Очень разочаровались в посещении данного кафе, в частности обслуживанием. Клиентоориентированность на нуле. Персонал, такое ощущение, набрали подростков, которые проходили мимо. Меню ВООБЩЕ не знают от слова совсем. Даже наверное не имеют представление о Сингапурской еде. Молодой человек, который нас обслуживал неоднократно забывал принести приборы, даже готовые блюда, причем такая проблема была не только у нас, а за соседнем столиком тоже... Меню не целое, некоторых позиций нет, а фото их в интернете есть. Прождали свое блюдо 20 минут, уже начали спрашивать официанта, где наше блюдо. В итоге он подходит с удивленным лицом и говорит, что он якобы нам его выносил 😂 в итоге он забыл про него, мы еще ждали 10 минут. Нам предложил другой официант не включать это блюдо с счет. В итоге мы за него заплатили, тк управляющий не разрешил это сделать🫠 Хотя изначально предложили сами. Видно очень, что в бизнесе эти люди еще новички, не знают как правильно строить работу и отзывы )
Пришли компанией из 6 человек взять на вынос баблти. Непонятно, где делать заказ. Над лестницей висит вывеска “Bubble tea” и указатель наверх. Если на первом этаже никто не обслуживает, то логично предположить обслужат на втором, куда указывает вывеска.
В итоге наши заказы приняли на втором этаже. Однако, не дождавшись двух напитков мы уточнили на барной стойке про их отсутствие. Там сказали, что не видят заказ. Мы обратились к официанту, который принял заказ. В этот раз он уже в грубой форме сказал: «Вообще-то заказ принимают на первом этаже, но я вам помогу». Тон был таким, будто бы мы виноваты в том, что он принял у нас заказ. Было неприятно. Очень странно, что официант выходит из себя при виде 6 гостей с заказом чая на вынос:)
Обслуживание стоило бы подтянуть. Возмущаться на тех, кто сделал заказ - 🤡
П.с.: если мы не там сделали заказ, можно изначально указать вежливо на то, где его принимают) избежите потери своих нервных клеток, сохраните отношения с клиентами и исключите негативные отзывы
Хотела бы обратиться к хозяевам кафе. Ребята, поменяйте поваров или научите готовить, нам сегодня принесли пельмешки с сырым куриным фаршем. Тесто липкое, серое, явные признаки нарушения технологии приготовления. Деньги не взяли, но настроение было испорчено.
Новое уютное место с вкусной-аутентичной кухней! Прекрасный и дружелюбный персонал, ответили на все наши тупые вопросы 😅 Спасибо большое, нам очень понравилось 🥰
Ставлю пять звезд авансом, так как только открылись , надеюсь поправят незначительные косяки, палочки для еды плохого качества, официантам стоит выучить меню благо оно маленькое, ато не уверенно совсем отвечают, пива в меню не было, но по факты было и мы его заказали, в результате когда принесли чек 900 р за 2 бутылки по 0.33 светлого китайского, ну такое, мне кажется стоит предложить посетителям цзиньтао подешевле и 0.5 . Место атмосферное , приятное, подача быстрая.
Обслуживание «хромает», второй раз уже не пойдем. Один официант на летней зоне «разрывается» между столиками. И несколько человек внутри просто стоят. По кухня на 3.
Полное разочарование. Уставший официант, отсутствие блюд из меню, неинтересный вкус. Салат из морской капусты с древесными грибами - съедобный, но без изысков. Лапша с вантонами не впечатлила, а реально разочаровала. Лапша была плохо прогрета и не отделялась одна от другой, представляя собой "монолит". В этом блюде мне тоже не хватило вкуса, остроты, насыщенности, имбиря, перца Чили, зелёного лука и т.д. Короче скукотища. Да, если у вас вход в туалет напротив столика где едят люди, то может завесить его шторкой?
1
1
Н
Наталия Ю.
Level 3 Local Expert
September 16
Уютно, чисто, инстаграмно, даже какое-то разнообразие в меню, но на этом всё. Половина позиций не было. Бабл ти абсолютно безвкусный - ощущение, что выпил молоко со льдом. Дамплинги сухие, подавались без соусов - о чем даже не предупредили. Лапша тоже сухая, но официантка с кислым лицом пояснила, что вместо курицы - фарш (будто отговаривала от блюда). Брокколи просто посыпали дешевым арахисом. Улун с дыней на вкус был как вода. Чизкейк оказался панкейком, порезанным пополам. Заказ принимали почему-то сразу двое. В общем, на картинках все выглядело намного лучше.
Идея была хорошей - но реализация подкачала.. К пельменями разного приготовления зажали простейший соответствующий соус при подаче, хоть и цены не маленькие. И всё - вкус и впечатления совсем иные..
Панкейки хороши, да. Чаи с необычной комбинаций вкусов и шариками - такое себе, спорно..
2
Show business's response
А
Анастасия Алексеева
Level 3 Local Expert
August 14
Решили пойти в новое заведение. Меню скудное, очень скудное. Просто распечатка текста на листе А4 без фото блюд. Заказали Лапшу с говядиной. Принесли чисто макароны по флотски. Лапша переваренная и ФАРШ. В меню написано ‘говядина’!, что предполагает мясо, а не фарш. Спросили ‘какой соус? Кунжутный или острый?’. Взяли и тот и другой. В итоге вкус кунжутного масла, переваренных макарон и фарша. Такое чувство, что даже специи решили не добавлять. А острый соус был совсем не острый. Порция маленькая. Своих денег не стоит.
Любая девушка, умеющая готовить, сделает ужин вкуснее ЭТОГО.
Отзыв не купленный и не от конкурентов. Просто решила поделиться своим впечатлением о данном заведении. Сэкономьте деньги или сходите в другое заведение.
В принципе, вкусно, но немного дороговато. Минус звезда за то, что очень долго приносили еду, хотя я заказала всего-навсего лапшу. Заведение уютное, интерьер приятный глазу.
Супы Фо Бо и лапша со свининой зашли. Баудзы оказались без перепелиных яиц больше похоже на хинкали. Чай вода....официанты все путают при подаче. Заведение больше для студентов..
Очень милое место, посоветовали китайские друзья, им очень понравились баоцзы и сяолунбао, я заказала сяолунбао, мне тоже очень понравилось, кроме того, официант объяснил, каким именно образом их нужно есть)
Также порадовали цены, недорого и вкусно
прекрасное заведение, вкусные блюда, ходили попробовать что-то новое, всё понравилось!
А
андрей а
Level 7 Local Expert
June 4
Все было вкусно и быстро. Очень приветливые и дружелюбные официанты и повара. Все с радостью подсказывали и рассказывали. Обязательно зайдем за панкейками на завтрак