Плюсы:
1. Относительно не дорого.
2. Хорошее расположение.
3. Присутствуют завтраки.
Минусы:
1. Холодно в номере.
2. Вода из под крана пахнет тухлыми яйцами.
3. Кровать нещадно скрипит.
Это самая ужасная гостиница в нашей жизни 🤦и дело даже не в самой гостинице,а в людях - которые здесь работают!Бывают обиженные жизнью женщины,которые прыскают ядом на всех людей вокруг...вот тут прям змеиное гнездо!Как на подбор мерзопакостные личности 🤢Пробежимся по фактам- уборки за 10 дней проживания,не было ни разу! Смены белья и полотенец тоже!.еда просто отвратитетльна! Чайник не дают,холодильника нет, микроволновкой пользоваться нельзя!Постирать вещи в машинке - категорически нет!!!!(с маленькими ребенком за неделю накопилось стирки...но злым тетям было очень жалко дать постирать вещи🤷Даже платно - нет и всё!Ехидно предложили таз 🥴На минуточку - цена за сутки этого номера 5500 за двоих родителей и ребёнка ( цена как в центре Москвы) Мы принесли этой умирающей гостинице чистый доход- 60 тысяч рублей,но в ответ мы получили абсолютно неприемлемое, хамское отношения! Я никому не рекомендую этот отель,мы нашли рядом дешевле и достойнее варианты! И даже то что отель стоит на берегу озера - их это не спасает,негатив постоянный от этих ужасных тёток! Мы постоянно путешествуем,но с таким сталкиваемся впервые!
Вполне достойное место для кратковременное пребывания. Приятный, вежливый персонал, удачное расположение: на берегу о. Селигер. Есть номера с видом на озеро. Единственный недостаток, моё мнение, отсутствие холодильников в номерах.
Это просто жуть какая-то за немалые деньги! Владельцы жмутся на всем. Канализация воняет безбожно, все на соплях, душевая кабина скрипит, как несмазанная телега. Кровати с выгнутыми пружинами, сеток от комаров на окнах нет, а комарья с озера тучами. Розетки налеплены по необъяснимым схемам - у кровати под потолком, а у входной двери у плинтуса. В номере нет ни чайника, ни тарелочки. Навязанный завтрак убог. Администраторы весьма недружелюбны. Стараются там только горничные - чистота полов и постельного белья безупречна. За это им две звезды от меня, а «отелю» я бы минус влепила! Расположение не важно, если вы на машине.
Гостиница не плохая. Хотели заселиться, но не остались, так как в ванной комнате не горел свет. Лампочка перегорела. Вызывать мастера они не захотели . Мы ушли
Обслуживание хорошее, туалет сломался в первый день , а это пятница, стоял все выходные... Холодильника нет, чайника нет , москитных сеток нет, кондиционера нет, мусор не выносят, стоял 3 дня. Питание отдельный разговор, скудно , нет выбора, в первый раз пробовал жареную картошку альденто)). Не рекомендую, за эти средства можно найти по приличней.
Ооочень не понравилась гостиница! В санузле воняет канализацией. Напор воды в кране-тоненькая струйка. Питьевая вода в гостинице отсутствует (куллеры, бутилированная вода), холодильники, даже общего пользования отсутствуют, кондиционеров нет, окна открываются, но маскитных сеток нет. Обслуживающий персонал, как собаки. В номере за 2 суток даже не пропылесосили. Никому не посоветую!!!
В гостинице чисто. На рецепшен девочки более-менее благосклонны. В номере может быть 2 односпальные кровати, или 1 двуспальная для пар. У нас на двоих была одно и 2спальная кровать. Слышимость средняя. Но ночью была тишина. У нас было 2 ночи. Туалет и душ совмещённый. Душ отосновной комнаты отделяет бортик. Задвижка из нутри работает. Свет везде горел. Телевизор не включали. Приходили сразу спать, умаявшись. Было по пакетику мыла и шампуня. Вода горячая круглые сутки. Отключений не было. Напор хороший. Балкона у нас не было. Но есть номера и с балконом. 2 вида из окна: на озеро или на церковь. Комары. Окна проветривать открывали только днем. Сеток нет. И комаров в комнате у нас не было. Парковка была прямо на улице перед гостиницей.
Питание. Особым приготовлением не заморачивались. На кухне двое: заведующая - повар и раздатчица. С гонором у них все хорошо, выше крыши. Не менее как королева нас обслуживала. Еда на троечку, четверочку. А идти все равно некуда. Ни кафе ни столовых рядом нет. Но все таки еда свежеприготовленная. И каких-то проблем после еды не было.
Есть внутренний дворик, где есть мангал и три больших деревянных стола на десять человек каждый. Каждый вечер дворик занят проживающими. Вода. Есть титан в кафе. Днем горячий. И на рецепшен можно попросить горячей воды. Дают.
Дома в городе. Много заброшенных домов, которые почему то не продаются. Это очень портит впечатление от города с таким насыщенным прошлым.
Были. Плохо. Грязь, пауки, завтрак дают неполностью (не соответствует заявленному в меню. В номерах пахнет. Ковер прожженый. Был дождь, с окна натекла лужа.
Вид из окна (пожарище и брошенные дома, заросшие участки).
А перед гостиницей, как была два года назад проваленная плитка, так и осталось все).
Неприятное впечатление осталось!!!
Номер был очень уставший ,по ходу сверху наш номер когда то затопило...на потолке и по стене пятна протечек засоших.душ подтекал.о нормальном :ну завтрак входящий в стоимость входит .по адекватной цене в страшном Осташкове вы гостиницу лучше не найдете!
Каждый пушешественник имеет разные цели.Если вы планируете отдых заранее и надолго,то есть места получше.Если вы приехали спонтанно в конце июня на пару -тройку дней,то вполне подходящее место ввиду наличия номеров.Номер на третьем этаже,из минусов отсутствие кондиционера,холодильника и стена с абсолютной слышимостью.Завтрак простенький,но утром и не хочется разносолов.Из плюсов - все основное рядом,15 мин пешком до пляжа,15 минут до кафе Джус .
Неплохая гостиница в Осташкове. Единственное что надо знать, что на мансардных этажах в номерах нет кондея, поэтому если солнце в зените - в номере духота.
Худшее,что можно найти. Вонь , грязь, текущие трубы, холод в номерах. На рецепции на фразу "У нас в номере прорвало трубу в ванной, сильно течет был ответ-Ну н чего , до утра уж дотерпите, утром починим!!))) Чтооо??? А другой номер? Да, Переселяйтесь, правда там батареи выключены. Это ппц.. Владелец понавешал сомнительные картины и автопортреты, к чему они там, непонятно.
Полное отсутствие сервиса в данном месте. На всю гостиницу нет кулера с водой. Когда после долгой дороги задали вопрос «а где налить воды?» поступил ответ «в магазине». Чайник тоже один на всех, так что чай в номере вы особо не попьете. Завтраки на любителя (молочные каши с сахаром, молочный омлет), все как в школе, в общем. Работники кафе не умеют вежливо общаться совсем, одни крики. Такое ощущение, что держат их там только потому, что это чьи-то родственники. В комнатах течет вода по стенам с верхних этажей, от этого сыро, стоит запах.
Надеюсь, руководство примет меры.
Сначала про сам Осташков. Асфальт только на центральных улицах. На Орловского его не было никогда.
Гостиница практически у воды, на этом её достоинства заканчиваются. Кондиционера нет, темных штор нет, кровати из пионерлагеря советского видимо, телевизор размером с открытку, в номере две розетки, одна из которых не работает.
Вода из крана пахнет настолько ужасно что не то что мыться, унитаз смывать противно. Завтрак входил в стоимость, но отношение персонала такое, как будто ты приехал и съел их еду и теперь им детей кормить нечем будет.
К слову сказать это не худший отель в городе, хотя бы не идет стройка и не так много плесени как в других. По уровню Осташкова это твердая четверка, только поэтому две звезды.
Забронировали гостиницу заранее, перевели 1500₽ на телефон , при этом никакого подтверждения не получили !
Ну да ладно , вроде доверяем людям ! Приехали и отлично , нам дают ключ , пошли смотреть номер , зашли и в номере жарко и дымом пахло , решили проветрить номер , подумали курили , но открыв окно для проветривания , увидели , что рядом с гостиницей сгорел дом и пахло гарью!
Окно не открыть , вообщем уехали от дыма и смога в Москве , приехали к запаху гари от пожара , что ещё ужаснее !
Перед заселением сказали , если не понравится номер , деньги вернут обратно !
Вернувшись на ресепшн, мы попросили поменять номер , чтобы окна не выходили на сгоревший дом и нам ответили, что свободных нет или возврат денег можем только предложить !
Мы решили посмотреть другие гостиницы и нам повезло, что в тёплую погоду мы смогли найти другое для проживания , где уже небыло включено завтраков и получилось чуть дороже !
Подходим на ресепшн в Береговую, чтобы вернуть деньги и нам ответили, что наши деньги , которые мы внесли наличными при заселении только что забрал хозяин и предложили вернуть всё вечером.
Мы попросили дать нам документ , что они нам должны деньги , на что получили ответ , что у них работают честные сотрудники и не «хабалки» и опять доверились !
Мы зашли через пару часов и администратор сказала звонить главному администратору, которая на наши звонки с двух телефонов не отвечала! Когда ей позвонили с ресепшн сразу взяла трубку и ответила, что аванс 1500 не вернёт!
При этом нас уверяли , что деньги вернут !
Номер нам не поменяли и не предупреждали , что аванс не вернут !
В итоге нам даже не дали никаких документов на аванс 1500 рублей !
Вообщем доверия нету этой гостинице и сотрудникам тоже, а значит и безопасность тоже под сомнением !
При этом , что мы были заинтересованы остаться в этой гостинице. А разговаривал с нами главный администратор так , как они не заинтересованы в клиентах и сотрудники другие , просто понимали , что деньги нам должны вернуть , но если они скажут , что мы правы , то они потеряют работу!
Хорошее расположение, но полное отсутствие сервиса. Номера не убраны, холодильников нет ни в номерах, ни в холле, чай вечером не выпьешь, так как нет чайников.
Категорически не рекомендую. Стоимость проживания завышена и не соответствует уровню предоставляемых услуг. Завтрак очень скудный, а забронировать проживание б/питания невозможно. На окнах нет москитных сеток, звукоизоляция оставляет желать лучшего. Администрация не информирует постояльцев о проблемах в отеле.
Отель небольшой и рядом с озером. Номера небольшие без холодильников и фенов.. Нет москитных сеток, нет кулера. Питание обычное, но достаточно вполне. Берите с собой средства от комаров и гель для душа..
Номер оказался с плесенью на стенах окнах, переселили в другой. В номере нет холодильника. Сложно с парковкой, гостей было мало поэтому как-то обошлись. Гостиница находится в тихом месте что очень порадовало.
Администратор приятная женщина, но сам отель требует большого внимания, нужен капитальный ремонт. Если нужно место просто переночевать, то сойдет, в номере есть шкаф, тумбочка, кровать, маленький телевизор, душ, унитаз и раковина.
Чайник, холодильник, утюг, бойлер отсутствуют.
Снимала отель на две ночи. Местоположение хорошее, прямо на берегу Селигере. Номер нам дали на 3 мансардном этаже. В номере две раздельные кровати, санузел и маленький телевизор. Нет даже маленького холодильника. Окна ни очень чистые, на стекле висела дохлая муха). Наверное просто ни сезон на гостей и номер убирался давно). Постельное чистое, номер тёплый. Вторую ночь нам к сожалению подпортила шебуршашая за стеной мышь).
Алексей Петров
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
Речь идет о позиции руководства о пересчете оплаты за проживание.
Наша ситуация была такова... В городе произошла авария системы водоснабжения. Авария глобальная... без воды осталось пол города. Обычно в такой ситуации постаяльцам предлагают либо покинуть отель и возвращают оставшиеся средства, либо договариваются отдельно в зависимости от желания клиента.
У нас всё получилось иначе. О масштабах аварии администрация умолчала. Когда к середине дня мы всё же приняли решение покинуть отель, то нам сообщили, что мы обязаны оплатить какой-то поздний выезд и из 2500 рублей, которые должны были вернуть, удержали 1000. Отдельно стоить отметить, что сделать возврат средств на карту с соответствующим оформлением и выдачей чека пришлось буквально требовать. Чек давать не хотели категорически.
Но больше всего нас возмутило, что директор заведения сказала, что мы вообще должны радоваться, что нам хоть что-то вернули и при этом добавили, что так работают всё отели в городе Осташков.
Не у верен, что подобным мошенническим образом к гостям относятся всё отельеры города, но очень советую ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ СТОРОНОЙ.
Очень приятное место,у нас за 3000 руб.на троих был семейный номер,две комнаты,холодильник,небольшой телевизор. Завтраки (неплохие,кстати). Чистое постельное белье. В отеле кафе,очень вкусно и дешево. Единственный недостаток - темновато в номере
Очень скромный не дорогой чистенький отель. Кормят не плохо, но дешево. Номера маленькие. Понравилась картина над кроватью с видом старинного города Осташков середины 19 века. Персонал вежливый и обходительный. Отель расположен на берегу озера Селигер.