Это уже другая бфк, взяли от прежней компании название и сайт, и как будто давно работают по информации с сайта. При обращении по гарантии ответили, что работают с прошлого года, сменилось ип и ответственность по гарантии уже не несут. Гарантия на стеклопакеты была 10 лет. Первые разгерметизировались через 5 лет, их успели поменять по гарантии до банкротства. Вторые через 3 года. Предложили поменять за деньги. Теперь на стеклопакеты у них гарантия один год, хотя нашла, что по госту должна быть не меньше 5 лет. Даже если на что-то и дают гарантию до 10 лет, то опять пропадет при смене ип
Самая поганая компания по производству и установке окон - БФК! В 2011 году ставили 3 пластиковых стеклопакета, заявлено было у них в Гарантийном талоне, если окна "потекут", появится промерзание в виде "узоров" на окне, на это всё гарантия 10 лет. И что вы думаете!? Ближе к концу гарантии, но гарантия ещё действует, они заявляют, что юридическое лицо с того времени раз 10 сменилось, и уже сейчас не с кого будет ничего спросить, всё, мол, это не по гарантии! Им нужны только продажи, никто ни за что отвечать не будет, а тем более за такой дорогостоящий ремонт, как - замена!
Странная конечно контора стала. Родители лет 10 назад меняли окна в этой организации, все сделали хорошо. Сейчас и мне понадобились их услуги, но я в шоке пребываю от их сервиса. Выезд замерщика будет к вам недели через полторы после заявки, а общитают вам эти замеры ещё через полторы недели. И то, если сама позвонишь и напомнишь. У меня вопрос, сколько же времени тогда займёт изготовление заказа?