Гостиница хорошая. Но номер нам попался с избытком батарей. Жара как в Африке. Пока батареи не убавил сам, можно сгореть. По непривычки, а я люблю нормальную температуру в помещении. В первые дни очень не комфортно. Особенно после перелета разница в 4 часа. Башка и так не понимает что происходит, так ище и жара. Вообщем облом полный. Просите или другой номер, что врядли , либо пусть убавляют под вас. В основном все хорошо. Завтрак, сушилка для обмундирования. Вам понравится !!!
Бронировали полулюкс в этом отеле. Стоимость номера около 10 000 в сутки. В ванной нет полотенцесушителя (хотя он был в стандартном номере) , в комнате ни одного крючка, так что куртку вешали в шкаф вместе с халатом) , нет сейфа ( хотя есть в описании номера). В комнате нет даже зеркала! В полулюксе есть стеклянный стол, который не вытирали за неделю ни разу, и одно кресло. Вероятно гости должны сидеть на кресле по очереди. После замечания нам всё-таки принесли стул.
Уборка номеров заключается в смене полотенец, уборке мусорных вёдер и смене постельного белья. Чашки не мыли ни разу. Слышимость в номерах дикая, стены картонные. Холодильник в нашем номере не работал, еда там испортилась. Номер с устаревшим дизайном, стандарты после ремонта лучше, чем темный полулюкс.
Из плюсов: сама комната очень теплая, хотя в ванной холодно и полотенца там сырые висят
Сытные завтраки, вполне вкусные.
Близко к подъёмникам.
Удобная кровать, хорошее постельное белье.
Есть комната для лыж и сноубордов
Если бы цена отеля была в два раза меньше, был бы отличный отель. Полулюкс крайне не рекомендую.
Отличная гостиница, завтрак включён, выбор есть. Ежедневные уборки номера, вода в бутылках ежедневно появилась в номере,двухспальная кровать белоснежная. Гостиница рядом с подъёмниками. Мы с мужем остались довольны
Отличный отель, входит в сеть с Ольгой, рядом подъемники, отличные завтраки, ресторан дорогой, но вкусный, средний чек ужина на двоих 5000р, баня с бассейном час 1500р, заранее заказывать нужно
Была на тайском массаже, в отеле не проживала. Но отношение персонала отеля порадовало.
Массаж превзошел ожидания. Спасибо мастеру Саре. Даже в Тайланде не всегда удавалось найти такие золотые руки-руки золотые)) это просто спасение для наших забитых ног
Отличные завтраки, чистота в номерах, вежливый персонал, удобное расположение, очень тепло в номерах, работает система "умный дом". Рекомендую эту гостиницу.
Хороший отель. Прибирают постоянно, отельные аксессуары всегда есть, водичку каждый день приносят. Из минусов это ресторан, видимо повара работают посменно, качество приготовления каждый день разное. Так же не много подводит шумоизоляция между соседними номерами, но возможно просто я был в таком номере, либо пара в соседнем очень активные)
Сам отель +- вменяемый хотя уставший. Ресторан тоже рестораном назвать сложно.
Но все приемлемо.
А вот отношение персонала и руководства просто Хамское. Вынужден был уехать на три дня раньше из-за смерти родственника , написал заявление на возврат средств за оплаченные, но не использованные три дня .
Прислал как просили подтверждающие документы. За прошедшие три недели никто не то что не вернул деньги просто никакой реакции. Обещали в течение нескольких дней связаться и сообщить никто ничего не написал и не позвонил.
Информацию получить невозможно ответ от барышень на телефоне - все вопросы к бухгалтерии, а связи с ней нет и телефон они не дают.
Хочется такого же отношения - добро пожаловать в этот замечательный отель.
Шведски стол вызывает улыбку впервые вижу такой формат. В номере уютно , но много пыли, видимо с пылесосом есть проблемы. Удивляет , что в номере за более 8000 рублей экономят на пакетиках чая и кофе. В номере Тепло, тёплые полы очень удобны обувь сохнет быстро. Работает полотенцесушитель, да и в целом к ванной комнате притензий нет
Отзыв про баню в Берлоге:
Советую сходить, если сильно припрет))
Такое ощущение, что в ней ещё Горбачев с Зюгановым парились.
Баня вшатаная!!!!
В парилке прохладно, макисимум 80 градусов. Желающих подышать выжженным воздухом добро пожаловать. Поддавать нельзя, говорят Электротэны сгорят. Деревянная обшивка чёрная, может плесень, может грязь.
Тёплую водичку в душе нужно подождать.
В бассейне муть, взвесь.
Плитка в душе и вокруг бассейна разбита, лучше в тапочках.
Администратор сказала: мы готовились к сезону. Сезон какого году не понятно.
Пока не будет новостей, что баню обновили, посещать сауну # 2 в отеле Берлога НЕ СОВЕТУЮ.
С детьми посещать точно не нужно.
Если устали от шумных вечеринок, вам сюда. Можно неплохо поужинать в спокойной уютной атмосфере. Цены не низкие, как впрочем и во всех ресторанах и отелях на горе Зеленая.
Номер стандарт были два на выбор - один прокурен, горький застарелый запах, невозможно дышать. Второй чуть посвежее по запаху. Оба номера тёмные, старые. В первом не было дверцы душевой кабины - висела шторка. Выбрали второй номер, дышать там поприятнее. В комнате большая кровать и сантиметров 50 с каждой стороны для прохода. Постель тоже не впечатлила, не выглядит очень свежей. И два маленьких одеялка вместо большого. Телевизор старый, в углу на тембочку впихнули. у меня на ноутбуке экран как на том телевизоре. В общем места нет вещи разложить, вообще просто! В коридорчике так же тесно, стол и вешалка, для вещей места нет. В ванной так же маленькая полочка и двум людям некуда ставить свои принадлежности.
Вода в душевой уходит плохо, когда поддон наполняется, то видимо бежит где-то и на полу в углу образуется огромная лужа. Вызвали слесаря в первый же вечер, ждали до 12 вечера, так и не пришёл. Ужасные номера, я не представляю как можно в таких жить.
На завтраке шведский стол убрали, все выносят по заказу. Могут что-то не принести пока не напомнишь. Кофе за отдельную плату. Чашка малюсенькая , за то 200р стоит. Второй раз не брали кофе. Зачем такое отношение к людям? Ведь против себя же так и делают. Стулья тяжёлые и неудобные в ресторане. Столовые приборы с деревянными рукоятками и приносят например чай и в чашке с кипятком торчит эта ложка частично с рукояткой в воде. Очень негигиенично. Мне противно было. Заменили бы вообще столовые приборы.
Переехали в полулюкс на второй день. Номер приятный, светлый, постель белая, понравился. Только с балконной двери очень сильно дует. Но есть обогреватель, за счёт этого было комфортно. Дополнительно попросили тёплое одеяло.
Уборка номера не очень качественная. Брызги с зеркала не вытирают. Чашку от чая один раз помыли, один раз не помыли. Полотенце с пола не меняют, а складывают и кладут типа свежее. Я по волосу поняла это, в новом сложенном оказался тот же волос. Так что надо проверять, если хотите свежие полотенца.
В общем, в полулюксе или люксе можно жить. Но я от берлоги ожидала большего, выше уровня ждала. Цены то высокие. А тут пока носом не ткнешь - не знают типа. Номера стандарт это вообще ужас.
Симпатичный отель.
Не очень дорогой.
Вкусные завтраки.
Недалеко от подъёмников сектора А.
Есть некоторые проблемы со звукоизоляцией и ремонтом (отваливаются, например, плинтуса на потолке и щели размером с палец в двери сверху и снизу)
1
Show business's response
Александр Белов
Level 12 Local Expert
February 10, 2022
Хорошая гостиница, отличается очень приветливым и заботливым персоналом. Отличное расположение в секторе А. До всех известных ресторанов и баров 5 минут пешком, так же до подъёмников.
Хорошие завтраки
Для вегетарианцев пообедать и поужинать нечем, приходилось искать другие локации.
Место хорошее, уютно. Проблема с парковкой вдоль которой якобы снимая с себя ответственность надпись осторожно падение снега.Авто место не много, приходится выезжать задним ходом. Расположение отеля отличное, ресторан хороший. Поживем , в общем увидим что будет дальше
Ресторан не понравился своей темнотой и кухней. Рыба была древняя, не вкусная со странным соусом. Пива темного нет, на столах нет ни соли, ни перца, ни зубочисток. Официантка в рваном пиджаке и когда попросили книгу предложений, принесли старую, март2019 года, где только 3 записи в том марте написанные. Странное место. Берлога. Для медведей видать!!!
1
2
Анастасия
Level 12 Local Expert
March 20, 2021
В отеле не были, были в бане. Очень понравилось. Бронируется на свою компанию. Баня на цокольном этаже, с больший купелью, вода очень комфортной температуры. Сауна классная. Также предоставляют вкусный чай, полотенца.
1. Комнату дали с одной кроватью, хотя просил две.
2. Деньги за второй номер, который отменил, возвращают уже три месяца. Не знаю, вернут ли. Хотели часть украсть. Пришлось грозить судом.
3. В номере пахнет канализацией из туалета. Сантехник проблему не решил.
4. За 6 дней в номере убрались 1 раз.
Это все при том, что за 6 дней отдал 64 т.р.
Если бы это было тысяч 30, то вопросов не было.
Гостиница не стоит своих денег. Не советую.
Двери ушатаны, пора менять. Раковина падает, но всем неинтересно. Заставляют платить за ранний заезд-это вообще непорядочно. Номер свободен, но за 3 часа надо заплатить полсуток. В погоне за 29 тыс, вы потеряли выручку ресторана многократно больше. 3 за расположение и удобный матрас.
1
1
Show business's response
Pavel Korneychuk
Level 14 Local Expert
January 3, 2023
Недоразумение, а не отель.
Итак, за 10 тыс в сутки вы получаете :
- очень потасканый отель (на ковролине пятна, наличники у дверей отваливаются, от балконной двери сифонит, душевая течёт и ещё много чего)
- картонные стены, слышно каждое слово у соседей, если с ними не повезло - уснуть от шума нереально
- просто никакая уборка: чашки не моют, постель перестелили на 6й день (в день отъезда), рассыпали на пол фисташки, пока не сказали - не пропылесосили
- уйдёте в 9 утра кататься, в 5 вечера вернётесь и не факт, что за весь день к вам зайдёт уборщица
- горячей воды вечером в час пик нет, мощности котла не хватает, так что принять душ получится либо рано с утра либо ближе к ночи
- не горели большое и маленькое зеркало в ванной, пришёл мастер, посмотрел, проблему не решил, ушёл
- завтраки, выглядят ничего, но на 3й день приедаются
- лыжная комната крохотная, пользоваться неудобно, существует для галочки
Но самый прикол : выезжали ночью с 29 на 30 декабря, предложили собрать ланч боксы с завтраком с собой. Хорошо, что посмотрели в номере, что там положили. Во всех 4х контейнерах оказалась дикая просрочка : хлеб был с плесенью, овощи, мясная нарезка, сыр - все заветренное, яблоко мокрое, но гразное (его пытались мыть, но безуспешно). Осознали, что примерно этим питались почти неделю - аж поплохело. Каким образом не отравились там за 6 дней на завтраках - одному Богу известно.
Как итог : в шерегеш обязательно ехать, катание отличное. Отель берлога обходить стороной))
Жили в полулюкс на 4м этаже, цена 10800. Гудит шумно вентиляция где-то в потолке, что-то гремит откуда то снизу, спать не комфортно. С шумоизоляцией проблема, слышно соседей через стенку. Гостиница старая, реновация не помешает! Персонал вежливый!
Был только в ресторане, заранее заказали столик, но скорость подачи блюд очень хромает, как и сравнение цена/качество, звезда за подачу и антуражность.
Show business's response
юлия к.
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Добрый день. В целом об отеле были очень замечательного мнения пока не столкнулись по возврату денежных средств. Забронировали номер с полной оплатой проживания за весь период пребывания, но сложились обстоятельства и были вынуждены оформить отмену и тут пошли «нюансы»: сначала сумма не в полном объёме (хотя отмена за два месяца до даты заезда !!!), потом обещания по рассмотрению и по сей день денежные средства не вернулись !! Вот такое отношение к клиентам и своей репутации !!!
2
1
Show business's response
Алексей Филипчук
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Всегда стараемся здесь пообедать,когда в Геш приезжаем. За много лет Марку не уронили