Отправил курьера за ранее подтвержденным заказом.
По приезду курьер позвонил продавцу и назвал номер заказа.
Продавец заявил, что заказ он выносить не будет и посоветовал обратиться в другой магазин в совершенно хамской форме.
Не стоит обращаться в этот магазин, если жалко время.
9
А
Алексей Волков
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Я поставил одну звезду к сожалению меньше нельзя поставить хамство и невежество с их стороны ничего не добъешся. Кто хочет заказать что либо в этом месте сначала подумайте прежде чем связываться с этими хамами!!!
Такое ощущение что человек хочет быстрее закрыться, отвратительное отношение к клиенту, отказывает в консультации, говорит идите на сайт и покупайте, не понимаю зачем он вообще трубку берет если все сам на сайте должен делать не важно разбираешься ты в оборудовании или нет!! не рекомендую данный магазин.
Увольте всех сотрудников! Даже заходить не хочется! Отвратительное общение ! Хамство!
Алексей Х
Level 5 Local Expert
November 13, 2021
Заказ # 48563
Перед заказом уточнил, есть ли запчасти в наличии.
Сообщили, что есть, рассчитали стоимость товара и доставки.
Доставка получилась дороже, попросил пересчитать, так как получать планировал на ПВЗ, а не на дому.
Мне сообщили, что пересчитали и вместо 545 руб., мне необходимо будет оплатить за доставку 300 руб.
Я оплатил товар, попытался по электронке уточнить, когда отправят.
Мне сообщили, что заказ в работе. На уточнение с моей стороны сроков вообще не ответили, хотя до внесения денег, отвечали сотрудники очень оперативно.
Через пару дней я уже позвонил в данную организацию, у сотрудника пришлось выпытывать сроки отправки, вроде удалось.
На финале товар пришел на ПВЗ, только оплатить пришлось доставку, как до двери: вместо 300 руб. к оплате 545 руб.
Вобщем пока деньги у покупателя, «все есть, все доставим, пересчитаем», как деньги получили, так выруливают как им нужно.
Не советую размещать заказы у данной организации.
Нецензурно послали моего менеджера на просьбу исправить ошибку в счете.
Возможно просто была весна, но судя по другим отзывам просто не воспитанный и безответственный человек.
Ужасная контора, сайт написан отвратительно, персонал грубит по телефону, на вполне адекватные вопросы, которые не отражены на сайте, а именно что заказы оплачиваются по предоплате и что ждать их 3-4 дня, и где вход в офис. Надеюсь с таким отношением они будут в минусе. А и бросают трубку!!!
Как и обещал продавцу пишу негативный отзыв!!! Столкнулся с проблемой отгрузки товара через свою ТК, продавец категорически отказался отгружать, мотивируя тем, что тк не возит АВИА запчасти, несмотря на то что я заказал курьера и попросил отгрузить, продавец не стал меня слушать и вернул деньги за товар. Складывается впечатление что чел живет в 19 веке и думает посылки доставляются только почтой на гужевых повозках. Крайне жаль потраченного времени
У меня отличная бензопила партнер которой уже более 8 лет. Это единственный магазин в котором есть в наличии весь всевозможный зип и расходники. Самовывоз удобный да и доставка быстрая. Я доволен.
3
8
intelesya
Level 8 Local Expert
May 5, 2021
Чаще всего, конечно, пишутся лишь негативные отзывы. Хочу исправить ситуацию и поддержать магазин. Мой заказ номер 44275. Я заказывала двигатель для газонокосилки DDE. Для начала я задала вопрос по электронной почте, есть ли ротор для моей модели. Мне в течение пары минут ответили по почте, что отдельно ротор не продаётся есть двигатель, и приложили ссылку на нужный мне товар. Поэтому мне не пришлось бродить по сайту в поисках двигателя. Далее опять же по электронной почте я просила прислать товар как можно быстрее. Дело было перед майскими праздниками. Мне опять же оперативно отписали, что быстрее не получится. Возможна поставка в пятницу (заказ был сделан в понедельник; из Санкт-Петербурга в Москву). Я написала, что все устраивает. Опять же практически сразу мне скинули реквизиты я оплатила, оплату приняли, заказ в обработке. Но потом я прочитала отзывы о магазине и ужаснулась. Думала, что все, плакали мои денежки :). Но! Точно в срок мой двигатель приехал! Да, один раз я звонила в день заказа в интернет-магазин. Там, действительно, несколько напряжённый собеседник. Ну может не любит человек по телефону общаться, стесняется и т. д. На электронные письма мне отвечали очень оперативно, прислали ссылку на мою доставку для отслеживания груза. Так что я довольна. Спасибо! P.S. Хамство порождает хамство. Это к покупателям, которые пишут оскорбительные отзывы, также относится.
Отвратительная организация , сотрудники не пытаются разобраться в вопросе , хамы .
Не советую обращаться в данную контору …
Сотрудники живут в 19 веке , не отгружают по номеру заказа , присланным ими же , официальным письмом .. курьер не может забрать посылку … потраченное время .
Отвратительная компания с такими же отвратительными сотрудниками .
По электронной почте ответили быстро, что у них есть товар. Написали, как до них добраться и телефон. Приехали, позвонили с проходной, сказали ждите. Ждали 20 минут. Перезвонили им, а менеджер просто наорал в трубку, типа он спускался к проходной два раза и третий раз он не понесёт. Это просто хамство. Не рекомендую здесь что либо заказывать.
Такое ощущение, что сотрудники которые отвечают на телефоны или неуравновешеные личности или просто хамло. Даже не советую и обращаться в эту "фирму" из-за ихнего хамства. Это я про ту личность которая советует как правильно сходить в туалет и растегнуть ширину. Как то не уточнил его имя и фамилию.
Прочитав отзывы на этот магазин, на свой страх и риск сделал заказ. Думал, может конкуренты его топят. Но нет. Похоже отзывы правдивы. На следующий день пришло письмо, что не успевают обработать заказ и что в течении дня выставят счет. И тишина... Ему клиенты не нужны. Заказ # 47390 (227300504). Жаль. Сайт удобный.
Ужас-ужасный! Менеджер Комаха Андрей обхамил, как я давно не слышала. Вместо того, чтобы сказать, что надо исправить в заказе написал 10 писем о том какой плохой клиент.
Никому не советую этот сайт
Хотел сделать заказ в этом магазине. Возникли вопросы по доставке, т. к. в информации на сайте есть нестыковки. Позвонил по указанному номеру. Даже не стали слушать. Просто нахамили и бросили трубку. Повторные звонки просто сбрасываются. Решил, что при таком отношении к клиентам, никаких заказов делать здесь нельзя!!!
6
1
Ксения
Level 7 Local Expert
September 29, 2022
Отвратительно. Оформили заказ и позвонили чтобы уточнить где находиться наш заказ, полное неадекватное отношение к клиенту, в итоге кроме невнятного хамства так и не получили ответ на свой вопрос. Заказ отменили, закажем в другом месте.
Не советую обращаться в данную конторку.
Отвратительна контора, заказал запчасти на двигатель мотоблока Kipor KDT610E, все оплатил и не ответа не привета. Прождал целую неделю впустую, попутно звонил и интересовался у грубого менеджера когда же их величество отправят мой заказ, в ответ меня кормили завтраками. В итоге позвонил сегодня и поинтересовался вновь, тск как обещали отправить перед выходными, в итоге менеджер сказал что не отправили и как баба начал бросать трубки. Стыд и позор таким магазинам как этот, это не профессионально как по отношению к клиентам так и к самим себе, люди на вас надеялись, сделали закащ в вашем магазине, а вы их промурыжили неделю и в итоге кинули.
Крайне не советую магазин. Позвонил по телефону узнай о характеристиках товара и его количестве. Сотрудник отказался что-либо говорить без заказа на сайте и бросил трубку, что считаю откровенным хамством и непрофессионализмом
Отвратительный магазин. Заказал стартер для бензокосы, когда приехал забирать минут 15 не мог дозвониться, чтобы мне его вынесли, т.к. в бизнес центр где у них офис охрана не пускает, просят звонить. На дрогом конце провода все время просили перезвонить через 5 минут, и так 3 или 4 раза. Когда наконец соизволили ответить и вынесли мне заказ, то он был в прозрачном пакетике, без маркировки и даже без наклейки где бы указывалась модель бензокосы для которой предназначен стартер. На вопрос даете ли вы гарантию, ответ был однозначный-НЕТ. Оплату принимают только наличкой, в чеке который они дают не печатается наименование товара, а также его модель, только сумма. Товарный чек не дают. Т.е. в случае чего, доказать, что вы у них преобрели конкретную вещь, а не что-то другое будет невозможно. На справедливый вопрос: как же так? Как же закон? Человек который вынес заказ молча схватил его и убежал, что заставило сомневаться в его адекватности. Догнать его и прояснить ситуацию возможности не было т.к. между нами была железная решетка и турникет с охранником😁 Самое интересное, что даже несмотря на все косяки, я готов был купить стертер т.к. приехал с другого конца города и чисто внешне он был такой же как сломанный. Но на последующие телефонные звонки уже никто не отвечал, бросали трубку.
Вывод- никому не советую связываться с этой шаражкиной конторой!!!
После посещения этого "чуда". Придется потратить пару часов на письмо в Роспотребнадзор и прокуратуру.! Сделал заказ с сайта, с трудом забрал у грубияна, отвез за 350км и спустя 2 недели после того как руки дошли до установки, выяснилось, что продаван положил товар не того размера, что был в заказе. Попытки обменять не увенчались успехом. На просьбу спустится и решить вопрос менеджер, как попугай твердил, "номер заказа, номер, заказа" Когда я потребовал книгу жалоб, мне заявили "А откуда она у нас? НИКОГДА НЕ БЫЛО!" Так же на товаре отсутствовали надписи с указанием размера... Да и больше было японских иероглифов, чем латинских букв. Но будьте уверены, дело так не оставлю и напишу в надзорный орган. Пусть наведаются к ним в гости.
Сделал заказ 44889 две недели назад. Никто не перезвонил, не написал, сам позвонил, на что мне сказали "ваш заказ в мусорке, т.к. при оформлении заказа вы не указали отчество". При этом позвонить, либо написать по электронной почте никто не стал.
Хамство!
Заказали запчасти на генератор. Хотели сделать дозаказ, но по телефону нагрубили и отменили заказ вообще, сказав, что надо делать полный заказ сразу!!! В итоге запчасти нам не продали.
Удивительно как этот продавец вообще до сих пор там работает при таком огромном количестве отрицательных отзывов.
Отвратительная контора!
Оформил заказ 12.04.20 с доставкой в Москву, прислали реквизиты для оплаты все оплатил сразу же через сбербанк онлайн. после оплаты прислал им чек на почту. Магазин ответил что деньги пока не дошли. Прошло 2 дня с момента оплаты но получение денег они так и не подтвердили. Позвонив в банк мне подтвердили что перевод выполнен и сумма списанная со счета им переведена, и если продавец их не получил, то должен обратится к ним для решения этого вопроса, так как почему то она повисла. Так как сумма была переведена для ее возврата или зачисления в любом случае нужно чтобы продавец набрал в банк. Дальше самое интересное: Менеджер магазина на мою просьбу помочь разобраться просто кидал трубку и говорил что это не их проблема. Абсолютно неадекватно ведут себя со своими покупателями , грубят и матерятся что в переписке что по телефону! Могу если надо переписку скинуть . В итоге меня продавец меня просто заблокировал... Прошло уже 5 дней с оплаты деньги так и не вернули, соответственно и заказ не отправили. Я удивляюсь почитав другие отзывы как этот магазин до сих пор работает... Ощущение, что меня просто кинули. Всем крайне не советую иметь дело с этим магазином ! В данный момент на 21.04.20 продавец подтвердил что получил деньги , но ничего отправлять не собирается, тк ему отзыв мой не понравился....
Заказал запчасти для бензогенератора. Расходники, копеечные. Доставка в Карелию по почте. Объяснил что люди живут в лесу без электричества, попросил побыстрее! ИИИИИИИИИИ..... через две недели ...... ничего((((((((( Звоню узнать в чём дело. И тут началось:: Ужас в 21 веке!!! Какой-то Камаха возомнил себя: Как дешёвая актриса бросает трубку, истерит и жуёт сопли!! Цена вопроса тысяча рублей! Отстой полный!!! ( жаль цензура не позволяет написать всё).
Минимальный заказ 500 рублей. Запчасть стоит 300 рублей. Сказали ищите в другом магазине и бросили трубку. Дальше слушать не стали. Хотел уточнить еще про одну деталь. Короче, флаг вам в руки. Магазин отстой.
Две недели назад сделал заказ в интернет магазине. В тот же день пришло подтверждение о заказе на почту. С тех пор тишина. Почитав отзывы, понял что никто ничего по заказу делать не собирается. Хорошо что оплату выбрал наличными при получении. Не понимаю зачем открывать магазин и при этом ничего не продавать? Привет печально известному менеджеру Комаха Андрею.
Не адекватный продавец, хамит, через трубку его через слово понимаешь что он сказал. Одни минусы. И главное очень грубое отношение, как будто у него милостыню у него прошу, а не товар приезжаю покупать.
Ни в коем случае не заказывайте у этого продавца. 2 недели не отправляют запчасти, только слышны термины "завтра ". На вопрос когда в ответ - хамство. Андрей, тебе совет: Не умеешь работать - не берись, так далеко не уедешь!
Обратился в данную организацию за расходниками, по телефону хамил, когда приехал забирать,ждал 30 мин. и я не один ждал,4 человека ждали господина,пока он соизволит выйти к нам, в здании действует пропускной режим.
Нужна была головка триммерная. Звоню, берет трубку мужчина. Говорю нужна головка, ну выбирайте говорит на сайте. Я говорю, что не понимаю какая мне нужна. Ответ: я тем более- извините. И вешает трубку.
По телефону вообще не хотят разговаривать, хамство! Ни какой информации не получить, писал на почту ответа тоже не было! Смените продавца или если вы владелец то наймите сотрудника и тем самым избавитесь от негативных отзывов.
Искал запчасть к бензопиле. Нашел. Магазин мне неизвестный. Позвонил спросить работает ли и какова форма оплаты. Получил в ответ хамство. Нашел другой магазин с адекватными сотрудниками.
Ужастный магазин, сделал заказ, позвонил, спросил что делать дальше, мне что то там пробубнили и просто повесели трубку, позвонил еще раз, мне сказали, что мой заказ в помойке и также бросили трубку, что за отношение?
Это не интернет-магазин, а недоразумение какое-то!
делаешь заказ, пишешь, чтобы звонили на телефон (который они сами требуют при оформлении заказа), но они упорно пишут на почту, которую я вообще ни читаю (о чем их предупредила)!!!
Звонила им сама, договорились с менеджером, что, как и когда. В день икс звоню, чтобы уточнить, как забрать заказ - а его отменили, потому что я на почту не ответила! А с менеджером договоренность - это пустой звук, видимо!
В общем, хотите по№;%ться - заказывайте в Бензомиксе!