Betkhoven
108 reviews
September 25, 2024
Отличный магазин, с огромным выбором товаров для животных. Персонал придет всегда на помощь.
Спасибо ветврачу Ирине за ее профессионализм! Бетховену процветать! 🙏
3
1
October 26, 2024
Ужасный магазин, ужасное отношение к клиентам, нас не предупредили о возможном бешенстве у хомяка, хотя в Москве уже выявлены случаи бешенства именно в этом магазине, уже когда даже наш хомяк был приобрёт, пришлось отказаться от хомячка. Когда мы пришли и задали свои вопросы, нас практически прогнали и неуважительно отнеслись к нашей проблеме. До сих пор непонятно, почему магазин не закрыт. В клетке очень плохая поилка, максимально не рекомендую никому этот магазин
1
2
October 12, 2024
Магазин хороший всё есть!у меня собака и рыбки!Но больше не могу терпеть новую сотрудницу как она лезит всегда со своей мнение без приглашений!Надеюсь она не на долго здесь 🙏
3
September 9, 2023
Раньше сеть нравилась больше и вызывала доверие.Действительно, цены выросли.Персонал занимается каждый своим делом, при последнем визите,вовсе сидел на полу и общался на свои какие-то темы.
Захожу чтобы приобрести корм для кота, не закупаться на постоянной основе, а просто взяв 2-3 пауча, или пакет вкусняшек.
Раньше было здорово наблюдать за рыбками, птичками, сейчас животных в магазине мало, либо запретили, либо никто не хочет ухаживать за ними.
Каждый раз возникает проблема пои сканировании карты, мне сообщает сотрудник, что она не подтверждена, и пытается завезти мне новую, хотя, в личной кабинете у меня всегда появляются бонусные баллы за покупку.Чудеса!
1
November 24, 2022
Попал в магазин случайно и был впечатлён приятной атмосферой-всё очень и уютно и аккуратно. Девочки-сотрудники вежливые и готовы помочь по первому зову. Ассортимент большой. Приятно удивил уголок с грызунами и птичками. Прям даже захотелось завести какого-нибудь питомца. Всем рекомендую.
3
June 5, 2023
Как-то муж, разгуливая по ТЦ, зашёл в зоомагазин данной сети. Увидел там двух дегу, растрогался от печальной истории совсем уже не мылышей и, конечно же, он их забрал, несмотря на то, что у нас уже было 4 белки и все девочки. Как думаете, что было дальше? Спустя 2 месяца после покупки девочка принесла нам 4 дегусят, 3 мальчиков и 1 девочку. Нам пришлось напрячь свой мозг и построить им раздельный вольер, чтоб девки жили отдельно от пацанов и не плодились без нашего ведома 😂. Во время уборки вольера молодой папаша сбежал и умудрился втихую обрюхатить одну белочку, которая нам принесла ещё 2 дегусят. Не спрашиваете, почему мы не продали малышей или не отдали в зоомагазин. Во всём виноват сентиментальный муж 🤣.
В общем, зоомагазин хороший. Мы заходим туда по необходимости, когда нужно купить что-то срочно. До сих пор встречаем дегусят, но уже муж не решается их покупать.
6
November 22, 2024
Хороший магазин, большой выбор, только цены дорогие
November 24, 2022
Очень давно являюсь постоянным покупателем. Магазин очень нравится. Большой ассортимент для кошек и собак, корма и лакомства. Огромный выбор одежды для диванных собачек и огромных волкодавов. Персонал всегда готов помочь с выбором. Всё приветливые и отзывчивые. Рада, что есть такой магазин. Всем мира и добра!
3
October 12, 2023
Отличный магазин. прекрасные сотрудники. Всегда подскажут и помогут. Ирине отдельное большое спасибо. Прихожу только к ней.
1
March 8, 2023
Ушла из магазина в слезах :(
Захотела завести рыбку, достаточно долго ждала, когда освободится консультант ( но это окей, она была одна на магазин в вечернее время)
Рассказала девушке, какую рыбку хочу и какие условия я могу ей предоставить. То есть какой у меня аквариум - размер и форма. Она показала мне несколько вариантов, я выбрала наиболее подходящий для себя. Оставалось только подобрать растение. Консультант отошла проконсультироваться насчет растений я так поняла, и ко мне подошел администратор и спросил какой у меня вопрос.
Сказала, что нужно растение подобрать для вот такой рыбки в такой аквариум.
Администратор достаточно жестко ответил, что эти рыбки не живут в таких аквариумах.
Я очень расстроилась, потому что до этого консультант говорила мне одно, админ говорит сейчас совсем другое, при чем как то не добро по ощущениям. Меня консультировали некоторое время, я задавала вопросы, ну и в целом как то надеялась на то, что человек который продает разбирается в товаре.
И тут два варианта - либо девушка не разбирается в рыбках, либо администратор не очень хороший человек.
Стало обидно до слез и просто ушла.
Плюсы: я не потратила деньги на достаточно импульсивную покупку.
Минусы: теперь я всегда буду вспоминать этот случай и не захочу приходить :0
4
2
December 2, 2022
Отличный магазин. Хороший выбор товаров,любезные и грамотные продавцы. Часто бывают интересные скидки и акции . Можно придти с питомцем, всегда помогут подобрать все ,что нужно.
4
1
January 7
Мне не очень. Выбирали хомяка, даже не дали посмотреть. Пол грязный. Цены высокие.
March 11, 2023
Посещение данного магазина вызвало подозрение в порядочности сотрудников:
Я взял корм, который шёл по акции 1+1, на кассе рассчитался и подумал, что мог ошибиться или взять не тот корм,поскольку продавец не уведомил меня о том, что я могу взять второй пакет корма в подарок, следовательно, она прекрасно понимала, что пачка корма не будет учитываться на остатках, но в наличии будет. Только через пару дней я смог возвратиться в этот магазин и уточнить ошибся я или нет, вышла девушка непонятно какой должности но позиционировала она себя как старшая и ответила мне, что, да, акция была, но закончилась, потому что закончился корм. Она не предложила мне возврат части средств, не предложила замену или какой-либо комплимент. Не попыталась разрешить сложившуюся ситуацию.
Я ушёл ни с чем из магазина, а в голове возникли мысли, что я, наверняка, не первый и уж точно не последний с кем так недобросовестно поступили сотрудники, ведь "лишний", или, вернее сказать, "оплаченный покупателем" товар можно перепродать и много ещё чего.
Убедительно прошу дирекцию магазина обратить внимание на этот факт, поскольку неприятно быть обманутым и возвращаться в место где тебя обманули не захочется.
6
June 21, 2023
Удобный магазин, хороший персонал, всегда подскажут, посоветуют. Учитывая ситуацию сейчас на рынке с кошачьим кормом, это очень важно, когда у кошки аллергия
3
1
December 7, 2023
Неплохо удобный магазин ,продавцы всегда вежливые и всегда помогут с выбором.
June 15, 2023
Большой выбор товаров. Часто бывают скидки. Хорошая ветаптека, игрушки, лакомства, корма. Продаются рыбки, грызуны и птицы. Удобное расположение, можно подняться на лифте, если что.
2
July 9, 2023
Всегда покупаю еду для кота своего, но продавцы не очень приветливые, магазин сам хороший и очень дорогой, нашла такой же корм и в три раза дешевле
3
July 30, 2022
Зоомагазин известной сети. Большой выбор разных кормов и аксессуаров.
Также есть хороший отдел лекарств и витаминов для животных. Цены в последнее время поднялись, как собственно и везде.
2
March 31, 2023
Ассортимент животных и рыбок в продаже заметно оскуднел по сравнению с последними годами. А так в целом всё хорошо.
2
1
July 4, 2024
Нет ценников на рыбу, за 15 минут ко мне никто не подошёл. Захожу не первый раз.
3
1
December 29, 2022
Как и в любом другом магазине этой сети, здесь вы найдете для своего питомца все, что можно и невозможно себе представить. Огромный выбор товаров, чистота, и всегда приветливый, отзывчивый и квалифицированный персонал.
3
December 29, 2022
Друзья мои магазин очень хороший, большой выбор всего и для всех животных, как в него попадаешь хочеться купить всё сразу своему питомцу!!!
2
October 7, 2023
Отдел аквариумистики мёртв(
Аквариумы в ужасном состоянии, выбора рыбы и растений желает лучшего, как и их качество. Понятное дело, кто пойдёт работать за 30тыс в мес по 12 часов за смену с такой нагрузкой.
3
1
November 12, 2022
Здравствуйте, всё что мне было нужно для питомца я приобрела, отличный зоомагазин. Спасибо.
3
April 27, 2021
Нравится этот магазин. Сотрудники всегда помогают в выборе. Вежливые и тактичные. Удобное расположение магазина. Всегда в наличии есть необходимое.
3
1
October 17, 2022
Персонал хороший, идеальный я бы сказала. Ассортимент хорош, купила крысу, здоровая, откормлена.
3
1
May 25, 2022
Обычный зоомагазин, раньше был дороговат, но теперь конкуренты подбираются((( Смущают клетки со живностью
2
June 30, 2022
Самый лучший магазин из этой сети именно здесь. Радушный персонал. Рекомендую
2
September 20, 2020
Огромный ассортимент товаров для животных, замечательные специалисты , всегда посоветуют и поддержат. Цены конечно не всегда радуют, цена значительно завышена по сравнению с другими магазинами.
4
November 25, 2022
Магазин уютный и чистый. Много товаров для животных.
3
May 29, 2021
Мне очень нравится этот магазин, пользуюсь их программой лояльности, цены конечно выше чем во многих магазинах, но не сильно. Конкретно в этом магазине всегда чисто, народу не много, что облегчает и ускоряет процесс покупок) всем добра!
3
December 20, 2021
Хороший магазин, с большим ассортиментом товаров для животных. Внимательные продавцы.
3
February 18, 2023
отличный магазин, приветливый персонал
3
September 10, 2022
Всегда в наличии много вет. препаратов. В других магазинах нет, а тут есть.
3
February 26, 2020
Самый любимый магазинчик рядом с домом. Там есть отличный ветеринар в аптечном отделе. Можно про консультироваться перед покупкой и не всегда покупаешь тот препарат за которым пришел, а гораздо эффективнее. Спасибо.
7
April 3, 2021
Множество сухих и мокрых кормов для собак и кошек!корма для птиц и грызунов!магазин очень нравится!А так же всегда можно преобрести лекарства и посоветоватся с врачом!
3
September 24, 2020
В магазине чисто и аккуратно. По ценам в целом сказать не могу, т.к. ехал за определенной вакциной, которая продается далеко не в каждом магазине. Консультант быстро помог с нужной мне вакциной.
3
July 9, 2021
Товары для домашних питомцев, аквариумистики, ветаптека. Отзывчивые сотрудники, особенно Ирина
3
May 10, 2022
Магазин большой, но очень маленький выбор товаров для водоплавающих черепах
1
June 3, 2020
Хороший зоомагазин, ветаптека достойная с профессиональными консультантами. И в магазине продаются щенки и котята-очень приятно постоять понаблюдать за ними))
5
November 14, 2021
Консультанты молодцы: все рассказали, помогли выбрать и собрали клетку для хомяка)))
3
September 8, 2023
Очень долгое ожидание , один сотрудник Елена на весь магазин , в том числе и кассир она
1
2
November 21, 2021
Хороший ассортимент, акции, удобное расположение рядом с домом.
3
February 18, 2020
Замечательный магазин . Широкий выбор товаров , внимательные и доброжелательный,грамотный персонал. Выгодные скидки как по карте и без.
6
January 4, 2022
По наполнению вполне стандартный магазин. Обслуживание на уровне.
3
September 9, 2021
Есть вет. отдел с вакцинами, всегда можно проконсультироваться с ветеринаром насчет препаратов.
3
August 22, 2021
Хороший магазин,отзывчивые продавцы.Всегда помогут подскажут!
3
July 31, 2020
На сайте нету никакой информации о рыбках. Что они есть, в самом магазине рыбки есть, уже остатки, но есть. Был мотыль мороженным в продаже, сейчас нет. Сам магазин хороший, сотрудники все подскажут, проводят.
1
1
December 15, 2020
Хороший магазин,большой выбор,брали там одежду для мопса,не везде она есть.Корм там иногда берём,в целом хороший магазин.
3
December 5, 2019
Пришла за вакциной для кошки, специально уточнила, что нужно бешенство + комплекс других прививок, консультант начал водил вокруг да около, мол это одна от всего, я уточнил у врача, на мой прямой вопоос, почему тогда на упаковке только бешенство написано, сказал что ой, я же сказал, что один флакончик и он не разбавляется. Желание продать не то и обман отбили моё желание покупать в этом магазине. Врача позвать отказался, типа она отняла, хотя до этого отвечала на его вопрос пол флакон
8
2