We had a rest last year from Anex tour in late August-early September, with meals. The food is good, we want to express our great gratitude to the chefs and the barbecue, unfortunately I do not remember my name. The beach is clean and empty. The rooms are a bit dirty, like a suite, like a standard, I agree, but we only needed it for an overnight stay) And so we will return there with pleasure) Yes, they got sick with rotovirus, but it is all over the sea, it does not depend on the hotel)
If you rent a room from Tatiana, it's better not to do this!!!
She always nods her head and promises to do everything, but beyond words, the matter does not move! Upon check-in, a chair and a table were broken in the room. They asked me to replace it...the broken furniture and silence were taken away...Room cleaning and change of bedding only after our request!
We had to leave 2 days earlier. Tatiana promised that she would return the money to us the very next day! But that was not the case...4 days after departure (we and Surgut) I called Tatiana and asked when she would return the money to us? I promised that tomorrow! ...It's been over a month...but we never saw the money! That is, the electricity was periodically turned off and the Wi-Fi there was very slow and constantly turned off - I am generally silent!
I gave 2 stars for the beautiful view from the window and the proximity of the sea!
P.S. it's been almost 2 years and I haven't returned the money!
We had a rest for two families from 21 to 25.07.2024.We have never seen such an unobtrusive service anywhere else....
1. If you want to catch rotavirus, go here, it's everywhere!!!They all got sick at once (5 people), on the 2nd day of their stay.
2.In a room for 5500 RUB🫣 under the loud name "junior suite" our child for an additional fee (1000 rubles per night)I slept on a dirty floor., stank of sewage, urine, the carpet was stained, (perhaps from 🤮)no one cleans, many vacationers, like us, asked for a bucket, a rag, a vacuum cleaner in turn and cleaned the rooms themselves.
3. Administrator Venus (that's how she introduced herself to us)She reacts nervously to all requests, repeating every time that she is the hostess here, works alone and does not have time to do anything. There was no curtain in the shower, and when it was no longer possible to wash, because a huge puddle formed on the floor every time, several times they approached Venus with a request to hang a curtain in the bathroom, which they received only promises from her.As a result, when her patience ran out, she had to demand in raised tones, which she really did not like. For this, she threatened to evict me to the street, but the curtain was immediately found and hung in our bathroom.
4. On the 1st floor there is a dining room where we ate once upon arrival. The next morning, the same Venus promised porridge for breakfast, arriving at the appointed time (9 a.m.) instead of porridge, we received an answer from her: "I didn't cook it, I just woke up." We didn't go there anymore. There are still a lot of unpleasant conversations with Venus... but I'm afraid there won't be enough space here, I won't clog it up. In general, people, don't be fooled like we are by a beautiful wrapper (the view from the window is gorgeous), there is no service at all! It's good that we stayed there only at 4 a.m., now we live for the same money in an excellent hotel in Gagra and, thank God, that impressions of Abkhazia will remain positive
after all.P.S. there are still two "+" there:good water pressure and snow-white linen!
So we fell for the bait of unscrupulous breeders.
We paid for a 4-bed room in March. We arrived in July and were horrified to find that no one in this hotel was aware of our check-in.
The manager, Tatiana, fed some vague promises to figure it out, then tried to move into the private sector (rooms cost 2-3 thousand from private owners, and we have already paid 170). Then we were offered to move to another city of Gagra ourselves. There will supposedly be another hotel waiting for us. You have no other options. He talks, raising his voice. Indicates that we are to blame for this situation. The accommodation in this hotel is handled by the local tour operator Alean. Why people are not told about such nuances in advance is not clear. The whole city is aware of this situation, but no one is doing anything!
Never buy a tour through Ozone Travel! Due to inexperience, we bought a tour at the belye skaly hotel, arrived and were told your room was not there, it was simply destroyed and it was not suitable for living, as it turned out, this hotel has 2 owners and one of them has big problems with visitors, the hostess Tatiana deceived a very large number of people and for this they demolished the rooms, we had housing it was paid for 17 days, the administrator came to us and said that she could check us in, but pay for housing for at least 7 days! The 6th day of our stay here has gone, it's some kind of nightmare. We paid for a ticket of 130 thousand and have to pay for accommodation in a room that we actually paid for 2 months ago! Wherever they wrote to ozone support and so they called the cents of support , there is no sense , they throw it from one number to another ! A long wait on the line 3 times went into the negative while waiting for the operator's response! Yesterday we received an SMS from Ozone travel. We were offered another accommodation in Gagra in a mountain 150 meters from the sea without amenities with a shared shower and toilet!!! They also indicated in the response that it turns out that the hotel is not ready to accept tenants, but we were informed about this only on the 7th, she told us how 2 months were not suitable for living, we bought a tour in May and then there were already problems, but the tour operator knowing the problems sold the tour exactly, I have a child with patients with our feet, we were specifically looking for a place closer to the beach, why should we now agree to this hole to which we have to go uphill?! Upon arrival in Samara, I will write complaints and appeals to the right authorities to somehow solve this problem! I am writing all this to warn people what kind of homo they may encounter
People, PLEASE READ THE REVIEWS.A star for the view and proximity to the sea....everything else (service, number, admin, conditions, etc. etc.) is just a COMPLETE PEEEEEEECHAL!!! And about the excursions- do not approach, do not even look at the local touts "let's take a photo."..they will strip you to the point of "sticky", and also boors.
I really liked it. The sea is clean, there are few people, we were a family in the middle of August. The hostess Karina is very clean, hospitable, will always tell you where and how. The rooms are nice, there are all kinds of dishes, always clean, there is a large refrigerator and freezer in the kitchen. Karina's wine is delicious. We are very satisfied. To the sea 5min. Want more 💐💐💐❤️❤️❤️
Отдыхали с 15. 06.2023, мы в восторге приедем обязательно ещё!кухня очень вкусная, мы были с питанием, персонал отзывчивый и чуткий, всегда подскажут и помогут. Очень понравилась экскурсия с Виктором. Спасибо отелю "Белые скалы" за не забываемые впечатления!
Место классное, вода в море чистейшая, загорать можно прямо на камнях, горячо правда, но постепенно привыкаешь, всё тело прогревается, кайф! Отель прямо на берегу, я там не была, но на вид просит ремонта и ухоженности, отзывы о них не очень, кого-то устраивает. Можно на верху через дорогу найти частный сектор, почище и подешевле. Июль, август самый дорой. (Ну как и везде)
Отличная гостиница!!! Находится на окраине посёлка. Номера комфортные, персонал вежливый. До станции 10 минут пешком, до трассы на Гагры 3 минуты. Несколько корпусов, один прямо на берегу, остальные в 3 минутах ходьбы от моря. Отличное кафе. Можно заказать экскурсии по Абхазии прямо в гостинице. Есть филиалы в Гаграх.
The 1st coastline, the sound of the surf, the caressing sea breeze, clean rooms, delicious food, friendly responsive staff - what else do you need for a comfortable stay by the sea!
Все вышеперечисленные негативные отзывы правдивы!
Я выбирала гостиницу исходя из локации ( минимум инфраструктуры, пустой пляж чистое море) и цены, более ли менее адекватной. Ездили с мужем и ребёнок 6 месяцев в начале августа на 10 дней. Бронировала за 4 месяца. Гостиница на берегу моря, инфраструктура отсутствует, зато малолюдно,чистейшее море, но я специально выбирала такое место.
Теперь о гостинице и персонале: начитавшись отзывов, была готова к тому что нас не заселят в гостиницу, которую бронировали.
Та самая Татьяна, которая нас встретила, сказала что тур оператор вообще не передал информацию о нашем заезде и она сделает всё возможное, чтоб не оставить нас ночевать на улице:))) а также заверила, что завтра переселит в гостиницу, которую бронировали. У нас не было желания выяснять отношения, нас заселили в другую гостиницу, далеко от моря. На следующий день, я позвонила Татьяне, она сказала номеров свободных нет... И дальше я начала писать тур оператору,так как договор заключала именно с Алеаном, а не с Татьяной, и мне показалось, что здесь имеет место быть банальное мошенничество: мы бронируем номер классом выше, на берегу моря, в итоге на несколько дней нас заселяют в номера по стоимости не превышающих 2 т за сутки(думаю даже меньше) а разницу себе в карман, естественно нам не вернули разниу в цене. Написала я в форме претензии, тур оператор немедленно связался с нами, попросили сделать фото того отеля в который нас заселили, на следующий день, примерно в 17:00 мы были в отеле на берегу моря. Не работающая ручка, отваливающаяся мебель и не очень убраный номер, не смогли испортить нам настроение. Уборки нет. На фото 2 вид из номера первоначально в который заселили, на фото 3 вид из номера который бронировпли, но заселили по истечении 3 х дней.
При заезде найти персонал просто невозможно, 40 минут мы только ходили вокруг, чтобы найти кого-то, кто заселит. Номера старые, но больше поразила ванная. С виду ничего, но в ней стойкий запаха канализации и конкретных отходов жизнидеятельности человека. Пришлось закрывать постоянно дверь в ванную, хотя там было очень душно. Завтрак. Это вообще песня. На завтрак- Каша, 1 вареная сосиска и 1 гренка. Все. Кроме того, что это не вкусно, все убираешь и получаешь сам. Уборка номера. Не производилась ни разу за 3 дня, ладно ок, но мусор вынести можно?видимо, нельзя. По всему пляжу и отелю развешаны таблички о том, что мусорить нельзя и ходить в купальниках тоже нельзя. Но. Ни раздевалок, ни мусорок нет НИГДЕ. Поели что-то на пляже? Несите в номер, потому что ШТРАФ. Но из номера мы не уберем, потому что, а что вы хотели? Парковки также нет. Вы можете поставить машину га парковке, но выезжать вы с нее не сможете - вот что нам сказали в регистрации. В итоге пришлось искать парковочное место самим, платить за него отдельно. В этом отеле есть 2 плюса: это вид на море и близость к границе с РФ, чтобы быстрее отсюда сбежать.
Сразу резюме: В августе лучше не приезжать - когда народу много и все забито - ПЕРЕСЕЛЯЮТ и некоторых по несколько раз за смену! Возможно, такая ситуация и в июле - не был!
ПОДРОБНЕЕ:
Были в Августе 2023 более 10 дней!
*Номер оплачен "Эконом": Кондиционер работает, холодильник в коридоре, туалет душ в коридоре, ТВ нет! В Турции и Египте 2* лучше!
НЕ БЕРИТЕ!
*Поселили не сразу - сначала в "Стандарт' отличие - туалет и холодильник в номере. Висит ТВ и кондиционер - не работают.
ЗНАЛ БЫ - КУПИЛ БЫ ЭТОТ НОМЕР - ОН НЕ НАМНОГО ДОРОЖЕ!
Переселили оттуда через день - Сказали: оплачен эконом - туда и переезжайте!
*Есть ещё "Стандарт+" это первая линия - фактически 50 метров от моря - Но просят за него очень дорого! Оно того не стоит! Идти от других корпусов - метров 150 до моря по подземному переходу!
*Есть у них ещё один объект и частный сектор - могут и туда заселить - короче бардак с размещением!
*Питание входило в путевку. Как я высчитал - до 1000 рублей на человека в день получилось! В кафе рядом с названием "'Столовая Белые Скалы'. К нему никаких нареканий - за него звезду и накинул - ВСЕ ОЧЕНЬ ВКУСНО! Самостоятельно покупать кормёжка дороже ровно в 2 раза у них и к других! РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТРЁХРАЗОВОЕ ПИТАНИЕ В ПУТЕВКЕ!
Расположен на берегу моря. Засыпаеш и просыпаешся под шум волн.Номера с балконами. В номере есть холодильник,чайник,кондиционер,телевизор и сан.узел. В номерах чисто,уборка по требованию,смена белья и полотенец.Особенно порадовало,что на пляже свободно.Пляж галечный(желательно иметь тапки для купания).Персонал приветливый.Для тех кто хочет отдохнуть от суеты место подходит,ну а те кто хочет тусовок не могу посоветовать это место.Да,в номерах есть вай фай,так что не надо будет покупать местную симку.
Этот отель даже одной звезды не заслуживает !!! Отдыхали так сказать с 7 августа 23 по 12.08. По приезду мариновали нас с заселением, хотя приехали к шести вечера, у нас был эконом, что собственно было хорошо, потому что мы хоть не так много потеряли в отличии от людей купивших путевки в отель на море! Нас сначала заселили в поселке, оттуда мы ходили по полчаса чтобы поесть в белые скалы, так как оплатили 3х разовое питание. Потом нас вообще отправили в Гагры, мы по не знанию согласились, море там грязное и народу куча! Деньги за питание с бесконечным напоминанием вернули !! Мужчина дагестанец неадекват, наорал, что мы долго думаем о том ехать в Гагры или нет, а то что мы как бы приехали в одно место, а везут в другое по их вине, то это не в счет(( очень много людей встретили, кого раскидали по разным отелям, хотя они купили номера с видом на море, а живут не понятно где по факту!!! Все отзывы про Татьяну чистая правда… кто жил в доме в Гаграх всех отправили с белых скал туда!
Lived in economy, wardrobe, bed, air conditioning, refrigerator in the hallway and bathrooms. It's just a sin to complain! The food is delicious, the rooms are clean, the people are kind, and those who complain should not forget that you have economy class!!)). The tour guide is a pro, knows these places, loves and tells so many things and is so interesting that there is a desire to go somewhere else with him, to listen!!! I highly recommend it!!!
Отличный отель. Хороший номер, все в номере присутствует, вид просто шикарный. Обслудивание на высшем уровне. Хорошая хозяйка Татьяна, обходительный официант Лука, администратор Ольга всегда придет на помощь, экскурссии на высшем уровне с Виктором. Кухня очень вкусная. Остались очень довольны, приедем еще.
The rooms are dirty and stink of sewage, the air conditioners work poorly, it's hot during the day and cold at night, the carpet on the floor is stained.
Симпатичное место , народу не много , вода чистая, вход более менее удобный, пляж почти без мусора. Нам понравилось здесь больше по сравнению в пляжем поселка.
Отель помойка,в номере на потолке весит паутина,все очень пыльно за 10 дней пребывания ни разу не было уборки в номере и не разу не сменили постельное белье. В туалете не работает слив от этого по всему этажу ужасы запах,штерка в душе вся в плесени и в грибок,и так же на потолке паутина,из холодильника могут украсть еду так что туда лучше ничего не класть,ну а уж о его чистоте можно и не говорить!!!
"Эконом" не рекомендую категорически, душ и туалет на этаже, каждый день что-то ломается, то бачок унитаза течёт, то холодильник. Кондиционер в номере не работает. Возможно, в "стандарте" более приемлемые условия. Бытовые неудобства искупаются обаянием и готовностью помочь девушки Ольги, и вообще персонал производит приятное впечатление в общении. Прекрасное расположение, море очень близко, красивейший пейзаж.
Хотите испортить себе отдых? Тогда вам в эту гостиницу… не понимаю, как и почему они смогли назвать себя гостиницей, больше похоже на занюханную общага, с вонючими туалетами, сломанной мебелью и с чёрной плесенью на стенах!!! Рядом ни одного нормально кафе, в ближайших - есть не возможно, готовят как свиньям!!! Пляж грязный, мусор не убирается! Люди, обходите стороной это заведение!!!
Слов нет. Только негатив, мы ещё сдесь. Вонь канализации такая что в ванную заходишь зубки почистить, а идет рвотный рефлекс. Грязь сумасшедшая. Бронь была с мая месяца, приехали 31 июля, мест нет. Кое-как расселили. Приехали наши ребята на второй день, уже всё на них брони нет, хотели все вместе отдохнуть. Татьяна рулит!!!
Сказала я туроператор и что решайте проблему сами
На фотках не так как показано на сайте. Везде грязно и воняет сыростью! Особенно удивляеь насколько администрации(хозяйке) наплевать на своих сотрудников. Официант Лука пристаёт, домогается к отдыхающим!! Сделайте хоть что нибудь!
Как и у многих ситуация с заселением аналогичная, когда приехали нас поставили перед фактом - мест нет. Отвезли в гостевой дом в центре посёлка. Там тоже не всё идеально, то свет не работает, то кондиционер, но больше всего напрягал душ, сливом которого являлось отверстие в центре ванной комнаты. Т.е. после ополаскивания ни к раковине подойти, ни в туалет сходить нельзя - весь пол залит. Однако из плюсов центра посёлка, большое количество магазинов, кафе, близость остановки и такси.
Когда сообщили туроператору о переселении, а он об этом обязан знать, уже упомянутая Татьяна на нас же и наорала.
Через несколько дней требований, нас всё таки поселили в этот самый отель на берегу моря. Номер оказался по удобствам лучше, чем предыдущий, но удобства центра посёлка пропали. В округе есть несколько кафе, не с самым богатым ассортиментом, но с ценами в два - три раза выше чем в центре. Прошли по всем ради пробы, в "родном" Кафе отеля с одноимённым названием оказалось самое низкое качество. Есть два магазина с минимальным необходимым набором товаров и немаленькими ценами.
От тех, кто по приезде с нами попал в другие корпуса этого отеля, узнали, что телевизора у них нет, кондиционер работал плохо, а вода была не всегда. Девушку приехавшую чуть позже заселили в близлежащий частный дом, в комнату с общими удобствами с хозяевами, и огромной собакой во дворе.
А вот Абхазией в целом довольны - три дня экскурсий (от Библиоглобуса, А точнее местного Золотого Руна) и центр посёлка оставили положительные впечатления.
Здравствуйте всем!Отдыхали с 1 по 14 сентября 2022 года в гостинице Белые скалы.Такой гостинице вы не найдёте больше нигде.Цена за номер 2500руб.В номере очень грязно,все углы в паутине,мебель вся разбитая и убогая.Нет посуды элементарной,столика нет,шкаф 0.50 см.туда трудно что-то положить,а повесить вещи вообще некуда.Мыла нет,т/бумаги нет,освежитель воздуха нет.Вода горячая была только иногда.За две недели номер ни разу не убирайся.На все претензии хозяйкаТатьяна только угрожающе вращала глазищами.Очень грубая и мутная особа.Тусует отдыхающих,как карты в колоде.Каждый день при заселении крики и слезы.Это своего образа маленький концерт для нас был.Никому не посоветую там селится.Общественный транспорт там не ходит,только такси.Меньше 200 руб с человека за проезд не берут.Фрукты в 3 раза дороже,чем у нас в Сибири.Два плюса,это море и красоты местные.
Грязные номера,на люстре паутина,холодильник бьёт током. Ужасная ванна,шторка вся в плесени. За все время пребывания один раз сменили полотенца и то неохотно. И это улучшенный номер.Не советую!!!
Отдыхали в июле 2022.Не ведитесь на красивые фото отеля на берегу моря, в сезон вы туда не попадете, хозяйка отеля Татьяна, редкостная невежда расскажет вам историю, что вам в турагенстве вешают лапшу на уши и заселит вас в какое нибудь жилье несоответствующее цене, что вы заплатили, в поселке. Почитайте все отзывы, всё что пишут чистая правда это редкостный бомжатник с отсутствующим напрочь сервисом и неадекватной владелицей Татьяной, которая вам будет только хамить, а не решать проблемы туристов.
Ни в коем случае не заселяйтесь в этот отель!!!!! Это худшее место, которое я видела на всем белом свете! Это даже не кошмар, а просто полный ужас! Хозяйка Татьяна м атом орет только так. Разговаривать не умеет вообще! Сказала что у них есть только улучшенный люкс, это возле моря, остальные номера все эконом, хотя в объявлениях говорится полулюкс. Это именно те номера с плесенью, вонючие и самые грязные! Люди, не потрите себе отдых! И не надейтесь что вас заселят возле моря. Нам сказали, если хотите возле моря жить, то доплачивайте!
Отвратительное отношение к клиентам! Ни в коем случае не берите путевку в этот отель! Татьяна - хозяйка отеля - самая настоящая ***! Хотите номер на берегу моря? Ага,щас! Там уже живут те, кто заплатили побольше денег, а вас заселят куда угодно, только не в тот отель. Мы приехали ночью, хозяйка нас встретила и сославшись на проблемы с насосом отвезла нас в какой-то частный гостевой дом с удобствами на улице и еле работающим кондиционером, пообещав сделать перерасчёт и переселить нас в наш номер на следующий день. Но как бы не так. По итогу нас заселили совершенно в другой отель с фразой «если не понравится, заселяю вас в ваш люкс, но у нас там тоже суперски». С туроператором связываться не стали, так как отель действительно оказался хороший, а послушав людей, кому довелось пожить в Белых скалах, решили тут и остаться. ( к Белым скалам данный отель не имеет никакого отношения) По словам отдыхающих, которым довелось пожить в в Белых скалах - даже в люкс номерах грязища. Спасибо хозяйке отеля по адресу Нагорная 12, в котором мы на данный момент проводим отпуск, за решение некоторых вопросов! Но факт остаётся фактом - платили за одно, а получили другое.
Взяли тур через Агентство Алеан. Не надо вводить людей в заблуждение! На фото одно, а в реале другое. Мы поехали впервые и где мы жили гостиницей сложно назвать! Мы не одни такое, сколько скандалов. Нам сказали что хотите другой номер это уже доплата, на ровном месте разводят. Мы купили два раза место! Куда жаловаться? И если бы номер того стоил, на 3х семья. 3ью кровать принесли пока я их не достала. В номере плесень, обои не менялись с открытия скорее всего. Под кроватью разовые стаканчики валялись, на полу ковровое покрытие всё сырое. Благо, что море рядом. А людей и того в частные сектора расселяли. Если туроагенство занимается своей работай они просто обязаны знать, что за безобразие! И обязательно пусть читают те люди которые держат эти "гостиницы" должны были жить на побережье а жили в другой, но хозяйка одна. Второй маленький только внешне выглядит более менее, но внутри нужно всё обновлять, а людям не куда деваться, потому как уставшие с дороги и тур у кого какой конечно останутся, вот и делают, что хотят! Жаль видео не могу загрузить, вы подробней увидели. Нам хозяйка так и сказала, радуйтесь что море рядом! Вот и счастье! Как сказал Паустовский " Вкладывайте деньги в воспоминания" Только нельзя безнаказанно это оставлять. В Абхазии они там все сами себе хозяева все работают на себя, но и существуют рамки. И агентства кто занимается турами должны знать об этом.
12
Виталий Петров
Level 17 Local Expert
August 18
Everything is beautiful, the sea, the beach, well, the impression was spoiled by a syringe thrown by some drug addict right on the beach, it immediately became not pleasant
Отдыхали с 14 июня .Татьяна не очень идет с людьми на контакт.Номер у нас был на берегу моря ,это круто ,классно.Но в душевой была плесневая шторка ,просили около 4х дней ,что б поменяли.В номере не убирались ,на 5 день сами попрасили поменять полотенце и убратся.Не знаю почему в красивом месте не сделать все для комфорта.И что б оставляли хорошие отзывы.Тем более у Татьяны не много номеров.В целом отдых прошел хорошо.Место красивое
Ожидание - реальность !!! Тур оператор библиоглобус , удалите этот отель с вашего списка !!! Это позор !!! Думаете вас заселят на берегу моря ??? Обрадовались ! Мест нет , люкс в частном секторе , с простынями с маками , без палатенец , мыла и прочего , лухари номер так сказать !
Владелец Татьяна двуличная женщина , в лицо улыбается ! Хотите потратить деньги и время вам сюда , после одного дня в этом отеле я уехала в Сочи !!!! Народу больше конечно , но сервис играет роль !!!
16
1
19bis69@gmail.com
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Все выше перечисленные отзывы ( негативные), об этом ( даже незнаю как его назвать ) Правдивы . Перечислять не буду , то что уже много раз озвучено. Единственное . 1: Скажу детям , чтобы сюда не ехали ( потому что они купили нам билет , на разведку). 2) Всё же надо читать отзывы.3) Здесь очень хороший водитель и человек,Виктор . 4). Если уж попали сюда . Старайтесь выжимать весь позитив . Иначе, отдых испорчен . Удачи вам .
Абхазию обожаю, была здесь год назад, останавливалась в трёх гостиницах в Сухуме и Гаграх. Абхазцы со своим гостеприимством оставили положительное впечатление и я предполагала что это будет и дальше)
Но как же сильно я ошибалась.
В отель Белые скалы, меня «занесло» случайно, на йога тур.
Отель располагается в 10 минутах езды от границы.
Приехали мы ночью, обрадовались шуму моря, расстоянию от отеля до береговой линии, панорамным окнам. На этом плюсы закончились. О номере: 13 м2, очень мало для двоих людей. Дышать в прямом смысле слова нечем. Окна не открываются, только дверь на балкон, но ночью спать некомфортно, как минимум.
Далее, мебель: на балконе стоят два икеевских стула (порадовало), пластиковый стул в комнате, кровати, о да, они требуют особенного внимания. Рейки кроватей крепко прикручены скотчем (!!) к каркасу! Что б не проваливаться между ними, лежит фанера. Не прелесть ли? Матрасы старые, продавленные, спать не удобно. Постельное белье тоже оставляет желать лучшего. Полотенца приличные, выдали по три штуке на человека.
Так же есть малюсенький шкафчик, в который вещи двоих людей не поместятся точно. В данный момент там лежат два одеяла. Больше туда ничего не поместится. Есть холодильник, громкий, но тоже плюс. Так же есть письменный и журнальный столики. Все разных цветов, текстур, такое впечатление, что собиралось на помойке.
Про грязные шторы, вы, наверное, догадались)
В санузле все вполне сносно.
Вывод я могу сделать основываясь на своих посещениях данной страны: чем дальше от границы, тем лучше! Это касается в том числе и ресторанов. Реально в Сухуме вкуснее чем в Гаграх.
Обслуживания нет от слова совсем! Хозяйка Татьяна грубая особа, сама себе на уме, очень двуличная. Люди бегите умоляю Вас. Храни Вас бог от этого места на земле. Это место ада ! Библиоглобус Вы просто обязаны удалить в самый черный список это ужасное место, это не отдых а издевательство, лучше в палатке на берегу чем в грязище. И в столовую ЛЮДИ не ногой, лучше в центр сходить покушать.
Расположена непосредственно перед морем). То есть идти до моря вообще не надо. В прямом смысле в двух шагах. Внизу под гостиницей есть своя парковка. О номерах и сервисе сказать не могу, т.к. отдыхал не в этой гостинице, а в 10 шагах от моря)).
Решили значит мы с семьёй поехать в белые скалы по путёвки через агентство Хоттур Томск купили путёвку за 133600 на 4х, 2ребенка и 2 взрослых, 7июля нам был забронирован рейс на сомолет эссевн, а сам вылет у нас только 10 сентября, но 7 сентября я узнаю, что нашь рейс отменил тур оператор по какой причине неизвестно,Анна из агентства Хоттур нашла нам другой рейс Алроса только с вылетом из Новосибирска и через Москву и в Москве 4часа ожидания с малолетними детьми это что-то... Ладно прилетаем мы в аэратор Сочи-Адлер нас ни кто не встретил, как говорили будет на выходе трансфер ждать, по факту нет, сами их ввзванивали и приехали они через час! Увезли нас до Цандрипш это посёлок в Гаграх мы счастливые думаем нас сейчас заселят в атель 4х местный, а нетут то было там неокозалось мест для нас, хотя мы бронили, увезли нас в другое место 3х местный отель на 5дней потом с него ещё раз перекинул на день в другой, ну а тк это не за нами были места заброниныив этих отелях естественно нас попросили уехать, и тогда Татьяна с белых скал приехала нас забрала и поселила в полулюкс как она говорит который стоит на дороге возле жд и с низу кафе, в номере плесень, телевизор и чайник отсутствует, размеры комнаты 3на4 не больше, и тут мы пробыл 2часа я не смогла бы там пробыть свои оставшиеся 4дня с маленькими детками, вызвали такси до границы за 300р и уехали в Сочи сняли квартиру на 4дня за 10тр, а ещё мы должны были пробыть там 13 ночей но опять по какой-то причине у нас тут агент забрал 3дня отдыха! Вообще ни прикаких условиях не советую ехать в Абхазию! Если только на своей машине и на 2-3дня
Отдыхали в мае в этом ,,отеле,,.Ужасное обслуживание.Мы бывалые туристы и довольно непритязательные ,но такого отдыха у нас не было никогда...комната стандарт на сайте заявлено что есть холодильник,телевизор...когда мы спросили у управляющей где телевизор и холодильник она ответила,зачем вам телевизор ,у нас вайфай есть,,..В кафе вечно обманывают ,постоянно нужно считать всё самим и постоянно разборки с персоналом....туалетную бумагу мы добывали с боями за 10дней два рулона на двоих....остальное покупали в магазине....номера всё обгрызенные,кровати как в больничке ,хотя на сайте фото двухспальной кровати с нормальным матрасом....Управляющая Татьяна благо что не гавкает на отдыхающих ....а так натуральная собака....нигде ни в одной стране мира я такого не видела отношения к гостям...ужас короче...на пляже наблюдала странную уборку ...мусор с пляжа выкидывается обратно в море...НИКОГДА заклинаю всех НИКОГДА не заказывайте этот отель
Категорически не рекомендую!!!!
Так сложились обстоятельства, что покупать путевку нужно было быстро. Купились на красивые фото с сайта отеля и только потом прочитали отзывы. То, что вы видите на сайте и то, что предоставляют вам по приезду - две большие разницы. У нас был тур с проживанием в номере полулюкс. Этот номер расположен не в гостинице на берегу моря, а за ж/д дорогой, в корпусе, где находится столовая. сказать, что мы ужаснулись, увидев номер, это не сказать ничего. Комната на первом этажа, окна выходят во двор, дверь завешана чёрными жалюзи, отчего здесь темно и сыро как в подземелье. В номере грязь, листья. Горничная выметала это при нас. Грязные стены, пол, паутина с пауками, раздолбанный шкаф с одной единственной вешалкой. Воняет сыростью. Бронировали 2 кровати, но номер дали с одной. Хотели разложить кресло-кровать, но поняли, что это напрасная затея - по видимому, его притащили с помойки. Самое жуткое, что душевая кабина стояла прямо в комнате. Как и умывальник с крохотным зеркальцем на стене. Унитаз правда был в отдельном закутке - и на том спасибо. На сайте написано, что в номере есть фен и телевизор - это не было и в помине. Матрас жуткий, весь продавленный, пружины впивались в ребра. Никаких заявленных на сайте шезлонгов на пляже нет. Почти каждую ночь за стеной устраивались гулянки, один раз ночью местный житель выяснял отношения со своим зятем на повышенных тонах. Никакого отдыха ,т.к. рано утром уже начинались хождения и разговоры.
Словом, мы кое-как продержались эти несколько дней и без грусти покинули отель. На фото все видно. В самом поселке делать нечего. Еще и кишечную инфекцию подхватили, хотя как могли старались соблюдать санитарные нормы.
Отдыхали с супругом в конце июля - начале августа в гостинице. Объехав пол-мира, в Абхазии были в первый раз.
Оплатили тур в номер "эконом", начитавшись отзывов, решила доплатить за "улучшенный стандарт" (люкс), заплатив при этом оператору штраф. Приехали рано утром в назначенное время, нас втретил охранник Арам. Сказал, что нужно подождать, когда придет Татьяна. Встретил очень любезно - накормил, кофе напоил, рассказал много интересного. Татьяна пришла к 8 утра, сказала, что у нас номер "эконом" (оператор не удосужился сообщить, что мы меняли номер) :)
Нас любезно увезли утром в частный сектор к чудесным людям (Рафаэль и Аня отдельное СПАСИБО!).
Татьяна нас забрала через пару дней в заказанный номер - это корпус на берегу. Если Вы ждете сервис, как в 5* отелях Европы, то Вам не сюда, смотрите, что бронируете, задавайте вопросы...
Мы отдохнули ШИКАРНО! Татьяна ни в одной просьбе не отказала, экскурсии брали у Виктора, незабываемые впечатления и эмоции, останавливались, где хотели и сколько хотели, даже мои "особенности" учел.
СПАСИБО, Татьяна, Виктор, Арам, и все-все-все за чудесный отдых! В Абхазии очень душевные люди, ни одного плохого слова не услышали.
Кто за чем едет, тот так и отдыхает!
Не советую. Обслуживание отвратительное. Единственный плюс этого места- близость к морю. На этом всё.
Заселение в забронированный нами номер произошло только на вторые сутки. Хозяйка Татьяна сказала, что в нашем номере ещё проживают люди, которые пожелали остаться ещё. Организация никакая...потом Татьяна сказала, что в нашем номере что-то сломано и нужно ещё подождать. Мало приятного, когда ты в отпуске (точнее мы были в свадебном путешествии), а тебя переселяют с места на место.
В номере был просто кошмар. Разное по цвету постельное белье, всё в пятнах. Отсутствие больших полотенец. Унитаз тёк, холодильник бил током, а мусор из номеров просто стоял в общем коридоре (фото), потому что горничная заходила в гостиницу раз в неделю! Нам даже приходилось покупать туалетную бумагу в номер.
Татьяна явно не справляется со своим бизнесом и не желает в него вкладываться.
Надеюсь мой отзыв оградит кого-то от такого "отдыха".
Замечательная гостиница. Хозяйка Татьяна встретила очень любезно, вместо эконома нас поселили в трёхместный улучшенный номер со свежим ремонтом. Всем рекомендую!