Приобрёл регистратор Beward, столкнулся с невозможностью просмотра видеопотока через браузер. Настройки производились согласно официальной документации, все сетевые параметры, аутентификация и работа с ActiveX-контролями были проверены и корректно реализованы. Обновления прошивки недоступны, альтернативные браузеры (включая IE, Edge, Chrome) результата не дали. Обратился в техническую поддержку, где получил стандартный ответ о статусе EOL (End Of Life) устройства и невозможности дальнейшего сопровождения или ремонта. Конструктивных рекомендаций по устранению проблемы предоставлено не было, поддержка ограничилась ссылкой на устаревание оборудования. Сервис не соответствует ожиданиям: отсутствие технической поддержки для ещё работоспособного устройства воспринимаю как недостаток компании. Не рекомендую к приобретению для проектов с длительным жизненным циклом.

Жвиков Алексей Андреевич

Level 2 Local Expert

Не понятное отношение человека из технической поддержки "Васильев Олег". Написал вопрос в техническую поддержку по поводу вызывной панели! Работает не много не корректно! мало того, что ответ прислали через 2 недели только. Так это специалист еще язвит в своих ответах! Вроде давно на рынке, с несколькими людьми с компании общался - всё хорошо! Но данный момент очень не понятен. Просто ответить нормально нельзя было? дать инструкцию нормальную и всё?

Show business's response

Michael Jbanov

Level 7 Local Expert

В мкд приобрели ip домофон, у них есть приложение для телефона , можно смотреть с камеры домофона , принимать вызовы на телефон и открывать дверь. Даже не находясь дома и устанавливая домашнее оборудование, так вот не верьте обещанием , все тормозит и ничего не работает.Сам домофон даёт четкую картинку и работает, но приложение не работает как надо, поддержка неизвестно где и по какому графику работает, толку ноль.видеодомофон для квартиры подходит только их, хоть и написано что любой с протоколом сип2.0, предполагаю что спецом сделано, чтобы брали только их. Но качество картинки на видеомониторе ужас , так как сам экран ужасного качества, а камера снимает хорошо 2мп ,у простого планшета картинка в три раза лучше.фото получше это с ртсп потока . Вооьщем не советую с ними связываться намучаетесь.хоть бы увеличили мощность своего сервера, может лучше было бы, а так отвечают в поддержке раз в три дня и то ,что у них сбой , но на самом деле ничего не меняется и не предпринимается! Добавьте в ответ почту то!

Show business's response

Beward

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

50 reviews