Best
219 reviews
April 24
На высшем уровне..мы из другого города,приехали раньше назначенного времени и нам сделали мрт пораньше,так же оплатили меньше раннее заявленной суммы,что порадовало!!!!
1
December 11, 2023
Супер Клинека врачи грамотные добрые, администраторы, тоже очень внемательный, спасибо всему коликтиву, от муфы в первую очередь.
2
December 15, 2022
Очень много эмоций. Очень заботливые сотрудники. Благодаря их профессионализму и заботе наш питомец жив и здоров. Есть стационар - это огромный плюс. Спасибо, рекомендую всем следить за здоровьем своих питомцев именно здесь.
1
4
June 27, 2023
Благодарю за проведенную операцию моей собаке. Несмотря на то, что никаких гарантий на восстановление не давали (за это большое спасибо, не было завышенных ожиданий), собака практически восстановилась.
Единственный минус
- потеряли наш поводок
- лишние пару суток продержали в реанимации, т.к лечащий врач был на выходных. И якобы другой доктор не может дать разрешение на выписку.
4
1
August 8, 2023
Спасли старушку Элю, кошечка, 14 лет, собралась нас покинуть... сутки в стационаре, проведены все необходимые исследования для исключения самого страшного, сделаны все необходимые манипуляции, врач доходчиво и подробно всё объяснил. Спасибо большое! Старушка еще поскрипит с нами))))
1
October 8, 2023
Клиника считается одной из лучших.... часто лечим тут своих пёсиков. В клинике толковые врачи. Дорого богато.... но периодически чувствуется развод на деньги. При чем ни у одного меня такое мнение.
1
November 3
Человеческое отношение к животным как к людям, но дорого. Но результат того стоит.
May 29
Не дозвониться !
Сначала шел с 4 до 1 позиции в очереди в звонке, потом голос этой записанной женщины ошеломил меня, сказав что моя очередь снова 4 !!
February 21, 2022
Стерилизовали кошку в клинике. Спасибо персоналу за вашу работу, все прошло хорошо, врач грамотно проконсультировал и объяснил как ухаживать за кошкой после операции. Возникли небольшие проблемы после, но вопрос быстро решили и кошечке уже лучше!
Хочу отметить, что забота и любовь к животным чувствуется сразу, такое, к сожалению, бывает не всегда. Клиника явно работает не на поток, не смотря на большое количество пациентов, а подходят к каждому индивидуально.
3
3
April 23, 2023
Хорошая клиника! Чисто, уютно, хорошее оборудование. Врачи профессионалы своего дела! Услуги выполняют все! Забирают на приём вовремя! Рекоменду эту клинику!
3
2
September 8, 2022
Очень хорошая клиника, удобно расположена. Все чисто и красиво, приветливый персонал. Возможность провести быструю диагностику. Но есть серьёзный минус, удовольствие не из дешёвых.
1
5
September 24, 2023
Прекрасный сервис, отличные врачи - профессионалы! Спасибо БЭСТу от собак: Ваниль, Корица, Барбарис, Веста, Сэм, кота Тюдор и кошки Сирена!
1
October 5
Спасибо большое за проделанную работу и оказанную помощь
December 21, 2023
Приятное большое помещение. Врачи разного профиля. Администраторы максимально быстро и компетентно оперируют клиентами.
2
2
June 18, 2023
Были здесь с собакой Хаски. С эпилептическими припадками, сериями по 7 припадков за сутки. Было подозрение на повреждения ГМ. Сделали МРТ. Поставили правильный диагноз, подобрали лечение. Собака чувсвует себя отлично. Спасибо доктору, Евгению Матвеевичу, за профессионализм и доброе отношение к пациентам.
3
2
February 12, 2023
Наблюдаемся с собакой у Горшкова С.С. На выписке и при личном приеме врач сказал - если будут какие-либо осложнения, звоните! Так как назначено серьезное лекарство в серьезных дозах.
Ну мы звоним. На фоне лечения преднизолоном вылезло вообще почти все что можно, кроме кровавого поноса, начались кожные инфекции, отеки лап с последующей хромотой, отеки которые прорвались и теперь дырка в половину плеча не заживают и не заживет в течение двух месяцев. Собака разваливается. Может даже инвалидизируется бесповоротно. Дозвониться/дописаться - практически невозможно. Ответ четыре пять дней, на фоне резких ухудшений состояния животного - в порядке вещей. И это еще после нескольких настойчивых звонков в клинику. Еще на очередную побочку врач сказал: ну возможно это вот "название болячки " обратитесь к дерматологу по месту. Красота. А знаете, что нам говорят местные специалисты?! Обращайтесь к лечащему врачу, а то у семи нянек дитя без глазу. Ну и на самом деле. Собака на стероидах в конских дозировках и плохо на схему реагирует, может поменять что-то, как-то помочь и не отфутболивать к другим спецам?!?! Не, походу нужно ждать что самого как-то пройдёт. И в итоге собака остаётся без помощи. Я уже писала на флампе отзыв, но на тот момент я думала, что коммуникация с клиникой нарушена потому что мы были заграницей, а вот как приедем, да как тут нас лично встретят и собаку как вылечат. Ан нет. Тут бардак и наплевательское отношение к клиентам в основе бизнес процесса. Больше клиентов, больше бабла, а потом хоть потоп.
Уважаемые, если врач берет больше пациентов чем может "переварить" это проблема в организации. Если у вас есть онлайн-консультация, но она работает только с пинка - проблема в организации. Если у вас есть возможность заказать обратный звонок от врача, но он не звонит - проблема в организации.
Если вы пишите в выписке - обращайтесь в случае осложнений, а потом либо не отвечаете на запросы либо вообще отсылаете к другим врачам - ну это тоже так себе организованный бизнес-процесс.
Готова платить за хорошо оказанную услугу. За повторные консультации, оказанные вовремя!!!
За специалистов и оборудование, к которым можно попасть до того, как помрет или окончательно развалится животное. Но в Бэсте лично нам предлагают бесконечно долгие ожиданиями ответов и перекладывание ответственности на того парня.
Сергей Сергеевич может быть сколь угодно золотым доктором, если он не может оказать помощь животному в силу выше указанных организационных проблем - значит клиника просто днище.
10
July 20
Хорошая клиника. Врачи очень внимательны к питомцам.
January 17
Прекрасная клиника, достойный уход за братьями нашими меньшими, прекрасный коллектив, но уж больно кусачие цены.
1
1
February 14, 2023
Замечательная клиника. Отличные специалисты. Огромное спасибо Евгению Матвеевичу, Михаилу Евгеньевичу, Елене Владимировне за мою девочку. У нас есть новая, полноценная жизнь
1
3
May 10
Диагностика, отзывчивый персонал, на приёме подробно даются рекомендации, рекомендую
July 12, 2023
Очень отзывчивые и внимательные врачи. Очень!!! Профессионалы своего дела. У нашего шиншиллы отказали ножки. Мы не знали причину. В клинике сделали рентген, УЗИ сердца. Назначили лечение. Через неделю наш питомец поправился 🙏
1
1
December 8, 2023
Клиника современная, разные виды исследований. Но цены очень высокие. Понятно, что бесплатно никто ничего делать не будет. Но уж очень дорого лечить питомца!!!
3
1
August 21, 2023
Две клиники ставили диагноз удаление глаза из за воспаления на веке над глазом, здесь сделали с сохранением глаза, сказали что глаз удалить всегда успеем. Прошло пол года. Все давно зажило и заросло. Мы довольны! У собаки 2 глаза! Профессионализм на высоком уровне. Спасибо.
3
November 28, 2022
Все на высшем уровне ! Специалистов много как и оснащения! Единственный минус что дороговато но это объяснимо оснащением клиники! Если оставлять животное на стационар будте уверены с ним все будет на высшем уровне и корм и выгул и любовь !)
1
4
April 3, 2023
Пришлось обратиться сюда по крайне печальной теме - умер волнистый попугай. И как на зло это произошло в 10 вечера. Пришлось экстренно обращаться в различные организации, куда можно было бы отправить питомца в последний путь. Клинику знаю давно, тут стерилизовали кота и лечили предыдущего, поэтому сомнения куда обращаться не было. Коллектив был максимально вежлив и корректен несмотря на моё подавленное состояние, за это огромное спасибо!
1
2
December 17, 2022
Огромное спасибо Сергею Сергеевичу Г. Он буквально вытащил нашего пса с того света. Мы объездили 7 вет клиник, потратили на все 68 тысяч. И везде говорили разные диагнозы и назначали разное лечение. В этой клинике доктор оставил нашего собакена на всю ночь и следил за ним а после дал четкое лечение. Теперь наш друг живее и здоровее всех. Огромное спасибо.
2
2
July 9
Лучший врач Нина Владимировна, спасала нас собаку 🫶🏻
2
October 28, 2022
Одна из ведущих ветклиник города и региона. С высококвалифицированными врачами. Прекрасный коллектив, нейрохируги и ортопеды, окулисты и терапевты. Говорю, так как знаю это не по наслышки. Я владелец питомника Добеоманов и Цвергов, и благодаря врачам Бэста за 20 с лишним лет многие наши питомцы остались живы и здоровы. Спасибо Горшкову С. Ефановой Н. В. Козлову Е. М. За их неоценимый вклад в ветеринарию.
3
4
March 26
Ответственное отношение к животным, кот страдает астмой смогли купировать это состояние и смогли поддерживать
December 11, 2022
Как можно говорить о этой клиники хорошо им лишбы деньги вытянуть побольше животных используют как подопытных проводят операции тем кому они вообще не требуются читать снимки бездарно не умеют назначают операции а потом даже разговаривать не хотяткак после выписки со стационара припишут то что не пользовались ,
проходит реабилитация жив ли петомиц или нет так что подумайте стоит ли вести вашего питомца к этим коновалом
4
1
October 17, 2022
Посещали своего доктора УЗИ - Софью Антоновну Пятницу. Администраторы вежливые, объявления для доктора. Помещения просторные. Доктор - вежлива, профессиональна. Посмотрела, все объяснила. Мы с котом Харитоном остались довольны)
3
3
June 23, 2023
Была сегодня на приёме у невролога Козлова. Больше не ногой. Ужасное отношение и сплошное выкачивание денег. Зато Горшков просто супер специалист. Все расскажет подробно, назначит необходимое лекарство и перезвонит САМ, несмотря на свою загруженность, а записаться к нему очень сложно.
4
1
December 6, 2023
Отличный врач невролог Козлов Евгений Матвеевич. Благодаря его рекомендации приняли правильное решение по лечению собаки.
3
October 2, 2022
Впечатление от клиники сложилось ужасное, может это мне так "повезло", но я столкнулась с постоянным ожиданием: вместо обещанных 20 минут на готовность анализов у них час(что-то случилось с анализатором), приём по записи задержали тоже, на следующий день я 40 минут ждала распечатку МРТ, хотя позвонила заранее и сказала, что приеду и т. д.
В вену коту тоже попасть сразу не удалось, хотя он супер спокойный, не говоря уже о том, что перед этим лапы не были забриты, после чего, в следующий раз, когда я указала на это всё было сделано нормально. Невролог Уланова Н. В. показалась грамотной приятной женщиной, но после операции на следующий день кот умер в стационаре, все риски мы обсуждали, тут претензий нет, хотя к такому невозможно быть готовым, четкую причину смерти мне также не назвали.
Сподвигло меня написать этот отзыв халатная работа администраторов. В день, когда мы забирали мертвого кота и оплачивали услуги, у меня морально не было никаких сил проверить итоговый чек, в который вписали дополнительный прием на день, когда нас даже не было в клинике. Всякое бывает, подумала я, но несколько дней звонила и слышала лишь - "я уточню этот вопрос и перезвоню вам", что тут можно уточнять? Ещё и несколько дней подряд.
В итоге за лишний прием, которого не было, спустя неделю деньги вернули, даже не извинившись..и на том спасибо.
Ваша клиника тут отвечает на комментарии про высокий прайс, тем, что мы платим за квалификацию персонала, оборудование и обслуживание, но как-то это всё не вяжется.
12
September 5, 2022
Спасибо огромное квалифицированным врачам за оперативную помощь в спасении собаки, от которой, другие врачи отказались, как от безнадежной. Наталья Владимировна хирург от бога, по больше бы таких врачей в каждый город!!! Она спасла не только нашу собаку, но и нас.... мы чуть не потеряли члена семьи.... Дай Бог клинике процветания, врачам здоровья, терпения, благополучия.... Продолжайте творить чудеса....
4
3
March 16
Опасайтесь офтальмолога в клинике БЕСТ Кира Николаевна неквалифицированный врач после встречи с ней собака умерла.
3
2
November 13, 2023
Хорошо и быстро без всякой волокиты сделали операцию. Спасибо врачам и персоналу.
3
1
September 13, 2023
Делали в этой клиннике компьютерную томографию, всё аккуратно и вежливо,быстро прислали на почту результаты
1
March 6, 2023
Все радует, все норм, и прививочки и витамины все есть для братьев наших младших, цены норм, врачи замечательные
1
1
August 7
Приезжаем со своими питомцами только в эту
January 4, 2023
Лучшая ветклиника города.
Персонал - знатоки своего дела.
Иногда, даже завидуешь, что жизнь животных столь прекрасна. Всем рекомендую.
3
August 8
Иногда пользуемся услугами этой клиники. Ренген, узи, анализы крови. Хорошее отношение врачей к своим пушистым пациентам.
July 11
Быстрые и качественные услуги
2
December 30, 2022
В этой клинике мы делали нашему котику УЗИ сердца и рентген легких. Специалисты опытные и заботливо относятся к своим подопечным. Большое спасбо за вашу заботу о наших любимых питомцев.
1
4
August 8, 2023
услуга выезда на дом «временно не доступна», — так сказали нам сегодня по телефону. проблема в том, что а) она заявлена в прейскуранте, б) то же самое нам ответили год назад
5
November 12, 2022
Спасли моего котьку, огромное спасибо персоналу, отдельное Дарье Сергеевне, Ярославу Евгеньевичу, за чуткое отношение, сострадание и любовь к животным.
2
3
August 11
Ветклинику хорошая. Рекомендую.
September 5, 2022
Первый раз был тут и был в восторге от посещения.Ничего подобного не видел на Алтае,у нас в больнице к людям хуже относятся чем здесь к животным, уровень прям достойный ,врачи профессионалы,со знанием своей профессии,делают и рентген и узи и МРТ,любые анализы,что угодно могут.рекомендую данную ветклинику однозначно!!!
1
4
May 30, 2023
Отличная клиника. Отличные врачи. Отличное оборудование.
Хирург Евгений Матвеевич - супер хирург
1
1
August 22
Слишком дорогое удовольствие
1