Я автолюбитель с большим стажем.
Совсем недавно узнала,что у нас в городе Уфа,есть онлайн магазин автозапчастей Би-Би,да ещё и рядом со мной,на улице Бакалинская 66.
Решила поближе познакомиться,стала читать отзывы ваших клиентов.
Скажу честно была очень расстроена,так как было очень много написано отрицательного и негативного,особенно про сотрудников.
Я ,всё таки,решила рискнуть,и попробовать сделать заказ,самовывозом чтобы было надежнее и безопаснее.
Заказ был собран моментально,буквально через полчаса можно было забирать .
Чему я была приятно удивлена.
Так как было уже поздно,решила отложить на утро.
Утром ,честно скажу,было страшновато идти за заказом.
А дальше,одни плюсы !!
Сам магазин очень понравился,расположение,парковка,внутри чисто и уютно!
Сейчас о главном.
Меня встретил приветливый ,вежливый и очень компетентный менеджер , Федосеев Илья Андреевич.
Он,без малейшего раздражения и недовольства ,вынес мой заказ,все показал,ответил на все мои вопросы,дал советы и рекомендации.
Я очень рада,что мне повезло с ним,желаю ему огромного здоровья и терпения!!
Впечатления о магазине,о приобретённых запчастях и вообще,в целом,только положительные !!!
Просьба к руководству!
Поощряйте и цените таких сотрудников,как Илья Федосеев!!!
Они-лицо Вашей компании и успех Вашего бизнеса!!!
С уважением Юсупова С.Х.
За данный магазин знают многие всегда выручает продавцы компетентные вежливые запчасти если не пожалеть денег соответствуют качеству ну а за 100 рублей сами понимаете хорошую запчасть не купишь.
Хороший магазин.
Расположен конечно не совсем в удобном месте, но это не так важно.
Выкладка товара выполнена хорошо, всё подписано, все по порядку.
Консультанты в зале тоже опрятно одеты, корректно объясняют и отвечают на заданные наши вопросы.
В отсутствии каких то нужных товаров всегда есть варик оформить заказ, заказ приходит в течение трех рабочих дней!
Всё устраивает, рекомендую!!
Неплохой ассортимент, на отечественные есть практически всё, на иномарку всё без проблем можно заказать. Обслуживание отличное, персонал вежливый и отзывчивый, а если вам грубят, то ищите проблему в себе 😄
Испортили магазин. Ну или такие менеджеры попадаются. Посоветовать вообще ничего путного не могут, причём уже не в первый раз. В последний раз приходил за маленьким, дешёвым дворником на время, пока не придут заказанные мной-мне посоветовали купить комплект дворников и адаптеры к ним, потому что в комплекте небыло креплений на мою машину... 🤦♂️
А так-у них некоторые вещи гораздо дешевле, чем в остальных магазинах. Я брал у них универсальные брызговики-вышли раза в два, а то и три дешевле оригинала, а с виду не отличить, даже отверстия совпали. И брал мухобойку-в два раза дешевле, хотя на ней тоже логотип моей машины был, только меньше. Короче основной негатив у этого магазина у меня вызывают продавцы)
Магазин авто запчастей на 5+ Был пару раз и всегда уезжал с запчастями которые нужны были. В последний раз взял соседу термостат на ваз 2114 и не подошёл, приехал сдал моментально по паспорту и купил нужный. Супер отличный персонал. Спасибо вам ребят
Раньше очень часто пользовался данным магазином, сейчас реже, в целом магазин хороший но есть 2 минуса, первый можно запросто купить подделку, второе персонал через одного "-"
Просил одно, принесли другое по итогу легче найти любой другой магазин с адекватным обслуживанием чем тут, простоял 20 минут не то продали и ушел считай ни с чем так ещё и в минусе остался
Большой выбор товаров, можно купить как в самом магазине так и заказать онлайн. Грамотные подкованные в своём деле консультанты, всегда подскажут. Хорошие цены.
Очень хорошая сеть, я себе ещё и карту там завел бонусную) далеко от дома, но бывает еду именно туда за нужным болтиком или запчастью) хороший зал и квалифицированный персонал 👍🏻
2
Show business's response
Муслим Джалолиён
Level 5 Local Expert
September 4
После перестановки заехал сегодня, отвратительное отношение к клиентам девушками которые там работают, не компетентные и не знают ничего, раньше около стеллажей витрин консультанты подходили помогали и советовали, а сейчас нет, далее на светиодные лампы раньше гарантии давали по году даже, а сейчас нет, девушка в белой футболке сегодня 4 сентября 2024 вообще не здоровается! В ообщем и в целом грубость и хамство
Постоянно покупаю в этом магазине разные авто запчасти, цены приемлимые, бывают различные акции, если заказывать онлайн, то получается дешевле, чем в магазине. Качество запчастей норм.
Есть практически все для автомобилей ВАЗ. Цены на запчасти приемлемые, а вот тех жидкости немного дороже стоят. Большой ассортимент всяких мелочей, которые в других магазинах бывает тяжело найти.
Работа с клиентами желает лучшего. Продавец интернет заказов ведёт себя грубо. Следующий раз покупать не буду. Цены высокие. Если только покупать с баллами а так много где есть дешевле.
Продают товар которого нет в наличии, а потом гоняют по магазину с заявлениями на возврат средств, 20минут времени потраченные зря, и это не в первый раз, консультантов в зале нет совсем, раньше был нормальный магазин, теперь обхожу стороной
Заказывала зимний стеклоочиститель. Выдали 2018 года выпуска, при этом сотрудник, который выдавал открыл упаковку, хотя этого его никто не просил делать. Вероятнее всего, упаковка уже была открыта...
Мой любимый магаз запчастей. Все четко,но ездить от дома далеко. Хотелось бы,чтобы были в наличии провода отдельно для подключения например для магнитолы или колонок (я про проводку,а не те,что в комплекте),чтоб не ездить за ними в электронику.
Сделал заказ по интернету, оплатил товар через личный кабинет. По прибытии в магазин продавец потребовал код из смс, я его удалил я сказал продавцу. Значит товар вы не получите ответил продавец. Пытался обяъяснить, что могу предоставить данные об оплате и данные из личного кабинета, но получил отказ. Продавец сослался на некую программу антимошенник которая якобы не даёт выдать заказ. Клиентов привлекать надо, а не отваживать. Не рекомендую этот магазин.
Ужасная система доставки из магазина, на сайте магазин обещает доставить товар (со 100% предоплатой) за 4 часа. По факту, я жду уже 5,5 часов, время двенадцатый час ночи и заказа нет. Горячая линия отвечает одно и то же, заказов много, нужно подождать. А сколько ждать? Час? Два? Три? Курьер приедет ночью? Курьер назначен, до него не дозвониться. На горячей линии пообещали, что со мной свяжется отдел доставки и конечно же никто не позвонил. Потратить 9000р в пустоту и получить отвратительное отношение в подарок. В первый раз сталкиваюсь с таким. При оформлении заказа никто не предупреждал, что доставка будет задерживаться. Не советую здесь брать, полный кошмар. Заплатите деньги и гадайте, доставят вам вообще ваш заказ или нет.
Дополнение: спустя 6 часов заказ доставили, в 12 ночи)
Парковка и геопозиция хорошая. Вход виден с дороги- не сложно найти. Менеджеры клиентоориентированы. Помогут. Подскажут. Покажут. Ценник доступный, есть достаточно альтернативых предложений, их вам предложат. Касса и склад работают слаженно товар выдают моментально. Ассортимент широкий. Есть постоянно акции и бонусная программа.
Большой ассортимент товаров как запчастей так и аксессуаров, тюнинга, разной химии, большим плюсом является заказ на иномарки многое есть а наличии и главное это то что они работают до 23.00
Этот магазин знаю уже давно. Где-то с 2008 года или около. Доброжелательный, грамотный персонал. Цены демократичные. Ширпотреб не взят и не навязывают.
Можно приобрести запчасти по вполне приемлемым ценам. Есть своя дисконтная система. Иногда начисляют подарочные баллы; мелочи (не всегда пользуюсь) но приятно. Качество запчастей низковат, пожалуй. Парковка не супер, но обычно находится свободное место.
Раз на раз, смотря на какого менеджера нарвешься. Некоторые такие дотошные, как охранники в магазине .. А так всё хорошо. По по поводу ассортимента и цен, это рынок. Что то дороже, в принципе большинство.
Пришёл в магазин и тишина, никого нету, в магазине перекати поле и сверчки стрекочут! У кого спрашивать? Не у кого, ты же пришёл твои же проблемы! Нашёл живых только в глубине магазина, и там очередь! Сам должен был догадаться что нужно обращаться сначала к продавцу потом к кладовщику, нету объявлений, подсказать некому, все занимаются своими делами, продавцы хамло! Против таких торгашей голосую рублём! Поскорее вам загнуться с таким отношением!
Заказал моторное масло через онлайн платформу сбермегамаркет, номер заказа 761054200. Применив купон с хорошей скидкой, мне приходит сообщение отменён заказ продавцом Би-би, и как итог я потерял время и хорошую скидку. А это масло до сих пор продается на сайте. Не советую этот магазин, не первый раз товара нет в наличии.