Хороший магазин, можно ходить с питомцкми, которых всегда любят, гладят и подкармливают, даже стоит вода для собак.
Очень советую этот магазин, он хороший, пусть и не самый бюджетный.
Недавно посетила зоомагазин Бетховен на Мичуринском 22/1, осталась очень довольна разнообразным ассортиментом, внимательным обслуживанием. Моей собаке подобрали теплый комбинезон с защитой от снега, воды и ветра, удобную обувь, крем для лап. Есть хороший выбор шампуней, большая аптека, много кормов различных фирм с хорошими составами, хорошими отзывами. Кроме того, сейчас много новогодних нарядов, игрушек и лакомств для собак. Большой выбор новогодних подарков. В целом магазином осталась очень довольна.
Хороший просторный магазин. Один из немногих по близости в районе. Доброжелательный персонал, аквариумист дал хорошую консультацию. Но не хватает парковочных мест. Порой приходится стоять на проезжей части на аварийке, чтобы дождаться свободное место.
Хочу поблагодарить персонал магазина. Консультанты, сотрудники кассы -все доброжелательные и внимательные. Зашла случайно, так как возле дома не было нужного корма, оформила самовывоз. Теперь с удовольствием буду заказывать только здесь. Помимо своего заказа, прикупила вкусняшек и игрушку для кошки 🐈 так как атмосфера, созданная персоналом располагала, присмотреться к товару и выбрать что-то еще )))
Хотелось поблагодарить консультанта, который помогал выбирать одежду для нашего джека. Самый лучший помощник: всё подсказал, посмотрел, посоветовал. Вообще в этом магазине все продавцы очень приятные, всегда ходим к вам)
Хороший магазин,моему доберману очень нравится)выбор большой игрушек,вкусняшек,кормов правда так-себе(нашего там нет).но мы туда ещё и как в зоопарк ходим)рассматриваем птичек,зайчиков…
Низкий уровень сервиса в магазине:
1. Фамильярное непрофессиональное отношение консультантов:
-"тыкание"
- предложение подстроить свой график под выход "звездного" консультанта
- высокомерное отношение на вопросы новичков
- демонстрация какого-то "заднего двора", туалета, мойки, технички (зачем?)
2. Кассиры не умеют складывать товары в пакет. (я думал таких мест в Москве уже не найти)
Вышли с подгаженным настроением.
С разницей в 10 мин в магазине 4 лапы на этой же улице подобных недостатков нет. Ребята, учитесь.
Из положительного - понравился аквариум с живыми растениями на продажу. В округе подобного в магазинах нет.
хороший выбор кормов, доброжелательный персонал, очень дорогие игрушки, плохой выбор мисок, маленькая забитая парковка.
не предлагают клубную карту. неи кормов отечественного производства.
Являюсь постоянным покупателем магазина на Мичуринском. Сотрудники все вежливые , собаку мою и оденут и проконсультируют. Причин не ходить в магазин не вижу. Всё супер👍🏻
3
A
Anonymous review
November 1, 2021
Хочу выделить отличного продавца-консультанта Дениса! Внимательный, видно что профессионал своего дела! Все объяснил, рассказал, показал! я совершила покупку и очень осталась довольна!!! Не первый раз мне Денис помогает с выбором! Спасибо большое Бетховену за такого замечательного сотрудника!
Меня часто Малявка сюда берёт. Выбор кормов и товаров очень хорош. Аптека отличная. Но самое ценное в этом магазине - работники. Доброжелательные, готовые помочь в выборе, по-настоящему любящие животных. Каждый поход в удовольствие.
Сам магазин неплохой, но доставку у них не заказывайте.
Заказали антибиотик на 1 декабря.(заказывали заранее, доставка платная) Когда уже период доставки закончился позвонила девушка и сообщила, что они не смогли доставить (это мы уже поняли) и предложила доставку на следующий день.
Не поверите на следующий день все повторилось ровно в той же последовательности.
Ну и бонусом наш адрес(Москва) , который легко ищется на яндекс, гугл картах девушка тоже упорно принимала за какую-то деревню на окраине.
Вот такой сервис. Лекарство нам нужно было уже срочно, поэтому заказ пришлось отменить.
[Update] Прошло 3 недели и деньги за оплаченный заказ так и не вернули.
Больше связываться не буду)
Хороший небольшой магазин сети. Широкий ассортимент товаров для кошек и собак, но довольно ограниченный для грызунов, птиц, аквариумных рыбок и экзотических животных. Персонал вежливый и внимательный, неоднократно помогали.
3
2
И
Ирина
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Оч.хороший,разнообразный выбор товара, персонал отзывчив. В зале свободно!. Всё понравилось. Хороший магазин!👍
Сам магазин хороший, широкий выбор кормов и других зоотоваров.
Но кассиры - это версия сотрудников торговли времён ссср, не самые вежливые люди.
При мне накричали на курьера службы доставки, выгнали его из магазина, потом ещё долго возмущались на весь зал. Неприятно проходить кассовую зону при каждом посещении.
Персонал потрясающий. Внимательные, всегда помогут 🌺
3
В
Виктория
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Зоомагазин, в котором не любят и не рады животным. Пришли за покупками, щенок пописал в магазине, старший продавец сказал «доставать салфетки или что у вас там есть» и вытирать. На вопрос, «где мусорка» ответил, что у них мусорки только для чеков и «это» надо нести выбрасывать на улицу, потому что будет запах. Смотрел при этом на собаку так, будто это паразит какой-то. Больше ни ногой в этот Бетховен 💩
Неплохой магазин, не считая аквариумистики. Рыб содержать не умеют, рыбы больные. И растения не в лучшем виде. Для собак все есть, сам магазин приятный.
Сотрудники вялые, редко поздороваются, работать вообще не хотят. Однажды наблюдала такую сцену - дядька стоял в аквариумистике и звал продавца, а с другого конца ему отвечала продавщица "Да, сейчас" и продолжала болтать с продавщицей из ветаптеки. И так продолжалось минут десять. К товарам тоже вопросы - продают декорации к аквариумам с отбитыми краями, а консервы бывают помятыми.
В который раз уже посещаю данный магазин, и каждый раз у бедных животных грязная вода, в которой плавает куча мусора. Почему же никто не проверяет и не следит за их содержанием, ведь это прямое нарушение ГОСТа (к тому же жестокое)? Из-за такой "мелочи" бедняги потом могут заболеть. Те, кто работает в этом магазине, животных явно не любят.