Купили подушку супруге в официальном магазине в г. Мурманск. Продали хорошо, приятное общение, дали полежать. Дома супруга попыталась поспать, через 20 минут появилось ощущение кирпича под головой. Думаю тут все индивидуально. На следующий день хотели в магазине обменять на другую. И тут началось... Упаковка, кстати, была в порядке, подушка в идеальном состоянии, лежали на ней в наволочке. Сказали, что будут рассматривать заявление не быстро... Желание брать другую подушку отпало, мы захотели вернуть деньги. Через 10 дней пришлось напоминать, что срок рассмотрения по закону истек. В итоге возврат осуществили только через 17 дней и удержали комиссию якобы за эквайринг) что также является нарушением закона. Со слов представителя магазина - это политика компании. Комиссия небольшая, конечно, 113 руб., но осадочек остался. Второй раз в этот магазин не пойдем.