WhiteRabbit
54 reviews
September 18
просто УЖАС. заказывала уборку после ремонта за 20.000!!! надеялась что за эти деньги будет какая-то техника, а не просто тряпка и жидкость в бутылочке😭 приехали три женщины, убирались с 9 утра до 9 вечера и не смогли даже нормально вымыть окна, они были в разводах, вся квартира в пыли, но самое главное что это была просто обычная уборка, абсолютно ничего что осталось после ремонта убрать они не смогли!!! осталась так же везде краска, затирка, эпоксидка, пленка и тд, весь пол был в ней😭 у меня просто была истерика, звонила менеджеру в течение месяца каждый день, просила вернуть деньги потому что не сделали абсолютно ничего, в итоге мне отвечали что они не обязаны никакую технику брать и это средство всегда все отмывает, сказали что виноваты во всем строители. в итоге я вызвала других людей, они мне все это убрали, но женщины из белого кролика уверены были что это невозможно убрать, конечно, если вы приезжаете просто С ТРЯПКОЙ, без пара и тд….. я просто в шоке, до сих пор трясет от этой ситуации. НИКОГДА не вызывайте этот клининг, просто развод на деньги! прилагаю фото как выглядела квартира после 12часовой уборки
1
July 9
Заказала недавно Клининг в студии. Менеджер Ольга и персонал отлично справились со своей задачей. Спасибо за проделанную работу🙏🏻💫
2
September 21
позорище. уборка «после ремонта» за 19 тыс в этой компании подразумевает под собой то, что приедут женщины только с тряпкой и просто протрут ею полы, не смогут убрать пыль из под кухни и другой мебели, не смогут помыть окна без разводов, не смогут убрать оставшиеся после ремонта пятна краски, в общем если вам за 19 тыс нужно пройтись мокрой тряпкой по полу - обращайтесь, а за уборкой после ремонта - нет.
May 2
Заказала уборку после ремонта, приехали 4 сотрудника, руководитель у них была Ольга, приятная женщина. Квартира 3х-комнатная, с высокими потолками, что было озвучено при заказе. Перед их приездом мы пропылесосили все помещения и молдинги строительным пылесосом. Сразу скажу, стоимость была 22 тыс, что не самое бюджетное на рынке. Что сразу не понравилось , как зашли побежали фоткаться на балкон!🤯 С собой у них была не большая стремянка, с которой они не дотянулись бы, потому что все были не большого роста. Дали строительную высокую. В итоге везде осталась строительная пыль, разводы на полу, остался мусор на полу, где-то просили снять малярный скотч и наклейки с мебели, этого не сделали, отпечатки пальцев оставили на зеркалах, на самом верху, а их там до не было. По углам окон тоже грязь.Под диваном остался мусор, то есть туда даже не заглядывали. Молдинги местами вообще не протирали, углы плинтусов в пыли. Обидно за потраченное время и деньги. Не рекомендую.
3
July 14
Позорище, а не компания
Даже 1 заезду ставить не хочется, сборище мошенников
Проводили генеральную уборку за 15 тысяч рублей, при этом не помыли ни люстры ни потолки ни стены и даже полы под кухней и за мебелью
Сломали плинтус и расцарапали фасад тумбы
В ответ на мои претензии и видео одни обещания
Встретимся в суде
4
March 29
Заказывала уборку после ремонта, хотя ремонт был локальный и строили после себя убрались промышленным пылесосом.
По итогу эффекта чистой квартиры не увидела: на полу разводы от тряпок, за мебелью не убирали (типа она тяжелая), капельки краски с дверей, окон не удалены, мебель протерта, но в бороздочках осталась белая пыль, не проверил одну из люстр, а также выбросили кучу вещей- футболку, мыло, полотенца, коврики. Очень много отдыхали: говорили по телефону, перекусывали, общались.
Выбирала их по низкой стоимости, а в итоге придется снова заказать генеральную уборку…
И вишенка на торте: на следующее утро мне позвонили и наехали почему я не выхожу к ним на работу, каким то образом мой телефон попал в базу работников .
Вообщем больше не обращусь и не посоветую .
3
October 13, 2023
Заказывала поддерживающую уборку, у меня было очень грязно, всего за 4 часа Клинер все очень хорошо отмыл и убрал, спасибо! Так же понравилось что приехали со своим пылесосом и большим количеством средств, клинера привезли на машине и потом забрали! Так же приезжает менеджер, подписываете договор, потом по окончанию работ дают квиточек с разбивкой цен! Так же менеджер в начале уборки пройдется с вами по квартире, в конце делает контроль качества
February 26, 2023
Вчера впервые обратилась в эту компанию, очень приятная женщина менеджер и две феи чистоты приехали в выходной день со всем необходимым инвентарем для уборки. Я попросила их избавить старую квартиру от хлама и грязи, они вынесли огромное количество мусора, вычистили всё до состояния "новизны", квартира буквально стала светлой и стерильной. Когда я вошла в квартиру после завершения уборки, то ощутила свежесть, это был не запах химии, а именно чистоты. Выражаю огромную благодарность компании и особенно клинерам за их колоссальный труд!
2
1
August 6, 2023
Сервис выского качества, прекрасный персонал. Заказали клининг после ремонта в новостройке. Результат отличный, все вычищено от строительной пыли, свежий воздух в квартире, чистые стены, окна, потолок, полы. Лучшее сочетание цена/качество, рекомендую.
1
February 28
Заказала генеральную уборку однокомнатной квартиры, уже на следующий день приехали феи чистоты в оговоренное время. Все по договору, все четко в обозначенный срок. Квартира блестит, очень довольна!
February 25
Отличная уборка, обращаюсь
Сюда уже не первый раз , будет обращаться снова и снова. Все чисто, все аккуратно, ребята работают на 5+
1
June 29, 2023
Обратилась в белый кролик с заказом на генеральную уборку перед въездом в съемную квартиру. Очень понравился профессиональный подход команды, чуткое отношение менеджера и качество уборки! Убрали каждый уголочек, выполнили все дополнительные просьбы❤️ Очень рекомендую данную компанию!
1
October 10, 2022
Заказала 2 гримерных стола ,, Белый Кролик ‘’ сказать что я в восторге это не чего не сказать!!!! Очень вежливый консультант быстро со всем определись, все доступно раскатали, а самое главное быстро изготовили и привезли, парни все подняли и поставили куда попросила, тоже были вежливы! Все аккуратно, все работает, я в восторге вы лучшие ❤️
September 5, 2023
Вызывала эту компанию на уборку после ремонта. Приехали вовремя, работали быстро,Даже не ожидала, что можно так быстро привести квартиру в идеальное состояние после ремонта.Всё привезли с собой(оборудования, средства, стремянки, расходные материалы).Результатом осталась довольна❗Спасибо клинерам за оперативность👍👍👍
2
May 3, 2023
Воспользовалась данным сервисом по рекомендации коллеги.
Заказывала генуборку двухкомнатной квартиры после прежних жильцов. ТЗ звучало так:"Чтоб и следа от них тут не осталось")
Приехали точно в оговоренное время, две девушки Валя и Роза, с менеджером. Оценили масштаб бедствия!)) Весь необходимый уборочный инвентарь привезли сразу с собой. За 8 часов идеально отмыли всю квартиру до блеска и вымыли окна с пятью створками!
Особенно хочу отметить уборку кухни (на которой не убирались наверное никогда)).
Нашли и оттерли даже следы от фломастеров на плинтусах, сделали белоснежным детский обеденный стульчик, ванную, унитаз, подоконники!
Менеджер приехала к окончанию уборки и все проверила.
Спасибо за качественную уборку!
3
February 26, 2023
В восторге от работы девушек клинеров и менеджера Ольги. Квартира после ремонта приведена в идеальное состояние и по разумной цене. С удовольствием буду рекомендовать и вновь обращусь за помощью при уборке в Белый кролик 🐰
1
October 15, 2023
Раньше работали не плохо, но последний раз генеральную уборку делали отвратительно. Все грязно, разбили хрустальную люстру, в счёт включили какую-то глажку, которую не заметили в списке и оплатили счёт.
Работники дилетанты. За ними все время ходила менеджер и с нуля учила что как убирать. В итоге получили то что получили. Не рекомендую!
1
1
November 18, 2022
Отлично почистили все 3агря3нения, 3а день сделали ген уборку 3ех комнатной квартиры, с достаточно 3агря3ненными ванной и кухней, очень рекомендую)
Отчистили форсунки джаку3и, белую столешницу и раковину и3 искусственного камня с пятнами от кофе и вина, покрашеные стены...
Молодцы девочки, прекрасный менеджер Удовица Ольга, спасибо!
1
1
June 4, 2023
Обращался уже два раза — уборка после ремонта в новой квартире и генеральная уборка в старой. И там и там было все отчищено, в том числе старые и сложные загрязнения. В успех генеральной уборки не сильно верил, так как квартира после затопления грязной талой водой с крыши, но даже придраться было не к чему. Рекомендую, сам буду обращаться еще.
2
1
December 27, 2022
Задача была отмыть кухню, санузел.
1) По кухне, клинеры аккуратно убирали все уголки. Снимали и клали на место посуду. Оьраьатывали парогенератором, специальными средствами.
В итоге, кухня блестит.
2) Ванна была желтая от возраста, клинеры смогли вычистить добела ванну.
Все блестит! Результатом уборки довольна!
Спасибо Ольге за внимательность, что были рядом до уборки и после.
Клининг стоял своих денег. Планирую обратиться еще).
1
March 18, 2023
Уборку произвели быстро, но менеджер на приёмку не приехал. Вместо неё в квартире оказался некий Сулейман. Когда я приехала в квартиру он начал ходить за мной и наезжать, что я назвала его водитель, что он мне «ничего не должен» и что я опоздала «приехала в 19:15, а не в 19:10». Я попыталась произвести осмотр - он не дал, ходил за мной и наезжал на меня. Я попросила девушек протереть раму окна. Сулейман крикнул на меня «не разговоривай с ней, со мной говори, я менеджер». Я попросила его покинуть квартиру. Желаю, что оплатила услугу вперёд.
5
May 20, 2023
Спасибо большое, уже не первый раз заказываю ваш клининг и все просто замечательно! Разные квартиры, но результат везде шикарный :)
1
October 4, 2022
Заказывала уборку после ремонта. Все сделали на 5+. Михаил, Фая , Насиба - спасибо! за ваше добросовестное отношение к работе, пунктуальность, внимательность, трудолюбие. Буду пользоваться услугами компании и рекомендовать компанию Белый кролик друзьям и знакомым.
1
December 4, 2022
Заказывала генеральную уборку, мытьё двух окон и химчистку дивана. Все вместе обошлось в 13 тысяч. Химчистка дивана стоила 4 тысячи, за эти деньги мне побрызгали диван спреем и потерли тряпками, диван от этого чище не стал, я так каждую неделю его сама освежаю, собственно специального пылесоса с собой даже не было. Генеральная уборка была больше похожа на поддерживающую, все пылесосилось стареньким пылесосом, влажная уборка полов, полок, мытьё сантехники иииии все 🤷🏼♀️
Фартук не отмыли с первого раза, указала на жирные пятна, которые остались, дочистили, но стык между столешницей и фартуком остался жёлтый, убрала сама средством за 2 минуты потом, даже тереть не пришлось. Убирались вдвоем 4 часа, я за 2,5 самостоятельно делаю еженедельную уборку качественные. Никаких пароочистителей и специализированной техники для чистки дивана, в чем заключалась "генеральность" уборки так и не поняла. Больше не обращусь.
4
1
July 7, 2022
Уже третий раз пользуюсь услугами компании для поддерживающей уборки. Каждый раз все было великолепно, но вчера девушка просто поразила! Провела 6 часов убираясь нонстоп. Потом от чистоты все почти скрипело :))) невероятно качественно, очень внимательно к деталям. Очень приятная девушка, которая убиралась и менеджер!
Всем оочень советую, каждый раз прямо ненарадуюсь после работы данной компании!
1
1
May 24, 2022
Отличная служба! Заказывала и поддерживающую, и генеральную:) Очень хорошо убрались в квартире, оттерли въевшееся в ванну средство! Отзывчивые, внимательные и профессионалы своего дела. Отдельное спасибо менеджеру Венере!^^
3
1
April 30, 2022
Не рекомендую! Заказывала регулярную уборку и мойку окон. Все выполнено на 2. Имейте это ввиду. Я сама лучше выполню и уборку и мойку окон, хотя и не профессионал. Окна вымыты с разводами, зеркала тоже. По регулярной уборке, если это имеется ввиду, смахнуть тряпкой пыль, то оно того не стоит, за 2990р. Стены в ванной не вымыты, вытяжку сверху не вымыли, плита была достаточно чистая и до них, но после уборки стала вся в разводах. Возможно, если заказывать генеральную уборку, то толк будет. Но у меня к данной компании доверия нет, после первого визита. Обращаться к ним больше не буду.
6
3
August 18, 2022
Огромное спасибо компании за уборку квартиры 75 кв.м.! Все сделали оперативно! Отмыли то, что казалось не возможно отмыть, так как квартира после бабушки! 😬 убирали 2 девушки 12 часов (повторюсь, квартира была в плачевном состоянии) теперь за уборкой только в Белый кролик 🐇!
2
1
July 4, 2022
Убирали генеральную уборку, в целом в чистой квартире, убирались 12 часов вместо обещаных 6-8 максимум, ужасно убрались, грязь и пыль смели за диван, это вообще не позволительно для такого сервиса(((принимал уборку в 21:00, торопился опаздывал, особо не смотрел, то что сразу увидел разводы на зеркале и грязный унитаз и раковины, устранили ещё за дополнительные 30-40 минут, в итоге опоздал(( а микроволновку и духовку взяли оплату , Но даже не протёрли внутри…крайне не доволен, менеджер Ольга говорила мне что такое бывает, НО нет такого быть не должно!требую компенсации!
Своих денег 14000 руб никак не стоит, даже 7000 руб это не стоит!!!
Номер договора: 703/22
1
March 22, 2022
Отличная работа. Учли все пожелания, даже вытерпишь мою неугомонную собаку , и покормили). Все чисто , быстро и профессионально. Рекомендую!
3
2
March 13, 2021
Впервые вызывала клининг и решила воспользоваться услугами именно этой компании, тк видела много хороших отзывов. Осталась полностью довольна, всё сделали очень быстро, чётко и самое главное чисто, нигде не осталось ни пятнышка. Цена очень адекватная с учётом выезда за мкад и помывкой холодильника. Спасибо большое за работу, буду обращаться с заказами вновь!
5
3
December 16, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Скажу честно))) повелась на рекламу Эли Булочки (теперь считаю, что они делают качественную уборку только ей)))У меня была генеральная уборка 2-х комнатной квартиры. Я совершенно недовольна качеством уборки, которая длилась около 8 часов (неизвестно чем занимался клинер все это время). Сразу, как я пришла принимать уборку, я начала ходить по квартире в белых носках, которые стали серыми, просила не трогать шкаф, т. к. там провод и если его задеть перестанет работать свет (меня проигнорили), естественно пришлось платить электрику, чтобы он устранил неполадки.
Итог: Свет не работает, вещи все в хаотичном порядке расставлены по квартире (я конечно все понимаю, но мне есть с чем сравнивать), наклейки не оттерли (я об этом три раза просила), туалетную дверь не протирали от слова совсем (она цвета Венге и очень это бросается в глаза), когда протирали полку в ванной, там слетели держатели полки, которые у меня не получается закрепить (менеджер развел руками).
В общем! Мне пришлось доделывать много всего за клинерами, тратить свое время, менеджеры не предложили ничего, кроме как скидку 10% на следующую уборку (я отказалась, т. к. даже со скидкой обращаться туда я больше никогда не буду). За что я заплатила 8000 рублей, мне непонятно! Компенсации нет никакой. Я попросила сделать перерасчёт и посчитать как поддерживающую уборку, мне отказали. Не тратьте время, деньги и нервы. Все не так красиво, как кажется. Договор это плюс только для них. И есть много других клининговых компаний, которые намного дешевле и качественнее, я повелась на рекламу, да))))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
2
April 4, 2022
НЕКОМПЕТЕНТНАЯ КОМПАНИЯ.
Заказывали уборку квартиры 35 кв.м. Изначально озвучили цену в 9.990, по итогу пришлось отдать 17.000 рублей. Мусор из квартиры (уборка предполагалась "генеральная") согласились убрать за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату, полный бред. Ванну до конца отчистить не смогли, плита отчищена местами, хотя загрязнение было не сильное. Полы ДО прихода клининга были нормальные, после их "уборки" стали липкими, ходить по ним невозможно. На просьбы постараться очистить всё более качественно и исправить огрехи ответили что мол "испробовали все доступные способы". Уборкой очень недовольны, отдали огромные для такой площади деньги непонятно за что. Данный сервис крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
2
August 1, 2022
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Деньги на ветер! Читайте договор и ни в кое случае не переводите деньги вперед! Не тратьте свои деньги и нервы! Проверьте по инн- компания крайне не добросовестная! В случае не получения желаемого результата- вы не вернете свои деньги, если только изначально не установите камеры и не будете платить деньги сразу!
1
October 9, 2021
Заказали уборку «после ремонта» и химчистку дивана. Вышло на 15000. Работало 3 девушки 7 часов ( в чем я лично очень сомневаюсь). По итогу: полки и бутылки в ванной остались грязными, герметик остался желтым, полы и стены пыльными, столешница и стол в кухне тоже пыльные, а про выключатели и люстры они забыли совсем. Некоторая мебель также осталась пыльной. Уже после того, как девушки ушли, мы обнаружили, что мусорное ведро снаружи грязное и к нему не притрагивались, на дверце стиральной машины жуткие подтеки от воды. По ощущениям, я не назвала бы это даже поддерживающей уборкой.
Менеджер инициировала «повторную»помывку полов, полок в ванной и протирку выключателей. Как этот же менеджер мне объяснила, торшеры с люстр мы должны были снять заранее. Мы бы их сняли, если бы нас предупредили… Также нам пояснили, что пыль на стенах осталась из-за того, что протирают они сухой тряпкой… Мы так и не поняли в чем заключается смысл их уборки и что они тут делали 7 часов.
К сожалению, нам самим пришлось домывать кухню, торшеры, полки.
Очень жаль потраченного времени и денег. Больше никогда не обращусь в эту контору и никому не советую.
5
4
April 13, 2022
Спасибо большое! Очень хорошая уборка, мне всё очень понравилось!!! Полы просто сияют, нет никаких разводов. Все уходовые средства, все баночки натёрты и аккуратно поставлены. Очень довольна уборкой!👍👍👍
2
1
April 18, 2022
Заказывали мытьё окон, цена соответствовала заранее обговорённой. Приехали вовремя, помыли быстро и качественно, всё понравилось!
3
2
August 9, 2021
Компания Белый Кролик испортила мебель сильнодействующими пятновыводителями, использование которых не согласовывалось с Заказчиком, мало того, сильнейший запах химии сохранялся несколько дней. Вероятнее всего химический раствор был не полностью выведен из ткани клинером, в результате чего появился химический ожог и характерный сильный запах. На следующий день, после того, как мы добились, чтобы представители компании приехали разобраться с ситуацией, нам заявили: вы сами виноваты, это у вас материал такой, поэтому он побелел. На наш вопрос почему не согласовали использование сильнодействующей химии - развели руками сказав «а как иначе?». Для того, чтобы исправить это Менеджер Ольга предложила полностью залить химическим раствором каркас, чтобы он приобрёл однородный оттенок…. Занавес. Работают непрофессионалы.
6
3
June 24, 2022
Уборка самого низкого Качества! На окнах разводы, полы грязные, на Сантехнике водный камень не тронут. Откосы на окнах чёрные. Под кроватью грязь. Ответ работников на каждое замечание : «это нельзя отмыть». Хотя я лично протерев тряпкой показала, что всё отлично отмывается! Деньги берут вперёд переводом на левый телефон.
4
1
March 12, 2021
Обратилась в эту компанию первый раз! Все замечательно! Все моющие средства, пылесос и даже швабру привезли свою!
Подписывают договор, акт сдачи-приемки! Приезжает менеджер до и после!
На мое удивление, убираться приехал молодой человек.... Смутило немножко, но уборка первый класс!!
Цена по сравнению с качеством - почти бесплатно! Обращайтесь, не пожалейте!
4
4
October 21, 2021
Отличная компания, профессиональные сотрудники, постоянно пользуюсь заказываю уборку и химчистку
Рекомендую данную компанию по всем параметрам👍🏼😍
3
2
May 8, 2022
Не рекомендую категорически!
Генеральная уборка оказалась не генеральной, а самой обычной уборкой - диваны не отодвигали, под ними ничего не чистили и не пылесосили, плафоны в люстрах не протерли.
Мытье духовки, микроволновки и холодильника - это, по мнению конторы, просто протереть их мокрой тряпочкой и оставить.
Из плюсов - в туалете оттерли желтизну в месте, где вода стекает в унитаз. За это звездочку накинул, так бы поставил 0.
Если вы спросите, почему не попросили переделать/доделать, поясняю, что если на такую работу ушло 7 часов, то с переделками они бы закончили ночью. Плюнули на все и зареклись не обращаться туда, выкинули на ветер деньги, за которые можно было 2-3 раза вызвать уборщицу, которая сделала бы то же самое и не оставила пыль.
P.S. жалею, что не прочитал отзывы до уборки.
2
4
November 1, 2021
Заказал уборку трехкомнатной квартиры и химчитстку дивана.
Работали профессионально.Все чисто и оккуратно,Я доволен.
3
3
August 12, 2020
Хочу выразить благодарность клиниговой компании «Белый кролик», у которых я заказывала генеральную уборку квартиры. Оговорили по телефону с представителем компании все нюансы работы, мои пожелания, рассчитали стоимость услуг. Так как по стоимости вышло не много, я еще заказала мойку окон. Клинеры приехали к точно назначенному времени, без опозданий.Качество уборки меня порадовало-быстро и очень чисто. Окна намыли так, что даже не заметно стекол, не знаю то ли средства такие хорошие, то ли девушки мастера этого дела, у меня так не получается. Думаю дальше, буду еще заказывать уборку.
7
4
February 3, 2021
Заказываю клининг уже во второй раз: первый после ремонта ванной комнаты, второй - просто поддерживающая уборка. к результату не придраться, очень вежливый и приветливый персонал, квартиру не узнать. Спасибо!
6
3
September 23, 2022
Все супер пупер. Приехал мистер Пропер и все отмыли. Чистота и порядок.
2
April 8, 2021
Нужно было провести клининг после ремонта от застройщика и после доработки ремонта застройщика (санузел, снос перегородок, дополнительная разводка). Эпоксидная затирка на полу. Тот случай когда отзывы оказались честными. Приехали уже через день после заявки, вежливый индивидуальный подход, чистые, свои инструменты. Никаких повреждений после работ. Отдельное спасибо менеджеру Ольге.
5
4
May 3, 2021
Выбрали клининговую компанию по отзывам! И что же мы получили?! Исцарапанный новый паркет, который пылесосили старой, лысой щёткой и мыли с добавлением моющего средства с кислотой! На мои претензии приехал муж директора компании и с пеной у рта доказывал, что все так и было!!! Менеджер Ольга перед уборкой осмотрела квартиру и никаких претензий к её внешнему виду не было!!! Ооооочень не порядочная компания!!!
6
5
January 15, 2021
Хочу выразить благодарность клининговой компании "Белый кролик". Первый раз в жизни пришлось снять съемное жилье. На помощь по очистке сантиметрового пуха из пыли практически везде, отмыванию духовки и вонючего туалета оперативно пришли на помощь опытные сотрудники компании. Огромное спасибо за оказанное содействие. Буду пользоваться вашими услугами и дальше.
5
4
January 26, 2021
Классная компания. Главное это пунктуальность, быстрая и качественная уборка. Советую всем!
6
4