Всем добрейшего денёчка. Воспользовался услугой солярия студии beMY. Всё понравилось. Вежливые люди работают. Вертикальный солярий. Всё быстро, без проблем. Цена очень приемлемая. Я бы, наверное, даже пожелал этому салону немного поднять цену. Сходил на 2 сеанса. Собираюсь ещё продолжать. Успехов вам в деятельности. Занимаетесь хорошим делом - делаете людей красивыми.
Ходила в эту студию в солярий регулярно на протяжении последних двух месяцев. Но на днях столкнулась с очень неприятной ситуацией, и желание быть их постоянной клиенткой пропало совсем. Меня привлекали удобное расположение близко к дому и приятные цены на услуги в солярии. Стоимость одной минуты зависела от времени посещения: с 10.00 до 14.00 – 10 руб./мин., а с 14 до 21 – 12 руб./ мин, стикини – 15 руб.
03.10.2024 пришла в очередной раз позагорать в солярий (10 мин. + стикини). Озвучила двум девушкам за стойкой администратора желаемую продолжительность сеанса загара, одна из них назвала сумму в 135 руб., которую я и заплатила. Факт того, что в солярий я зашла, когда не было ещё и 14:00, осознала только во время процедуры. Выйдя из кабины солярия, обратила внимание на висящий плакат на стене, который напоминал о том, что в этом салоне приёмы ультрафиолета в первой половине дня стоят дешевле, чем во второй.
Как упомянула выше, на месте администратора сидели две девушки. Одна улыбчивая, а другая хмурая, как туча. Подойдя к ним после сеанса с вопросом, почему с меня взяли оплату по 12 руб., а не по 10, как у них заявлено в прайсе, хмурая администратор, не поведя бровью, дала ответ: «А у нас сейчас все по одной цене, независимо от времени посещения». Стоит отметить, что улыбчивая девушка, растерялась, в отличие от хмурой, по которой видно было, что она «бывалая» и, возможно, я не первый клиент, с которого так взяли оплату. После этой информации, я указала им на висящий плакат на стене с прайсом и сказала, чтобы они его сняли и не вводили людей в заблуждение, на что они мне мило улыбнулись и попрощались.
А дальше началось еще интереснее. Моя подруга на следующий день пошла в солярий в эту же студию, и цена в 10 руб. оказалась действующей, а плакат с ценами по-прежнему висел на стене. Через пару дней 05.10.2024 уже я снова иду загорать, и с меня берут оплату по 10 руб. за минуту. Была другая администратор, я ей описала ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться в их студии два дня назад, на что она мне ответила, что сейчас же все передаст руководству.
По сей день я не получила обратной связи. Делаю выводы, что руководителям данного салона все равно на своих клиентов. Неудивительно, что и администраторам всё равно - есть с кого брать пример!
Являлась постоянным клиентом, привела свою подругу. Возмущает, что в этой студии считается нормой вводить клиентов в заблуждение. И это касается не только ситуации, описанной выше, но и информации по замене ламп в солярии: мне сказали одну информации, моей подруге совершенно другую. Судя по отзывам, мы не первые, кто не понимает, когда действительно была замена ламп и меняли ли их вообще. Еще заметила один неприятный факт - как только мой номер зарегистрировали в базе клиентов данной студии, меня одолели звонки с неизвестных номеров!
P.S. Хочу отметить, что, взяв с меня оплату не по прайсу – это прямое нарушение закона о правах потребителей!
Я знаю, что вы будете рады любому отзыву, они помогают вам стать лучше! Но показатель для любой сферы услуг – это постоянный клиент, который возвращается из года в год, не потому что ему обещали бонусы за отзыв, а потому что от пребывания в студии, он получает хорошее настроение!
Обратилась в данную студию по визитке, очень заинтересовало данное место. В процессе все было на высоте, все сотрудники очень приветливые , предлагали чай или кофе. Мастер девушка милая, я чувствовала себя комфортно. Спасибо, приду ещё.))
Рада, что несмотря на большое количество мест, где можно навести красоту на Ботанике, новый салон BeMY все же не остался незамеченным! Грамотно проведена рекламная кампания, интересные предложения с ценовой политикой по категориям мастеров, салон находится в хорошей доступности, действует система бонусов и скидок- все это весьма радует и привлекает. Сам маникюр был сделан быстро и качественно, мастер Дарья,
и администратор вежливы, приветливы и клиенториентированы. Однозначно, салон будет популярен и востребован!
Но это на первый взгляд и визит! ☹️☹️☹️
К моему сожалению деятельность салона уже ко второму визиту захромала. Сначала пришел запрос на подтверждение посещения и буквально сразу сообщение с объяснением форс- мажора. На что я отреагировала спокойно и перенесла запись. Но когда эта же ситуация случилась с уже перенесенной записью, я возмутилась.
Возможно сотрудники салона не знают, что планы клиентов на определенные даты имеют обоснование, надо найти окно в своем расписании, либо составить его так, чтоб успеть везде.
Вобщем не буду долго расписывать. Хочу только предупредить потенциальных клиентов, что их планы могут быть нарушены. Так что из начальных 5 звёзд, оставлю пожалуй 3.
Салон просторный ,девушки приветливые.Солярий класный.супер мощные лампы.Вкусный морковный сок .Крем классный .загар крутой рекомендую.Не все могут поехать на море.
Записалась на маникюр возле работы, с вечера подтвердили запись! В день визита, за 2 часа написали что мастер меня принять не может. Вообще здорово очень! Сказали можете приехать на другой адрес к мастеру ниже классом, я согласилась, т.к другого варианта не было! Обещали сделать скидку на месте! Скидки не делают в упор. Терминал не работает....администратор волбще никакой! Вобщем визит удался! Никому не посоветую! Клиентоориентированность ноль! !!!!!
Здравствуйте, ходила на маникюр в конце августа, все понравилось,покрытие до сих пор держится! Приятная атмосфера, светлое чистое помещение, большой выбор цветов. Спасибо
Прекрасная атмосфера. Зашла в этот салон так как находится рядом с местом работы и не зря!!! Встретила девушка, приветливый администратор, я попросила отремонтировать один ноготочек, мне ответили, что есть свободный мастер. Отдельное спасибо мастеру 1 -ой категории Александре. Сразу видно что эта девушка профессионал и фея своего дела. Мастер работает профессионально и быстро. Успехов и удачи во всем. Умница. Я очень довольна результатом .
Делаю маникюр и педикюр в салоне на Циолковского регулярно у Анастасии Ромашовой, всё отлично! Администратор Анастасия всегда внимательна и приветлива к клиентам! Качество материалов, чистота, обработка инструментов на высоте! Спасибо!
Являюсь постоянным клиентом студии на Циолковского. В последнее время прлтзуюсь услугами мастера Анастасии Ромашевой. Все очень нравится. Приятная атмосфера в студии, приятная беседа, вкусный кофе, ну и, конечно же, профессиональный маникюр.
Отличная студия маникюра, все чисто, красиво, стерильно!! Дружелюбные администраторы и мастера!!)) Вкуснейший капучино, как в кофейне)) ну и ,конечно же, идеальный маникюр!! Была у мастера Валентины, вернусь еще непременно!!))
Я очень доволен качеством услуг, которые мне предоставил мастер маникюра Алёна Жданова. Хотя я не сильно разбираюсь в этой области, я могу сказать, что работа была выполнена профессионально и качественно.
Я чувствовал себя очень комфортно и расслабленно во время процедуры. Мастер создала приятную атмосферу и провела детальную консультацию и ответила на все мои вопросы. Она также предложила несколько вариантов ухода за ногтями и кожей рук, чтобы я мог выбрать то, что подойдет мне лучше всего.
Я очень доволен результатом и с уверенностью могу рекомендовать этого мастера мужитского маникюра другим клиентам. Большое спасибо за проделанную работу!
Очень мне понравился салон. Спасибо мастеру , работа была выполнена за час 30 минут. Когда в предыдущем салоне, мне делали 2 часа. Качество тоже очень мне понравилось , аккуратно, эстетично , да и просто я рада 🙂🥰🥰 . Плюс ко всему , рядом с домом .
Салон очень комфортный, просторный, светлый. Приятный администратор. Была у мастера Анастасии, полный восторг! Аккуратная, внимательная, вежливая. Сделала всё именно так, как мне хотелось. Спасибо BeMY!
Хожу в салон BeMy уже более 5 лет. Раньше ходила на Циолковского, но мой мастер переехала сюда - и я за ней, потому что это любовь :) Александра Стенина делает маникюр быстро, качественно и очень красиво. Никогда ничего не отваливаются. Воплощает в реальность любые хотелки в плане дизайна.
А еще в салоне очень вкусный кофе!
Очень понравилось пространство студии на Самоцветном бульваре 5: светлое, просторное, все новенькое, есть парковка, ну и самое главное- это отличные мастера. Спасибо большое Александре за бомбический френч!!!!! 😊
Очень вежливые и заботливые администраторы! Приятная атмосфера. Посетила в салоне солярий - осталось приятное впечатление. Есть все необходимое, очень чисто. Советую!
Потрясающая студия) Нужно было срочно сделать маникюр, и благодаря BeMY у меня это получилось. Сделали наращивание быстро, за очень приятную цену, а самое главное, невероятно красиво. Однозначно рекомендую эту студию
Салон чистенький, приятный. Но из двух нарощенных ногтей один криво нарастили, второй через неделю стал отваливаться (( покрытие тоже через неделю начало отходить на трех ногтях, очень жаль что мой первый маникюр был в этом салоне... (
Мастер Дарья, за 2 часа нарастилла мне ноготок(ремонт), нарастила кончики пальчиков на форму квадрат, и сделала френч.Девушка молодая, приятная... Я получила маникюр, как на жклаемом фото.Спасибо BE MY, за то, что вы есть на Самоцветный, 5🍓💓
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 8, 2023
Отличный салон, чистенко, симпатично, мастер Анастасия прекрасно делает маникюр, мне понравилось 👍🏻