Кешбэк до 7% в медицинских центрах. Подробнее.
Берег Здоровья
Address
Алушта, Школьная улица, 19Б2, этаж 1
Business hours
Closed until Monday
Directions
Детский сад
131 m
Similar places nearby
22 reviews
September 4
Очень сложно дозвониться, а если дозвонишься - администратор "аля из прошлого века". Никакой нормальной системы записи, постоянно говорят перезвоните через пару дней и мы может мы откроем запись. Но самая ужасная ситуация случилась когда после приема и назначения врача эндокринолога, у пациента диабетика упал сахар до критического уровня и мы позвонили в Берег здоровья и объяснили проблему, что врач назначил большую дозу и человеку стало плохо, попросили дать номер врача, чтобы скорректировать дозу. Номер не дали и предложили подъехать ко времени. В итоге, приехав, человек прождал 45 минут, зашел к врачу и она сказала "делите таблетку на три части" и все. И за это АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛА ОПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ ПОВТОРНОГО ПРИЕМА 1500 руб. За что?)
1
July 12
Кто-то вообще может до них дозвониться? Както раз звонила на протяжении 30 минут и параллельно шла в клинику - так никто и не ответил, на ресепшене никого не было. Вот и сейчас звоню, никто не берет.
2
November 2, 2023
Ну вот первое и, естественно, последнее впечатление об отношении к клиентам. В понедельник 30.10 записала дочку к ЛОРу на четверг 2.11 в 14:45. Необходимо было посмотреть ухо, а именно каков результат лечения, т.к для закрытия больничного педиатру нужна справка от ЛОРа. К педиатру записаны на 6.11.
Ехали мы на прием из другого населенного пункта и, конечно же в ущерб дневного сна 3х летнего ребенка, т.к прием только с 14:00 до 16:00.
В 14:35 я решила позвонить, т.к дверь в клинику была закрыта и на стук никто не открыл. На телефонный звонок ответила, видимо, администратор, которая сообщила, что оказывается ЛОР болеет с понедельника 30.10 и приема не будет. На мое возмущение о том, что о таких событиях обычно предупреждают пациентов, женщина ответила, что всех обзвонила.
Но на мой телефон никаких звонков или сообщений об отмене приема не поступало. На заметку вам-если на телефонный звонок, как вы говорите, никто не ответил, то нормальные клиники, отправляют смс-сообщение о подтверждении приема или его отмене.
Тем более, если ЛОР сама находится на больничном с понедельника, зачем вы ведете к ней запись?!
Конечно же, это не ваши проблемы, что на прием люди с маленьким ребенком ехали, не спали, нарушили все свои планы на этот день, а еще не закроют во время больничный без справки от ЛОРа, т.к везде приемы по предварительной записи, а впереди выходные!
Только разница в том, что вы не государственная поликлиника, где таким отношением уже ни кого не удивишь, а частная клиника (или хотите ею казаться), где прием не 100₽ стоит!
Желаю вам точно таких же клиентов, как и ваше отношение!
5