывчив, знает, что предложить, как помочь покупателям
Покупал тут незамерзающую жидкость для омывателя… было написано, что до минус 30…
В общем она замерзла… стоило проехаться по улице, как жидкость литься перестала.
Все происходило в январские праздники…
P.s. Машину оставляют на подземном отапливаемом паркинге.
20.08.23 консультант магазина не только помог найти нужную запчасть, но и сам любезно предложил дойти до авто и проверить, подойдёт ли. Всё подошло. Очень понравилась такая клиентоориентированность.
На сайте заказывать дешевле чем в розницу, учтите это. А так цены ниже на некоторые товары чем в остальных местах. Продавцы в магазинах в пиджаках, прям красавцы, молодцы.
Персонал отзывчивый,всегда стараются удовлетворить поиски,даже если такого нету в наличии предлагают разные выходы из ситуации)
1
Show business's response
Х
Хасан А
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Был приятно удивлен работой консультантов БИ-БИ на алтушке, максимально спокойный парень всё объяснил, помог подобрать нужные материалы и оформить заказ. Уже вечером все необходимые запчасти приехали. Редко встретишь консультантов магазина, которые так располагают к себе. Из всех магазинов сети Би-Би - этот определенно лучший!
Все отлично , но если нужно литье на гранту , только заказ , в остальном все отлично 👌
1
Show business's response
Илья
Level 4 Local Expert
September 16
Девушка которая стояла на выдаче (с пирсингом в носу) 16.09.24.
Общается с не довольным лицом, закатывает глаза . В общем не очень хорошие впечатления осталось от би-би.
Очень хорошее сочетание цен интернет-магазина уровня экз&ста и полноценного офлайн автосупермаркета с большим залом и ассортименом. Удобный сайт с хорошо реализованным поиском детали по любым параметрам и адекватной выдачей вариантов поставки с умеренными ценами и сроками. Оперативная поставка з/ч в магазин, оплата любая. Недавно стал их клиентом, пока всё нравится!
Масла, автохимия, расходники в целом доступны. Заехал непосредственно за одним средством, предварительно посмотрел наличие на сайте, необходимое количество по факту было на месте.
Магазин супер! Учитывая товарный ассортимент, даже не получается искать негатив и сравнивать цены, которые вполне приемлемы (покупал только по мелочи). Есть бонусная программа. Все проверят и подскажут, сотрудники, с которыми довелось общаться, компетентны.
Очень жаль, что сеть не такая большая, в ЗАО магазина не хватает.
Интернет-магазином и доставкой не пользовался.
Как оказалось - большой ассортимент... Менеджеры подсказывают, помогают с выбором. Советую всем, кто мимо проезжает хоть раз остановиться и зайти. Кстати стоянка удобная.