Отвратительный сервис! Воскресенье, 22 часа вечера, пустой зал, заказ готовился более 40 минут! Сотрудники точек Баффалос и Такос бегают, болтают друг с дружкой, и только иногда отвлекаются на нас. О том, что у них там где-то запара и большое ожидание из-за заказа на доставку мы узнали, когда подошли спросить уже в третий раз. На самом деле наш заказ не готовили, а готовили заказы для доставки.
Настоятельно не рекомендую посещать это заведение в Центральном рынке на Китай-городе - персонал хамоватый, общается в виде одолжения, и наглое вранье прямо в лицо о том, что «ну мы же вас предупреждали об ожидании!!!» .
Прождал 15 минут, глядя как продавец занят только общением. Готовить о начал только после того как я подошел и начал стоять над душой. Дополнительно еще и обманули, при заказе сказав, что в комбо входит соус, а при выдаче сказав, что нет. В итоге еще и ролл не вкусный.
Отвратительный бургер — когда покупаешь за 737 рублей бургер, напиток и картошку, то ожидаешь что в бургере из курицы будет котлета из курицы, а не из мяса мехобвалки.
Самая дешевая и ужасная котлета за кучу денег. Место для готовки выглядит грязно, чек не выдали.
Не рекомендую!
Таких отвратительных крыльев давно не ел, очень маленькие, переваренные в масле , одна кожа кости и вкус прогоркшего масла , не смотря на то что был очень голодный смог съесть только 2 шт , остальное выкинул , блюда за 800 р , есть не возможно .
Если говорить по пунктам:
1. Выбор еды тут небольшой, но компенсируется с лихвой объемом соусов, которые тебе предлагают. В целом из еды тут: ролл, бургер, другой бургер, крылья и закуски, но даже не в этом ньюанс.
2. Чак - острый соус. Я люблю острое и постоянно ищу места, где острота может приятно удивить. И вот тут, в BFL, самый острый соус был действительно приятным. Мы заказали крылья с Барбекю, Ширачей и Чаком, и первые два были разбавкой, чтобы чуть чуть снизить жар от Чака. С острыми соусами тут действительно постарались.
3. Время ожидания. Ждали мы, честно говоря, достаточно долго. Возможно это связано с временем приготовления крыльев, но показалось, что прошла вечность. Впрочем это не было чем-то страшным, плюс мы были вечером, когда был наплыв народа.
4. Цены. Цены тут выше среднего и, если вы не любитель острого, то выгоднее пойти в КФС - Соус Шрирача ощущался примерно на том же уровне, как и крылья из вышеупомянутой забегаловки.
Подошли в 22:00, прождали персонал 10 минут. Когда работник пришел нам сказали, что заказы уже не принимают. Никакой информации что они не работают не было, по графику они работают до 23.
Ужасно медленно готовят заказ - сет с бургером и картофелем фри был готов через сорок минут. Бургер оказался маленьким, наполнение ужасное. Во вкусно и точка больше и сочнее бургер.
С каждым месяцем заведение становится всё хуже. Сегодня, при заказе сначала не почувствовал характерный запах подпорченного масла, зато потом вкусил вместе с нагетсами, которые заказывал для ребёнка, сполна. Вернул заказ без одного нагетса с претензией, персонал переглянулся, но ничего не ответил, деньги возвращены мне не были. Чека при заказе мне выдано не был.
По-хорошему, следовало бы с этим "блюдом" обратиться в Роспотребнадзор. С момента заказа прошло уже порядка сорока минут, но вонь от окислов рядом с этим местом так и стоит.
Маросейка 4/2 .Взял домой крылья с 3-мя вкусами 06.07.24 .По приходу обнаружил что крылья просто обжарены в масле ,не одного вкуса не было!Обходите стороной!!!
Попросили классические крылышки, приготовили кислое пережаренное сухое блюдо, обмазанное соусом как будто содержащее только уксус. есть было невозможно. Размер крылышек с мизинец.
Было бы неплохо, если бы повара меняли иногда масло. Взяли наггетсы разных вкусов. Все было настолько горькое и неприятное, что невозможно разобрать какие крылышки с чем. Было ясно одно, все блюда были со старым маслом. Горько до ужаса.
Раньше было вкусно, поэтому на днях решили заехать за вкуснейшими крыльями на Маросейке. Но ждало большое разочарование. Крылья были сухие и невкусные, забыли положить салат Коул-слоу, вернувшись, попросили положить салат с собой, а когда приехали домой оказалась что в контейнере вместо заказанного салата супер острая полуквашенная капуста. Есть ее было невозможно. Но это еще не все. Оставшуюся часть выходного дня мы с мужем провели в туалете :)
Место суперское!
Присутствует самое главное, это вкуснейшая еда и приятное обслуживание! А что еще нужно? Крылья в соусе барбекю и картошка чуросс бомбические! Безусловно буду рекомендовать это место друзьям и сама обязательно вернусь снова!
Еда такая же как и в других заведениях данной сети, но сервис просто ужасный, а именно:
1) скорость приготовления 15 наггетсов (!) около 35 минут, хотя готовили при практически пустом фуд корте, это была среда около девяти вечера
2) персонал не заинтересован в клиентах и отношение соответствующее, на вопрос когда будет готово(спустя 22 минуты с печати чека) сказали пару минут и продолжили болтать
Пожалуй лучший картофель фри за последнее время. Неплохие крылышки ( правда нам попались от видимо очень маленькой птички) В целом осталось приятное впечатление.
Ожидание двадцать минут. И это ради сухих и малюсеньких крыльев. Соуса на них не было. Абсолютно того не стоит, нагетсы из Вкусно и точка в 10 раз лучше. Крылья с медовым соусом категорически не рекомендую, как и это место ) очень плохо.
Был в заведении на Маросейке, очень понравилось обслуживание, отдельное спасибо повару Роману, который придал нашему вкусному ужину ещё и классное настроение. Полностью всё рассказал про их кухню и посоветовал блюда, исходя из наших пожеланий. Ещё раз спасибо 👍👍👍
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС.
Сделали заказ на доставку в 19:30. Спустя полтора часа звоним в ресторан, чтобы узнать, когда будет заказ. Нам сообщают, что заказ только собираются отправлять. Ждем еще час, звоним в ресторан и нас ПРОСТО СБРАСЫВАЮТ, А ПОТОМ ВЫКЛЮЧАЮТ ТЕЛЕФОН. Спустя несколько минут отменяют заказ.
ТО ЕСТЬ МЫ ПРОСТО ТАК ПРОЖДАЛИ ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА, а сотрудники ресторана даже не соизволили извиниться и ответить на звонок.
Был частым клиентом этого заведения, с довольно высоким ценников, больше таковым не являюсь.
🪴🪴🪴Почитав отзывы и подойдя к корнеру не увидев агрессии из-за стойки решился заказать себе комбо и уточнил время ожидания - сказали около 20 минут. Сам отправился на этаж ниже, так как здесь столы были заняты полностью.
🍗🍗🍗Трекер зазвонил раньше отведенных на приготовление минут и вот я забираю поднос на котором всё выглядит очень аппетитно. Пробую и курочка оказалась очень хороша, но не идеальна. С картофелем всё великолепно и с Коул Слоу тоже был свеж и хорош. Наверно мне повезло больше других и я в целом остался доволен кухней, хоть мне слегка и не хватило полноценного вкуса...
Very, very tasty. Chuck wings are honestly hot. I loved them. The parmesan and lemon pepper were delicious as well. HOWEVER, they are the smallest wings I've ever seen in my wing-eating life. Small. Little bitty. Not much meat on the bone. They were smaller than Cornish hen wings. I wouldn't even know where to buy such tiny, meatless wings. I ordered 15 and left hungry. I had wanted to take some home. But I ate them all. Tiny.
Зашёл перекусить в ближайшую точку BFL’S, которую нашел на Яндекс.Картах.
При попытке заказать в буквальном смысле «врезался в стену неприступного хамоватого сервиса»:
Сотрудник (славянской внешности) с ходу полураздражённо озвучил что ждать не менее 40 минут, ссылаясь на запару и интернет-заказы, хотя зал фуд-корта был практически свободен (из ~~50 столов заняты были 8, включая мой)
с той же токсичной раздражённостью он начал навязывать крылышки вместо наггетсов, говоря : «я щас вот прямо лично сделаю крылышки по быстрому, не смотря на то, что занят и снимаю остатки»
я был голоден и согласился продолжить заказ, но …
❗️настоятельно рекомендую всем отказаться от посещения BFL’S на Центральном рынке (Маросейка) если не хотите получить дозу хамства❗️
P.S.:
посмотрел ниже отзывы других:
Персонал
15 отзывов 60%👎🏻
это значит что из 15 отзывов о сервисе 9 негативные
Еда
39 отзывов 59%👍🏻
это означает что, еда нравится менее чем 60% написавших отзывы
Заказывал еду через Яндекс. Ресторан на звонки не отвечает, курьер с едой не приехал даже спустя два с половиной часа. Не рекомендую заказывать ничего здесь. Хамское отношение к людям, которые хотят заказать здесь еду
Upd: номер заказа 221208-7962468
Странный парень на кассе, уже второй раз не можем сделать заказ - с очень недовольным видом сообщает "ждать не меньше часа", во второй раз формулировка вообще из повести "не могу сказать, сколько ждать, долго, по очереди". Что нелепо, потому что людей нет :) Люди подходят и уходят. Супер сервис. Жаль, но мы прекрасно покушали в месте напротив.
Подошел, чтобы выбрать себе «комбо» с супом. Молодой человек в саркастичной манере сообщил, что за комбо приходите в другой раз и ткнул пальцем в меню, где указано время. На мой вопрос «а есть ли супы?» ответил, что у них вообще нет супов. Я показываю на картинку, где нарисован суп с чем-то похожим на сухарики. Он говорит, что это не суп, а бульон с клацками. Это, конечно же, все меняет) Наверное, он хотел блеснуть своими академическими познаниями в мире гастрономии. Ну ок, пусть и дальше блистает, а я пожалуй закажу себе еду где-нибудь в соседнем месте.
Уровень сервиса:
Закомплексованный повар, который огорчен, что работает не в ресторане Michelin)
обслуживание на нуле, готовят по желанию, подошли заказать картошку; говорит: у меня много заказов, я не сделаю картошку, ехали за картошкой!!! а тут блин обслуживать отказываются
Чем дальше, тем хуже. Крылья мокрые, не пропитанные соусом и специями, кессадилья с непонятными ошметками мяса и вялой травой. Заказ - не привезли 3 позиции из 6, то что привезли залили открывшимся стаканом с соусом. Отстой.
Просто дно!
Приехала заказать с собой заказ.
Заказ был примерно на 1700₽. Чек у меня присутствует.
Приехала домой и обнаружила, что наггетсы 12шт отсутствуют в заказе, а это на минуточку 600₽!
Вы там вообще обалдели? Заказ мне закидывали повара, пока админ безучастно сидела в телефоне. Заказ был примерно в 8 вечера. Проверяйте свои камеры и свяжитесь со мной для возврата денежных средств. Вы видимо для этого пакеты намертво степлером скрепляете, чтобы нельзя было проверить заказ на месте. Просто дно, я считаю. Контакты для связи со мной готова предоставить. НЕ рекомендую это место.
8
6
Show business's response
C
Chapolin
Level 7 Local Expert
May 21, 2022
Уважаемые владельцы данной точки, примите к сведению отзывы о "саркастичном кассире", о котором, как я смотрю, пишут аж с декабря. На вопрос " А у вас есть бургеры?" нас с мужем и ребёнке молодой человек с пузиком отчитал как школьников, спросив, не видим ли мы, что у них СЕНДВИЧИ? А бургеры в соседнем павильоне. Я прямо как будто в пригородное кафе попала, а не в ресторан со средним чеком 2000 руб.
Когда пришла забирать заказ, не выдали 2 пару перчаток для набора крыльев. Я понимаю, что это вероятно сделано для безопасности, но говорить об этом сотрудников явно стоит научить вежливее. На фудкорте уборщицы воспитаннее ваших сотрудников, где вы их нашли? Сказать при выдаче, цитирую: "Приятного" - тоном, как будто я оскорбила чьих-то родителей, нужно уметь. 0/10.
4
A
Anonymous review
September 4, 2021
Персонал не был приветлив, как будто им все должны , еда на 2 по 5-й шкале , бургер вкуснее намного в макдаке, картошка фри и соус ещё скушать можно , ягодный лимонад , одно название. Если хотите вкусно покушать, то это место лучше пойти стороной.
Очень вкусные крылья, есть так же и супер острые. Если вы прям любитель острого, можете рискнуть и взять Чака. Он действительно острый, но мне сам вкус не очень зашёл. Я бы рекомендовал Кейджена.
Крылья оказались тухлями(((внешне все было как всегда но после того как откусил кусок я почувстврвал запах тухлого мяса. Крайне не советую данное заведение.
Отличное место,чтоб проверить свой желудок на устойчивость к острому. Большое разнообразие соусов.
Ещё бы пиво продавали,чтоб потушить пожар во рту, так совсем хорошо было бы
Ставлю 4 звезды из-за уважения к Чаку и идеи.
18.02 18:00- 21:00
Сотрудники,но скорее персонаж с беспроводным наушниках, не имеющий отношения к общепиту(моё оценочное суждение), встретил нас со словами "Оденьте маску ! Вам помочь?(повелительное наклонение). По всем заказам и вопросам по меню проскакивало словосочетание-"Там же написанно".
+явный отказ в принятии cash.
Прошу прощения за орфографию и пунктуацию.