Bethowen
Services
Royal Canin Instinctive
75 р.
ROYAL CANIN Sterilised
75 р.
Address
Business hours
Opens in 21 min
Directions
Akademicheskaya
790 m
Dmitriy Ulyanov Street
248 m
Advertise your business on Yandex Maps
214 reviews
October 18
Добрый день, хочу оставить жалобу на магазин на новочеремушкинской (м.Академическая). 18/10 пришли за интернет заказом в магазин. В заказе было 2 позиции : корм грандорф и свитер для собаки. Специально делали заказ, чтоб получить скидку на заказ по промокоду в размере 18%. Кассир в очках в магазине сказала, что костюм далеко где то на складе и его трудно искать, ок сказали выкупим только корм. В магазине выбрали еще дополнительно вкусняшки. Кассир взяла открыла новый чек и пробила все заново. Так как забирал заказ муж, не сразу поняли, что переплатили. Поняли, когда позвонил оператор по поводу корректировки заказа. Я перезвонила мужу, чтоб он возвращался и отдавал заказ обратно, что он и сделал, потеряв впустую время благодаря халатности данного кассира. Можно было бы сообщить что скидка будет утеряна при частичной отмене, а не обманывать. 650 рублей это тоже деньги( я бы сделала заказ заново но уже без свитера. Но зачем же предупреждать не ее же деньги. Да что свитер где-то в захолустье валяется, это не проблема покупателя, а проблема магазина, который не разбирает свой склад. Так как в интернете данная позиция по данному адресу была в наличии. Просьба компенсировать потраченное время промокодом на следующий заказ, являемся постоянными покупателями и сегодня было очень наприятно!
September 18
Далековато от метро, но это не беда, когда покупаешь для любимого копейки то, что нужно. Вежливый, ненавязчивый персонал.
Есть в наличии то, что нужно. Благодарю и рекомендую ☝️
1
June 30
Магазину не хватает адекватных, квалифицированных сотрудников.
За кассой сидит женщина в маске с постоянным перегаром. На любой вопрос - хамит и дерзит. Общается, буквально, как с базара. В последнее время натыкаюсь на нее слишком часто, из-за чего откажусь от любого дальнейшего посещения данного магазина.
Местный заместитель не умеет консультировать, не владеет необходимыми знаниями по животным. Консультацию перекидывает на другого сотрудника, а сам уходит. На постоянное хамство кассира никак не реагирует.
Сберегите свои нервы.
2
1