Из самого приятного - расположение. Самый центр, развлечения, еда - все прям рядом.
Вежливый персонал, достаточно места для парковки, здание - архитектурный памятник.
Цена демократичная очень как для центра, но ниже скажу почему.
Из неприятного: хоть и чисто, но матрасы ужасные, торчат пружины, подушки никакие. Выспаться трудно даже если сильно устал после дороги.
В остальном скорее рекомендую. Но только из-за расположения. Возможно есть номера получше, чем мы сняли.
Я недавно останавливался в гостинице "Бестужев" и остался в полном восторге от своего пребывания. Прежде всего, стоит отметить невероятное местоположение этой гостиницы. Она находится в самом центре города, что делает её идеальной для туристов, желающих насладиться атмосферой Саратова. В шаговой доступности находятся замечательные места, такие как парк Липки, Саратовский художественный музей и цирк, а также множество уютных кафе и ресторанов, где можно приятно провести время.
Сервис в гостинице также на высоком уровне. Мне особенно понравился бесплатный Wi-Fi — интернет работал быстро и стабильно, что было очень удобно для работы и отдыха. В гостинице также доступна бесплатная парковка, что значительно упрощает процесс поездки, особенно если вы путешествуете на собственном автомобиле.
Номера в гостинице чистые, уютные и хорошо оформленные, а вежливый персонал всегда готов помочь решить любые вопросы. В целом, я могу смело рекомендовать гостиницу "Бестужев" всем, кто планирует поездку в Саратов. Это замечательное место для комфортного отдыха в сердце города!
Отличная гостиница "Бестужев"! Прекрасное расположение в центре города, рядом с основными достопримечательностями и магазинами. Бесплатный wi-fi, удобная парковка, прачечная и гладильные услуги делают пребывание здесь еще более комфортным. Особая благодарность администратору Ольге за внимательное отношение к гостям!
Пребывание в этой гостинице было прекрасным опытом. Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер был уютным и комфортным, современным дизайном и всем необходимым для приятного пребывания. Завтрак был вкусным и разнообразным. Общественные зоны гостиницы тоже оставили приятное впечатление.
Не смотрите на хай на эту гостиницу, все довольно хорошо и прилично, цена-качество и расположение, проезд по пешеходке это норм и никем не запрещен! Правила ГИБДД! Единственное чего не хватает так это прямого общения и просьб для улучшения, но самое главное администрация работает над собой и комфортом, советую и самое главное является НАШИМ, а СВОИ НЕ БРОСАЮТ!!!! Спасибо!
Сам отель неплохой, но... Впервые сталкиваюсь с тем, что при позднем заселении нужно доплатить 500 руб. Это интересно по каким причинам?
Постельное белье не застелается, приходиться делать это самим.Слышимость между стен такая, что невозможно спать. В комнате душно, пришлось открыть окно, а за окном практически до утра гуляет местная шобла и верещат так, что я думаю не спит весь район. С парковками большая проблема, ну да ладно, в центре в любом городе найти парковку проблема. Сам отель находиться на пешеходной улице, искали без преувеличения 4 часа, потому, что навигатор ведет через дворы, а там не пройти ни через один двор, везде наглухо закрыто воротами. Из плюсов: чисто, есть кухонная зона. Вполне приемлемый и чистый санузел с душевой. Девушка администратор вежливая и приветливая.
Были проездом, переночевать. В следующий раз через Саратов не поедем, впечатления от самого города не очень хорошие.
Мы сэкономили 500 рублей. В номере было целых 2 окна. Почти люкс. Из плюсов: шикарный дом 19 века, с высокими потолками, и хороший вид из окна, и часть постельного белья почти чистое, и есть свой сан узел (нам повезло).
Минусы: душно, шумно, громко, грязно, страшно. В номере нет чайника, кондиционера, мыла, шумоизоляции, вентиляции. Маленькие полотенца. единственный на всю гостиницу чайник, очень неприятно пахнет, воды питьевой нет.
подойдет тем кто любит экстрим и выживание.
Плюсы: расположение, чистота в номере и чистые принадлежности, отзывчивый администратор, красивое историческое здание.
Минусы: в комнате нет окна, душно, сыро и темно (снимал эконом). В гостиницу нельзя попасть раньше 14:00, даже за доплату. Полное отсутствие шумоизоляции.
Вообщем снимать эконом точно не стоит.
Расположение хорошее, но вентиляция в номере оставляет желать лучшего, кондер не справляется и дальнюю часть апартаментов (где спальня без окон) не проветрить совсем, обе ночи спать было ужасно. Ну а комментарии на ответы клиентов - отдельный вид хамства. Ну раз отвечают, что матрасы и подушки соответствуют трем звездам - ставим три звезды и в дальнейшем сюда не заселяемся.
Вообще отель ни о чем,как общежитие:туалет с душем отдельно,кондиционера нет,в сравнении с другими самыми дешевыми отелями-везде есть все ,а здесь ничего,в жаркую погоду невозможно спать,окна на центральную улицу выходят,а там шумно,вообще не рекомендую!!
Еще требуют подтверждающий документ сейчас что мы были там,перевод осуществлялся по номеру телефона,еще оплатили ранний заезд+500,пробыли от силы часа 4
Отличная гостиница ,осталась в восторге, очень красивая, высокие потолки ,всё чисто ,персонал очень вежливый ,добрый, отзывчивый номера ухоженные, находится в красивом месте, цена очень доступная ,советую обязательно воспользоваться услугами этой гостиницы!!
Благодарность гостинице! За оперативное заселение в ранее/позднее время суток! Доброжелательная девушка встретила, рассказала, проводила до «квартиры». Чисто, нет постороннего запаха, техника исправна! Расположение-👍🏻
Некому не советую.Но выбор будет за вами,если вы сглотнете хамство от персонала,кто бы он не был,администратор или директор- (проходили вместе обучение,как работать и общаться в сфере обслуживания и гостиничного сервиса)с потенциальными клиентами! Если есть проблемы,не нужно срываться и повышать голос на прибывающих туристов или гостей!Клиент всегда прав,если только он не пьян и не создаёт для окружающих какую то опасность! Про сервис не скажу,но думаю на том же уровне! Выбирайте проверенные гостиницы! Персонал позволяет себе отказывать в заселении,будьте осторожны!
Отличная гостиница! Были проездом, провести ночь, случайно увидела на сайте генератор, не представляла расположение, в городе впервые. Гостиница расположена НА ПЕШЕЙ УЛИЦЕ!!! Вот прям выходите из гостиницы и вы на "Арбате", а тут уже и рестораны на любой вкус и столовые и лавки с сувенирами. А если пойти вниз налево то прямиком до набережной. В общем супер. Сам номер достойный, мы брали 4х местный, это двуспальная и 2 односпальные, в номере душевая кабина, туалет, полотенца, белье. Нам предложили на выбор 2 номера. Окна на пешую улицу.
Номера без кондиционера, кровати не заправленны, полотенца маленькие, не выдают даже одноразовых наборов гигиены. Выезд не стандартный в 11:00 по Саратовскому времени, в если считать время мск получается в 10:00. Из плюсов центр города, но это не влияет на отсутствие комфорта!
Если вы хотите с дороги переночевать и отдохнуть при этом, то вам точно НЕ сюда. Всю ночь за окном шум, гам, крики, музыка, песни... Окна закрыть невозможно: в номерах нет кондиционера, а духота ужасная. Не буду описывать все минусы самого номера - всё уже описали выше в комментариях. В общем, больше ни ногой в эту гостиницу
Уютно и комфортно, есть душевые кабинки, постельное чистое и опрятное, напротив "Магнит" и фаст-фуд "Бургеркинг ", в 5 минутах
" Вкусно и точка". Недалеко Городской сад, в 15 минутах набережная Волги.
Если нет претензий к чуткости своего сна, то пешеходная улица вам не помешает.
Расположение гостиницы идеально для отдыха, вид пешеходную улицу, все рядом, и до транспорта недалеко, и до набережной.
Гостиница чистая, есть кухня, небольшая, но самое необходимое имеется.
Цены приятно удивили.
Забронировали номер через приложение, когда приехали в 22.50 нам сообщили что номер уже сдан, т.к. бронь они держат до 20-00. На вопрос, почему не позвонили, прежде чем снять, ответ "порадовал" "это вообще то вам надо, поэтому сами и звоните" пришлось ночью с семьей искать экстренно, где переночевать. Плюсов не смог увидеть в итоге.
Очень понравилась гостиница. Останавливались там зимой в четырехместном номере. В номере тепло, чисто, уютно. На кухне есть холодильник, чайник, посуда. Рекомендую эту гостиницу.
Хорошая гостиница ,недорогая ,все чисто ,персонал добрый и отзывчивый ,от гостиницы остались только положительные эмоции ,окна выходят на бульвар ,в шаговой доступности парк Липки и стадион Динамо
Под окнами всю ночь гуляния с пьяными разборками, т.к. в номере нет кондиционера, приходится спать с открытыми окнами и всю ночь, это слушать… а самое неприятное, что здесь мы подцепили вшей…
Хочу поблагодарить гостиницу,, Бестужев,, за саратовский приём. Гостиница очень понравилась, по моему бюджету. Администратор красавица, персонал отзывчивый. Спасибо, Саратов. Ждите снова в гости!
Идеальный отель, цены отличные, персонал дорожит посетителями, номера чистые, доп услуги за отличную цену, а самое главное это фактически центр, словно как в Санкт-Петербурге Невский проспект! Просто выйди на улицу, всё идеально нареканий нет, да я был в командировке не все документы получил(Но я сам и не просил!!) однозначно рекомендую
Настоятельно НЕ!рекомендую эту гостиницу!!!!
По дороге с юга наконец добрались до Саратова. Под вечер 15 августа забронировала онлайн (ozon бронирование) 5-ти местный номер на сутки с 15 по 16 августа за 2300р с оплатой при заселении ( оплату онлайн отель видимо специально не предусматривает, только оплата при заселении). Семья: 2 взрослых и трое детей( 7, 9 и 16 лет). Сразу скажу, что по навигатору до отеля не доехать. Нужно звонить администратору, она по телефону даст ориентиры. Мы кружились около получаса в поисках отеля. От проезжей части до "черных ворот" ( стоянки у них своей нет, откроют ворота с кодовым замком по звонку администратору в подворотню) где-то 150м нужно проехать под знак "бублик" по пешеходной зоне с бешеным потоком прогуливающихся людей с включёнными "аварийками". Дверь в отель с кодовым замком вам откроют тоже только по звонку администратору. Когда ваш телефон в роуминге, звонить бесконечно администратору такое себе удовольствие... Но это ещё не самое ужасное.
Итого к 22-м 15-го августа мы наконец добрались до отеля. На ресепшене администратор заявила, что ввиду позднего заезда, мы обязаны доплатить 500р. Расчётные сутки в этом отеле начинаются с 14 часов. На вопрос " Почему так? Мы же заезжаем в свои сутки и забронировали номер заранее онлайн", администратор ответила: " Я так сказала! Такие правила отеля!". Мы попросили предоставить документальное подтверждение её слов, на что она ответила: "Вам что, не достаточно слов администратора? ". В правилах отеля, которые вывешены на стенде, был предусмотрен пункт дополнительной оплаты в 500р за каждый час позднего ВЫЕЗДА. О позднем заезде, тем более в свои сутки, вообще ничего!! В прейскуранте на стенде, в табличной форме указаны цены: стандарт - 2800р, онлайн 2300р и акция - 2100р. Администратор настаивала, что мы должны оплатить не 2300р, а 2800р, потому как заезжаем после 20-00. На нашу просьбу предоставить документальное подтверждение оплаты за номер в 2800р, ввиду позднего заезда, она ответила: "Я вас вообще заселять не буду!!!" На фразу:" На каком основании? У нас же онлайн бронирование", ответила:"Я снимаю вашу бронь. Заселять вас не буду! Не хочу! имею право! " Мы попросили книгу "Жалоб и предложений". На что администратор, схватила её со стенда, не предоставляя возможности сделать запись, и далее, уже с ней в руках, сказала, что если мы не покинем отель, она вызовет наряд полиции. Администратор спустилась к выходным дверям, открыла их и, не сменяя приказного тона, сказала покинуть отель! Из-за нежелания обострять ситуацию, нам пришлось выполнить её требование. В итоге, мы с онлайн бронью в данном отеле после 22-х, в ночь, в чужом городе, с тремя детьми, уставшие оказались на улице...
Фото и видео-фиксацию, естественно, не делали - не ожидали такого поворота событий. Первый раз за время путешествий сталкиваемся с таким хамством!!!
Хотите пройти тот же квест?)))
ОБХОДИТЕ И ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТУ ГОСТИНИЦУ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!!!!
Цена - качество просто кошмар. Сервис ужасный, пыльно, полотенца грязные, и всё в таком духе.
Как однодневная ночёвка подойдет, но как полноценный отель ни в коем случае.
2
2
Show business's response
Amina Tsibizova
Level 8 Local Expert
September 25
Все классно было, хорошо отдохнула. Отличный и качественный персонал. Номер мне выдали новый с чистым бельем и постелью. Обслуживание просто крутое
Прекрасная гостиница. В соотношении вопроса цена-качество, вообще восхитительно. Вежливый и добродушный персонал. Есть закрытая парковка во дворе. И главное, это расположение. Вышел и уже в центре города. В общем, всем рекомендую!
Звезду сняла за сильную слышимость. Стены будто картонные и слышно каждый шорох соседей.
Здравствуйте, имел "счастье остановиться в этом с позволения сказать отеле. Подкупить низкие цены. Нам дали номер прямо у ресепшн , хоть мы были и с ребёнком, было очень шумно всю ночь, а моему другу вообще дали номер БЕЗ ОКНА!!! и без вентиляции , размером 2×3метра.
На просьбу поменять номер на соответстветствующий хоть каким нибудь нормам, директором было сказано , что необходимо будет добавить 1350р за окно!
Мы хотели отказаться тогда от этого с позволения сказать номера, на что получили ответ, что при отказе мы должны выплатить по 500р в час неустойки! Т.е пока мы выясняли что к чему мы ещё и оказались должны 1т.рублей. В итоге пришлось доплатить , т.к сил переезжать уже не было. Ставлю 1 звезду за низкую цену и испорченный отдых. А так Саратов понравился, приедем ещё!!!
Добрый вечер. мы забронировали номер на островке, цена на островке была 2300. Но при зачислении стала 2800.При встречи администратор была не очень приветливый.
Приехали мы заселяться в час ночи. И за это с нас взяли ещё 500₽
Объяснив что есть правила отеля, заселения до 20:00.после берут сверху ещё 500 ₽
О таком я слышу в первые.
Но вот теперь будете знать, что с отели Бестужев это норма.
Конечно 500₽ не великие деньги. Но как то не приятно. Когда ты бронируешь по одной цене. А по факту другая.
И администратор очень вежливо попросила, что лучше будет наличкой
Чисто, всё зависит от цены, какова цена-такой и номер. Удобно то, что рядом центр. Есть номера и подороже, есть и совсем дешовые, смотря кто и для чего остановился.
Приехали рано утром, попросили доплату в 500руб, нигде об этом сказано не было. В номере вообще ничего нет(даже мыла), приходится самим заправлять кровати. Живете как в картонной коробке, слышишь каждый вздох соседей. Если окна выходят на сам проспект, вы останетесь без сна. Напротив гостиницы находится клуб, в котором до 4 часов утра громко играет музыка. Постоянно орут и разбираются люди в нетрезвом состоянии из этого клуба. Живём с открытыми окнами, ведь в номере нету даже вентилятора. Всё за отдельную плату.Номер брали с удобствами, в душе моешься как в ванной(очень плохо уходит вода).Крайне не советую эту гостиницу, лучше немного переплатить и жить в комфорте, чем умирать от жары и не спать всю ночь. Не смотрите на хорошую цену, тут всё очень плохо.
Очень милая гостиница, чистота,уют и вообще отношение персонала очень благоприятное ,вежливо.А номере скромно , но чисто , возможность гулять по пешеходке
Не гостиница, хостел. Девушка на ресепшене неприветливая. На просьбу посмотреть номер, ответила: сначала деньги, потом товар… пошутила. Душ и туалет- одна комната на коридор. Удивилась: что ? Идти далеко? Да. С детьми не удобно. Окна выходят на пешеходную улицу. Машину предлагают оставить во двор, но проезжая по пешеходной улице…ночью шумно, все гуляют, кондиционера нет, приходится не закрывать окна.
Не рекомендую.
Жили в этой гостинице в начале июля. Ужас, а не гостиница. Первый раз такое, за 2500т.р. (кондиционера нет, телевизора нет, в душевой кабинке вода по колено, чайник электрический один на весь этаж, дурдом,а ещё чтобы войти в интернет через вай-фай надо выходить в коридор. . Но нам повезло в нашем номере был душ и туалет🥲, а есть номера в которых этого нет, и даже есть номера без окон. В этой гостинице только название красивое и улица на которой она расположена.
Видимо, отель открылся недавно, поэтому есть некоторые неудобства.
Например, нет звонка на двери, но написан номер телефона.
Сразу при входе лестница на второй этаж, лифта нет, багаж придётся поднимать вручную.
Мыла в номере нет, продают отдельно.
Постели не застелены.
Но и цена для центральной улицы низкая.
Отвратительное место больше никогда туда не приду никому не советую просто ужас!!! Кондиционера нет, стены картонные, отдали за то чтобы просто поспать 2500 а нам даже шампунь не поставили пришлось дополнительно покупать! Персонал грубый! Всё очень отвратительно выглят! Чем-то поставили одну звезду но и её они не заслуживают!!!!!
5
2
S
schok
Level 9 Local Expert
August 14
Агрессивное недоброе отношение к клиентам. Отказ в подтверждении брони, неуважительное обращение. Пренебрежение - вот наши ощущения. Очень любим Саратов,. Незаинтересованность в клиентах. Было стыдно и горько. Забронировали другую гостиницу.
Здравствуйте. Останавливались в гостинице в августе месяце . Приехали специально в Саратов отметить др сына . Обзвонив из своего города огромное количество гостиниц , половина из них были заняты. Свободны были номера на двоих либо на 4 место , но за 6000 тысяч сутки . Нам нужно было 2500 максимум . Все гостиницы хотели бронь. Я этого делать не люблю и не хочу . Иногда планы меняются, а деньги никто не отдаёт. Так вот решили искать номер по приезду. В 7 утра мы уже были в Саратове . Пришли в гостиницу возле вокзала , цена была на 4 человека 2500. Муж хотел было уже кидать якорь , но я сказала нет . Звоню сразу в Бестужев , мне озвучили цену на трех местный номер с большими кроватями 1900 если заезд будет с 13 часов. Цена устроила вполне . Мы оставили вещи и пошли гулять в музей . Пришли , нас поселили . Номер был чистым, светлым. Большой санузел . Душевая чистая!!!! Белье хрустело !!!!! Мы сдвинули кровати и ребёнок младший спал с нами . Дочь отдельно. Огромные потолки . Окна выходили на местный арбат. Но тут началась ночь )))) люди не заканчивались ) ощущения в этот момент разные . Вроде как и курорт , весло так, прям как на набережных на море и в то же время хочется уже спать) а там самый разгар за окном, молодёжь тусит . Закрыли окна , жарко . Но так как мы на отдыхе я пила шампанское на окне до утра )) смотрела на людей которые гуляют и сидят в кафе, мои сопели) Мне даже эТо понравилось ))) звезду убрала за то что нет телика, как то не обычно без телика . Вроде как он и не нужен на отдыхе, но дети туристов когда устают вечером , хочется включить им мультики конечно . Он есть , но за отдельную плату . Мы не стали брать . Нет фена , я взяла свой на всякий случай и он пригодился. И конечно же хотелось бы хотя бы вентилятор, было 40 градусов и ночью было душно .Но! За 1900 все отлично ! Хотя в Рязани на новый год не далеко от центра за 2000 было все !!! И даже вкусный завтрак .
Пишу спасибо гостинице Бестужев !!! Чисто это все равно самое главное. Есть кухня где можно сделать себе быструю еду . Это тоже отлично! Центр города . Пишут что в этом доме гостил Дюма) И ВООБЩЕ СПАСИБО САРАТОВ ! ТЫ НАМ ПОНРАВИЛСЯ ! Мужичок с горошкой смотрел на нас из окна нашего. Купили даже с ним магнит на память )
Больше 2 звёзд не поставлю. Забронировал отель через островок, приехал поздно в районе 22. Оказалось что надо за это доплачивать. Т.е. на бронь и фиксированную цену им пофиг. Ну и ладно. Слышимость в отеле как в картонной коробке, не возможно уснуть, когда кто-то ходит где-то. Как будто по голове стучат. Белье надо самим застилать, подушки как камень.
Короче даже на просто переночевать не советую.
Недорогая гостиница, чисто, отдохнуть самое то, единственное что нет парковки, приходится ехать по пешеходной зоне, до ворот, а далее с заездом во двор,
Одна из худших гостиниц России. Номера грязные, постели не свежие. Удобства общие на этаже. Окна на улицу с пешеходной зоной «местный Арбат» поэтому писки-визги загулявшей публики до 5 утра. Не советую никому останавливаться в этой гостинице «БестЫжев» :)
Прекрасные воспоминания о гостинице Бестужев. В самом центре саратовского "Арбата". До многих достопримечательностей в пешей доступности . Персонал не навязчивый , но самостоятельному туристу это и не нужно. Цена-качество хорошее.
Хуже отели я не встречала нигде. Приехали поздно вечером. При заселении нас не предупредили, что внизу ночной клуб. Всю ночь играла громкая музыка и стук от басов. Ночью так и не удалось поспать. Удобства в коридоре. Не рекомендую!
На первый взгляд не дорогая гостиница. Но когда заедешь понимаешь что за все нужно оплачивать отдельно и в итоге сумма набегает не малая. Нет даже элементарно чайника и стаканов в номере, я уж не говорю про чай или кофе. Прикладываю два фото.