Береста бьюти и СПА
476 отзывов
5 ноября
Классное местечко! Советую!!
14 февраля 2022
Прекрасное место, прекрасный spa, цены очень приятные. Все нравится в этом Park inn
3 января
Полы залиты водой, вода в джакузи не совсем чистая
27 февраля
Хорошая спа-зона, если мало людей
9 марта 2021
Жаль что пришлось выбрать одну звезду- недостойны даже этого! Отвратительный сервис! Записывалась заранее на 8 марта, на две спа-программ для себя и сестры, уточняла что нам надо одновременно, чтобы не ждать друг друга. На вопрос о вариантах программ девушка ответила что выберете на месте, мастер проконсультирует и, возможно, даже будет что-то по акции. При обзвоне накануе оказывается что у нас запись на разное время, с разницей в 15 мин, я удивилась, но снова уточнила этот момент, что нам надо одновременно. Уже вечером 7 марта, часов в 9 вечера звонят снова и вынуждают выбрать программу прямо сейчас, якобы им надо баночки и бутылочки отнести в тот кабинет. Я спросила могут ли они рассказать о программах, какая и для чего? НЕТ! «Ну так, ну вот там скраб, а там пилинг. Ну релакс не получится, вы будете в кабинете где будет шумно». Ни по составам,ни по целям, даже по названиям программы не были озвучены. Я уже не говорю о ценах.
В день Х было рекомендовано подойти пораньше, часам к 12, т.к. спа-программа подразумевает под собой в том числе и посещение спа-зоны. Мы так и сделали, но ни поплавать, ни посидеть в джакузи мы не успели- в 12:10 мою сестру забирают, якобы на 12:15. Ладно, мы проглотили этот момент и она ушла. Я осталась совершенно одна- скучно дико, хотя этого быть не должно было- запись же я делала на одно время. Некуда было даже сесть! Я пошла в раздевалку) где-то в 12:25 я пошла на ресепшен, ну сестру-то забрали несколько раньше, может и мне повезет). В итоге я просто сидела в халате, листала журналы,грязные и рваные, за 2020 год кстати🤔, вы же luxury для этого города, вам не купить посвежее? Так же от нечего делать рассматривала стенд с косметикой, а вот тут вы работаете оперативно-предложили проконсультировать и приобрести. В общем, в мое назначенное время никто за мной не пришел, еще немного подождав я обратилась к девушкам, мол когда? «Где Марина? А где Марина? Ждите, кабинет и мастер заняты» Вышла Марина и сказала что предыдущая клиентка опоздала, поэтому она задерживается и ей надо подготовить кабинет. Я снова села на диван и понимаю что настроение уже испорчено, моя сестра уже полчаса как получает релакс, а я сижу и мерзну на ресепшен. Круто, че. Именно так и я представляла этот день. Подождав еще немного, я решила отказаться от своей программы. Сообщила девушкам и пошла в раздевалку. Ко мне пришел менеджер ( я так понимаю) спросил что же случилось, я озвучила все моменты,но ни извинений, ни вариантов решения проблемы, кроме как «ну раз не хотите чтоб сестра вас ждала, раз ваша процедура опаздывает, сделайте тогда просто гидромассаж» не было). И я ушла оттуда, решила лучше погулять в Антоново, чем находится там. Зато когда уходила, мне предложили чай! Как мило! А когда я сидела на диване в ожидании меня вообще не замечали! Сервис! Лучший Спа в городе! А лучший потому что единственный? Клиентоориентированость на дне. А с каким выражением лица разговаривали девушки на респешн. Ух, чудесное заведение)
Единственный светлый луч в этом темном царстве это мастер Светлана, которая занималась моей сестрой. Она на на самом деле огорчилась тем клиент просто ушел, извинилась перед моей сестрой и организовала цветы для нас, попросила сестру мне передать. Спасибо Вам!
В общем, если хотите где-то провести время в приличном месте, то вам явно не сюда)
5
5
17 августа 2022
Просто огонь!Все!Обстановка,специалисте,процедуры, атмосфера!Обожаю!
3
1
5 марта
Людей больше чем шезлонгов.
21 сентября 2021
Приятное времяпровождение. К сожалению, у меня в распоряжении было всего несколько часов. Но даже их хатило, чтобы расслабиться. Бассейн, джакузи, хаммам, русская парная, каждый найдёт себе место релакса по душе.
3
15 августа 2022
Просто,, кайф" мосажи 5 мастера супер. Отличное обслуживание.!!!
1
5 июня 2022
Очень понравился массаж у Елены.
Все чисто, аккуратно и профессиально.
3
27 сентября
Всё супер
25 апреля 2022
Были в Beresta SPA компанией. Это лучшая баня, что была в моей жизни. Банщица Сара творит чудеса. Тело словно перезапускается.
1
21 июля 2021
Плохо, если честно. Я не обратила внимание, что в номере нет кондиционера. Сработала память, что парк инн хороший отель с кондиционерами и очень хорошим постельным бельём. Но не здесь. Экономили на кондиционере даже в лобби баре. И это в жару более 30 градусов. Сбежали из гостиницы рано утром.
1
10 июля 2023
Отличное место и супер спа ))))))
1
25 июля 2022
Среднего уровня СПА. Джакузи с чуть тёплой, грязноватой водой, гидромассаж в одном углу, постоянно занят. Бассейн небольшой, неглубокий. Во время моего визита один из двух хаммамов не работал.
Сам по себе СПА-комплекс небольшой, народу много - расслабиться и отдохнуть затруднительно.
2
3 января
Отличный отель и спа
7 апреля
Хлорки больше, чем воды
27 декабря 2021
Всё чисто. Аккуратно. Из минусов, это то что не контролируют количество посетителей. Может быть много людей и лежаков просто не хватит.
2
1
1 марта 2021
Жили в Park Inn с семьёй 3 дня. Очень приятно спуститься в халате в лифте и через 2 минуты плавать в бассейне.
Хамам понравился. В баню не заходили, но другим нравилась. В перечне услуг есть комплексные пакеты, массаж, тд
Остались приятные впечатления.
2
1
8 марта 2023
Очень скользко у джакузи. Нет резиновых ковриков. Упал и получил травму. Бассейн мелкий.
25 августа 2022
Круть!!! Бассейн, русская баня супер! Можно понежиться в джакузи.
21 ноября 2021
Езжу минимум раз в год именно сюда из Москвы. Даже в свой последний день рождения приезжал. Всегда на процедуру парения (очень рекомендую)
1
31 августа
Не очень
4 января 2021
Существование этого спа – большое недоразумение. Вместо «спа-процедуры «спокойствие»» я получил «процедура паническая атака». Кабинет спа-процедур находится в непосредственной близости от бассейна и входа в мужскую и женскую раздевалку. Вы будете слышать каждый скрип, каждый крик и прыжок у бассейна, каждое открытие дверей (а оно достаточно громкое, ибо они стеклянные и когда дверь раздевалки закрывается происходит отдача в дверь спа-кабинета). Бассейн особая тема, искупаться спокойно в нем невозможно из-за бешеных детей, прыгающих в него, мне один прыгнул на голову. Также они выдают одноразовые тапочки, которые просто опасно носить, они очень скользят, пришлось ходить босиком.
Кратко - в моем понимании, спа-центр призван приносить расслабление и спокойствие. Здесь же вы увидите ораву детей, хаос, панику. Крайне не рекомендую.
8
13 февраля 2021
12.02.2021 осталось первое и единственное ужасное впечатление о посещении Спа-комплекса БерестаСпа. Больше туда ни ногой!
Во-первых, изначально, когда пришли в БерестаСпа обманули на ресепшене, пообещав по акции сходить на процедуры, где посещение спа-комплекса будет в подарок. Сказали: "Вы заходите пока в бассейн, а после мы вас позовём на процедуры", мы с девушкой зашли без лишних мыслей, что сегодня по акции будет чудесный отдых, радости хоть отбавляй. Но после началось, ждали около часа пока к нам соизволит подойти администратор и позвать на процедуры. Дождались всё-таки , она к нам пришла и сказала, что процедуры все заняты по времени и по акции не получится ничего сделать. Ну, спасибо, вам большое! Супер, отлично! Мы то уже зашли в спа-комплекс, могли бы иначе свои планы построить, нежели действовать с использованием дизинформации и обмана!
Остались уже на обычном посещении Спа-комплекса вдвоём, не уходить же с руганью , хотя уже были такие мысли, но не хотелось трепать себе семейный вечер нервами. У нас был 1 сертификат на одного на посещение в любой день (1800 руб.), а за второго пришлось платить, как за обычное посещение без всяких акций, соответственно. Мы уточнили про массаж хотя бы, он был в наличии, в итоге пошли на массаж спины на двоих по пол часа на каждого.
Во-вторых, после массажа нам сказали, что будет чай бесплатно в подарок. Сходили на массаж , заказали обещанный чай. Его не было пол часа, мы решили напомнить о нём, сказали каждой девушке с ресепшена (их было трое), что до сих пор нет чая, пообещав сделать его через 5 минут, они начали бегать , отвлекаться на других клиентов , заниматься ими, отвечать на телефон, уходить вообще куда-то за двери, а нас игнорировать. Мы прождали ещё 20 минут, напомнили про чай, сначала 3 девушки бегали занимались другими делами, одна уходила, другая приходила, третья просто молча мимо, в итоге спустя примерно 50 минут нам налили чай. А мы всё это время стояли ждали свой чай на ресепшене. Супер, спасибо, уважаемые. Уже уходить пора, а у нас только чай готов.
В-третьих, это цены, они очень завышены, посещение дорогое, процедуры дорогие, места в спа-комплексе очень мало. Люди, как селёдка в бочке , весь бассейн переполнен, человек на человеке, джакузи переполнено детьми, к вечеру места нет, детской зоны нет, за эти деньги это недостойно , а в выходные о цене вообще молчу, ужас просто!
В-четвёртых, после посещения Спа-комплекса просят оплатить услуги и озвучивают безумную суму, на ресепшене плюсуют в чек обещанный бесплатный чай и не вычитают разницу из сертификата на второе помещение в будни, которое должно быть дешевле (1800-1400=400 руб.; 1400-400=1000 руб.). Я говорю: "Девушки, имейте совесть, если бы вы сразу озвучили, что чай платный, то его никто бы не покупал, Вы обещали, что он будет бесплатным! Сумма неправильная." Девушка несколько раз удивилась: "Почему неправильно? Всё верно!", я снова объяснил ситуацию. Она извинилась и пробила в итоге правильную сумму. Я оплатил.
В-пятых, после получения чека , обнаружил, что нам оказывается положен был комплимент-шоколад, который мы в помине не видели. Замечательно! Пришлось снова возвращаться на ресепшен, чтобы дали то, что положено. Решили совсем добить видимо!
Итогом является то, что туда больше ни ногой, всем своим буду рассказывать о таком сервисе. И вечер, и впечатление, и настроение испорчено! Спасибо за отдых, дорогая БерестаСпа!
15
5
2 апреля
Все отлично .
14 августа 2021
В целом неплохо, но… очень дорого для Новгорода и очень-очень-очень медленный сервис. Однажды я пытался купить подарочные сертификаты 30 минут - то оператор занят, то комп глючит, то другие приоритеты. Жаль, ведь место перспективное.
3
12 октября 2023
Очень хорошо за такую цену
3 мая 2022
Джакузи не работал, хамам не о чем(тепло слабое, запах не приятный),бассейн мелкий,все идут в парилку поэтому народу много.
2
2
19 ноября 2021
Очень нравятся индивидуальные банные программы, хочется вернуться так как качество лучшее
4 января
Бассейн очень большой
1
12 ноября 2023
Просто все шикарно.
1
30 августа 2023
Минусов нет, это прекрасное место❤️
2
1
15 августа 2022
Отличное SPA,бассейны чистые,полотенца хорошие,хамам хороший))
3
16 июня 2023
Прикольная опция при хорошем отеле.
2 февраля 2022
Отличный салон. Внимательный, квалифицированный персонал. Рекомендую
1
18 сентября 2022
Все работает, всё супер, очень понравилось. Советую
2
29 ноября 2022
Самая любимая гостиница в Великом Новгороде....
1
2 ноября 2023
Приятное место и чудесный косметолог. Приду еще:)
12 сентября 2022
Обалденная баня по-царски!!! Бабочкой летала после таких процедур)
22 ноября 2020
Нам очень понравилось! Ездили семьей на выходные. Персонал очень вежливый, везде чисто, баня супер! Делали массаж у Ольги, мастер своего дела! Спасибо огромное за Вашу работу!
3
1
21 июля 2020
Если хотите получить заряд бодрости, то вам в сра-"салон Бреста. Отличные спа процедуры, доброжелательны, вежливый персонал. Хочется сюда возвращаться снова и снова
5
2
26 сентября 2023
Прекрасно время провели
3
20 июля 2022
Хамам не прогревается достаточно, тепмпература в парилке - 75-80⁰С. А так в целом неплохо
13 февраля
Неплохое место
24 августа 2022
Бассейн, сауна, русская баня, турецкий хамам всё супер
6 сентября 2022
Малышу три года, сделали замечание, что он без плавок, вы серьезно!? Я был в десятках разных цивилизованных странах и такого не профессионализма не встречал ни где! Мне очень жаль, что писюн моего малыша смутил ваше заведение!
1
11
16 декабря 2019
Самый крутой спа-центр в Великом Новгороде. Цены конечно высокие, но в прочем как и в любой дорогой гостинице. Спа в гостинице Park inn - это лучшее место, чтобы расслабиться всей семьей!
7
1
23 февраля
Классный бассей
18 января 2023
Все супер.
Обязательно к посещению.
1