Первый раз посетила салон зимой 2024, была мастер Татьяна, которая выполнила свою работу идеально, оставила очень хорошее впечатление, маникюр и педикюр продержался целый месяц. Но с весны этого года я была у других разных мастеров и это ужас. Не знаю, в чем проблема, в мастерах или в материалах, на которых они работают, но почти каждый раз мне приходилось переделывать, так как уже через день-два покрытие как наклеечка слезало. Администратор извинялся и за счет салона предлагал переделать, не было времени искать другого мастера и я давала этому салону шанс. Но после последнего моего визита на следующий день у меня снова начал слезать лак, когда я пришла переделывать, мастер начал меня уверять, что всё хорошо и переделывать нечего.
Топ причин, которые мне назвали в ответ на мои аргументы, почему покрытие отходит:
1. Оно не отходит, ногти целы, вот отвалится - приходите, переделаем. На мои слова, что я уезжаю в отпуск и у меня нет возможности ждать еще пару дней, когда всё слезет, мне отказали в переделывании
2. Это у меня такие ногти мягкие, которые просто подгибаются, но я же вижу, что ногти короткие и крепкие и это отходит покрытие…
3. Это из-за длины. Но я делала у разных мастеров и разную длину и только в этом салоне я впервые столкнулась с данного рода проблемой
4. Если ковырять - конечно оно отковыряется. Видимо мастер не знает, что хороший маникюр как ни ковыряй - от держится намертво, да и зачем мне ковырять свой же маникюр, за который я отдала деньги?
5. Это психосоматика - вы ждете, что лак отойдет и он отходит. Без комментариев
6. Это из-за того, что у меня потные руки. Во-первых, они не потные, во-вторых, если бы это было так, почему я делаю маникюр уже 5 лет и предыдущие мастера как-то умудрялись сделать мне качественно, чтобы всё держалось?
В общем, переделать мне отказались, деньги ушли впустую, сейчас перед отпуском я должна срочно бегать искать другой салон и переплачивать. Это было последней каплей. Полное разочарование.
Если не хотите потерять деньги и время, советую найти другое место.
Фото прикрепляю, где видно, как сходит покрытие. Частично уже отвалилось.
Была у Армине - это просто замечательный мастер с золотыми руками! Ей все 10 звезд можно поставить!
Но! Что у вас с клиентоориентированностью? Почему я уже ПЯТЬ дней не могу записаться на процедуры?Почему я задаю вопрос и через сутки должна напомнить о себе, чтобы мне ответили? У вас очень занятой администратор? Я задаю конкретные простые вопросы и мне отвечают через раз! С ПЯТНИЦЫ меня не могут записать на педикюр (сегодня вторник если что). Нет записи - ну надо же все равно ответить, а не оставить вопрос без ответа на неопределенные несколько дней!
Не рекомендую данное заведение.
Интерьер салона странный: Нет административной стойки, а значит, и администратора. Сразу при входе тебя встречает педикюрное кресло, где сидят женщины враскорячку. Зоны ожидания как таковой тоже нет, посетителям предлагают присесть рядом с маникюрным столом.
Записалась в данное заведение на окрашивание ресниц. Когда зашла, увидела мастера, который делал педикюр клиенту. Я сказала, что записана на окрашивание ресниц, меня пригласили сесть на пуф и сказали ожидать. О том, что я пришла, никому не объявили. Я сидела и ждала, пока мастер по педикюру не освободится и скажет мастеру по ресницам о моем визите. Разговор у них состоялся такой: «ТАМ К ТЕБЕ ДЕВЧОНКА ПРИШЛА. Я НЕ ЗНАЮ КТО ЭТО. НУ МОЖЕТ ПЕРЕПУТАЛА, НЕ ТУДА ЗАШЛА. ИДИ УЗНАЙ ЗА ЧЕМ ОНА ПРИШЛА». В смысле девчонка? Разве это корректно так разговаривать при клиенте? Вроде салон находится в ЖК хорошего уровня, но общаются с клиентами странно.
В общем, вышел ко мне мастер и сказала, что без понятия как так вышло, что запись к ним открыта, что она занята и сможет принять только через 3 дня🤡
Глядя на все это, очень рада, что места у вас не оказалось.
По фото и отзывам так и не скажешь, что это за помойка.