Раньше это был один из самых любимых зоомагазинов. Огромный выбор, приемлемые цены, разнообразные акции и скидки. Но, испортилось качество работы фармацевта. К сожалению, фронтлайн комбо, с определённого момента невозможно преобрести в пипетке и приходится брать спрей. Рассчитать дозировку можно, но страх ошибиться и навредить своей красотуне сработал и я обратилась к фармацевту магазина Бетховен. Ответ-в стиле продавщиц СССР-смотрите инструкцию. Врачи ветклиники "Бетховен" - постоянно заняты. Хорошо, что это не единственный зоомагазин в г. Самара. Но, здесь больше ничего покупать не стану.
Надо отдать должное врачу г. Москва-мне перезвонила и сориентировала по дозировке. Спасибо ей!
Вопрос за что фармацевт магазина в тц Космопорт получает зарплату-остался открыт, видимо, за рекомендации читать инструкции.
Магазин понравился, хотя были тут первый раз. Большой выбор, нормальная выкладка и консультанты. Котенку помогли подобрать подходящий корм и всякие полезные штуки.
Самый любимый наш магазин - это "Бетховен", на Дыбенко, 30 в Самаре!!!!
Огромный выбор качественных товаров. Замечательный, отзывчивый, внимательный персонал!!!
Продавцы Всегда помогут с выбором, подскажут)))
Особенно хочется отметить Людмилу Лебедеву: это ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!! + Добрейший, Душевный человек, которая безумно любит животных!!!
Мы не раз обращались к ней с проблемами воспитания, личной гигиены, обработки нашей чихуахуа, и всегда получали полную, и развернутую консультацию!!! В ветеринарных клиниках столько не расскажут, сколько мы узнали в "Бетховене")))
СПАСИБО всему персоналу!!!!
Процветания Компании, расширения!!!
Вчера приодели свою чиходевочку в "Бетховене", на Дыбенко, 30 . Теперь У Пэрис новый свитерок к Новому году)))😉🎁
Не в состоянии выполнять свои обязанности, половина персонала просто ходят и следят за порядком, никто не может выдать заказ (онлайн заказ, давно собранный), продавцы слишком заняты. Пришлось делать отмену
Зоомагазин просторный, выбора много, сроки годности у кормов хорошие. Часто захожу после работы за игрушкой или вкусняшкой для собаки. Продавцы вежливые. Ничего плохого сказать не могу
Для меня очень удобная аптека. Всегда доброжелательные продавцы. Удобное расположение товаров в магазине , большой ассортимент. Внутри чисто. Спасибо всем работникам
Отличный магазин с большим ассортиментом для братьев наших меньших! И корма, и аксессуары, и самих живностей можно приобрести здесь. Если вдруг любимец заболел- то можно купить лекарства. Собрались на прогулку - и одежда и ошейники и всякие шлейки всё есть!
К своему сожалению не почитала отзывы - оплаченный заказ не могут доставить, техподдержка не заинтересована решать вопрос, только на их условиях (перенос доставки минимум на 5 дней, и аргумент, что корм и хотелось бы пораньше получить не работает для них). Попросила связать с магазином где собран заказ, чтобы через них как-то решить вопрос - нет возможности, оставила жалобу, чтобы связался отдел доставки - рассмотрение 3-5 рабочих дней…очень жаль, большая сеть, думала в настоящее время уже не бывает таких проблем с доставкой…собственно перенос без согласования перенесли с 05 декабря на 10 декабря, якобы не дозвонившись, но пропущенных звонков не было, плюс по телефону в техподдержке сказали, что это со стороны курьерской службы такие переносы… видимо даже не пытались звонить. Поэтому советую заказы делать с самовывозом, надеюсь хоть так получится забрать.
Здесь много товаров для животных, от дорогих, до средних цен,
раньше продавали собак и кошек, мы их любили разглядывать, сейчас остались только попугаи, птички, кролик и хомячки.
Отличный магазин . Сотрудница , которая работает в ветаптеке просто чудесная женщина, хочется лично сказать огромное спасибо , видно , что человек любит свою работу и животных . Также в магазине недорого можно сделать кулон для собаки или кошки
Ассортимент хороший, но доставку заказывать через яндекс продукты не рекомендую. Специально прописала в заказе комментарий «важен свежий срок годности». Прислали корм за три месяца до окончания срока годности.
Ужасный зоомагазин, клетки с животными грязные, еды нет в клетках нет, в поилках плеснивелая вода в перемешку с фекалиями. С удовольствием подам жалобу на этот магазин.
Ужасная доставка, на выбраное число и время ни кто не привез, это было воскресенье ,в приложении эта дата была открыта на заказ , ладно хоть на следующиц день привезли , ни кто не предупредил что по воскресеньям оказывается они не работают ( может меня дома могло бы и не быть они не подумали ) , привезли заказ и в заказе не хватало товара . Думаю больше не буду заказывать у них. Работа плохая и извенения тут не помогут.
Доставка на грани ужаса. Курьер позвонил 2 раза по пол секунде и все уехал, звонишь ему на телефон не отвечает скидывает. и на следующий день не привезли ничего просто отменили заказ самостоятельно и все. Правила ваши вами и написаны да в далекое место их.
не связывайтесь интернет магазином, горе курьеры, потеряли заказ,два дня не могли доставить, теперь не могут вернуть 4й день обратно мои деньги за недоставленный заказ. в ответе на замечание в форме обратной связи ответили отпиской, по телефону обещают разобраться и перезвонить-не перезванивают. просто трэш. такого отношения к постоянным клиентам нигде не встречала
Сам магазин прекрасный, но интернет магазин совершенно не заботиться о своей репутации!
Два раза заказывали корм для собаки и вот результат: первый раз не привезли в назначенное время и день, произошел сбой в программе. ( так объяснили)
Второй раз обещали привезти сегодня, 14 марта с10:00 до 12:00, но никто не приехал. Когда позвонили оператору, то вдруг оказалось что в субботу доставки нет! Зачем тогда мне лично 10 марта обещали эту доставку? Город доставки Самара.
Теперь никогда не буду пользоваться услугами этого магазина!
Репутация магазина очень важна! Видимо клиенты вам не интересны!
Хороший магазин, очень радует система бонусов, с картой в 10%, с каждой покупкой вам начисляются бонусы 10 % от покупки в рублях, которые вы сразу можете потратить)Прекрасные, знающие консультанты.
Продавцы хорошо консультируют. Но корма очень дорогие, покупаю дешевле.
Жаль котят и щенков, что сидят в вольерах на входе - жестокие хозяева, не могут из дома продавать?((
В магазине ни одного ценника,консультанты только на кассе 👎👎👎
olga l
Level 6 Local Expert
June 13, 2020
Хороший магазин. Большой выбор товара для животных. Компетентные сотрудники. Моей подруге объяснили всё от "а" до "я" по поводу болезни кота. Я тоже получила много полезной информации.