Ip Komakha A. R.
211 reviews
April 18
На сайте нашла три прокладки для генератора внешне похожих на ту, что нужна мне, генератор старенький, информации с номером детали или какой-то спецификации нет, звоню уточнить смогу ли я со своей старой прокладкой подъехать и сравнить - ответ - сядьте в удобное кресло и выберите прокладку, говорю выбрала, хочу сравнить, наконец-то понял, отвечает, что подъехать нельзя, ответ на второй вопрос восхитил, смогу ли я вернуть деньги, если она не подойдёт, нет, говорит, повесьте ее на гвоздик и любуйтесь ею, хотелось сказать - повесь ее себе на нос или куда пониже и любуйся
1
February 6
Делал онлайн заказ, нужна была крышка бензобака для бензопилы echo. Нашел её только в этом магазине, оформил заказ, в течении часа на почту пришло письмо, о том, что заказ в работе и реквизиты для оплаты. Отправили заказ после оплаты в течении пары дней. По итогу между оформлением и получением прошло 7 дней. Заказ отправляли через cdek в область.
1
1
October 25, 2023
Первый раз в жизни пишу отзыв и при том НЕГАТИВНЫЙ ! И это отзыв о компании, а вернее шарашкиной конторе под названием БЕНЗОМИКС, находящейся на ул. Учительская, д. 23 в г. Санкт-Петербурге. Но не написать не могу так как возмущению и недоумению нет предела после посещения этой "фирмы"!
Позвонила по телефону, чтобы уточнить наличие товара, товар есть, но сказали заказывать по телефону нельзя, только на сайте. Заказала товар, позвонила спросить когда можно забрать, сказали можно в этот же день. Приезжаю в бизнес-центр, охрана в эту "фирму" никого не пускает, надо звонить чтобы вынесли товар. Звоню, говорю номер заказа, жду на скамейках за решеткой, через какое-то время слышу за решеткой кто-то спрашивает: "Кто за стартером", оборачиваюсь, вижу стоит мужчина в двух метрах от меня с пакетом. Говорю: "Я за стартером", он посмотрел на меня и стоит на том же месте. Говорю ему мужчина подойдите ко мне (на стульях мне удобней будет поставить сумки и посмотреть товар), он продолжает стоять. Тогда я подхожу к нему, он протягивает пакет с чем-то, я беру и иду на те же скамейки в двух метрах от него, ставлю пакет и сумку и начинаю открывать сумку, чтобы достать деньги. Тут он наконец подходит ко мне и я его спрашиваю даст ли он мне какие либо документы (чек об оплате или накладную), он говорит: "Нет", берет пакет и уходит с ним...... У меня челюсть отвисла, я ему говорю: "мужчина вы куда, вы что ненормальный ?", но он даже не повернулся и скрылся в дверях.
Я немного отойдя от шока звоню ему, говорю: "Я не поняла почему вы не продали мне товар и ушли ?" А он мне говорит:"Вы не дали мне деньги ?!?!" И это при том что все наше общение длилось не больше минуты и я не успела за это время ни достать деньги из сумки ни посмотреть то что он мне принес в пакете. Больше он трубки не брал и не вышел даже когда ему позвонил муж с другого номера и нормально попросил вынести товар и сдачу в 200 руб.
Вот такие персонажи еще как-то работают в бизнесе... До сих пор удивляюсь как ! Судя по отзывам он уже несколько лет работает и так неадекватно ведет себя с потенциальными клиентами, которые могли бы принести деньги в его бизнес. Странный неадекватный человек, как оказалось он еще и владелец этой конторы.
Главный вывод из этого цирка - перед любой покупкой в интернете НАДО ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ !
Спасибо дядьке за науку, теперь буду умнее.
Одна звезда только потому что без нее не сохранить отзыв, а так конечно никаких звезд он не заслуживает.
8
July 22, 2023
Заказала стартер на триммер Hitachi. Выставили счет. Оплатили в пятницу. Пришло на электронку о получении оплаты и что заказ в работе. В понедельник позвонила узнать отправлен ли заказ. Андрей сказал, что все отправлено, но номер отправления для отслеживания не взял. Сказал ждите. Вечером полезла поискать отзывы и пришла в ужас. Хорошо, что не прочитала их раньше. Этой запчасти не нашла больше нигде. В субботу все пришло. Отлично упаковано, все подошло, работает. Спасибо большое Андрею за работу.
Заказывайте, не переживайте. Может не так быстро, но надежно.
Главное в любой ситуации оставайтесь людьми.
3
July 3, 2023
Худшего сервиса в 2023 году представить невозможно. Неделю назад отправил перечень запчастей, менеджер Комаха Андрей из отдела продаж ответил, чтобы я оформил заказ на сайте, хотя вопрос был по наличию товара. Сегодня я нашел время и сделал заказ, вечером получил ответ, что я неверно указал адрес, что является неправдой. У меня сложилось устойчивое ощущение, что я просто отвлекаю данного сотрудника от чего-то более важного, чем продажа товара из перечня магазина. Подобное отношение говорит лишь об уровне компании и явно не способствует процветанию.
4
December 13, 2023
нет у него ничего в наличии, отношение к клиентам хамское. пытался выяснить наличие по телефону, ответ один. оформляйте на сайте. в итоге оформил, оплатил. вернули деньги. на вопрос в чем причина, ответ: вы просите оперативно отправить. говорю ну в ближайшие пару дней, ответ просто убил-мы вам ничего не отправим
1
1
July 31
Контора с неадекватными тупицами, иных слов за хамское общение по телефону не подобрать...
October 2
Никакой клиентоориентированности, разговаривают по-хамски, не советую никому
November 28, 2022
Отвратительный сервис, хамство и полная неадекватность. Я не прочитал отзывы на Яндексе (отзывы негативе также на сайте otzovik😁), и заказал пару деталей - получил подтверждение о готовности заказа по электронной почте , приготовил наличные (было такое требование магазина), приехал - попросили подождать 5 минут на проходной, через 20 никто не спустился, трубку не снимали. Минут через 30 продавец (может он и владелец) все таки снял трубку - был неадекватен, пытался грубить по телефону, матерился. На сайте десятки одинаково негативных отзывов - я уверен они правдивы, обходите эту помойку стороной! Не тратьте время, в городе полно отличных магазинов с адекватными сотрудниками и хорошими ценами.
12
1
November 7, 2022
Осуществил заказ. Перед тем как приехать созвонился с продавцом, чтобы уточнить время работы офиса. После рабочего дня, примерно в 18:30, приехал в магазин и к своему большому сожалению обнаружил, что продавца в офисе нет. Там же на месте, позвонив на номер телефона интернет-магазина, услышал от продавца в надменной ответ, что его величество явится только через 30 мин. На мое возражение по поводу того, что у меня нет времени ждать, продавец бросил трубку. После повторной попытки вновь дозвониться, продавец не удосужился взять трубку или через какое-то время перезвонить. При таком отношении к клиентам, рекомендую обходить стороной данный интернет-магазин.
13
December 10, 2023
Заказ был выполнен без каких либо задержек. Даже не ожидал. Товар забирал самовывозом. Качество товара хорошее. Рекомендую.
2
January 17, 2023
Отвратительно!!!!!!! Приемщик закаказов просто нечуткий нехороший человек.Я пытался сперва получить информацию по телефону,но тщетно, в ответ только ваш номер заказа( причем в хамской форме), на следующий день предварительно зарегистрировался и оформив заказ,подъехал за своей катушкой зажигания 154f.И мне выносят совершенно другую вещь,не извинений ,ни здрасте(хотябы).Вообщем потрачено два дня жизни на какого то нечуткого нехорошего человека
9
1
October 30, 2022
Заказывали магнето на японскую бензопилу. Заказ приняли быстро, связались с нами быстро. Было указано что есть в наличии. мы оплатили переводом. Через 10 дней нам ответили, что запчасти нет на складе и вернули деньги. Это нормальная практика работы в запчастях. Офисы и склады могут быть в разных точках, могут быть и разных фирм. Сделка не состоялась по причине отсутствия товара поэтому ставлю 4.
11
September 14, 2023
Да нет у него ничего. Полный неадекват. Продает только то что у него есть, может быть. Нарисовал сайт, счета выставляет, деньги берет потом возвращает.
А куча народу просто теряет время.
4
June 14
Крайне не удобный сервис. Оформление заказа только через доставку. Менеджеры грубые. Заказывать не стал. 400 р заказ 390 доставка, решайте сами.
April 12, 2023
В ответ на уточняющий вопрос, о не точности в описании товара на сайте и того, что вынес на проходную, он просто развернулся и ушел. Он просто украл у меня время, не тратьте самое дорогое, что у Вас есть, на таких людей.
4
March 28, 2023
Позвонил попросил помочь оформить заказ. Посоветовали мне сходить на компьютерные курсы. Я говорю : « это типа иди на ..й мне сейчас сказали ?» - говорят да. Ставлю оценку 0 . Первый раз в жизни такой беспредел со стороны продавца.
6
August 3, 2022
Хотел заказать товар, позвонил по телефону, отфутболили делать заказ на сайте. Я спрашиваю - а вы можете по телефону вообще сориентировать, есть этот товар или нет, сколько ждать, может его под заказ только можно оформить. Ну и в итоге продавец отвечает : " мы не сможем выполнить этот заказ, у нас завал". Зачем мне два дня мозги пудрить зазаом на сайте, спрашивается??
Ты посади на трубку обезьянку, которая будет отвечать на звонки и заниматься товаром, если тебе неохота работать. Или закрой фирму, если работа напрягает в принципе!
9
March 20, 2023
Сервис на 0 из 100. Спрашивал про деталь к бензопиле год назад (сказали, что нет такой), в этом году спросил снова, ответ был красноречив (на фото) сам не буду заказывать и никому не рекомендую. Выбор на рынке большой даже сейчас)
6
April 25, 2022
г-н Комаха Андрей, абсолютно неадекватный и неуравновешенный человек, которому не знакомы общечеловеческие понятия о правилах общения не то что бы с клиентом, а вообще между людьми.
Сильно задерживают отправку заказа, хотя, при оплате получили информацию что товар в наличии и уточнили то, что заказ нужен срочно и обещали отправить его через Деловые сразу после оплаты, оплатили сразу же в день получения счёта (19.04, но вечером).
Так как не получил никакой информации по отправке 20.04 связался с поставщиком
21.04 уточнить когда отправят заказ, сказали что 22.04-23.04, что в принципе устраивало.
Сегодня 25.04 звоню в 9:20 уточнить что по отправке, а г-н Комаха "просит" перезвонить через час, так как компьютер еще не работает и что он, хоть и мужчина, но родить не может...
Крайне странный персонаж и контора...
Лучше найдите, пусть и дороже, но в другом месте запчасти, но с такими дегенератами не связывайтесь...
И для подтверждения, что я не конкурент и т.п.
Счёт №305 от 19.04.2022 г. от ИП Комаха Андрей Радионович
З/Ч Сальник для мотопомпы FUBAG PG 1000 - 1 шт.
18
February 17, 2023
Продавец редкостный хам, с первых секунд разговора проявил себя агрессивно, неуважительно и надменно. Такое ощущение сложилось что ты ему уже, что то должен или задолжал.
Товарищи, если вы в поисках чего либо наткнулись на БЕНЗОМИКС, пролистываете мимо. Либо ваши нервы, внутреннее состояние и настроение того не стоит.
6
1
April 12, 2022
Заказ 51550 На сайте нужное мне было в наличии Далее-стандартная процедура (заказал-оплатил 25 марта по полученным реквизитам -жду (3-4 дня обещано )) . 31 марта звоню, спрашиваю что с заказом В ответ слышу-все готово ,извините ,забыл ,завтра вышлю Отвечаю-спасибо,жду . 8 апреля -по прежнему тишина ,я начинаю " поскрипывать " зубами . Звоню -Вы же обещали выслать . На том конце-сейчас посмотрю (минуты 3 молчания ) и... -номер Вашей банковской карты? , что бы спалось спокойнее И бросает трубку Деньги вернул , но это еще не все Сообщение на почту : деньги вернули-грызем морковку Супруга ответила (меня в это время не было дома ) -Чего и вам желаем. В жизни очень часто есть эффект бумеранга. Думаю, что вам также придется не раз ждать оплаченного и очень нужного (вчера) товара, не получить его не просто в срок, а вообще. Земля круглая Ответ:Земля плоская. Вы тупой. В школе не учились. (ответы сохранены в оригинале ) Мой ответ и мнение (хотя тут и психиатр может не разобраться ) : жалкий закомплексованный человечешко , трусливый по природе своей ,так просто нахамить на расстоянии ( может поэтому и к клиентам не выходит ) Итог : написать отзыв -это мало (я ведь не читал ) Буду писать в контролирующие органы , к чему и всех призываю Только так Мы можем повлиять на ситуацию.
12
3
February 27, 2023
Отвратительная компания!! Я редко пишу негативные отзывы, но эти ребята прям абсолютно некомпетентные и кроме того совершенно по-хамски себя ведут. Категорически не рекомендую ими пользоваться
4
January 24, 2022
19 января хотела уточнить по наличию товара в магазине и ценах (с НДС/ без НДС указаны). На что получила ответ, что мол заказы через сайт делаются. Хоть по ценам ответили. Ещё никакого заказа делать я не собиралась. Просто хотела узнать наличие. Для этого пришлось разместить заказ, ну ок. Далее пришёл ответ на почту что часть позиций отсутствует на складе. Решила купить, то что было из наличия. Меня попросили прислать реквизиты на почту что я и сделала. Направила стандартные реквизиты организации в файле ворд. На что получила комментарий: а зачем нам 5 расчётных счетов в реквизитах. Ответила что реквизиты одни для всех, не только для вас. И меня послали лесом. Должна заметить что и при телефонном разговоре вежливостью не отличались.
14
August 4, 2022
Давно там был уже, но насколько я помню - там хороший выбор и нормальные цены. Как такового магазина нет - звонишь, заказываешь, приезжаешь, дублируется, ожидаешь, получаешь и оплачиваешь. Как то так...
2
8
January 8, 2022
Детальки получил немного подождать пришлось.
Странная система выдачи ,звонить и ждать внизу за решеткой когда принесут.
Самим то охото бегать туда сюда.
В порядочных местах поднимаешься к складу ожидаешь в клиентской зоне,а тут странно как то. И пока ждал хотел кофе в аппарате взять так охранник не пустил, кофеаппарат по ту сторону решетки был. Бизнес-центр мне крайне не понравился.
3
7
March 5, 2022
Очень плохой продавец, торгует непроверенным товаром, документов сопровождающих товар нет, гарантий на товар нет ссылается на то что его товар хорошего качества потому что он уже 15 лет торгует и общаться тоже не желает, так же пишет, что товар возврату не подлежит, те нарушает права потребителя. Если более точно, купил у него блок АВР для бензогенератора, блок не пошёл я ему сообщил, этот тип Андрей ответил что товар возврату не подлежит и привет. Очень не советую покупать сложную электронику у этого продавца.
5
1
June 19, 2023
Это просто ужас. Все негативные отзывы верны. Жаль, что раньше не прочитал отзывы. Не вздумайте заказывать у этого недочеловека!
4
February 25, 2023
Не адекватный персонал ,Хамы.Хамят по переписка не зная человека.Не извинений . Куда смотрит руководство. Андрей менеджер это вообще сказать тяжело про человека. Плохая компания
3
June 10, 2021
Вставлю свои "пять копеек". Заказ #44722.
Сам занимаюсь ремонтом садовой бензотехники.
Да, мой заказ был отправлен с задержкой. Да это немного напрягает. НО!
1) Общение менеджера может конечно показаться кому то грубоватым, но простите, никто не знает: возможно это такая особенность конкретного человека ( все мы разные ), кто-то мило общается а кто-то жёстче.
2) По поводу стандартной фразы в отзывах: "менеджер хамло, не может прокосультировать по запчасти в плане подбора и т.д. Для того чтобы каждого проконсультировать в плане той или иной запчасти, нужно как минимум знать деталировку конкретного аппарата. Их миллионы и знать все просто невозможно. Выходит ему, менеджеру, нужно уделить вам определенное время. Сделать замеры, или по артикулу определить подходит оно вам или нет. А теперь представьте на минуточку, изучив ассортимент и количество товара в магазине, сколько времени на это нужно? А магазин ориентирован и на регионы. Это значит десятки а то и более звонков в день. Сейчас например сезон ремонтов. Это физически невозможно.
PS: А ответ менеджера - всё есть на сайте! Вполне вразумителен.
Открываем "гугал" или "Яндекс" ищем то что нам нужно, определяемся с артикулами, а уж потом топаем на сайт и смотрим есть ли то что вам надо. А на вопрос: - Вот мне нужна такая вот деталюшечка в такой то аппарат и меня выбесит. У меня половина таких клиентов. Звонят: - а у меня коса глохнет, скажите а что это сломалось? Да я ж откуда знаю, я ж не экстрасенс, по телефону делать диагностику. Или спрашивают, а вот у пилы оборотов высоких "нету", сколько ремонт будет стоить? Порой так и хочется съязвить, но сдерживаюсь.
3) Народ, будьте терпеливее, ну или покупайте в больших интернет-магазинах где персонала уйма.
PS: Лично меня задержка не сильно то и напрягла... Заказанной запчасти в РФ, кроме БЕНЗОМИКСа, я не нашел нигде, разве только в Беларуси и Украине. Для меня это не выход, лучше чуток подождать. Например AVR под "корейца" Hyundai на три кило у распространенных кит.производителей нет, либо на 2,5 либо сразу на 4,5 кило но размер не подходит. А у БЕНЗОМИКСа она есть.
PS: Дополняю отзыв. Запчасть пришла. Всего 10 дней. Оригинал.
Огромное спасибо магазину.
Удачных продаж магазину benzomix!!!
6
14
July 22, 2022
Сделал заказ оплатил. Два дня для отправки тишина трубки не берут. А если и берут посылают... Такого хамского отношения не встречал. Встретить бы в живую того кто отвечает по телефону. Короче ни ногой в этот магазин. Вообще не понимаю как у них бизнес держится с таким отношением .
5
March 29, 2022
ИП Комаха Андрей Радионович (ИНН 781003761260) - абсолютный неадекват.
Заказали ремни, запросили счёт. Счёт пришёл без указания юр. адреса и КПП, наша дотошная бухгалтерия такое зачастую не пропускает. Попросил вписать недостающие данные, на что получил ответ "Пусть ваша бухгалтерия не выпендривается. Переходим в другой магазин". Оплата, оказывается, успела пройти - вернул сразу, и на том спасибо.
Остальное - на скриншоте :)))
8
1
July 18, 2022
Этот "автор" писем на той стороне электронной переписки не дружит с мозгами, я приехал за заказом. Он отказался выдавать, нахамил еще докучи. Нашел аналогичную запчасть еще и дешевле да и с доставкой. Пока ехал от их типа склада в бизнесцентре домой, деталь уже привезли.
Камаха !! Учись работать, и будет тебе счастье ))
10
January 28, 2022
Срочно психиатра менеджеру. Это совершенно неадекватный неуровновешеный человек который хамит грубит на совершенно обычные вопросы типа есть ли оплата картой, а следом вообще кричит как он устал ходить и отвечать на звонки. Сказал приезжать все собрано, отправил курьера, на кпп не пускают мол он спускается с товаром звоните, звонили а в ответ тишина, мобильный сбрасывает видимо обиделся что ему на грубость ответили грубостью. Не вздумайте обращаться, цены кстати ооооочень высокие
11
September 23, 2021
Отвратительный магазин с очень странным (было другое слово, модерация не пропускает) менеджером (он же владелец этой шараги). Я так понимаю он поменял сайт на http://rotor.market , в отношении к покупателям ничего не изменилось. На звонок по телефону, как попугай: номер заказа, номер заказа и так бесконечно. Подумал, ладно, в дурдом попал - закажу на сайте. Началась переписка по почте, попросил о самовывозе, так как сам нахожусь в СПБ, и не вижу смысла отправлять через ТК по городу, на что получил грубый отказ (видимо боится уже клиентов).
Благо реквизиты прислал и там ИП Комаха Андрей Радионович, по этим данным попал на эту ветку отзывов и понял что 99% клиентов одинаково попали на этого странного человека (было другое слово, модерация не пропускает) . Желаю быстрее закрыться и пройти медосмотр у специалиста, а я в этом помогу, соответствующие обращения в контролирующие органы сегодня отправлены. Таким не место на рынке да и в обществе в целом.
20
1
June 26, 2022
Была сделана предоплата товара. 2 недели деньги были у продавца. Вынесли плату в туалетной бумаге и прозрачном пакете. На вопрос где упаковка и гарантия, продавец развернулся и пошел прочь. Деньги, правда, вернул. Но впечатление отвратительное. Жаль времени.
5
January 27
Нахамили моему отцу по почте. По факту товара в наличии не оказалось
2
December 15, 2021
Продавец просто нечто. Продавая вам запчасти , он делает вам тем самым одолжение . Все запчасти которыми он торгует , можно купить дешевле на 30 процентов в магазинах Северные стрелы , на сайте championtools или в бензо спб. Там можно прийти , выбрать , откататься или купить . А не выслушивать, как продавец устал от клиентов . Сохраните своё время и самое главное деньги .
15
1
June 22, 2021
Добрый день, все кто хотел воспользоваться услугами магазина. Сделал сегодня заказ через интернет магазин benzomix.ru. Необходимо было срочно получить счет, для того что бы не ждать обработки решил позвонить и попросить обработать по быстрее выставить счет. В ответ получил ответ от менеджера или я не знаю, кто там сидит у них на телефоне, что мой заказ еще не обработан ...ждите. Я говорю, что и звоню что бы ускорить немного процесс и получить счет. в ответ слышу - покупайте в другом магазине.... Я сначала не понял ... может у них еще один есть...переспросил.... в каком? В ответ получил - в любом каком хотите.... это честно говоря хамство. Желаю скорейшего Вам закрытия или смены персонала. Заказ в интернет-магазине # 45980
16
2
July 7, 2022
Никому не рекомендую покупать что либо в этом магазине, третью неделю не могут отправить мне оплаченный товар, Комаха Андрей все время просит перезвонить позже, не договаривает и скидывает трубку, да еще и нагрубить может
3
August 29, 2022
Обходите стороной этого Андрюшу.
Приехал за заказом на учительскую, БЦ "Атолл" По телефону подтвердил наличие. Когда приехал, сказал, нет в наличии. В догонку услышал мат. Совершенно неадекватный тип.
6
June 13, 2023
С 28 мая держали у себя деньги. Товар не отправили. Деньги вернули. Сомневаюсь в наличие у них чего либо
3
May 22, 2023
Ни когда с ними не работайте, хотя деньги перечисленные мной вернули. Далее поздравили с новым годом (в мае).
3
April 22, 2022
Внимание *** заказ 51605 заказал запчасти перевел предоплату, и началось, завтра отправим через неделю опять завтра и так 3 недели, на просьбу вернуть деньги или все-таки отправить заказ написал что плюнет в рожу, собираюсь писать на него заявление в полицию ОСТОРОЖНО! КОМАХА.А.Р - ***
4
1
January 26, 2023
второй раз уже обжигаюсь на интернет заказах .оплатил и жду 10 дней .выясняется что мой заказ даже не скомплектовали и не отправили
3
June 28, 2022
Нормальный магазин, некоторые вещи хрен найдешь где, а у них есть. Подумаешь чуть с задержкой, можно и подождать, пару тройку дней не критично. Рекомендую.
1
5
April 19, 2023
Оплатили щётки и фильтры. Доставку просрочили. Врут, что отправили, трек-номер не дают. В сдеке говорят, что последний раз это ип отправляло неделю назад. На любой уточняющий вопрос один ответ- не едите(матом) мне мозг и бросает трубку.
3
May 6, 2022
Если так ненавидишь всех людей, то езжай в лес куда-нибудь, пусть тебя там медведи съедят. И всем счастье от этого будет. Продавец реально неадекватен. Я не понимаю, зачем вести дела
5
1
March 7, 2023
Позвонил узнать об условиях заказа. В ответ на вопрос - хамство. Заказал деталь в другом месте. Не рекомендую.
3
April 5, 2022
Владелец, он же менеджер отдела продаж хам! Он делает одолжение принимая мой заказ! Клиентоориентированность на нуле. Никакого делового такта и воспитанности. Он имеет один ответ " не нравится, ищи другой магазин"
3