Bethowen
221 review
December 24, 2024
С 20 по 22 декабря 20 24 года мы были в магазине Бетховен на акции со своими подопечными четвероногими друзьями из муниципального приюта «Искра». Все прошло великолепно! Зоомагазин с грамотным персоналом, удобным расположением и большим выбором товаров. Огромное спасибо сотрудникам за организацию процесса, чуткость, добрые слова, и конечно же, вкусняшки для наших братьев меньших. Отдельная благодарность администратору магазина Оксане за её профессионализм и помощь на протяжении всей акции.
March 24, 2024
Достойный выбор кормов, в наличии марки кормов для ваших питомцев на любой вкус и кошелек.
Собачью одежду тоже можно подобрать (наверное, мы почти не одеваем своего волка), на стеллажах много всего разного.
Все, что нужно, есть - лежанки, переноски, игрушки, средства и инструменты по уходу за вашими четвероногими друзьями.
Ассортимент вет аптеки также довольно хорош, в принципе есть все необходимое на первый взгляд.
Продавцы очень доброжелательные. Вообще продавцы в зоомагазинах- это отдельная история, можно долго рассказывать про таких прекрасных людей.
А, вот еще что: можно прямо в магазине приобрести товары для приютов для животных, внести посильный вклад, так сказать.
2
February 8
За всю сеть магазинов сказать не могу ,но на Плющихе магазин очень нравится.Большой выбор товаров и ветеринарных препаратов.Продавцы вежливые,товар качественный.Много известных людей покупают тут корма и амуницию для своих питомцев)))
1
March 23
Замечательный магазин для братьев наших меньших) Можно найти все что нужно. Выбор просто огромный. Персонал всегда готов помочь с выбором)
August 20, 2023
Отличный магазин, прекрасный сотрудник Татьяна, очень компетентная, всё доходчиво объяснила и помогла подобрать товар, удобное расположение, чисто, товар расставлен аккуратно, цены конечно кусаются, но есть выбор для разного кошелька. Очень умилили мисочки с водой для четвероногих посетителей, в жару это просто крайне актуально, при чем обратила внимание, после каждого гостя они моются. Обязательно вернусь ещё уже с питомцем
5
January 9
Это второй Бетховен, который я посетила. Приезжала специально за таблетками, которых почти нигде нет. Консультант-кассир очень клиентоориентирован и ответила на все вопросы, большое спасибо. В Ясенево было также)
1
December 12, 2024
Нашлись дефицитные лекарства для собаки . Для центра где почти нет ветаптек это бесценно . Продавцы дружелюбны и приветливы
January 29, 2023
Конкретно, этот магазин Бетховен очень нравится. Находится рядом, магазин большой, разнообразный ассортимент товаров для животных, можно приходить с любыми собаками любых размеров. Персонал в магазине самый лучший какой моожно встретить. Все отзывчивые, действительно любят животных. Все покажут, подскажут, предложат что-то другое.
Я так купила самую лучшую щётку для вычеса еще и с диспенсером для шампуня. Прекрасные работники, широкий ассортимент, всегда в наличии лекарства тоже в широком ассортименте. Впечатление всегда положительное от посещения магазина. И, если пробую заказать что-то через интернет, то в наличии нет, когда поставка неизвестно. А в нашем Бетховене все всегда в наличии. И всегда уходим,купив то, что нужно. Это о многом говорит.
5
August 5, 2024
Магазин замечательный сотрудники всегда помогут выбрать. Потерявшихся собак всегда несут вмагазин и онипомогают
найти хозяина. Спасибо всём сотрудникам за помощь 😁😁
April 27, 2024
Потрясающий магазин!!!!! Персонал просто пушка бомба питадра ))))) работают качественно и молниеносно!!!!! Спасибо!!!!!!🙏🫶🫶🫶🫶🙌🇨🇳
August 25, 2024
Может быть это первый магазин сети, который на самом деле мне понравился. И попал я в него совершенно случайно. Там был товар, который мне был нужен, из категории "здесь и сейчас". В общем не не жалею о том, что пришлось в него съездить. Хороший магазин, что нельзя сказать о всей сети.
June 14, 2024
Астор любит этот магазин, с детства здесь отовариваемся)) приятно, что нас всегда классно встречают и помогают
July 10, 2024
Выбирали на бишона ботиночки. Девушка-консультант помогла измерить лапы, подобрала обувь разных размеров, произвела нежную примерку. Купила две пары разных цветов (я художник, я так вижу), фото и видео радостной собаки в ботиночках прилагаю.
February 10, 2023
Магазин очень нравится прежде всего своим персоналом. Поскольку я держатель кота🙂, я переодически бываю в магазинах этой сети, их много, была в разных, плохого не скажу ни про один, но этот сразу мне запал. Вот ведь правда говорят, много зависит от человека, у которого ты покупаешь нужный тебе товар. Кстати, из плюсов этого магазина, ассортимент очень хороший во всех магазинах БЕТХОВИН, ценовая категория разная, но именно в этом магазине вам помогут подобрать и предложат товар именно той ценовой категории, которая вас устроит. С доброжелательностью. Без закатыванья глаз и нервных подергиваний🙂)). Вообще, рекомендую!
3
March 10, 2023
Сам магазин (расположение и ассортимент) вполне хороший, а вот конечно компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. То меня консультант пытается убедить что такого вкуса корма нет и что я наверное путаю что-то и такой вид есть у другого производителя 🤦🏽♂️ Я конечно понимаю, всякое бывает по запарке что-то можно перепутать, но явно не корм которым кормишь собаку три года подряд с учетом чувствительности собаки к определенному виду белка. В итоге консультант поняла что очевидно не права, заявила «я вообще из вет отдела». Спрашивается зачем было спорить и вообще предлагать свою консультацию не в лечебных рационах. А сегодня вообще консультант оказалась искать на складе попону, так привели много мешков с кормами и затруднен доступ к стеллажу с одеждой 😂 Вы вообще серьезно? Я с собакой пришёл померить попону в размере который числится на сайте в данном магазине, а мне говорят «не, мы Вам ничего искать не будем, можете ещё успеть в другой магазин тут недалеко минут 30». Клиентоориентированность конечно простите, но это точно не знакомое слово сотрудникам из смены работающей 10.03.2023
Две звезды только по причине что магазин находится в 15 минутах ходьбы и не пришлось ехать с собакой на другой конец города.
1
February 24, 2023
Каждому питомцу по вкусу найдётся любое лакомство и игрушка по интересу. Ассортимент зашкаливает, качество товара и обслуживания персонала на высоком уровне. К каждому покупателю с чутким внимани ем и даже к питомцам с любовью. Отличный магазин для домашних животных и их любителям. Удобная парковка, чистота.
4
July 14, 2024
Хороший магазин, всегда вежливый персонал, приятно заходить, всё на уровне!)
March 20, 2024
После длительного перерыва в посещении магазин неприятно удивил. Кассир выборочно любезна с п окупателями, но компетентную консультацию не может предоставить никому. Выбор товаров крайне ограничен: игрушек, амуниции - минимально. Скидки по карте магазина не предоставляются, бонусы предоставляются на полмесяца. Однозначно буду рекомендовать конкурентов.
1
February 17, 2023
Любимый магазин, ассортимент огромен, есть всякие Акции, всегда можно проконсультироваться.
Можно полюбоваться на птичек, грызунов. Всегда очень чисто.
1
December 17, 2022
Приятно приходить в магазин. Аккуратная выкладка, широкий ассортимент, грамотные сотрудники. Всегда дадут дельный совет по содержанию питомца, расскажут о новинках. Спасибо.
3
October 1, 2021
Неплохой небольшой магазин с неплохим ассортиментом. Как магази н у дома весьма неплох, для котика купили всё необходимое. Есть много кошачьих игровых комплексов многоуровневых, но "именно той" модели не оказалось, так же планировали купить Whiskas для котят, но его в наличии не оказалось, только для более взрослых кошек от года. Но купили корм другого производителя.
3
December 17, 2022
Магазин , в котором можно приобрести все необходимое из питания , лекарств, вещей игрушек и вкусняшек для животных.
Для кошки беру влажный корм с тунцом, по существу цельное мясо рыбы, как съедает и затем просит еще,можно сказать, что очень вкусно.
Все товары качественные.персонал внимательный, могут дать совет приобрести нужный товар.
3
December 17, 2022
Отличный магазин для животных и их владельцев, большой ассортимент товаров, бывают выгодные акции , персонал вмегда вас соорентирует в выборе подходящего товара , будть это корм или одежда .
3
December 19, 2022
Магазин может и нормальный но доставка желает лучшего.Спрашивают когда лучш е доставить ,предлагают время какое вам удобно, расказывают как все будет хорошо.Но курьеры работают по своим правилам,.звонят и говорят что они находятся в вашем районе и им плевать на какое время у вас заказано.говорят что у них рабочий день до 15 00 и их не чего не волнует.кладут трубку и переносят заказ на другой день. Вопрос? Зачем спрашивать какое время нам удобно, если курьеры решают все.
1
March 3, 2024
Прекрасный магазин рядом с домом) отличный выбор и обслуживание ))
September 4, 2023
Хороший магазин, продукция качественная, на некоторые штуки цены завышены, но в остальном отличное место.
2
1
October 4, 2023
Хороший магазин. Забирала интернет заказ. Вежливо, чисто. Магазин дорогой, но есть акции.
October 22, 2023
Отвратительный сервис по доставке. Перевели все на сторонние сервисы и никакого контро ля. Сейчас можно выбрать зоомагазины с вменяемый доставкой. У Бетховена с этим мега проблема(
1
January 14, 2023
"Компетентность" или как вас хотят нагреть на лишние 5 тысяч рублей.
Пытались впарить лосьон, который в 5 раз дороже того, что назначил врач. Под предлогом "вашего ласьона нигде нет, а этим один раз капнуть и он вылечит" - дословно. Рекомендации врача игнорировались. Нашел этот "нигде не найдешь лосьон" в Европейском сразу же.
Обслуживание
Консультант разговаривал со мной, будто я враг народа и решили пробить мой товар после других 3-ех клиентов, которые пришли позже.
Как оказалось, поскольку я ходил с бумагами в руках, они решили, что я пришел делать возврат...
Надеюсь, у персонала, который работал 14.01.2023, порежут зарплату :)
Не покупайте в этом магазине, тут только облапошить хотят.
1
1
August 3, 2023
Не корректное поведение персонала, на этикетках для одного товара разные цены. Попросив на законном основании пробить по той цене которая меньше мне отвечают: ‘что я устраиваю спектакль’. Предлагают вернуть разницу наличными, хотя данный способ мне не подходит. По итогу ухожу из магазина с неприятным осадком из-за работы консультанта-кассира!
1
September 21, 2024
Хороший выбор, профессиональный персонал.
December 18, 2022
Отличный магазин, очень приятные сотрудники! Проходят акции для приюта, даже с собачкой которую можно погладить и поцеловать
Очень приятно посещать
December 13, 2022
Очень понравился магазин, просторный чистый, большой ассортимент, классифицированые сотрудник.
желаю магазину успехов и процветания.
3
1
February 13, 2024
Сеть магазинов очень хорошая, практически всегда есть в наличие все, что нужно для ваших питомцев. Единственная ложка дёгтя, это парковка, а вернее её отсутствие
July 4, 2023
Большой магазин с огромным количеством товара, продавцы приветлевы и могут помочь с выбором а так же посоветовать что нибудь полезное.
1
February 12, 2024
Часто там закупаюсь! Но персонал очень невежлив! Однажды купил та м капли для кошки а они оказались разбитыми... возврат так и не оформили ещё и наорали..
January 26, 2024
Уважение к курьерам нет забираю каждый день почти заказ ,жду по 30 минут ,а они сидят и болтают по телефону, мне заказ поступил 40 минут назад а заказ до сих пор не собрали ,возле окна дверью перекрываются и болтают ,на ответ через сколько будет готов заказ слышишь скоро ,уважаемый директор этого магазина курьери они место покупателей такие же люди место них приходят и забирают почему у вас такое отношение только у вас .
1
2
March 20, 2023
Отличный магазин, мне удобно географически приходить сюда. К тому же вежливые сотрудники, это приятно.
1
February 27, 2023
Ужасное обслуживание. Курьерская служба работает через «не хочу». То они оформляют заказ в течени и нескольких дней, то курьер-хамло, который не может выполнить свои прямые обязанности, не может доставить товар до двери. Отвратительно отношение к покупателям. Дважды пыталась сделать заказ, и каждый раз всё через одно место.
1
September 17, 2022
Вежливый персонал всегда помогут найти то что нужно, магазинчик неболь шой, все есть , но многое в одном экземпляре! Приходите не пожалеете!!!
December 9, 2023
Очень агрессивное принуждение к авторизации и оставлению контактов, не дает посмотреть каталог товаров, как в обычном интернет магазине
2
December 17, 2022
Самый лучший магазин для животных. Где всегда всё есть. Где сотрудники очень внимательные и позитивные.
November 8, 2024
Всё на отлично
November 3, 2022
Оформила заказ через интернет магазин. Время доставки было ук азано, когда оставалось 15 мин до истечения, позвонила курьеру, который сообщил , что он в Подмосковье и сможет доставить через 4-5 часов, предложил перенести на завтра доставку.
У меня один вопрос , неужели нельзя заранее предупредить клиента? Я ведь строю свой график и не могу ждать доставку весь день. Почему такое не уважительное отношение?
4
February 9, 2023
Программа лояльности фикция. Баллы копишь, а списать их не можешь, потому что не приходит код подтверждения. Звонила в техподдержку, обещают в течение суток связаться и решить проблему, но прошло уже больше недели, тишина. Никто не работает. Предлагают купить товар без списания баллов.
December 5, 2024
Товар в большой ассортименте и высокого качества.
1
June 15, 2023
Наша любимая сеть. Всем животным покупаем там и корма и лекарства и игрушки)
September 14, 2022
Отвратительный сервис доставки gu ru. Отменяют и переносят доставку по своему у смотрению. Судя по количеству отрицательных отзывов, руководству Бетховена стоило бы принять меры и заключить договор с другой компанией. Я отказалась от заказа и теперь жду возврат средств, который как-то затягивается.
Отзыв не имеет претензий к какому- либо магазину, кроме интернет. Яндекс самостоятельно прикрепляет конкретный адрес.
2
December 14, 2022
Сделала заказ в интернет магазине, в езли очень долго, но привезли. Привезли заказ не полностью,не привезли наполнитель.Сын на кассе сразу оплатил, а когда открыл коробку, там выяснилось, что заказ привезли не полностью! На кассе в пятерочке ничего не знают, писала в Бетховен, там обещали разобраться и тишина.
2
September 12, 2023
Часто покупали там котов ,цены были нормальные ,потом коты подорожали стали брать синиц . Но на них аллергия началась