Ходили на приём, взяли нас даже без записи. Очень уютно, к животным относятся как к самым важным пациентам! Всё на высшем уровне, и ресепшн и врачи! Огромное спасибо!
Дополняю отзыв после посещения с собакой в тяжёлом состоянии.
Абсолютно разочарована!!!!
Нами был заинтересован только лечащий врач, а остальные даже не могли внятно дать информацию.
С нас хотели взять больше положенного, в договоре прописано, что стационар - 5000 в день. За 2 дня нам насчитали 15000+уколы+анализы+еда, сумма вышла приличная. Я отказалась платить за 3 дня, так как моя собака провела там только 2. Вышел очень неприятный разговор, но я свою позицию отстояла.
Собаку немного подлатали, но, увы, дальнейшее лечение в этой клинике - это бесконечные анализы.
Вместо этого обратились к другому врачу, он нам назначил лечение сразу! Проколи, через 3 дня собака ходит, ест, пьёт.
Я не в восторге, мягко говоря.
Если у вас много денег, которые вы готовы тратить, времени, которое вы готовы тратить - вам сюда.
С визитом с кошкой мне очень повезло, тк там нам просто сказали, что с ней всё ок.
А вот с лечением - уже не очень.
Надеюсь, что нам больше не придется обращаться в эту клинику.
А если придется, надеюсь, что нас не попытаются обмануть с оплатой и не забьют на животное, а будут на его стороне.
P.s. у меня нет претензий к лечащему врачу, она мне каждый день отзванивалась, оперативно сделала УЗИ, поставила предварительный диагноз. Но все, что было дальше - ох и ах! Дежурному врачу, который нам отдавал питомца, вообще было на него всё - равно. Я спрашивала, что это может быть, он сказал только спрашивать у лечащего врача... То есть, дежурный врач не в курсе??? Это же его дежурство, он в смене, должен быть вовлечен в процесс и знать, какие предположительно диагнозы, какое лечение у его пациентов! Я желаю всем вашим питомцам никогда не болеть! Лексус живёт обычной жизнью, ходит сам, ест сам, потратили мы на это больше двух месяцев. И вылечили нас, к сожалению, не в вашей клинике, хотя она была первой, в которую мы обратились.
Грамотные специалисты, доходчиво объясняют , на мой взгляд довольно осторожны. Лишнего не насоветуют.
Месторасположение удобное, парковка есть.
Ступеньки зимой боюсь будут скользкими, но думаю деревянный настил сделают.
Не хотелось бы навернуться самому и уж тем более с животинкой на руках.
Хочу выразить огромную Благодарность за лечение моего пожилого котика Мусика всему коллективу ветцентра Белый Медведь!!! Сивяков Дмитрий Александрович не оставлял моего Мусика до поступления в стационар, а Чернышков Евгений Викторович принял и провел интенсивную терапию моему котику. Благодаря их Труду, Доброму Сердцу и Профессионализму мой котик выздоравливает!!!
Администраторы Екатерина и Марина- внимательные и очень добрые девушки!!!
Любовь к животным и к своей работе всего коллектива- это реальная помощь животным и душевное здоровье любящих их людей!!!
Дай Бог каждому человеку из этого коллектива душевный мир и телесное здравие!!!
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Александрович Сивякову, обратились с запущенной травмой глаза, собачка возрастная, 13 лет. Лечились долго, начали в феврале, закончили в мае. Была проведена операция, назначено грамотное лечение. До обращения в Белый медведь к этому прекрасному врачу собака 5 месяцев была на капля для глаз с антибиотиком, огромный отекший красный глаз, проблемы с ЖКТ, сухой нос и ушедшая радость жизни. И вот после операции в марте, после нового назначенного курса, наша девочка прекрасно себя чувствует, фыркает мокрым носом, прекрасный аппетит и активность))) да, этим глазом она видеть перестала, но она здорова и у неё прекрасное качество жизни в её почтеном возрасте) огромное спасибо) теперь только к вам в Белый медведь со всеми нашими животными)
Специалисты набрались опыта, за пять лет, что я не был в этой клинике, но смущает некоторый некорректный алгоритм работы, в частности: на рентгеновском снимке лёгких у собаки по поводу подозрений на рак, чётко были видны метастазы, одно лёгкое практически полностью поражено, а специалист порекомендовал бронхоскопию в качестве дополнительного исследования... Хм-м-м. Я не ветеринар, но терминальную стадию определил и тогда в чём смысл назначения? Собака через три недели "ушла за радугу", но это иная история.
Понравилось новое помещение, но не хватает кондиционеров, ибо в зоне регистрации и в кабинетах было очень жарко и душно.
В целом хорошо, что такая клиника есть.
Привозили на прием нашего любимого дегу. В маленькои городе большое дело, когда есть такая клиника и такой редкий специалист, как ратолог. Екатерина Игоревна Мальцева настоящий добрый доктор Айболит. Помогла, выручила, успокоила. Спасибо клинике и процветания
Не плохой ветцентр, делали там кастрацию коту.
Несколько замечаний: долгое ожидание, хотя приемы по предварительным записям; администраторы заняты своими делами, обсуждениями клиентов, при других клиентах; после операции кота отдали с рекомендациями, но в них не было многих моментов, дома выяснилось, что у кота повязка на лапе, когда ее снимать? Пришлось дозваниваться в клинику и узнавать, оказалось, что через 10 минут, но догадаться нужно самому, хотя люди непосвященные в эту тему, не факт, что знают такие моменты. Кот обработан зеленкой, нужно ли обрабатывать его дома? И другие вопросы. Администратор при выписке уточнила, что такие детали можно узнать у врача, когда будут отдавать животное, но его просто вынесли без слов🤷♀️
Есть также и плюсы: на осмотре перед процедурой понравился доктор, вежливый, приятный. На следующий день после процедуры клиника поинтересовалась состоянием кота, что тоже было приятно. После процедуры был подобран воротник, сразу надет, не пришлось дома этим заниматься. Расположение клиники тоже не плохое, рядом есть парковка, само здание также не плохое, внутри чисто, приятно. Цены доступные.
И снова нам с Тихоном (он получил травму шеи) пришлось обратиться в лучшую клинику БЕЛЫЙ МЕДВЕДЬ! Приехали экстренно под самый конец рабочего дня. Нас приняли. Чудо доктор ЧЕРНЫШКОВ ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ, успокоил меня! осмотрел Тихона, поставил диагноз, оказал помощь! У Тихона все хорошо!
Огромное спасибо Доктору, девочкам-администраторам за отличную слаженную работу!!!
Недавно нам с котиком довелось побывать в клинике Белый Медведь. Нас встретили очень приятные и добродушные девушки сотрудницы клиники, хотелось бы отметить,что лечащий вет.врач офтальмолог Дмитрий Александрович очень внимательный, бережно котика осмотрел, и дал нам несколько рекомендаций по правильному питанию.
Очень понравилось его тактика общения,
Он настоящий профи. Хорошего всем позитивного весеннего настроения, только Всем процветания на долгие годы! Спасибо,что Вы есть
Были первый раз в этой клинике, очень понравилось, всё рассказали, ответили на все вопросы в отношении нашего питомца! Дали квалифицированные советы по кормлению питомца! Рекомендую данную клинику!
Пришли с собакой на прием сказали какая у него болезнь мы его лечили на след день хотели положить его лечиться на пять дней нам начали считать одна ночь пять тысяч рублей потому на след день написали что ещё нужно заплатить 500р потом на ещё на следующей день нам такую сумму сказали мы с мужем афигели 5 тысяч за ночь что бы он там пролежал потом ещё еда ну это ладно пофиг потом там ещё суммы были на 7 тысяч на 3 тысячи на 5 тысяч и все это умножить на два платить каждый день такие деньги мы не собирались уж извините но мы не такие богатые как вы самая обдираловка настоящая
Екатерина Игоревна взяла все необходимые анализы и проконсультировала по дальнейшему уходу за питомцем, весь персонал (не только врачи) создает впечатление профессионалов, которыми и являются
Отличная клиника! Команда молодых квалифицированых врачей, которые постоянно развиваются. Есть все необходимое оборудование для диагностики и анализов. Есть круглосуточный стационар, если что-то серьезное, у врачей есть возможность постоянно быть с животным. В клинике делают сложные операции. Во всей округе самая лучшая клиника. Спасибо врачам за их работу!
Очень хорошая клиника, замечательные врачи, добродушный персонал. Особенно хочу выразить благодарность Юлии Алексеевны, она добрый души человек, а как она относится к животным это просто восхищение, сначала даëт животному успокоиться, а потом начинает осмотр, вот такими и должны быть ветврачи. Всем рекомендую эту клинику.
Моя кошка в Арзамасе в гостях. Всё отлично... приём, отношение, диагностика и цены. Отдельное спасибо Чернышкову Евгению Викторовичу! Человек на своём месте,профессионал!И девочкам из персонала! От Маньки( кошки) отдельное спасибо! 🙂
Клиника очень понравилась! Приветливые сотрудники, очень внимательны к животным, комплексное обследование сразу на первом приеме и план решения проблемы.
После операции питомца, всё чётко и подробно рассказали как прошло и как вести уход, ответили на все вопросы нас интересующие!
По итогу пёс резвится, как 1,5 годовалый!!! Большое вам спасибо!
Давно нужно было написать отзыв, но все никак...
Выражаем огромную благодарность врачам, фельдшерам и администраторам ВЦ "Белый Медведь" за спасение жизни нашего кота Яна. Привезли в клинику кота, который не кушал и уже не вставал... Но благодаря внимательности и профессионализму врачей Евгения Викторовича Чернышкова и Екатерины Игоревны Мальцевой, а также заботе и участию фельдшеров и администраторов клиники наш котик пошёл на поправку и спустя несколько месяцев - он абсолютно здоровый и довольный кот.
Больше спасибо Вам за вашу работу!!! Пусть ваша клиника процветает и спасает жизни наших любимых питомцев 🐕🐈🐇🦎🐀
Всё прошло 👍 на высшем профессиональном врачебном уровне профессиональных ветеринаров! Сделали подробную консультацию и назначили лекарства! Также помогли кошке с мочевым пузырём, чо помогли опорожнить его!
С клиникой "Белый медведь" мы знакомы уже много лет. С предыдущей собакой Пипой были частыми пациентами. Сейчас у нас Слива. И при выборе клиники вопросов не возникает- однозначно, "Белый медведь"! Грамотные специалисты, чуткие люди и профессиональное лечение! Для меня, как любителя собак, еще и огромную роль играет отношение врачей к моему чаду: всегда добры, нежны и внимательны. Огромная благодарность за моих собак врачам: Е. В. Чернышову, К. И. Разаренову, Ю. А. Разареновой, Д. А. Сивякову и всем, кто так или иначе касался лечения и общения с моими любимейшими бульдожками. Еще хочется отметить, что персонал клиники очень вежливый и всегда тактичен. Это очень важно! Спасибо, что вы есть, спасибо за ваш невероятный труд и любовь к животным! С уважением и безмерной признательностью, Елизавета Буеракова🫀
Отличная клиника! Хотим выразить огромную благодарность Мальцевой Екатерине Игоревне за нашу Няшу (крыска). 2 операции и обе успешны. Назначает хорошее лечение. Доброжелательная и всегда на связи. Спасибо вам большое !!!
Наш кот-постоянный клиент этой клиники, сначала быстро и качественно провели кастрацию, затем вылечили больной кишечник и подобрали правильную диету. Огромное спасибо всем работникам, начиная с администраторов , медбратьев , медсестричек и заканчивая врачами! Спасибо вам за ваш труд! Так как здесь относятся к животным не всегда к людям относятся в поликлиниках!
Имбовое место: вам продадут 3 вида медведей, которые знают техники кунг-фу и философское образование. Можно своего гризли ездового привести на уколы, стерилизацию или на жирный откорм, чтоб раздобрел.
Место очень хорошее, отзывчивый и профессиональный коллектив. Мы лечили онкологию: две операции и химия. Всё прошло хорошо. Из минусов то, что нет круглосуточного обслуживания, но врач даёт свой телефон на экстренный случай. Если случай серьёзный, то рекомендую обратиться в несколько клиник, включая эту. Я очень благодарна как врачам, так и девочкам на ресепшене за хорошую работу и тактичное отношение к пациентам.
Отличная вет. клиника. Грамотные специалисты. Очень хорошо относятся к питомцам. Современное оборудование. Очень понравилось обслуживание. Своего питомца лечим только здесь
Это самая лучшая клиника!! Настолько грамотный персонал, что просто даже не могу ничего вспомнить негативного. Моего бенгала Лео вытащили с того света. Целый год постоянно на звонках и приёмах. В экстренный случаях внеплановый приём. Я ужасная паникёр, сама себя бы не выдержала, а так не разу даже интонацией не показали что они от меня устали. Было даже когда количество моих звонков просто зашкаливали, порядка 50 за день. И всегда они отвечали, вежливо и оперативно нас курировали, мы из другого города. Своего кота только в надежные руки врачей клиники Белый Медведь!!
Отличная клиника. Грамотные врачи. Вежливый персонал. Уютная атмосфера с порога. Дальнейшего развития, постоянного профессионального самосовершенствования. Мы вас любим! 📯💥❤️
Все очень понравилось. Грамотные врачи, все объяснили, что промсхожит с собакой, назначили анализы, все посмотрели и составили план лечения. В моем городе собаку не могли вылечить полгода , а в ветеринарном центре Белый медведь за 2 месяца мы увидели положительную динамику у моей собаки. Собака чувсвует себя в разы лучще. Онлайн консультации тоже проводят очень хорошо! Безгранично рада, что попала в эту клинтку!
Хорошая клиника. Весь персонал толковый и приветливый. Мне не повезло с парковкой,(я из Сарова приехала по навигатору). Встала на свободное место. А местный житель запер мою машину своей и сильно кричал. Чуточку не доехала до парковки клиники, своя парковка у них большая и хорошая.
Ветклиника с отличным ремонтом, и хорошим оснащением. Круглосуточная работа - это очень удобно. Приятно видеть доброе отношение сотрудников к животному. В клинике помогли вылечить кошечка. Кошка непростым характером, что осложняло лечение. Провели обследование и назначили лечение. В дальнейшем приезжали ещё на уколы. Уважение и благодарность персоналу и клинике за профессиональную помощь! Котик поправился и хозяин доволен!
Нам очень помогли и не раз, так уж случилось, что побывали у многих врачей с разными "болячками" и все очень квалифицированные, добрые, все объясняют. Профессиональны своего дела.
Спасибо вам большое за ваш труд. Мы только к вам!
Хотим выразить огромную благодарность за спасение и лечение нашей Блэки.Обратились с серьезным заболеванием ушей,после проведения сложнейших операций наша собачка пошла на поправку и сейчас хорошо себя чувствует.Большое спасибо Константину Игоревичу,Юлие Алексеевне, Евгении Владимировне и нашему лечащему врачу Дмитрию Александровичу.Также хотелось бы поблагодарить весь медперсонал за заботливое и чуткое отношение к животным.
Полностью согласна с отзывом Сергея Миронова, я тоже обратилась с Лялей и была разочарована вторй раз , заплатила не понятно за что , 14000 , по итогу забрала собаку домой и не смогла добиться заключения рентгена и узи, видимо мало заплатила, , администратор ресепшена, бегает к Юлии по 5 раз и спрашивает что и как отвечать , предлагает посидеть и подождать часами , Юлию чтобы та все таки соизволили выйти и объяснить почему мне не дают заключение рентгена и узи за мои же деньги, схема одна и также, персонала этой клиники, продать все услуги которые только есть и ничего в итоге не получить, элементарного заключения , я не добилась, сидела там 2 часа, больше не смогла ждать, и попросила прислать мне на вацап заключение, мне пообещали, по итогу в 19.00 позвонили и сказали, что у вас в выписке написано заключение узи, а рентген где ?, а рентген сейчас пришлю, по итогу так и не прислала. Собака провела ночь в стационаре за 5000, два катетера на лапах, принесла ее домой, развернула бинты, все Вены синие, лапы изрезаны, что с ними делали не понятно, и сплошные оправдания на отзывы , а хотелось бы все таки получить помощи а не вымогательства денег, раз это ваше призвание . 7-8.03.24 , услуги клиники не соответствуют цене и качеству. Локация удобная, помещение хорошо отделано, на плюсе, персонал вежливый, не понятное и темное обследование без заключения врача, все на словах, с таким сталкиваюсь впервые, огромный минус😞
Вытащили нашего хвостатокого практически с того света. Большое спасибо дружному и действительно любящему свою работу Коллективу. Очень порадовала отзывчивость, опытность работников, очень чисто, есть места ожидания чай, кофе аппарат. Можно купить вкусняшки для своих питомцев. Нам понравилось, а нашему Рэму еще больше. Так держать, теперь мы только в вашу клинику.
Отличная ветклиника, отзывчивый персонал! Нам очень помогли, выражаю благодарность всем специалистам!
Потом ещё позвонили и проконсультировали бесплатно!
Побольше бы таких клиник!
Если бы можно было - поставили бы бесконечное количество звезд!
Предупреждаю, ниже будет много букв, но, надеюсь, наша история - отзыв кому-то поможет и кто-то не будет терять время, как к сожалению, сделали мы. Но, тем не менее, нам помогли, даже не смотря на то, что обратились мы поздно.
Так случилось, что нашего котика подстрелили из воздушки. Мы поехали в нижний, в городскую ветеринарную, нам толком не помогли, лишь откачали жидкость и сделали рентген и отправили домой. Точного диагноза не было, никакого плана лечения, к нам, хозяевам, ни капли сожаления, про кота я молчу. Коту стало хуже буквально через пару суток, мы опять поехали туда же, просидели в очереди 3,5 часа (в очереди умер другой котик 😭) но нас отправили в платную ветклинику, которая находится совсем рядом, даже не оказав экстренную какую-то помощь. С тяжело дышащим котом мы приехали в ту клинику, у нас его забрали на стационар на ночь, пообещав, что утром ему поставят дренаж (чтобы жидкость откачивать) и все. Утром мы приехали к малышу нашему, а его даже не давали навестить, не говорили как он. 40 минут мы прождали и к нам вышел врач, начал запугивать страшными диагнозами и исследованиями, а мы были на ужасной панике, готовы были сделать все, что скажут. Но чутье било тревогу и умоляло позвонить в "белый медведь". И, когда, кота нашего пронесли мимо нас, еле живого, на узи, к нам подошел врач и с абсолютно отсутствующим видом начал говорить говорить не о состоянии кота, не о плане лечения, а том, сколько мы должны заплатить им и какая же ужасная обстановка у нас, а когда мы попросили описать план лечения, ну или хотя бы что с котом - врач искренне оскорбился и сказал "делайте эвтаназию!". Мы после такого тут же забрали кота и позвонили в БМ. Нас приняли утром, сделали все необходимые анализы, узи, рентген, успокоили нас (!!!), тут же помогли коту, откачали жидкость, он дышал!, не искали отговорки, как в предыдущей клинике, не выкачивали деньги, а объясняли что с малышом нашим, обсудили с нами план лечения!, любое непонятное слово объяснили, с котиком нашим были настолько ласковыми и милыми, с нами тоже 😇
С каждым днем нашему Тимошке становилось лучше, с нами держали связь, на любые вопросы отвечали. На одних из нескольких приемов наш ласковый и безобидный Тимоха решил показать свой характер, за что нам и ему очень стыдно! Но даже с таким когтястым настроением нам помогли.
А сегодня нам сняли швы, халатик и колпак. И мы все так радуемся! Тимошка до сих пор вылизывается и передает вам всем поцелуйчики своим мокрым носиком😻
Мы очень крепко и сильно благодарны Юлии Алексеевне и всему персоналу! Спасибо, что не бросили в такой адской ситуации. Спасибо, что вернули к нам нашего сынулю хвостатого. Нет слов, чтобы выразить всю благодарность вам! Просто знайте, что вы самые лучшие! У вас золотые руки и сердца! ♥
Добрый день! Сегодня были на приеме у доктора Чернышков Евгений Викторович! Очень все доступно рассказал и подробно объяснил о нашей проблемы! Собака была с ним совершенно спокойна! Советуем этого доктора!
Лучшая клиника нашего города!
Грамотные, компетентные специалисты, которые любят животных, всегда поддержат хозяев, проконсультируют, позвонят, спросят о самочувствии питомца. Лечу здесь двух своих собак, всем довольна
Очень хорошая клиника, с рождения лечим и прививаем нашего Чекушу только там и всем советуем эту клинику!Весь коллектив клиники очень грамотный, отзывчивый, внимательный и очень вежливый! Наш лечащий врач Сивяков Дмитрий Александрович, спасибо ему огромное за внимательность, отзывчивость и самое главное грамотность! С какой бы проблемой мы не обратились, нам всегда помогали, а проблем с нашим непоседой достаточно!
Очень приятный персонал. Фельдшер, делавшая прививку, своим спокойствием успокоил и меня и соответственно моего питомца. Всё объяснила, рассказала и дала рекомендации.
Белый медведь, лучшая клиника для наших меньших друзей. Нашему корги Михалычу спасли жизнь! Очень грамотный, приветливый персонал. Моментально грамотно подобрали лечение. Все разжевали (информацию) и в рот положили (научили делать иньекции, снимать катетер). Однозначно, теперь только сюда будем обращаться 💪🏻
Отличная ветеринарная клиника! Много где были, нашему коту не могли найти причину его сопения и заложенного насика. В этой клинике все быстро было установлено, сделали анализы и тд. Всем, кто любит своих пимоцев, однозначно рекомендую!
Осмотрели котиков за гуманный ценник, в консультации разложили все по полочкам, врач Дмитрий Александрович очень понравился. Всем рекомендую данное заведение!
После дневного стационара коту стало хуже, был более менее активный, начинал проявлять интерес к жизни, на кануне привезли кота, чтоб получить консультацию по поводу, почему у кота нет стула, до этого на первичном приёме сделали узи, назначили лечение, не понятно от чего, не поставив диагноз, может то, а может это,заплатили 4300,на повторном приёме узи показало лимфузел увеличен, конечно речь шла о стационаре, но для кошек это стрессовая ситуация, которая лишь усугубляет и без того не очень хорошее состояние, в итоге врач продолжил первичное лечение, до определеного времени, спросив, можем ли мы привезти животное на узи, время приема не назначил, позвонила, подумав, раз лечение до этого времени нужно провести, то соответственно можно бы и показать животное, но как оказалось, врач в этот день не принимала, предложили другого, как под копирку, стационар на сутки 7500!!! Но ночью у них никого нет, чтоооо, смысл оставлять там животных, если там никого нет, но денег мы возьмём 😂😂😂,другой врач, к которому мы пришли,созвонился с первично осматривающим вречем, посоветовались, остановились на анализах, в итоге взяли 5600😂 и нужно было капельницы коту обезбаливающие ставить,ну или противовоспалительные, нужно было привезти утром животное, и что я наблюдаю, отдавала кота в хорошем состоянии, получила никакого, ещё назначили операцию, без согласия, может поможет, а может нет, может рак, а может нет, нужна операция и нужно взять биопсию, гарантий нет, они сами не знают, что к чему, а врач с первичного осмотра, которая вела нас, почему то не вышла...коту на данный момент очень плохо, лежит иногда мяукает истошно, что с ним делали не понятно, сто раз пожалела, просто в никуда деньги, не малые, в итоге 16 т, за 3 дня хождения туда, ну хорошо, анализы сдавали, ладно, но почему так дорого стационар, не понятно, поставить капельницу и кормить кота, за 5200 сомнительно... Р. S это сугубо мое мнение о посещении вашей клиники, вся информация мной предоставлена верная, ни о какой умышленной ложной информации нет речи, всё как было, так и изложила, ваш ответ бессмысленный и не оправдывает ваши действия, ещё раз добавлю, что стоимость дневного стационара завысили, когда в прейскуранте у вас указано, что дневной стационар 700 р! И ещё на следующий день просила, узи и какие препараты вводились, ответы меня просто насмешили, я заплатила за всё, с горем пополам написали какую капельницу поставили и какой укол, и за это 5000 р)))а какого размера был лимфузел не написали, тайна оказалась, теперь доверия к ветеринарам нет...
Были на приеме у Чернышкова Е.В., консультировались по прводу стерилизации собаки, сделали узи, осмотрт, врач все подробно рассказал про операцию, все понравилось, будем оьпащаться еще.
Недавно посетили со своим питомцев клинику . Остались очень довольны доктором, все доступно объяснил, прекрасное отношение к пациенту.
3
1
Show business's response
A
Amiran
Level 5 Local Expert
December 2
Уровь обслуживания просто космос. Профессионализм, качество обслуживания, люди действительно знают что и как делать,цены не гнут, я действительно был потрясен, теперь точно знаю куда обращатся за помощью для своих питомцев. Спасибо ребята вы лучшие в этой области.