Bethowen
220 reviews
October 18, 2024
Добрый день, хочу оставить жалобу на магазин на новочеремушкинской (м.Академическая). 18/10 пришли за интернет заказом в магазин. В заказе было 2 позиции : корм грандорф и свитер для собаки. Специально делали заказ, чтоб получить скидку на заказ по промокоду в размере 18%. Кассир в очках в магазине сказала, что костюм далеко где то на складе и его трудно искать, ок сказали выкупим только корм. В магазине выбрали еще дополнительно вкусняшки. Кассир взяла открыла новый чек и пробила все заново. Так как забирал заказ муж, не сразу поняли, что переплатили. Поняли, когда позвонил оператор по поводу корректировки заказа. Я перезвонила мужу, чтоб он возвращался и отдавал заказ обратно, что он и сделал, потеряв впустую время благодаря халатности данного кассира. Можно было бы сообщить что скидка будет утеряна при частичной отмене, а не обманывать. 650 рублей это тоже деньги( я бы сделала заказ заново но уже без свитера. Но зачем же предупреждать не ее же деньги. Да что свитер где-то в захолустье валяется, это не проблема покупателя, а проблема магазина, который не разбирает свой склад. Так как в интернете данная позиция по данному адресу была в наличии. Просьба компенсировать потраченное время промокодом на следующий заказ, являемся постоянными покупателями и сегодня было очень наприятно!
1
1
September 18, 2024
Далековато от метро, но это не беда, когда покупаешь для любимого копейки то, что нужно. Вежливый, ненавязчивый персонал.
Есть в наличии то, что нужно. Благодарю и рекомендую ☝️
1
November 30, 2024
Ужасная доставка из этого магазина, которая живёт своей жизнью. Заказ только за двое суток, потому что в обед они уже оказывается собрали все заказы на завтра
Потом, после оплаты выясняется, что какого-то товара в наличии нет и ты бегаешь по потолку, чтобы вернуть свои деньги. А потом ещё курьер, у которого доставка стоит с 10 до 14 говорит, что приедет ближе к 15. Вы в каком мире живёте, господа?
1
April 9, 2024
Знаю этот зоомагазин достаточно давно, раньше была частым гостем, сейчас очень редко захожу,либо мимо иду. Скажу так,консультанты отличные, товар присутствует,какой нужен,но что то не то с руководством зоомагазина,наводит на странные мысли, очень большая текучка в зоомагазине,да и много нюансов,т.к.бывала в других зоомагазинов данной сети,там абсолютно другая ситуация,которая меняют все картину и хочется приходить чаще.Поставила такую оценку,только из за консультантов,а так 1.
1
January 17, 2024
Когда наш питомец был жив, мы регулярно посещали этот магазин- разнообразное питание, аптечка, сопутствующие товары, всегда чисто. Там организованно место для помощи приютов для животных
1
March 17, 2024
Большой магазин сети бетховен. Хороший выбор кормов и не только. Много сопутствующих товаров и даже аптека для животных. Есть корма которые мало где найдешь. И цены приемлемые. Магазин отличный. Рекомендую.
1
December 18, 2023
Хороший магазин, ассортимент большой, обслуживающий персонал достаточно добродушный и профессиональный, помогут и подскажут в выборе товара. Помещение чистое, светлое и просторное.
3
January 20
Магазин работает. Оценка низкая так как наличие товара на сайте не соответствует магазинному, было заявлено что товар есть, а по факту нет. Парковка вдоль магазина есть.
June 30, 2024
Магазину не хватает адекватных, квалифицированных сотрудников.
За кассой сидит женщина в маске с постоянным перегаром. На любой вопрос - хамит и дерзит. Общается, буквально, как с базара. В последнее время натыкаюсь на нее слишком часто, из-за чего откажусь от любого дальнейшего посещения данного магазина.
Местный заместитель не умеет консультировать, не владеет необходимыми знаниями по животным. Консультацию перекидывает на другого сотрудника, а сам уходит. На постоянное хамство кассира никак не реагирует.
Сберегите свои нервы.
2
1
August 8, 2024
Большой ассортимент кормов, и древесный наполнитель собственного производства (только этот уважает кошачий питомец)... и без запаха))
2
June 4, 2024
Была 4 июня в магазине. Девушка подсказала,всё сделала как нужно,спасибо огромное! Нигде не встречала такое хорошее обслуживание 🥹
Рекомендую!!!
3
November 18, 2024
Что хотели купить- купили.
Персонал помогал в выборе товаров.
Спасибо!
3
January 20, 2024
Очень внимательный персонал, продавцы очень грамотные, проконсультируют и подскажут всегда по выбору кормов и вет препаратов.
2
December 12, 2024
Хороший магазин. Нашли всё что хотели для своих питомцев
October 8, 2021
Хороший магазин и вся сеть, насколько я успела понять по доступным мне магазинам. Нас с собакой всегда встречают очень приветливо. Собака любит смотреть на птичек, крысок и хомяков. Нам ни кто не препятствует. Я сама стараюсь не злоупотреблять, так как внимание собаки не очень то нравится птичкам и крыскам. В вет аптеке хороший выбор. Практически всегда есть то, что нам нужно. Очень удобно, что на территории магазина есть вет клиника. Сразу после приёма врача, можно купить в вет аптеке назначенные препараты, за исключением очень специфических и редких. Но с таким мы пока, слава Богу, не сталкивались. Очень нравится слоган магазина- "Приходи сам, приводи хозяина". У нас места общего пользования не готовы принимать питомцев с хозяевами. Мне очень не хватает кафе, куда можно прийти с собакой. Надеюсь, такое европейское отношение к людям и их животным, как в Бетховене, станет более распространённым у нас. Правда, верится с трудом(.
April 17, 2024
Хороший магазин, есть всё, что нужно. Через приложение можно поймать хорошие скидки на всё
December 17, 2022
Бетховен-как Бетховен, ассортимент обычный. Минус звезды за очень скользкие ступени на входе и крайне навязчивый персонал. Каждый раз приходится говорить "нет" на предложения купить "игрушки-витамины-таблетки-вкусняшки" и "помочь животным". Ну правда, замучали. С каждым разом мне вежливое "нет" даётся все сложнее, я даже стала реже заходить в этот магазин, посещаю только в случае необходимости.
3
December 27, 2024
Покупаем всегда корм для нашей собаки
1
February 6, 2024
Большой ассортимент, цены отличные, сабака любит этот магазин)))
2
August 1, 2023
Завышенные цены. На кассе приятная дама. А в зале продавец совершенно неадекватная. Никакой субординации. Выбирая корм по предпочтениям моего питомца, она назвала его больным генетически! Вот такая там диагност между прилавков ходит)))
4
October 23, 2022
Отвратительное отношение сотрудников!
Пришли за кормом, цена завышена даже по скидке, девушка начала интересоваться где я находила дешевле, «вы наверное в области живете», она продавец в аптеке побежала вперед нас и начала обсуждать ситуацию с кормом на кассе, комментарии той продавщицы были язвительны! Я не просила обсуждать мою ситуацию! Если у вас цены я не против! Но отношение?! Отношение продавцов должно быть либо положительное, либо ну уж никакое… с таким негативом обе!!! Как так можно было подобрать продовцов?! Что даже возвращаться не хочется!
1
2
January 18, 2023
Очень нравится этот магазин,многое можно подобрать для своего любимца,цены выше среднего!Парковка есть ,но небольшая.
1
April 27, 2022
Отличный ассортимент. Ветаптека. Чисто, системно выложенный товар. Очень отзывчивый и профессиональный персонал.
Маленькая, всегда занятая, городская парковка перед магазином.
1
June 23, 2022
Благодарю сотрудников магазина, очень внимательные и доброжелательные 👍 купила корм по акции на 700! Рублей дешевле чем в других магазинах. И средсиво от клещей тоже нащлп со скидкой! При нынешних цегах считаю это большой удачей! Рекомендую!
January 5, 2024
Крупный зоомагазин. У них все есть. Мне нужны были лекарства, у них нашлось все.
July 29, 2023
Хороший магазин, есть ветаптека, причём с хорошим провизорами, можно заказать товар через интернет и потом забрать его в магазине.
1
August 31, 2022
Попалась очень недоброжелательный продавец, и клиент неориентированная. У меня была собака на руках, я попросила продавца, помочь мне выложить из корзины товары на прилавок. На что она на скривила лицо, и сказала, что она этого делать не должна, это не ее работа, и чтоб я это делала сама. Я ответила, чтоб если у меня не были заняты руки, я бы это сделала и не просила ее. Скрипя зубами она все таки помогла мне , но осадок остался
2
2
November 2, 2021
Отличный магазин для тех, кого мы приручили! Выбор огромный для питомцев. Есть специальный отдел товаров с медицинской направленностью. В общем найдете все что нужно. Если не найдете сами, подскажут где найти (мне подсказали))))
1
June 7, 2024
Приятный магазин с большим выбором.
3
December 2, 2022
Есть вет. аптека, довольно хороший выбор кормов для собак. Но грустный выбор для шиншилл, хотя сейчас почти везде так(
Консультанты приятные, оперативно помогают.
3
December 4, 2024
Время ожидание…
June 4, 2022
Бетховен как всегда один из лучших магазинов для животных. Есть и лекарства и все для животных. Данный магазинчик небольшой, но все в нем есть.
2
October 24, 2022
Отличный магазин и ветаптека, приветливый персонал, хороший выбор кормов и лекарств
3
January 1, 2023
Небольшой магазин по сравнению с остальными, есть ветаптека. Игрушек мало, но корма почти все есть
1
June 13, 2023
Магазин супер! Мне очень нравится, а ещё больше нравится моему питомцу!!!
3
October 8, 2023
Магазин хороший. Все для свинки и попугая есть.
December 24, 2024
Половины товаров нет( персонал мог бы быть повежливей
June 6, 2022
Хороший зоомагазин, даже очень. Есть всё для питомцев, особенно для черепашек хороший корм здесь нашел.
1
September 14, 2019
Вежливые и адекватные продавцы, внимательные, но не беспокоят излишним вниманием). Выбор кормов и вкусняш примерно как и во всех Бетховенах. Чистенько. Магазин не очень большой, но основные корма и лекарства в наличии всегда, миски-поводки-переноски, это все тоже есть. аквариумистика и небольшая ветаптека в глубине магазина. В самом магазине расположена ветклиника (там мы взвесили собакена, когда пришли за глистогонным. Тоже все милые и адекватные.). Пандуса нет, поэтому с коляской не заехать, будьте внимательны!
8
1
March 6, 2022
Очень разочарованы тем, что в это непростое время, магазин откровенно занимается мародерством. Цены поднимаются практически каждый день, на многие товары цена поднялась на 100% , хотя все понимают что это старые поставки, которые закупались по старому курсу. Очень жаль. В таких ситуациях и проверяются люди.
2
2
February 17, 2023
Приятный и отзывчивый персонал. Всегда помогут с выбором.
1
December 8, 2022
Удобно что под домом, хорошие цены на доставку, мне нравится магазин
1
February 16, 2022
Это не просто ужасный сервис но и бестолковые и неинформированные операторы!! Сделала интернет заказ 2 месяца назад, оплатила и до сих пор жду, ну что это за контора такая которая не отвечает за свои обещания, просто г..... О, даже одной звезды много, поставила только для того чтобы люди увидели мой отзыв и не связывались, лучше переплачу в следующий раз и закажу у другого поставщика
1
1
November 13, 2021
Отличные консультанты, очень отзывчивые, подсказали с выбором и проконсультировали в целом по нужным товарам и их параметрам. Не настойчивые, достаточно объективные.
Выбор товаров достаточно большой, цены в целом приятные.
3
1
June 23, 2022
Отличный магазин, а самое главное — продавщицы! Обсудили вообще всё, единственное, держите руку на пульсе в плане цен. А то, может, в «Верный» ;-)
1
July 29, 2022
Хороший магазин, внимательные продавцы, любят животных, все помогут и расскажут
3
February 15, 2022
Кассир Елена Юдина.Пожилая женщина,второй раз не засчитывает баллы за покупки.Покупки по 800 рублей.Говорит приходите в следующий раз,я вам засчитаю покупки.Пришел,говорит не могу т.е обман.Сидит на кассе на "своей" волне.Как постоянному клиенту неприятно.
3
1
November 20, 2022
Нехорошие бизнесмены. В конце 2021 при выходе на ступеньках магазина упал ( не было притивоскользящих ковров),порвал связки а им все пофигу.
1
May 2, 2021
Хороший магазин, товар в наличии! Парковка есть! Сотрудники и кассир, очень приветливые, помогли с выбором! Не часто сейчас такое встречается!
6
1
July 9, 2022
Кассир-продавец Екатерина Андреева лучший работник в сфере зоотоваров!Профессионал своего дела!
2