Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of cylinder head, shock absorber repair, pneumatic system repair, restoration of levers, clutch repair, spare parts and accessories to order, noise insulation, installing additional equipment
Отличный сервис. Хорошая команда мастеров и автомехаников. Есть комната отдыха. Прекрасное расположение. Можно сходить в spar покушать пока ремонтируют авто. Мойка есть рядом с сервисом.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании «Белый Медведь» В особенности руководителю Дмитрию Уварову за ответственный подход, терпение и понимание. Машина Honda Hr-V 98г. Была произведена полная компьютерная диагностика, выполнена замена вариатора, ремня грм, датчиков абс, сальников, пыльников шруса, троса ручника, опоры двигателя, замена масла в коробке и двигателе. Уверена в компетентности и профессионализме команды на 100%. Обслуживание на высшем уровне! По всем вопросам касающимся машины теперь только к ним 👍
Автомобиль Toyota Corolla e150
Причина обращения - замена работа на автомат.
1. Кто сомневается по поводу замены робота на автомат - отметайте все сомнения и смело вперед. Автомобиль становится совершенно другим после замены коробки. В нескольких автосервисах приговорили за ремонт робота от 80 до 100 тысяч. После этого было принято решение об установке автомата.
2. Живу в Нижнем Новгороде. Выбор пал на 2 автосервиса. 1й находится в Казани и стоимость на 15 тысяч дешевле, 2й - Белый медведь. Посчитав стоимость затрат на дорогу до Казани, питание и проживание, а так же возможные риски, что придется обращаться при гарантийном случае, выбор само собой пал на Медведя. Так же мой выбор поддержал знакомый из Тойота центра. Да и смутило то, что вся работа занимает 1 день вместе с установкой, прошивкой и диагностикой.
3. Сейчас уже не вспомню точной стоимости всех затрат на замену коробки, т.к. параллельно продиагностировал автомобиль и заменил узлы, которые нуждались в ремонте, но если не изменяет память, в районе 120 тысяч +/- 5 тысяч.
4. Ожидание комплекта 2,5 недели. Работы по замене заняли 2 дня. После этого эксплуатация до конца 2023 года. Примерно через неделю ощутил слабые пинки, но проявлялись настолько редко, что обращаться в сервис не торопился. К концу года пинки участились, стали сильнее и появилось понимание в какой момент пинается коробка. В начале января 2024г обратился в сервис и мне назначили день когда пригонять машину.
5. Теперь самое главное в этом отзыве:
Мастер Вадим - просто красавчик в плане отношения к клиентам и сопровождении от начала «сделки» до ее логического завершения. Прокатились с ним буквально пару километров, продемонстрировал ему суть претензии, после чего был удивлен его реакцией. В наше время это уже кажется странным, но он сразу сказал, что непонятно в чем проблема, но однозначно это гарантийный случай и они исправят любой дефект, в чем ты он не заключался, пообещав, что в ближайшее время со мной свяжутся. Ждал не долго, через пару дней вызвали повторно на диагностику. Пришлось покатать диагноста, чтоб он смог разобраться в чем проблема. Приговорили блок управления коробкой. Заказали деталь, ждал в районе 3 недель. Сегодня заменили и проблема пропала.
Подведу итог отзыва:
Руководству сервиса огородное спасибо за отношение к клиентам при гарантийных случаях. Даже претензию не пришлось писать. Все решали по телефону и встречах с мастером Вадимом. Вся проблема решилась без единой бумажки. Полное отсутствие бюрократии и попыток уйти от гарантийных обязательств.
Отдельная благодарность Вадиму. Рад что именно ты оказался мастером по обслуживанию моего автомобиля. При всем этом не сомневаюсь в компетентности и других мастеров.
Клиентам - терпения и понимания если окажетесь на моем месте. Качество Б/Ушных запчастей не зависит от сотрудников сервиса. Они ставят то, что им поставляют и не всегда возможно проверить качество узлов в сервисе. В моем случае выявилось через неделю.
Сервису - процветания, Вадиму и ребятам, кто причастны к ремонту - высоких премий и адекватных клиентов.
Минус у данного сервиса только один - находятся слишком далеко от моего дома )))) Завидую людям, которые живут рядом с ними и имеют возможность обращаться к ним даже по мелким ремонтам.
Вроде ничего не упустил, дал максимально честный и правдивый отзыв. Читающему отзыв - смело обращайся в сервис, сервису - продолжай в том же духе. Огромное человеческое спасибо