Здравствуйте! Был у нас магазин, решили его убрать...поехали в РЭС написали заявление на отключение...нам сказали надо расторгнуть договор с Энергосбыт ом... расторги... больше месяца не кто не ехал, не отелючал...пока кто-то пытался отрезать провода, они оказались на земле...два дня звонили, чтобы приехали...в итоге мы должны 10000 за отключение света
Ekaterina M.
Level 4 Local Expert
April 1
Произошло отключение ээ. Подали заявку через робота, диспетчер сразу отзвонился, через 30 минут приехала Бригада, отремонтировали. Все оперативно, профессионально. Большое спасибо. Молодцы!
С уважением мкр СБ д1
Я такого хама, грубияна, отвратного человека в жизни не видела. Я представляю как он работает с пожилыми людьми если с молодыми даже найти контакта не может. Такое ощущение что жизнь его обидела очень сильно, причем по всем местам. Как вы держите таких сотрудников которые работают с людьми.
.Дополняю по просьбе представителя.При аварии на подстанции сгорело много электроприборов у населения.Холодильники,стабилизаторы,газ котлы,печи .микроволновки.Диспетчер объяснил,что нужно письменное подтверждение на возмещение ущерба.Потратились на экспертизу- результат- НОЛЬ! Мотивировка- сети не являются коммунальным исполнителем.Причем наглое вранье.Являются.У частного сектора другого исполнителя нет.
Ни за что не отвечают,на жалобы не реагируютОбманывают
Заменили счетчик неисправный на участке ,сказали позвонят скажут когда пульт забрать ,2 недели муж пытался дозвониться никто не берет трубку, я второй день звоню и утром и днем и после обеда,никто не берет ,ни по одному из номеров.Это вообще нормально? Издевательство.Руководство вообще есть у этой организации
В пятницу вечером отключилось электричество(на улице - 20,отопление электрическое) .Попытки вызвать бригаду это ещё тот треш.Вобщем через мчс вызвали, приехали через 7 часов.За это время определил причину,вышел из строя автомат входной,который под постоянным напряжением от ЛЭП. Бригада отказалась выключать электричество для его замены(автомат был запасной, у меня на руках),сказав-,, составляйте заявку в общем порядке, для замены автомата"(это только после выходных,вот на следующей неделе к вам приедут и сделают)
Сегодня с 4х утра нет электричества в частнои доме Урицкого 68 , дозвониться невозможно. Автоответчик принял заявку с обещанием в течение трех часов решить вопрос, прошло полдня, никого. Дома маленький ребенок. Всё на электричестве. Кошмар. Неужели нужно всё решать через МЧС или прокуратуру.?
Как только дождь так нет электричества от слова совсем и так уже больше года! Это прям правило! 15 век до нашей эры! И позвонить нельзя! Автоответчик в никуда
В прошлом году, пришлось обратиться в электросети. Заявку приняли, все быстро сделали, за что я очень благодарна. И хочу заметить, что оприехала я на маршрутке. Директор-грамотный, опытный специалист. И ни какой короны нет. В таких условиях, в каких работают наши сети , можно только посочувствовать всем, кто там работает, а директору особенно. Удивляюсь, как только он там ещё держится. Сегодня-День энергетика, хочу от души поздравить всех работающих на участке с праздником и пожелать доброго здоровья, терпения, благополучия и конечно же взаимопонимания с клиентами. Удачи Вам!!!
Отключили свет,попытки дозвониться это целый квест Долбаный искусственный интеллект какой то глухой- из всего адреса слышит только название города,либо вообще ничего не слышит Оператор трубку не берет,тоже проблема со слухом по всей видимости Пол города без света,всем плевать пришлось звонить в МЧС Спрашивается для чего тогда нужна такая организация?
Пятый день пытаюсь вызвать мастера для замены счетчика. Глухо! Бесполезно. Никто не берёт трубку. Или берет, но через минуту бросают. На них вообще есть какая-то управа?
Всех сотрудников уволить и организацацию упразднить, пользы от них нет, только вред для общества и здоровья граждан.
Здравствуйте, без электриков к сожалению ни куда. А директор да, замечательный! Про остальной персонал не скажу. Не пришлось сталкиваться. Не суди, да не судим будешь. Как то так.
Беда бедовая, с введением этого робота!!
Итак то не дозвониться, а тут случилась авария около 21 часа, позвонил и услышал от робота что в течении 3 часов устранят проблему...
Время 0:35 проблема так и осталась, а дозвонится проще Байдену... Да и толку, от этого робота ничего вразумительного не добиться(((
Хуже заведения не придумать. Не дозвониться, то сбрасывают, то занято. Если же вам чудом удалось дозвониться до оператора, то будьте готовы, с вами будет говорить хамло которое не постесняется вас послать. Но это еще не беда, сотрудники похоже даже образования не имеют, ведь не могут правильно соединить фазы.
Вчера там был, общался с деректором лично вполне адекватный человек, ответил на все мои вопросы, никакой кароны на нём я не заметил, никакой неприязни я не почувствовал. Доводилось раньше общаться с деректорами других организаций вот там реально "властелины мира", а диалоги с ними это как на видео с Кличко В.
Думал,что нпт организации хуже горводоканала, оказывается есть . Это РЭС в г. Бердске. Поясняю: если приехали к ним Крузере 200 - вы человек, если на Королле- недочеловек, если на велике- с вами даже говорить не будут. Телефон ВСЕГДА ЗАНЯТ,ЭЛЕКТРИКОВ НЕ ДОЖДЕШЬСЯ. Нет хуже места. Не верите? Сходите!