Продавцу, видимо, уже давно в Степанова-Скворцова прогулы ставят, неадекват полный. В этот магазин ни ногой, если только, как на экскурсию - посмотреть на живое пособие по психиатрии.
Отвратительное обслуживание! Хамское отношение к клиентам. Обматерил, хамло, которое представилось руководителем Андреем, без фамилии. Запчасть не отправляют и возврат денежных средств делать не хотят. Заявление в Роспотребнадзор и Отдел по защите прав потребителей готовлю. Ниже плинтуса!!!
Ужасный магазин. Хотел заказать глушитель, менеджер отвечает грубо, по телефону оформить нельзя, хотел уточнить по наличию, на что ответили смотреть на сайте и там все оформлять и бросили трубку. Не рекомендую этот магазин, какая-то левая контора.
Думаю организации давно пора закрыться. Перепродажа китайских запчастей в тридорога которые можно свободно купить на Алиэкспресс. К примеру для генератора нужен был avr у них стоил 1500, из Китая за неделю привезли за 600 рублей. Щетки у них 250, из Китая за полторы недели 60 рублей. Я иногда занимаюсь ремонтом техники, просят срочно и за эту срочность подобные организации хотят тоже много денег. Но вот последний раз мне даже не продали, простояв пол часа в проходной потому что какой то Андрей работающий в этом бензомиксе сначала то трубку не брал то потом мозги делал какой у тебя заказ и не понятно собственно зачем это все если прислали сообщение приходите забирайте. В итоге сказал что раз мне не нравиться то как они работают то не продаст мне втридорога это китайские запчасти с Алиэкспресс. За что ему огромное спасибо, потому что с таким варварским бизнесом на коленках без сервиса не надо работать и сэкономил мне время и деньги в дальнейшем.
Хамят по телефону, попросил помочь в подборе, отправил запрос на почту. Чуть позже перезвонил, в ответ получил: На сайте все есть, заказывайте. Я попросил проверить соответствие по фото- на сайте все есть, и бросил трубку...
Судя по отзывам здесь уже ничего не исправить и исправлять некому. Сделал заказ на сайте, все позиции указаны в наличии, по итогу пришло письмо (зачем в форме заказа обязательно указывать телефон? Вероятно продают базу телефонов), что ничего нет и будет только через 2 недели. Зачем такой продавец на рынке? Голосуйте рублем!
Здравствуйте! Сегодня первый раз обратился в вашу компанию, решил позвонить, чтобы проконсультироваться, в итоге мне хамски ответили, что не консультируют и ничего мне не подскажут и бросили трубку!
Ужасная компания и отвратительный сервис! Не забуду ещё оставить отзыв о вашей организации!
Отвечал по телефону мужчина, который у которого не хватило мужественности назвать даже его имени!
Я думал такого в наше время уже не бывает. Оказалось, что ошибся. Трубки бросают, хамят. Был в шоке - почитал отзывы - оказалось, что для них это норма. Заказывать не стал. Отвратительное обслуживание - это не те слова , которые хочется написать...
Добрый день. Сделал заказ в этом магазине в субботу этого месяца, сразу на почту преслали письмо и сказали что заказ будет доставлен к пятнице следующей недели. По итогу пятница настала а тут не ответа не привета, звоню в по номеру указанному на сайте , а там отвечает совершенно не образованный и не компитентный в решении каких либо вапросов сотрудник и говорит что мол запчасти не нашли , ждите ещё месяц ,ни смс ни звонка об отмене доставки от них не поступало, люди вышли на объект ждут доставку ,работа стоит а мне ответили ну вот так вот. Считаю это не нормально. Не выполняют своих обязательств,совершенно не умеют общаться с покупателями.! Это самая ужастная компания с каторой я встречался. Благодаря им у меня встала вся работа на неопределенный срок. Re[5]: Заказ в интернет-магазине # 32295 (667483609)
Впервые столкнулся со столь отвратительнейшим сервисом продаж! Общение с 'менеджером' не располагает к покупке с самого начала, человек явно сидит на окладе за копейки и не заинтересован в продаже. Так как интересующая меня деталь, редкая, был выбран данный 'магазин' из за наличия. Но да ладно, прибыл на учительскую, дождался "продавца" . Вынесли товар в пакете, ни надписей ни упаковки, ни нормального чёткого объяснения со стороны продавца, на вопрос 'а точно подойдёт?'рад что не был послан подальше, хотя во взгляде продавца это явно читалось! Но после просьбы подождать всего 1 минуту, дабы добежать до машины и взять свою поломанную деталь для сравнения и дальнейшей покупки, "продавец" развернулся и со словами 'не хотите покупать-досвидания' , ушёл во свояси, на звонки с просьбой вернуться я получал злобные отказы. Был шокирован! Не рекомендую данный магазин. Лучше переплатить в другом месте но получить сервис получше, так как там сервисом не пахнет.
отвратительная организация!!!
нужны были расходники на газонокосилку. Позвонил, хотел узнать наличие и разновидность, сказали -"всё на сайте", повесили трубку. Перезвонил, в ответ - " по телефону не консультируем, выбирайте сами на сайте", опять без здрасьте и до свидания бросили трубку. Не советую обращаться в данную организацию.
отвратительная работа с клиентами, Комаха Андрей нервный дядька, не смог дать нормальную консультацию по оформлению заказа на сайте, словно барышня бросил трубку и был таков.
Позвонил по телефону, узнать есть ли запчасть на триммер. В ответ получил, что заказ от 500 рублей, смотрите на сайте и сразу же этот грубиян повесил трубку. Но судя по отзывам, это нормальная ситуация для этой шаражки.
Абсолютно не рекомендую!!! Перед заказом звонил дважды, дважды был получен ответ: "все на сайте" после чего просто клали трубку, оформил заказ, 2,5 часа ждал звонка, по итогу позвонил сам, я был уже возле их центра, сказал проезжаю мимо нет ли никаких новостей по заказу (запчасти на компрессор), на что мне ответили что цилиндра нет и он будет позже, я ответил что понял, мне же в ответ прозвучало: "че понял, да или нет?" Несколько замешавшись после такого ответа я ответил что "да везите, может посмотрю где нибудь еще параллельно т.к. хотелось бы по раньше" указанных сроков (примерно 9 дней) мне ответили "извините мы так не работаем и повесили трубку" перезваниваю еще раз и прошу все таки уделить мне время и не бросать трубку уже в 4!!! раз, сказал что в принципе мне все понятно, везите мол недостающую деталь буду ждать именно у вас, на что мне опять же ответили что меня уже занесли в базу людей с которыми они не работают!!! Оперативно прям, между 2мя последними звонками прошло секунд 30 от силы, т.к. я уже был возле их центра я решил зайти к ним в офис в надежде пообщаться с кем то более адекватным, НО! к ним не зайти, на 1 этаже стоит турникет, передо мной уже стояло 2 человека которые пришли в эту замечательную контору за покупками, собственно хам который сидел на телефоне уже спускался к ним из офиса, один клиент молча отдал деньги через турникет и ушел, второй человек попытался что то спросить о товаре на что ему ответили мол "не нравится идите в другой магазин, вас никто не заставляет покупать у нас, можете развернутся и уйти" , когда очередь "разговоров" дошла до меня, я прямо в 2х словах объяснил человеку какой заказ я делал и сказал что готов оплатить заказ заранее показав ему в руках всю сумму за заказ, тот мне в очередной раз сказал что они со мной не работают (т.к. я хотел недостающую деталь отдельно поискать) на просьбу продать мне то что есть в наличии так же было отказано. Я честно сказать искренне не догоняю как этот человек до сих пор там работает, он реально наносит компании убытки, да, мой заказ был не велик всего лишь 3100, но наблюдая как человек общался с другими клиентами я на 100% уверен что я не один такой, я не думаю что это был какой то руководитель иначе странно как данная контора стоит на ногах в принципе. Запчасти нужные мне я нашел в других магазинах причем дешевле, только их к сожалению нужно ждать.
18
В
ВР
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Странный подход персонала, заказов валом.... не устраивает ищите сами, трубку бросают... не рекомендую, черти
Отвратительное обслуживание! Менеджер - хам! Совершенно не клиентоориентированы! Мы приехали с другого конца города за заказом, а нам его просто не вынесли, а потом заблокировали наши телефоны! На проходной нам сказали, что это не первый раз!
Этот магазин - просто позор русского бизнеса. По итогам покупки в данном магазине запчасти для мотокосы я узнал, со слов сотрудника магазина, что у меня проблеммы с головой и со зрением, а ещё что я несу чушь... Такова была реакция сотрудника на моё уточнение, что описание товара на сайте не соответствует действительности.
Судя по отзывам, с этим магазином надо что то делать, нельзя работать таким людям в продаже.
12
A
Anonymous review
May 29, 2023
Решил узнать по наличии перед оформлением заказа! Был послан на сайт!!!
Настоящая контора, есть офис и стол со стулом. Иванец там просто красавчик захотел продал, не захотел не продал вам китайские запчастюльки. Эффективный и успешный менеджер, с пустым виртуальным складом.
Не в коем случае не заказывайте ничего в этом интернет магазине!!!
Хуже общения и исполнения своих обязанностей Я не встречал!
Клиентов здесь изначально считают мразьями...
Поберегите свои нервы и время!!!
странная субкультура отдела продаж...
они уверены, что зп им от бога, а покупатели - для беспокойства)))
желаю (конкретно Комахе Андрею) - всю жизнь копить на отдых в Египте 3* все включено
Головокружение от успехов. Посылает по "адресу" при попытке получить оплаченный товар. Представляется, что он сам Комаха! Шок и это при многолетних небольших, но регулярных закупках. Причина, вопрос, почему ждём под закрытой дверью 28минут, если по телефону при звонке заранее, сказали подходите, через минуту откроем Вам... Ответ на этот вопрос см.выше...
Кстати и с парковкой там полная Ж... Мест днём нет поблизости практически никогда. А пройти 1 км, а то и более от припаркованной машины в не самую солнечную и безветренную погоду, оставляет желать лучшего. Решайте сами, если можно взять в ином месте, то посещение этого места - не рекомендуется.
Хамское отношение к покупателям!!!!
Хамят и ещё обзывают в письмах на маил!
Кошмар! Не покупайте там ничего!!!!
5
N
Nick
Level 6 Local Expert
September 21, 2020
Товарищ который берет трубку по номеру указанному номеру на сайте магазина , в полном не адеквате человек полностью не вменяем, закатывает истерики, отказывается помочь проконсультировать по наличию товара, хамски разговаривает кидает трубки, не магазин а полное дно!!
8
Show business's response
N
nphne-76f7blen
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Заказал запчасть прямо на сайте. Заказ приняли. В день планируемой поставки пришло письмо "Нет в наличии, будет через месяц". Не советую.
Обходите пожалуйста эту "конторку" стороной, если не хотите чтобы с вами общался сквозь зубы быдловатый "менеджер". Честно, даже слов нормальных не подобрать, что бы выразить свои впечатления после двух звонков к этим торгашам. Ни-че-го кроме хорошего, русского мата!!!