До августа 24 года сеть и в частности это заведение у меня вызывала только восхищение и я рекомендовал её всем знакомым. Что произошло после этого - не знаю, но уже второй раз с августа я покупаю некачественный продукт. Сначала просто пиво с посторонними ароматами, а 20.09 откровенно кислое Eichbaum Hefeweizen 1.5 литра. Возвращать бесполезно, т.к. когда я пришёл в первый раз предъявить претензии относительно посторонних аромато - мне заявили, что я поел не то или встал не с той ноги, что я расцениваю как откровенное хамство, т.к. по профессии и по текущей работе я напрямую связан с пивоваренными производствами.
Магазин очень разочаровывает. Надеюсь руководство сделает правильные выводы и мы не потеряем когда то очень классный магазин.
Отличный ассортимент, есть из чего выбирать. Продавцы вообще супер, всегда подскажут или посоветуют! Цена - средняя.
В районе метро Октябрьское поле - одна из лучших точек для приобретения пива.
Ужасное обслуживание!
Заходила не первый раз. Никогда никто не хамил.Продавец Фрол(представился так)
Не спросил в какие бутылки наливать, узнал только количество 3литра, принялся наливать в 1,5 литровые бутылки. Я сказала что мне надо 3 литровые. На что мне ответили недовольным тоном, что надо было предупреждать. Об этом нигде не написано, он как продавец должен это спросить. Я ему сказала , что он как продавец должен уточнять такие вещи. В ответ я получила ответ недовольным тоном что он оказывается не должен этого делать.
Мало того, что в магазине грязно, ещё и хамят. На просьбу дать мне книгу жалоб отказали, сказали что ее нет. Напарник судорожно начал звонить видимо начальству, но не успел. Книгу я взяла сама, там где и положено. Написала жалобу, но чувствую что это не основная книга и разбираться никто не будет.
А очень хотелось бы чтоб объяснили о правилах общения с клиентом.