Очень плохо помыли изменилось отношение раньше было по друг ому и уровень был выше но теперь с таким отношением будут терять клиентов
Долго ездил к ним и было не плохо но теперь больше не приеду!
Очень печально что руководство ни чего не меняет.
Приехал с причиной посторонний стук в ходовой Шекрале круз. Механик сделал диагностику, стоимость ремонта составила 9800 руб. Деньги потрачены причина не устранена, стук остался. Кому денег не жалко приглашаю в этот сервис.
Добрый день! 10.06.2019 оставил свой автомобиль VW на комплексную мойку. При приемке автомобиля после мойки, обнаружил, что на магнитоле отсутствует одна кнопка. Обратился к администратору. Кнопку нашли в пылесосе. Все бы ничего, "бывает", но кнопка оказалась со сломанной клипсой. Администратор вежливо пообещала решить вопрос "миром", и связаться со мной на следующий день. Не дождавшись звонка на следующий день, поехал сам. Однако теперь позиция администратора мойки изменилась на противоположную. Мне заявили, что кнопка была сломана до начала мойки и как следствие администрация ответственности не несет. Ругаться, выяснять отношения я не стал. Хамства и цинизма девушки администратора мне хватило, чтобы понять, тот факт, что "заведение" не клиентоориентированно. И это при том, что я постоянный клиент, который привел им целую кучу других постоянных клиентов. Выводы делать вам. Конечно, это возможно везде, никто и никогда не застрахован от причинения вреда при обслуживании автомобиля. Но порядочность администрации, которая позиционирует свой сервис как "Best" - должна была быть другой! Мой вывод – клиент для них ценности не имеет. «Best» не только не может позволить себе возместить ущерб клиенту но и не способен элементарно извиниться перед ним.
Сколько пользуюсь услугами мойки - еще ни разу не было нареканий по качеству. Да, иногда долго ждать приходится, однако качество мойки снимает все возникшие вопросы.