Бетховен
205 отзывов
8 мая 2023
По телефону проконсультировали, сообщили, что нужный товар есть в наличии в данном магазине, забронировали товар, пришло смс с приглашением забрать его; приехала в магазин- товара нет.
13 января 2023
Хороший магазин. Сотрудники всегда помогут, расскажут. Хочется сюда возвращаться. Также помогают сборами для собак из приютов.
1
24 октября 2021
Всегда теплая атмосфера и приветливый персонал.Огромный выбор товаров.Особая благодарность кассиру Елене ,профессионал! Все расскажет и покажет,больше бы таких людей кто так любит животных и свою работу.
2
3
24 декабря 2023
Очень хороший магазин, добрые сотрудники, очень чисто и огромный выбор всего
31 августа 2021
Прекрасный магазин!Большой выбор товаров.Персонал активный и заинтеоесованный.Елена кассир звезда магазина ,всегда радужно встречает и провожает,искренне интересуется как дела у четвероногих.Одно удовольствие пообщаться .Всем равняться на Бауманскую!Вы лучшие!
5
2
4 ноября 2021
Покупали там хомячка и покупаем там часто вкусняшки собакам. Вежливые продавцы, готовые подсказать. Но вот домиков для хомячков выбор не очень большой и колёс тоже не много , надеюсь завезут.
1
16 мая 2022
Хороший магазин и доброжелательный персонал. Чисто, выбор есть всегда, посоветуют на что заменить.
1
20 октября 2022
Хороший магазин, приветливые консультанты, ассортимент бы только немного расширить.
1
20 сентября 2021
Хороший магазин, все товары в наличии, продавщица очень приятная, все подскажет-покажет. Удобно, что магазин рядом с метро) в общем, советую покупать здесь
1
2
25 июля 2022
Хороший магазин, но немного дороговато. Сотрудники просто супер!!! Все подскажут и помогут
9 ноября 2021
Очень хороший магазин находится в торговом центре W на Бирюлёвской ул.. Но сотрудник отдела (вет. Аптека) Майорова Ольга очень грубая , нахамила, и заявила что с детьми нельзя приходить т.к. у них не детский сад ! А мы ждали около 20 минут пока она наговориться но и после замечания что и другим покупателям нужно уделить внимание и выдать товар, она просто ткнула пальцем на витрину с капельками и продолжела свою беседу ! Лекарства купить не удалось т.к. консультан просто отвратительный!!!
3
2
15 декабря 2022
Помогли подобрать корм моему собакену. Большое спасибо сотрудникам, за такое отношение работникам.
1
1
20 декабря 2021
Хороший магазин. Замечательный персонал! Подобрали корм, для пожилого песеля... Посоветовали лекарства для стареющей шкурки... В ветеринарной клинике мы не получили должного обслуживания. А продавцы Бетховена оказались на высоте! и как люди и как профессионалы! отдельное спасибо Елене и Анне!
5
1
5 ноября 2022
Отличный магазин! Хороший ассортимент, а главное потрясающе люди работают там!
3
1
10 апреля 2023
Хороший приветливый персонал. Широкий ассортимент
1 сентября 2019
Отличный магазин для наших друзей. Бонусная система, интернет магазин. Выбор большой особенно премиум класса. Рекомендую эту сеть. Вежливый и приветливый персонал. Хотелось бы консультанта ветеринара. Плюс возможность простых услуг:почистить ушки, подстричь коготки, взвесить питомца, груминг для собак. Лекции специалистов. Тогда сеть станет совсем необходимой и родной. Можно по записи.
К хорошему быстро привыкаем.
3
2
19 июня 2023
Для питомцев есть все что нужно, цены приемлемые.
24 ноября 2023
Грамотные отзывчивые продавцы👍
15 июня 2022
Неплохой магазинчик.
Минусую за отсутствие кассы самообслуживания. Это было критично при Короновирусной истерии, и возможно будет критично при истерии по обезьянней оспе
23 октября 2021
Классный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. К вам всегда приятно заходить, спасибо!!!
3
1
21 ноября 2022
Раньше все было хорошо. Сейчас невозможно находится в магазине из-за постоянного запаха сигарет .Куда смотрит руководство?
3
2
17 декабря 2020
Сама сеть "Бетховен" мне нравится, но данный магазин поверг меня в ужас! Плюсов вообще никаких не увидела, кроме чистоты
1. Персонал абсолютно не знает ассортимент своего товар, приходилось лезть в интернет, и показывать, как выглядит упаковка продукта. Ходили как в первый раз, искали на полках... Сюда же можно прибавить, что вроде и знают, что это и как выглядит, но не знают, где лежит на витрине (полмагазина обыскала)
2. Абсолютно невминяемая кассирша, которая возомнила из себя царя! У меня на всю лицо шарф замотан, а конкретно этой девице нужно что бы я купила маску!!! про перчатки я уж молчу... Устроила цирк на 20 мин.
3. В магазине одна касса, и медленная работа кассиров, в связи с этим минут 15 на кассе стоишь... и плюс то что мадам устроила цирк, еще 7-10 мин...
4. В магазине не весь ассортимент товара, хотя перед походом проверила по наличию через сайт магазина... жаль.
Итог: если хотите сэкономить время и нервы на поход за зоотоваром-поищите лучше другой магазин, где проконсультируют, подскажут, и будет выбор товара.
4
2
29 августа 2023
Хорошие консультанты, богатый выбор, ветаптека, все что нужно!
20 февраля 2021
Одна звезда колл-центру за дезинформацию! На мой вопрос есть ли в магазине на ул Ладожская аквариумистика, а именно Живые растения и Живые рыбы - дали положительный ответ. Преодолев по снегу, пробкам, с коляской и двумя детьми - узнали, что в магазине только аксессуары для аквариумистики. Никаких растений и рыб, и никогда не было.
Персонал очень вежливый и приятный. Магазин замечательный, чисто, опрятно, цены устроили.
Операторы колл-центра некомпетентны, испортили все впечатление. Буду писать жалобу.
3
1
22 февраля 2023
Хороший магазин. Приятные сотрудники. Помогают подобрать необходимый товар.
3 декабря 2022
Хороший магазин,большой выбор,приемлемые цены.
20 апреля 2021
Консультанты будто вообще не курсе где они работают, с такой неохотой вообще помагают, нужно бегать прям за ними, помогите, помогите, подскажите, и в ответ на все - ну, мэ, бэ, не знаю, нету, сами посмотрите. Цены дороже почти в 2 раза чем в магазине Лабрадор в 200 метрах вверх по ладожской(особенно ошейники для собак), и там консультанты приятнее. А Бетховен отстой полный, очень не нравится
3
2
12 мая 2021
Отличный зоомагазин с хорошим ассортиментом. Приветливые продавцы, уютная атмосфера. Консультанты в зоомагазине отличные, а вот квалификация фармацевтов в аптеке оставляет желать лучшего. В большинстве случаев оказывалось, что я, как владелец собаки намного квалифицированнее их.
1
1
3 мая 2021
Очень хороший магазин с широким выбором и персоналом, который может всё подсказать и рассказать о скидках и акциях.
1
22 мая 2021
Хороший магазин. Вежливый персонал. Чисто и уютно. Девочки сотрудники всегда подскажут все.
1
1
13 декабря 2019
По пунктам:
+ Приветливый обслуживающий персонал;
+ Если у вас только появился домашний питомец, имеются скидки для щенков и котят до года (на счёт остальных животных не уверен);
+\- Средний ассортимент;
- Высокие цены;
- Продукция собственного производства магазина оказалась некачественной;
- Некомпетентность управляющего персонала;
По поводу последних двух пунктов:
1) Закупался кормом Royal Farm (занимается производством "Бетховен"), всё было нормально, пока один раз кошке не стало конкретно плохо. Кормили сухим и влажным кормами, и после открытия новой пачки сухого корма, кошку начало рвать. Сначала подумал на влажный, но нет, тошнить её перестало после изъятия сухого корма. Ветеринар после осмотра сказал, что возможно это из-за слишком высокой жирности корма (хотя по сути покупались корма одни и те же, только разные вкусы).
2) При разговоре с директором магазина, меня напрочь не стали слушать. Корм покупался заранее, большая пачка за 1к рублей, поэтому стандартные 2 недели для возврата прошли. Пытаясь обсудить тот факт, что магазин продал некачественный продукт, мне просто постоянно повторяли про те 2 недели с момента покупки. Ещё очень понравилась фраза "Я вам что, из своего кармана должна эту тысячу возвращать?". Нет, не должны, но стоит понимать, что магазин предоставил НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар. И то, что директор хамит, не слушает покупателя и отправляет самого проводить экспертизу и разбираться со своей продукцией - верх наглости.
Буду ли я советовать данную сеть магазинов и закупаться сам? Нет.
5
1
11 августа 2021
Здесь 5 звёзд. Кассир Татьяна и администратор Настя - огонь, Боги маркетинга. А ещё очень любят животных (что немало важно для такого магазина).
2
2
7 января 2023
Хороший магазин, помогает приюту, захожу туда за кормом..
6 декабря 2022
Классный магазин, замечательные сотрудники!
3
1 мая 2021
Хотелось бы оставить особую благодарность продавцу Елене из вет отдела!
Задавала много вопросов, Елена не только проконсультировала, но и привела много аргументов "за" и "против" интересующей продукции.
1
3
30 ноября 2021
В ноябре месяце 2021 г за кассой наблюдаю нового кассира. Кассир самозабвенно скандалит с покупателями, не считаясь ни с возрастом, ни с поводом, ни с элементарными нормами приличия. Просто она такая: хамоватая, агрессивная, не всегда вменяемая.
Из других замечаний - нет ценников на некоторых товарах. И корм от вашей фирменной марки животным давать нельзя. Это низкопробная дрянь, от которой мою кошку моментально стошнило.
Уважаемая сеть Бетховен. Примите меры. Вы сами прекрасно знаете, что помимо вас есть множдество нормальных магазинов. Мне проще 100 р. переплатить, чем хамство слушать.
2
1
2 февраля 2022
Большой выбор всего. Продавцы всегда готовы подсказать что лучше брать
3
1
30 января 2022
Отличный магазин , вежливый персонал, многообразие ассортимента .
9 января 2022
Магазин, как все, расположение для автолюбителя - г…. В магазине 3 минуты, в поисках парковки 10.
2
2 декабря 2022
Отличный магазин с прекрасным персоналом
1
17 октября 2020
Беру заказы через интернет магазин
Солирабт быстро
Ветврач отдельный респект
Чисто и хорошо
Все девочки вежливые !)
1
26 января 2021
В этом магазине работает прекрасная женщина , к сожаления я не помню имени , но покупаю продукты для своего питомца только когда она работает , у неё тоже кот есть ,и она мне с первого нашего знакомства советует что покупать ,и не потому что надо продать товар ,а потому что заботится , таких бы побольше ❤️
3
2
10 января 2021
Примерно такой же, как и все магазины сети. Крупная сеть с неплохой системой лояльности. Заказывать в интернете и забирать из магазина часто выходит дешевле, чем просто прийти в магазин
1
3
19 апреля 2022
Все есть, цены стандарт, продавцы не торопливые, тележки нужно держать в чистоте.
15 августа 2022
Большой выбор, грамотные консультанты! Покупаем тут все для крысиков )
3
1
12 октября 2023
Персонал лапочки 🫶🏻
1
27 марта 2021
Большой выбор вкусняшек, игрушек, кормов. Вежливый персонал. Ну и возможность прийти с любимцем, чтоб сам выбрал))))☺️👍
3
1
11 января 2020
Друзья! Друг подарил мне карту и я пошла за кормом для моих кота и кошки. Купила корм премиум класса "Акана" для кошки и для кастрированных котов. Так как я раньше покупала "Акану" в других местах то знала, что это за корм. Каково же было мое потрясение, когда вместо "Аканы" в пакете оказался совсем не тот корм да еще с резким запахом аммиака, причем в другом тоже такой же только другой формы((( Мои коты есть не смогли, больше я в "Бетховен" ни ногой
5
1
4 августа 2020
Хорошее место, большой выбор кормов и игрушек, нашла все, что хотела.
Помогли выбрать лекарства, ничего не навязывая, восстановили карту. Очень приятный персонал, спокойный, что тоже важно.
Спасибо за ваш труд.
3
2
4 марта 2020
Обычный сетевой Бетховен. Персонал приветливый, правда в аптеку никогда не дозовешься продавца. Приходится долго ждать, пока кто-нибудь подойдет. Но это уже так несколько лет всех Бетховенах. Вроде как есть парковка и возле магазина и напротив на другой стороне улицы, но запарковаться нереально - вечно все занято. Но метро Бауманская в паре минут ходьбы.
3
2