Bestwatch.ru
143 reviews
October 1
Огромное спасибо персоналу магазина, особенно,адменестратору Инне,продовцу Анне,за выбор часов,приятное ненавязчивое!!! обслуживание,всегда рад,прихадить в Ваш магазин. Огромное спасибо,за правильный выбор,и прекрасное обслуживание.
July 3
Не в первый раз покупаю часы в данном магазине и всё меня устраивает, низкая оценка только из-за политики компании (магазина). Решил приобрести себе Casio G Shock для активных вылазок, чтобы не портить более дорогие часы. После нескольких дней носки появился зуд на руке под пластиковым браслетом, видимо аллергическая реакция. В итоге обратился в магазин в надежде вернуть часы, но как выяснилось в возврате сложного устройства вам могут отказать на законных основаниях, как я понял это на усмотрение магазина. В итоге мне в возврате отказали не смотря на то что я готов был купить другие часы, пусть даже дороже. Короче говоря клиентоориентированность им не знакома, и это печально.
1
3
October 5
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, еще с тех времен когда он находился в Невском атриуме. Теперь магазин находится в ТЦ Невский плаза ,на Невском 55. Приобрел там 1 октября часы CITIZEN с зелёным циферблатом и с темно зелёным IP покрытием корпуса и браслета, очень элегантные. Доволен как слон. Давно хотел приобрести данные часы и тут смотрю на сайте акция "Товар дня" с большой скидкой именно эта модель. Бегом резервировать часы в интернет магазине и на следующий день выкупил. Очень благодарен сотрудникам магазина, особенно администратору Инне, добрым и отзывчивым людям. Всегда внимательно относятся к клиентам, даже таким надоедливым и дотошным как я. Спасибо Bestwatch.
December 3
Хороший магазин и плохая клиентоориентированность 😬
Сделала заказ онлайн
Приехала за часами и мой заказ не сразу нашли
Номера заказа у меня не было, якобы должен был прийти по смс, но не пришел. Хотя номер я указывала правильно и мне звонили чтоб под твердить заказать и сообщить о том, что заказ готов и ожидает получения.
По регулировке звеньев мне дали недостоверную информацию, что делается это в сервисном центре Ренессанс по ГАРАНТИИ, адрес которого на сайте указан НЕ ВЕРНО!!! Прошу учесть данную жалобу и внести корректировку. Это вводит в заблуждение!
По итогу гарантии на данную услугу нет! Что является на мой взгляд является дополнительной выкачкой денег. Так как купить часы с металлическим браслетом размер в размер практически невозможно. Там всегда идет стандартный размер!
October 14
Довелось приобрести часы на подарок. Сотрудница попалась компетентная. Я получил прекрасную консультацию, хоть и сам был в моменте дотошным покупателем. Внутри уютно и чисто. Расположение прекрасное.
August 20
Покупали сыну первые часы в подарок на день рождения, он очень долго выбирал, не мог определиться, но УРА, выбор сделан))) Спасибо огромное сотруднику магазина за терпение и помощь в выборе, очень профессиональная работа! Ещё сделали хорошую скидку!
July 10
Хороший выбор часов, гарантийное обслуживание часов там же. Бережное отношение к часам, качественные запчасти и лояльные цены. Хожу туда менять батарейки на швейцарских часах уже много лет.
October 14
Шоурум большой, но по факту большинство моделей только под заказ с сайта. Доставка в магазин с сайта около 2х дней, за это время ожидания можно рассмотреть варианты покупки в других часовых магазинах, если только вы не фанат bestwatch. Консультанты не заинтересованы в том, чтобы помочь подобрать варианты, которые есть в наличии здесь и сейчас в шоуруме.
1
August 2
2 августа , примерно, в 14:00, я пришла в магазин в Bestwatch на стремянной улице ,купить часы. У центральной стойки стояли два констультанта, общались между собой я обратилась к ним помочь выбрать товар , но один из продавцов в грубой форме сказал: «когда освобожусь , тогда подойду». Еще несколько минут посмотрела на витрины , ко мне так и никто не подошел , в итоге ушла ни с чем , никому не советую этот магазин
1
June 9, 2023
Достаточно часто пользуюсь услугами магазина часов в ТЦ "Невский Атриум" в Санкт-Петербурге и всякий раз остаюсь приятно удивлен работой его персонала. Вот и сегодня пользовался услугами работников данного магазина. Сотрудники магазина Гурьева Инна, Добролюбов Арсений, Леин Дмитрий всегда рады помочь, с их помощью выбор часов всегда, что называется, в цель. Если коротко, то компетентность, высокое качество обслуживания, отзывчивость, профессионализм, культура -это про этих ребят! Пожелаю им счастья, карьерного роста и исполнения всех заветных желаний! Очень надеюсь, что руководство компании не забудет поощрить этих сотрудников и будет иметь ввиду их персоналии при замещении руководящих должностей. Ну а покупателям очень советую при выборе торговой организации при приобретении часов, воспользоваться услугами именно этого магазина. Ещё раз огромное спасибо персоналу за отличную работу!!!
Степанов Владлен Александрович.
1
4
March 8
28 февраля приобрел часы Swiss millitari Vintage Chronograph
SM34098.09. заказ №762284 от 28 февраля 2024 г.
Обслуживание в ТЦ "Невский АТРИУМ", как всегда, на высоте. Нареканий к работе магазина нет. Часы были предварительно заказаны на сайте компании, заказ быстро обработали и его в течение часа уже можно было получить.
Сами часы на темно-коричневом кожаном ремне, со светлой отстрочкой. Кожа добротная, ремень порадовал качеством.
Корпус выполнен из нержавеющей стали с сапфмровым стеклом.
Цвет циферблата молочный, под разным углом немного меняется, от светло-бежевого до сероватого оттенка.
Покупкой доволен. Обязательно вернусь за новыми часами.
1
November 14
Купил часы как подарок брату на день рождения, часы тут хорошие, разнообразие очень радует, но цены, честно говоря, немного кусаются.
June 1
Купила там часы. Очень хорошие, качественные. Ношу с удовольствием. Дали гарантию на год, что радует. Продавец внимательный и доброжелательный.
В магазине так же есть пункт ремонта и мастер по замене батареек, ремешков на часах.
July 25
В данном магазине в клиентах не заинтересованы совсем. Никакой консультации и помощи в выборе, очень неприятный осадок остался. Хотели купить часы в подарок, но при подобном отношении просто пропало желание, приобретём в другом месте!!!
1
September 10
Неплохой выбор на любой кошелёк.
Парень консультант - толковый.
Если бы не жена, купил бы чир нибудь из Булова
December 11
Решила купить часы Casio SHE-3517OGL-9AUEF. Очень люблю Casio, считаю их одними из лучших. Предыдущие часы этой марки работали 16 лет. И вот решила обновить. Пришла в магазин. За стойкой 4 менеджера. Никто меня не видит, никто не здоровается, все заняты какими-то документами. После просьбы показали витрину с Casio. Нужную модель не увидела, опять подошла к менеджерам. Меня не видят! Со мной не говорят! После возмущения, один из них изволил повернуться ко мне. Ответов на вопросы я не получила, как и профессиональной консультации.
Что это? Как можно так относиться к покупателю? Я пришла, чтобы купить часы! В результате пришлось сделать заказ на сайте. Очень разочарована. Полагала, что иду в фирменный магазин, а попала непонятно куда.
October 12, 2023
Люблю этот магазин, хороший ассортимент и прекрасное обслуживание!А самое главное- хороший контакт с клиентом и качественная консультация!Вот только недавно приобретала часы, покупкой осталась довольна!Ещё и программа бонусов+скидки клуба,в общем для меня одни плюсы! Спасибо!
June 7
Приехав на стремянную , искал себе spinnaker has, которые на сайте были указаны в наличии , встретил не приветливый менеджер Арутр , которыц дал вооще другую серию , на вопрос где серия , которая указана на сацте по промоцене, он груьо отвтеил ИХ НЕТ СЛОМАНЫ , я попросил показать , он психованно достал их из ящика , дальле ни слова не было сказано. Товар на сацте не соответсвует магазину , отношение продавцов , ни привета ни ответа!
2
December 2
Купила часы MK в апреле 2024, ношу редко, покрытие стерто. Часы выглядят ширпотребом! 23000 тысячи выброшено на ветер:(((( Гарантия есть, но только на механизм. Такое на рынке за 3,5 т продают:(( расстроена:(((( Специально пришла в якобы надежный магазин!
September 28
Приобретал часы для подарка Herbelin Cap Camarat. То , что это скорей всего витринный экземпляр (отсутствовали защитные пленки на браслете и стекле) , консультант и администратор не сказали. Внешний вид меня устроил, оплатил. После предложили отсканировать qr-код на стойке , для участия в розыгрыше. Позже в ЛК обнаружил , что статус заказа : " удален" ! Как выяснилось ,что и бонусы начислены не будут , так как я участвую в розыгрыше ! Об этом сотрудники тоже
не сказали , я бы тогда отказался , в пользу начисления баллов. Думал время цыганских разводов в рознице , давно прошло , а нет ! Не рекомендую " престижную и лидирующую " компанию однозначно ! Борис Бойко , обратите внимание на политику вашей компании , если вам важна ваша репутация !
2
March 27
Хороший магазин с многолетней историей. Работают профессионалы. Помню еще 2008 покупал часы в этом магазине.Желаю владельцам и сотрудникам процветания в наше нелёгкое для часового бизнеса время.
July 1, 2023
Хороший магазин, с отличным выбором часов известных производителей, мне всё здесь понравилось. Покупал себе в подарок швейцарские часы Swiss Military Diver, отмечу хорошую работу консультанта, он мне посоветовал данную модель. Часы ожидаемо хорошие, выглядят на руке стильно, всё отлично. Рекомендую магазин.
2
November 25, 2023
Благодарю сотрудниц магазина в ТРК Радуга за ненавязчивый сервис, помощь в выборе часов, подробное объяснение, как регулировать браслет. В результате, выбранные часы я заказала на сайте (заказ № 741698), а привез мне их совершенно замечательный сотрудник доставки, очень приятный, интеллигентный и обаятельный мужчина. Доставка в день заказа, бесплатная, часики новенькие, в защитных наклейках, с бирочками. Спасибо bestwatch! 😁
August 12, 2023
Снова посетила любимый магазин, спасибо большое продавцам за профессионализм.
Сотрудники работают уже не один год, приходишь в магазин и всегда знакомые лица, все очень приветливы, знают хорошо ассортимент, наличие товара также радует, всегда есть акции. Рекомендую!
July 18
Магазин понравился. Отличный выбор. И главное с выбором помогут
March 21, 2023
Место удобно расположено и большой выбор, за это 2 звезды. В остальном советовать обратиться в этот магазин точно бы не стала: на сайте было указано, что в наличии в ТЦ Невский Атриум, пришла - оказалось, что только по предзаказу. Окей, заказала вернулась на следующий день. Девушки консультанты всем видом показывали, как им не неинтересно со мной работать, отвечать на вопросы по поводу дизайна часов отказывались, еле открывали рот. Когда попросила уточнить диаметр часов, молча дали линейку. Честно говоря, у меня пропало желание покупать для себя часы, хотя грезила о них 3 дня… ужасно, что такой сервис все еще существует в российских реалиях. Я сама работаю в сфере работы с клиентами и понимаю насколько важно выстраивать диалог с клиентом, иначе отдачи никакой. Собственно это и произошло. Советовала бы обратить руководящему составу внимание на смену, которая работала 21.03.2023 в 21:00, а именно девушка брюнетка (я даже не запомнила ее имя - результат плохого сервиса).
8
2
September 13, 2023
Номер заказа: 724539 от 08-09-2023 часы марки Углич 1299B6L2-1
Достоинства: В магазине и в он лайн магазине хороший выбор, консультанты профессионалы
Недостатки: Хотелось бы, чтобы браслеты-ремешки корректировали в самом салоне
Комментарий: Было бы замечательно, если бы появились часы марки Луч и Ника !
1
July 4
Спасибо большое за часики) заказ 785697, заказала и забрала на следующей день! Цена порадовала!!!
June 10
Хороший шоу-рум. Можно всё посмотреть, пощупать, примерить. Персонал вежливый и ненавязчивый.
March 11
Отличный магазин, покупаю часы только в Bestwatch уже не первый год. Очень часто проходят акции и очень хорошие часы, можно купить намного дешевле.
March 7
Очень хороший магазин, большой выбор часов. Компетентные, очень культурные и вежливые продавцы. Кроме того очень понравилась работа поддержки на сайте.
February 12
После оформления заказа,в течение минуты позвонил сотрудник и всё уточнил,прояснил. Заказывал в Севастополь,пришли за 3 дня СДЕК ом. Но главное что часы ОЧЕНЬ понравились,в живую,на руке конечно огонь. Такой циферблат самолёта,основание играет в цвете от черного к синему,ночью все подсвечивает. Благодарю магазин за хорошую работу 👌
1
June 2, 2023
Я очень долго выбирал часы. Это подарок на мой др. Часы выбрал. Стояла задача купить их по приемлимой цене. Изначально я выбирал на другой площадке. Потом пришёл на Bestwatch. Удобный поиск и отбор. Ещё раз просмотрел возможные варианты. Остановился на японцах и их линейке "Здание". Выбрал технологичный хронограф-кварц с цифроаналоговым отображением времени и подключением по "Синему зубу". Предложили разбитую на 4 части оплату без процентов - 4 платежа за 6 недель. В другой момент воспользовался бы. Но оплатил всё сразу. Доставка в моём случае бесплатная, несомненный плюс. Заказывапл ночью, уже утром со мной связался менеджер, для подтверждения заказа. Пункт выдачи - через дорогу от дома.
2
May 14, 2023
Приобретаю часы в этом магазине уже много лет. Всегда отлично подкованный персонал, все чисто и красиво. Купила тут 6 пар часов за последние 5 лет, все одаряемый счастливы)
1
1
June 21
Спасибо персоналу , помогли с выбором , проконсультировали , осталось приятное впечатление. Также удобно, что прямо «не отходя от кассы» можно отрегулировать по размеру браслет на новых часах, поменять батарейки и тд.
January 15
Купила часы на подарок через сайт, прошло 5 дней, носили их три раза вообще и на ремешке отпал камень, позвонив по номеру Роман сообщил что собственно это мои проблемы и за денежку мне их сделают.
Ну не пять же дней, что тогда будет через год?
Вообщем в оригинальности я очень сомневаюсь и никому не советую этот магазин)
Общение по телефону отвратительное)
2
2
June 27, 2023
Здравствуйте ! Напишу отзыв о часах SWISS MILITARY BY CHRONO механических с автоподзаводом, приобретенных в интернет-магазине bestwatch.ru заказ номер 714345. Часы выглядят симпатично, даже можно сказать богато. Чувствуется вес. Есть в комплекте со шкатулкой гарантийный талон. А вот инструкции по правильному пользованию ( как переводить стрелки и дату, заводить часы ) не было. Спасибо менеджеру Ольге прислала на эл. почту. Работают пока без нареканий (тьфу, тьфу, тьфу...) очень тихо, почти не слышно. В общем часы очень понравились.
1
October 28
Отличное обслуживание! Подобрали часы! Все понравилось!
September 13, 2023
Большое спасибо продавцу-консультанту (молодой человек) .
Помог подобрать часы (подарок для пожилой леди) .
Если ищете часы , то смело идите в этот магазин. Выбор большой , цены на любой кошелек.
February 16
757438 .Игорь.Купил часы Timex.Обслуживание быстрое,точное и качественное.Товар отличный,выбор часов огромный.Всё очень понравилось.
July 17
Купила часы в подарок этом магазине, все были очень дружелюбны и очень помогли с покупкой, а потом помогли решить проблему в считанные минуты – за что безмерно благодарна сотрудникам – рекомендую
January 8
Большой ассортимент часов на любой цвет и вкус и на разный кошелёк.глаза разбегаются.Продавцы вежливые,чисто.Рядом с метро.Удобно
January 9
Отличный магазин, большой выбор, толковые продавцы которые все объяснят и покажут. Всем рекомендую.
August 10, 2023
Хороший магазин с приветливым и квалифицированным персоналом. Девчата терпеливо помогли в выборе подарка.
Благодарю.
January 15
Забирала сегодня заказ, мужчина продавец очень приятный 👍🏻 про оформлении заказа проблем также не возникло)
надеюсь, ходики не подведут и будут радовать моего мужа)
March 18
Доброго слова от персонала можно не ждать, но сервис работает четко и грамотно. Мастеру поклон
1
December 11, 2023
Отличный магазин, часы на любой вкус и кошелек, консультант подробно расскажет почти про каждую модель
June 9
Вместо часов, 2/3 это ювелирка. Ставлю единицу за то, что ввели в заблуждение в 2ГИС, позиционируя магазин, как часовой. По факту это дорогой бутик.
July 21
Персонал ужасный!Отвратительное обслуживание !Обмануть попытались при оплате на кассе,игнорируют скидки которые указаны на сайте !!Но указав на цену которая указана на сайте ,делают вид что по какому то промокоду!!Помощи нет от сотрудников ,часы не помогают застегивать !!!
3
September 7, 2023
С персоналом все отлично, со склада заказы доставляются быстро. Но у меня в голове не укладывается, как в салоне часов может не быть подарочной упаковки для этих самых часов. Надеюсь, руководство озадачится.
1
1