Best Mebel
7 reviews
April 11
Заказ № 00000957051 и 00000957052.
Встала проблема установки 2-х шкафов в прихожей по индивидуальному проекту. Ближайшие офисы фирм по изготовлению мебели предложили цену от 120.000 руб., срок изготовления – 2-3 месяца, высокую стоимость доставки и сборки. На сайте Bestmebel ввели нужные данные (очень удобно), через 5 минут (несмотря на позднее время) перезвонил специалист, принял и уточнил детали заказа, грамотно проконсультировал. Срок изготовления был оговорен 3 дня (реально – 2 дня), цена – в 2 раза ниже конкурентов. Собирали самостоятельно, все детали и сверления, что особенно порадовало, отлично совпали. Спасибо компании Bestmebel за профессионализм!
April 24
Парень менеджер работающий в шоуруме 16 апреля, не компетентный специалист. При оформлении заказа не учёл технологию сборки, после оформления заказа мне поступил звонок с производства с просьбой внести изменения в заказ, пришлось возвращаться в шоурум для того чтобы выбрать дверные мебельные ручки и внести их в заказ, чего не было сделано менеджером , о чем я узнала через 2 дня .
По поводу доставки отдельная история, доставщик был неудовлетворен суммой за подъем и требовал в 2 раза больше (снова пришлось связываться с гарантийным отделом по телефону для уточнения правильности стоимости). По поводу сборки мебели «партнерами»,цена отличается от цены, которую озвучивал менеджер при оформлении заказа в шоуруме. Было озвучено сборка 10% от стоимости, если сборка шкафа горизонтальная, по телефону фирма по сборке озвучила 17% от стоимости в не зависимости от способа сборки и технического зазора, а на основании высоты шкафа более 230см. Мебель еще не собрали, но у меня уже разочарование. Не советую ни фирму BestMebel, ни их «партнеров» если не хотите портить себе нервы. Заказ 1161655.
May 3
Купил шкаф, влагостойкий в ванную комнату по моим размерам, очень понравилось качество сборки, упаковки.
Отлично вписался в ванную комнату.
Советую.
April 29
Сделали заказ 20 апреля.несколько раз уточнили -всё ли учтено в сумме для оплаты,менеджер уверял ,что все,включая доставку.
24 го апреля привезли ,оказалось что нужно ещё наличными за подъем на этаж доплачивать. Ругаться не было времени,ладно.
Указан номер для связи ,где можно связаться по поводу сборки мебели.
Связались ,договорились на 28 апреля,с 10 часов утра.
Время было принципиально,тк туалетный столик покупался в подарок и нужно было собрать до прихода именинницы.
В 10:30 звоним по указанному номеру,а мастер забыл про договорённость. Ладно ,снова пошли на встречу,тк выхода у нас нет .
По итогу до конца так и не смогли собрать,тк доставили не полный комплект для освещения .
Это как так ?
В итоге дома наполовину собранный туалетный столик ,испорченный подарок ко дню рождения ,и неизвестно сколько ждать пока привезут остатки и потом снова тратить время и нервы чтобы ждать человека который приедет собирать.потому что внятной информации мы так и не получили.сказали -ждите.
Это несерьёзно.
Кто не хочет проблем -не связывайтесь с этой компанией ,сами уже пожалели.
Качество самой мебели тоже не вау. А в комплекте с таким отношением компании к покупателям -это хуже чем плохо .
February 8
Не связывайтесь, переносят доставки, сервиса никакого, приходится выбивать свой заказ оплаченный, второй месяц, привозят двери не по размеру, в результате в квартире склад дров, мебель на заказ, для того чтобы привезли новую нужно чтобы приехал замерщик и сказал что она действительно не подходит, вам на слово не поверят, двери меньше шкафа в 2 раза, говорят нужно мнение сборщика, не понятно вообще как он их увеличит если приедет, наверно у него волшебная палочка с собой, работать не хотят, это дно а не фирма
1
August 16, 2024
Прислали мебель для кухни без инструкции для сборки. Куда и какие шурупы вставлять вообще не понятно,теперь только сборщика вызывать.
3
January 11
Приехали заказать секретер к 10 30 суббота
Час погуляли вокруг никого нет , на телефон никто не ответил , пообщались с таким же бедолагами и поехали в другой магазин
1