Moscow, Shirokaya Street, 12БТЦ Фортуна
Bethowen
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Medvedkovo
114 m
Метро Медведково
76 m
Advertise your business on Yandex Maps
181 review
December 8, 2024
Консультант Антон - лучший из всех, кого я встречала в зоомагазинах.
Я прихожу сюда с двумя мопсиками за разными вещами, он всегда поможет выбрать что угодно, поболтает и проконсультирует, обязательно потискает собачек!
Во всех сотрудниках магазина чувствуется любовь к животным, улыбки - всегда!
Отдельное спасибо за уголок около касс с организацией помощи брошенным животным 🥺
Из минусов - дороговато. Но мы приходим сюда за отличным обслуживанием, хорошим настроением и широким ассортиментом.
1
October 20, 2024
Очень хороший магазин! Хочется отдельно поблагодарить администратора Викторию за чуткость и неоценимую помощь в выборе нужных кормов и сопутствующих товаров для моих любимцев!! Спасибо, что у вас работают такие замечательные, квалифицированные специалисты!!
2
January 29
Продают вет препараты из аптеки с остаточным сроком годности 16% (из 24 месяцев осталось 3 и на 4 препарат просрочится) по полной стоимости и не предупреждая покупателя об этом. Сама чисто случайно решила уточнить перед оплатой и мне ответили сразу же не смотря на упаковку. Т.е. об этом знают и умалчивают.
О клиентоориентированности администратор магазина, видимо, не в курсе. Ценник там чуть ниже чем в других магазинах, но при таком администраторе / управляющей без необходимости желания нет посещать данный магазин. Вполне приемлимо переплатить 2-3 процента но посетить магазин где вам улыбнутся и все подробно расскажут и пойдут на встречу,
а не сделают одолжение за ваши деньги продав товар, про который надо еще что-то выспрашивать и не факт, что вам ответят.
Upd.
Написала обращение на сайте по данной ситуации, компенсировали 20 % от полной стоимости бонусами :)
Клиентоориентированность есть )))
