После балансировки 2ух колёс за 700 рублей и сход развала за 1300, руль стал кривой, машину ведёт ещё сильнее, руль как трясся так и трясётся, 3 раза переделывали и говорили вот сейчас все отлично, хотя каждый тестовый заезд ничего не менялось. Не советую. Из приятного только общение и улыбки менеджеров
Обратившись в данный автосервисс диагностикой автомобиля мне посоветовали сменить радиатор охлаждения так как со слов мастера он течет, Согласившись с как бы казалось со "специалистом" оставил автомобиль на ремонт. Радиатор на сандеро мне меняли два дня, после чего заявили что автомобиль исправен и можно забирать, выдают автомобиль вообще удивительным образом, сначала распишись в заказ наряде что претензий не имеешь и только после этого те бе отдадут авто. Забрав автомобиль (выбирала девушка), по пути до дома температура двигателя очень плавала от минимума до критичной температуры. Около дома обратили внимание что отключен видеорегистратор (какое он имел отношение к ремонту непонятно и какое право имеют сотрудники лезть в личные вещи), подойдя к капоту увидели что он не закрыт!!!! Ребята как-так??? А если бы он открылся по пути домой? Как вы выдаете автомобиль? Это не только халатное отношение, ВЫ ПОДВЕРГАЕТЕ ЛЮДЕЙ ОПАСНОСТИ!!! Естевственно старый радиатор мне никто не отдал(не удивительно, он не имел течи, под автомобилем было всегда сухо). Дальше началось самое интересное: при детальном осмотре выполненых работ выяснилось что радиатор хоть и новый мне поставили но он уже со всех сторон мятый (ногой что-ли его туда забивали), крепление диффузора вентилятора отломано, бампер на автомобиле стоит криво-косо и сломано крепление с правой стороны, так что теперь не получится его застегнуть( ( ( При обращении с вопросом как так получилось мастер" пытался придумать какие-то детские отмазки вроде крепление у вас и было сломано) И у вас данная неисправность находится в рекомендациях. АЛЕ, ребята, ты снимали радиатор переставляли диффузор, почему вы не сообщили клиенту в таком случае? Почему вы поставили сломанную деталь на авто? Это халатность или желание нажиться еще раз на клиенте выполнив еще раз эту-же работу? Итог следующий: Минус 8000 рублей за работу которую нужно переделывать, минус 3500 рублей ремонт бампера, минус 2500рублей за замену диффузора который был установлен сломанный). Нуи будем ждать когда ваш мятый новый радиатор потечет. Очень не рекомендую данное место, берегите себя и свои автомобили от таких мест.
Приехал узнать цену замены масла и фильтра в акпп на kia rio 2 приемщик сказал, что там надо коробку половинить. На этом желание что-то там ремонтировать пропало.
Отвратительный сервис. В начале июня был произведён ремонт, одной из работ была замена пыльника шруса, в итоге через месяц этот самый шрус захрустел, в другом сервисе сказали что неправильно установили пыльник. В сумме я попал на 7000, больше в этот сервис ни ногой.
не понравилось с самого начала: когда пришла на рецепшн, попросили документы: паспорт и права! Вы еще не сделали ничего для меня, чтобы я документы давала! Может и делать не буду, а персональные данные уже в базе! записали на время, была на точке вовремя, но место для диагностики было заставлено машинами...не ждали? Все таки решились на диагностику и впустили в ремзону. "Электрик" ничего не нашел, зато сделал многозначительное заключение-машина перепрошита! Оставляйте машину, надо на работу холодного двигателя посмотреть. Сейчас, оставлю, ага...при мне ничего не нашли, а без меня-одни поломки? И кислородный датчик у меня ОДИН, хотя "электрик" утверждал, что не работают оба кислородных датчика: Логан-1 заточен на Евро-2- один кислородный, а не два. Это ясно даже мне - блондинке!!! Удачи вам! А клиентам там делать НИЧЕГО не надо, даже диагностику. Всем добра и здоровья!
Долго не мог разобраться в проблеме машина глохла на ходу (Ниссан Тиида, АКП), ездил по другим сервисам, отдавал деньги, но проблема не решалась. Отвёз в Бест Вей сказали дело в свечах, сразу поменяли и проблема ушла. Буду теперь обслуживаться только у них
3
Show business's response
виктор викторов
Level 16 Local Expert
April 22, 2022
Машину осмотрели, дефекты выявили, но вот цены и работа - это что то!!! Пришлось самому покупать запчасти(качественные) и производить ремонт у знакомого механика. Выгода для меня составила 7000. Уложился в 18000, в сервисе насчитали 25000.
1
Show business's response
метиз комплект
Level 9 Local Expert
April 29
Не выдерживают сроки. Заключайте серьёзный договор с самого начала.
приезжал на развал-схождение. по записи,. от момента назначенного времени до сдачи мне авто прошло 45 минут. при этом стенд был не занят. выполнили работы от мастера ничего не узнал. карту регулировок не выдали. сказали оборудование неисправно!!!. отлично. выворот колес разный при повороте на право , задевает лонжерон. мастера это не смущает. машину отдают. при вопросе что делать? говорят. ну мол. еще 1100 за регулировку и исправим. вы же диагностику не заказывали... вам собрали все в допусках. правда каких, мне не понятно. слышал пару раз о них не особо хорошие отзывы. думал ерунда. просто , что-то не так пошло. видимо со мной тоже пошло не так. а обстановка- да дружелюбная. вежливые , улыбчивые.. как положено. оценка плохо. очень плохо. сам поехал. только из-за срочности. так как остальные места работы. были заняты. понятно, почему у них. свободно.. спасибо за внимание. надеюсь это когда нибудь исправится. к слову. диагностику не предложили даже. СПРАВЕДЛИВОСТИ РАДИ!!! мне перезвонили и предложили исправить, данную проблему.с моей оплатой, но сделают скидочку.
Приезжал на замену цепи ГРМ на фольксвагене поло, всё сделали хорошо, вовремя, но мясляный фильтр не довернули при замене масла, и когда почти через месяц я обнаружил сухой щуп, то понял откуда ноги растут.
Пожелание к сервису:
- внимательнее вести приёмку и выдачу автомобиля, предлагать осмотр кузова и наличие симптомов неисправностей, записывать жалобу со слов клиента в заказ-наряд под роспись, удостоверяться в устранении неисправности до выдачи клиенту.
- не препятствовать, а предлагать присутствовать владельцу во время первичной диагностики или ремонта.
-предупреждать владельца о причине задержки автомобиля в сервисе и об изменении стоимости до выдачи.
-предлагать услуги своего сервиса, если в процессе заявленного ремонта обнаружена иная проблема.
-следить за ценообразованием работ, ссылаясь на программы подбора работ с норм-часами, а не брать из головы, чтобы услуга у официального дилера внезапно не оказалась дешевле.
Успехов и процветания сервису! Постарайтесь повысить его уровень, и люди к вам потянутся!
Обслуживание и сервис понравился, приехала по записи, выявили проблему,которую никто другой не мог найти. Оставила машину и к вечеру все было готово!Супер! Спасибо ,персоналу, за оперативность и профессионализм!
Отличное место , приезжал на бесплатную диагностику , высококвалифицированные специалисты , мне очень понравилось 👍 Так же на первый ремонт сразу делают 1000 скидку , и действует система бонусов . Рекомендую
Обратился в сервис с адаптацией коробки, приехал чуть раньше, запланированного времени, сразу оформили документы без проблем, ждать не пришлось, сделали адаптацию, все хорошо)))
Не кому не посоветую этот автосервис. Делал на днях у них свой авто. Мастера все тупые. Работу свою не выполняют. Один развод. Деньги гребут за просто так. У всех рожи умные с виду а в итоге бестолковые. Кто хочет расставаться со своим авто то вам сюда.
Очень внимательный персонал , все сделали быстро , все пояснили , отнеслись с пониманием и большим профессионализмом в своей работе !!!!
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 11, 2020
Приезжал на бесплатную диагностику, выявили все неисправности, устранили все быстро и качественно. Теперь буду приезжать только к вам. Спасибо менеджеру Роману, хороший и вежливый парень!
Отличный автосервис! Очень часто проходят выгодные акции, например на 8 марта делали скидку 50% на замену масла, было очень приятным сюрпризом, так же начислили недавно 2000 бонусных рублей на ремонт ходовой. Рекомендую
Деньги берут хорошо, но качество работ - увы. Ощущаю запах выхлопных газов в салоне. Дизельные двигатели они не знают
3
2
Show business's response
Анастасия А.
Level 2 Local Expert
December 4, 2020
Добрый день. Обслуживаюсь только в Бествей! Хороший сервис, вежливый персонал знающий своё дело, качественное обслуживание, машину сделали идеально! Всем советую !!!!
Долго искал причину неисправности по электрике в других сервисах и никто не мог найти проблему, приехал в БестВей и тут сразу все нашли и сделали, теперь езжу только туда и всё устраивает