Продали не то масло, что заказывал через сайт. После жалобы связался сотрудник фирмы, рассмотрел мою заявку, согласились, что они виноваты. Вернули деньги и дали новое масло в подарок. Приятно, что организация следит за своей репутацией. Так же большой выбор запчастей на русской автопром, постоянно у них беру запчасти на свою машину.
Персонал вообще не понимает, что происходит, и что есть в наличии. Заходил за набором экстракторов, переходником для них и колёсными гайками. Консультант сначала искал набор, потом переходник, который так и не нашёл. Нужных болтов вообще не оказалось в наличии.
Неплохой магазин, знающие консультанты. Расскажут и подскажут если что-то непонятно, особенно двое мужчин, что постарше. Удобно расположен и достаточная парковка.
Срочно нужны были колёсные болты для литья на классику, тачка разутая с хозяином курила на шиномантаже, залетел в 5 сёк парни проконсультировать, и о чудо 16 болтов в наличии. Спасибо помогатору который раньше трудился на шиномонтажке
В наличии всегда имеются необходимые расходники(масла, лампочки и тд) .Место на парковке всегда есть, персонал всегда подскажет, все необходимое , даже если чего то сам не знаешь)
Огромное море запчастей. Радуют квалифицированные менеджеры,все покажут,расскажут . В последнее время ценники взлетели,но это не их вина. На "ладу" есть практически все!!! Успехов и процветания!!!!
Покупал тормозные колодки, назвал марку авто, параметры. В результате дали другие совсем. На следующий день хотел обменять, но не обменяли.Персонал не грамотный !
1
Show business's response
Никита Анисимов
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
3 из 3 купленных комплектующих не подошли.
В магазине сотрудники ходят все «важные», на деле бестолковые все, от админов до кладовщиков. Сотрудники говорят, что товар есть в наличии, минут 5 ждешь кладовщика, чтобы услышать что этого товара нет. Потом кладовщик идет за товаром который 100% есть (со слов продавца), но на деле его нет. Короче одна звезда, и то ее заслужила уборщица, потому что в магазине достаточно чисто.
Хороший магазин, большой ассортимент товара. Удобная парковка.
Приобрёл в данном магазине лампы ближнего света H1, товар оказался не очень, колба лампы отвалилась от цоколя. Приехал, вообще без проблем заменили на новые, отличное обслуживание. Отличный сервис, всём советую!!!
Хороший магазинчик сочувствующие консультанты. Что знает посоветует. Лишнего не впаривают. Но есть косяк в интернете цена одна приезжаешь, а цена по факту другая, типо закажите а потом едьте.
После начала реконструкции магазина и смены персонала, качество обслуживания по нулям..
Был частым посетителем данного магазина, но теперь лучше обойду его стороной