all concrete (and not only) enterprises should learn from Besser Bel the clarity of the customer service! from the gatekeeper to the departure from the warehouse, there is not a single delay. I put at least 2 hours on the story of buying several blocks, as is usually the case in Belarus, but I managed it in less than an hour. the storekeeper also helped open the jammed trunk door of my UAZ, a bonus to him! 😍
I'm impressed. Belarusian business knows how to do it. That's all I liked. Starting with the guards, I greeted them and escorted them out. Affectionate managers are the simplest adjective. Beautiful friendly girls. Storekeeper - met as friends. The whole process of buying concrete steps took so little time and effort that I just want to come there again. I'll probably come. The products are of good quality, the first staircase has been standing for 10 years.
See original · Русский
Show business's response
Л
Лёша Билейчик
Level 3 Local Expert
October 25
The company is open Mon-Fri from 07:00-17:30
Shipment of goods before 16:45
Approximately from May to October, they work on Saturdays from 07:00 -15:30 (only check-out, cash register and shipment).There is a parking lot for heavy trucks in the factory ~ 5-8 places, you can spend the night and stand for the weekend, there is a toilet for visitors.
You went to the parking lot, went to the sales department 108 office, received documents and a check-in pass, before entering the territory you MUST show the pass to the guard (otherwise you will stand near the barrier and no one will approach you and let you into the territory) we drive to the warehouse along the yellow arrows and give the docks to the loader driver, he commands where you better become to load, he will load you (you may have to wait for the loader driver because they have a lot of work besides loading) after loading, he gives the docks and goes ahead to check out.At the exit, you stop near the stop line and wait for the guard, give him a pass, he checks the amount of the released goods by pass if everything is OK, he opens the barrier and you leave calmly (do not try to steal the goods, the guard will check the car).Yes, for the record, if you have the same product in the car that the company produces, entry with it is strictly prohibited. If you drive into the territory with him, no one will figure out that you bought it earlier or in another place, be careful.
Большой ассортимент товаров, всегда можно купить, практически, всё что хочешь. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Рекомендую. Можно найти товар и подешевле в других местах, но прождать вместо обещаных трёх дней две недели. Здесь всё чётко. Хотелось бы, чтоб усовершенствовали логистику. Доставка осуществляется только большегрузным транспортом. Для малых объёмов приходится искать самому. Минус.
Товар на фабрике представлен хорошо, персонал общается вежливо, доставка по стоимости атомная. За 50км от Минска привезли 5 поддонов за 320р. К дому приезжали все машины от лесовоза до бетономешалки, бессер заехать не смог-выгрузили за 300м от дома!!!! Водитель сообщил, что такая ситуация бывает часто. Уважаемый бессер, может нужно что-то поменять, вашим клиентам не удобно. Как всегда все впечатление портит сервис.
Отлично!!! Всё на высшем уровне , охрана вежлива, менеджеры спокойные и рассудительные , ребята на вилочных погрузчиках - на высоте - дана задачача , есть решение , дружелюбно встречают и с улыбкой проважают!!!
Вежливый персонал, на всех этапах работы с клиентом, очень приятно!
Захотела сделать клумбу вдоль забора, нашла идею, что можно из бессера, но получалось дороговато... Узнала, что на производстве есть неликвиды в 5 раз дешевле! За 1 день решила вопрос! Быстро, чётко и удобно! Спасибо!
It feels like the workers from the XI have been recruited. 5 pallets were shipped for 1.5 hours. There's a trainee on the loader, and where the head is hanging out. the warehouse is unknown.
Товар, вроде, нормального качества, но обслуживание хамское. Девушки по телефону сначала говорят, что всё можно оплатить онлайн, заказ отдадут водителю(доставка маленького количества материалов своими силами). Потом выясняется, что надо приезжать со счетом получать ТТН-ку, водителю ничего просто так не отдадут. И всё это в манере "мы вам ничего не должны, как хотите-так и разбирайтесь"(после оплаты, естественно, начинаются такие разговоры) Совок, одним словом, никакого сервиса не ждите
It looks beautiful in the window, and the operation is simple oh horror! I bought a black tile, laid it, a year later - in places - gray, in places - black, a lot of traces of salt! I do not recommend buying! If the manufacturer does not believe me, I invite you to take a photo!
Был десять лет назад , все изменилось в лучшую сторону. Девушки на выпеске работают очень профессионально ( оцениваю с которой общался ) . Очень большой выбор продукции, что даже затрудняет выбор, и то и то хочется )).
Возможность уточнять необходимую подробную информацию по телефону. После зимы большой выбор акционых товаров по привлекательным ценам. Пользуюсь услугами не первый год. Рекомендую.
Организация на высоком уровне, всё аккуратно, чистенько, производят более 100 наименований, большой выбор и цветовых решений. Персонал квалифицированный, общительный, приятный. Впечатления только положительные, продукция высокого, конкурентного качества!
Расположение приемлимое, добраться на авто не составляет проблем.Персонал доброжелательный,оформил заказ, оплатил,заехал на территорию,забрал груз, выехал,все быстро.Для идеала нужно добавить указатели расположения склада отгрузки (к нему нужно проехать по кругу через всю территорию,не сразу нашёл).
Такой выбор облицовки я давно не видела, на любрй вкус, на любой кошелек. Обслуживание хорошего уровня. Профессионалы! Помогут полобрать, на ваш вкус
2
Show business's response
П
Павел Ладутько
Level 4 Local Expert
July 12
We arrived in the morning, there were no cars loaded, the first stood for 40 minutes, 6 cars arrived for us, the storekeeper did not know where one loader went about his business, the organization of work is terrible
Об этом предприятии могу говорить вечно)). Предприятие по производству изделий (бессерных блоков) из вибропресованного цемента, не имеющее аналогов в Беларуси. Широкий ассортимент облицовочных плит с колотой и полированной поверхностью, тротуарная плитка, бордюры, ступени, строительные блоки. Тем, кто планирует строительство настоятельно рекомендую обратить внимание на продукцию предприятия. Опытные специалисты помогут разобраться в нужном направлении, рассчитают необходимое количество.
Планируем делать забор в следующем году. Возникла необходимость посмотреть товар вживую. На месте много вариантов. Офис продаж находится рядом. Вежливые консультанты. Дали образцы продукции с собой. в мини кубиках. Рекомендую посетить
Хороший шоу-рум, девушки продавцы подскажут несколько вариантов решения вашей задачи из ассортимента продукции. Касса на месте, выбрал оплатил и на загрузку. Из минусов, единицы изделий давольно увесисты, в малых объемах приходиться грузить самостоятельно.
Производитель облицовочных материалов: у меня опыт покупки блоков для забора, сделал заказ, оплатил через ЕРИП, приехал забрал, все быстро. Были вопросы по качеству блоков: 1. некоторые блоки имели сколы, 2. после монтажа забора появились высолы (хотя все было сделано по технологии, высолы проявились из самих блоков).
Удобный сервис, но качество материала оставляет желать лучшего... Строили забор из бессера, некоторые крышки идут с выссолами сразу же с завода...
Но в принципе ставлю пять звёзд, потому что все эти недочёты решаемы!
Мой друг, всё время строит на своём участке, вот уже 25 лет. А я вожу ему то плитку, то бордюры. Отказов никогда небыло, очередь была всем надо. А есть очередь, значит товар качественный.!!!!!