Bertka
89 reviews
September 1, 2022
Честно, очень не понравилось. Мебели в номерах мало, вези нигде не положить и не повесить. Одно зеркало в туалете, что очень неудобно в доме на 4х, протекает душ, в туалете вечные лужи, завтраки не разнообразные и необосновано дорогие (ну как необосновано, чтобы поесть еще где-то надо ехать на машине), уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Тем, кто может позволить себе авто лучше ездить завтракать в Природу на шведские столы. Из плюсов, ухоженная территория, курочки, хорошая беседка и мангальная зона ( но я бы добавила освещения над мангалами, чтобы видно было качество прожарки для тех, кто готовит шашлык, когжа стемнеет). Также отель расположен в хорошем месте и имеет полы с подогревом.
3
1
May 17, 2022
Очень чисто,комфортные номера и замечательный персонал. Фото полностью соответствует действительности 😍 Приятно когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью 🙏 На следующий сезон с выбором отеля вопрос не стоит. Мы опять вернемся сюда📍Отдельное спасибо за комплимент от отеля, это очень приятно! Персонал очень вежливый! Нам все очень понравилось! Благодарим вас❣️
4
August 15, 2024
Тихое спокойное место,хорошая баня
September 17, 2023
Отель отличный, вид на руку просто супер, хозяйка очень гостеприимная, завтраки обеды и ужины объеденье
3
August 23, 2022
Классный отель, всё новое, пахнет деревом. На территории есть кафе, мангальная зона с большой беседкой в которой проведено электричество. Единственное бывают скачки электричества, нестабильный wi-fi.
3
July 23, 2022
Расположен на берегу реки Катунь, чисто, аккуратно. Есть красивый маленький пляж. Вся наша компания осталась довольна. На территории слабый интернет, расчет только наличными.
3
1
June 19, 2022
Не понравился отель, цена явно завышена..
Когда приезжаешь создаётся приятное впечатление, т к территория ухожена, а домики внешне симпотичные, но внутри нас ждало разочарование:
1 грязный чайник в номере с толстым слоем накипи внутри. Ощущение, что его не мыли внутри ни разу, пришлось мыть самой.
2 отсутствие кондиционера, мы отдыхали в июне, и даже с открытыми настежь окном и дверью, было душно
3 отсутствие интернета в номере. У отеля есть 2 вай фая, но в номере ни один не работал, мобильная передача данных тоже невозможна была, чтобы что-то загрузить необходимо было выходить на улицу и побегать по территории.
4 сломанная разетка для чайника, его приходилось греть рядом с кроватью, куда провод еле дотягивался, т к тумбочки у кровати нет и чайник приходилось ставит на пол, а потом носить к столу
5 мы отдыхали с мужем вдвоём в четырёх местном номере, т. к. двухместных не было, в нем две двуспальные кровати:на полу и в верхнем ярусе. В первую ночь мы спали на первой, а во второй день я решила залезть наверх почитать и увидела, что они не поменяли постельное белье на второй кровати после предыдущих гостей, на кровати были волосы и грязь. Это жесть, друзья. Да, конечно, нам достаточно одной кровати, но как вообще горничной могла придти в голову мы от оставить использованной постельное белье в номере?
Отдельно про обслуживание:
1 мы заехали в заранее забронированный номер где-то в 15 по местному времени. Зная, что на территории отеля есть ресторан, мы не закупились едой, и получив ключи я сразу спросила, что мы можем заказать в их ресторане (т. к. книжечки меню у них нет, а блюда написаны на доске без цен). Мне перечислили варианты блюд и сказали, что ужин у них подаётся с 18.00. Ну ок, мы подождал, при ходим где-то в 18.15,админ извиняется "ой, повар уехал в Чемал, сможем подать только в 19.30",впечатление уже не очень, но ладно, ждём, приходим ближе к 20. 00 админ принимает заказ на вареники с творогом и вареники с картофелем, говорит, что подаст через 15-20 мин, мы идём гулять по территории, а по возвращении оказывается, что картофеля у них нет! Блин, серьёзно, ты прежде, чем заказ принять, не могла посмотреть наличие продуктов? В общем ужин нам пожали в 21 час, хотя о желании поужинать я скашала в 15.
Кстати, в ужин входит чай или кофе. Нам не спросили, что мы предпочитаем, и пока мы гуляли в ожидании еды налили чай. Вот такой сервис:)
Она, конечно, выжаамла из себя извинения за долгую подачу, но как-то по её манере было видно, что ничего критичного в ситуации она не видит, как будто головка двух порций еды в течении 3 часов это нормально.
2 отдельная ситуация, на вторую ночь пребывания в отеле нам пришлось вызвать скорую моему мужу (нет, это не связано с алкоголем, если кто-то подумал). Опять же из-за плохой связи я не могла позвонить дале в 03,бегала по улице в поисках связи, а потом дозвонилась через 112. 40 мин ждала скорую на ул ЦК, чтобы встретит и проводить их к нужному месту, открыла ворота. За все это время ни один из сотрудников, кроме кошки, ко мне не вышел. Да, я не надечлнсмь на помощь админа, она объективно ничего не могла сделать, но сам факт того, что на вашей территории происходит черти что, что машина скорой оказывается прям в середине вашей территории, а вы этого не замечаете.... Думаю, уровень воалеченности персонала здесь понятно.
Кто-то умрёт, а они и не заметят.
3 с утра выяснилось, что в аптеке нет даже градусник. Это семейный отель с детскими площадками, почти все едут с детьми, не иметь базовой аптечки это странно.
4 на след день после этого в 11.05 нам начали стучать в дверь о вы селении (вроде везде в 12 выезд, за час люди ещё вещи могут собирать), мы были вынуждены продлить номер ещё на сутки.
3 вишенка. На третий день я попросила у админа новый мусорный пакет, решила поставить спис, т к на кровати лежит больной муж, мне не хотелось, чтобы кто-то входил.
Заполненный пакет с мусором я выставила у двери снаружи нашего домика и его никто не убрал! Админша при мне прошло мимо, не сама убрать не догадалась, не глрнтчнвю позвать. Ей нормально, что на территории отелрч просто стоит пакет с мусомором?
Мы им заплатили больше 15 к, они даже мусор убрать не могут
8
August 28, 2022
Хорошая база. Все чисто и приятно. Жили в номере на четверых. Тихое место рядом с Катунью. Брали завтрак за доп. плату. Был очень легкий. В целом все хорошо.
3
August 22, 2024
Хорошее место, очень понравилось
1
July 25, 2024
Обалденный вид из отдельных домиков
1
July 30, 2022
Отличное . Тихое и уютное место.
Номера уюные. Дочка от кровати на 2м этаже в воссторге была.
В кафе еда вкусная. Кушали такие штучки типо бууз(но название другое. Забыл я) очень понравилось.
3
2
August 29, 2022
Жили в домике за 8800 в сутки.
Домик со щелями в который задувает ветер - холодно ночью, тёплый пол не спасает.
Убранство потрёпанное, домики «уставшие».
Самый главный недостаток - антисанитария на уровне «а что вы хотели - сезон» - видно на фото регулятор тёплого пола который невозможно регулировать , так как поломан и под кроватью грязь которая должна убираться по умолчанию... - это ужас какой то. Завтрак включен в стоимость номера, но вместо заказанного с вечера капучино подают растворимый кофе с молоком - такой капучино, каша разогретая в микроволновке. В номере нет элементарно шампуня и геля для душа. В общем дно сервиса по цене в два раза выше других. А самое удивительное, что владельцы умудряются оправдываться и строить из себя жертву в ответ на не лесные отзывы. Хвалебные отзывы ниже вызывают сомнения. Хотите безопасно и с комфортом отдохнуть - поищите место получше.
5
3
August 18, 2024
Прекраное, тихое местечко!
2
July 10, 2024
Чисто, уютно, приемлемые цены
August 1, 2024
Замечательный отдых!
October 14, 2023
Отель не понравился. Обслуживание на очень низком уровне. В номерах не убираются. Цены необоснованно завышены.
1
September 6, 2023
Хорошо отдохнули, теплый пол, вкусно кормят) при чем, практически в любое время)
2
June 10, 2023
Новая база. Приветливый персонал.
Для спокойного отдыха с красивыми видами
3
July 29, 2023
Чистые номера, чудесная домашних еда. Обязательно к вам вернемся.
3
July 21, 2024
Классное место. Каждое лето бываю здесь.
September 5, 2023
Красивые виды, хорошие номера, приветливый персонал
August 10, 2022
Небольшой отель в ста метрах от Катуни. Очень живописно и романтично. Неплохие завтраки
3
August 12, 2023
Отлично, красиво, чисто, уютно! Рекомендую!
3
August 23, 2023
Супер отель, чисто, уютно, атмосферно!!!!
3
July 7, 2024
Хорошее место, сервис прекрасный. Виды волшебные
July 22, 2022
Жили в двухуровневом 4х местном номере. Чисто, всё в дереве. Горячая вода не заканчивается) иногда пропадает свет
3
June 30, 2022
Место очень хорошее. Чисто, красиво, уютно. Цена -качество лучшее в Горном Алтае.
3
1
September 30, 2023
Еда, чистота, персонал, крутой кот и умная собака
3
May 11, 2023
Нормально. 5 не ставлю но могли бы дожать до пятёрки. Чуток улучшить в мелочах
3
1
July 20, 2022
Не знаю, кому как, а мне безумно понравилось. Как местоположение, так и сама база. Особенно хочу отметить кухню этой базы.
3
2
August 13, 2023
Чисто, уютно, комфортно!
3
August 26, 2023
Супер все! Тишина, тишина, тишина!
3
August 3, 2023
Нет кухни для готовки самомим!
2
May 12, 2022
Сервис страдает. Сотрудники не имеют представления о том, как необходимо обслуживать постояльцев.
5
3
August 1, 2022
Всё хорошо но нет интернета и вайфай не везде работает
3
June 16, 2022
Хорошее место рядом Катунь красота
3
September 15, 2023
Супер место
2
November 3, 2022
Еда не очень, номера 👍🏻
3
2
August 18, 2022
Отлично
3
1