С персоналом мне в этом кафе не повезло. Долго ожидал солянку. Принесли второе блюдо, пришлось начинать с него. Когда же пришло время расплачиваться, я уточнил по поводу заказа на солянку. Официант была очень удивлена, что до сих пор ее не принесла. Но, смогла быстро объяснить этот факт, что мою солянку отправили на другой стол, другому клиенту. Жаль ......
Отвратительная еда , гриля нет , заказывали рыбу на грили , принесли вареную ,
Мясо тоже отвратительное , хотя людей в заведении было не много , персонал должен справляться, посещали на новогодние праздники , больше туда не ногой.
Не удалось оценить кухню, встретили неочень. Администратор на входе с кирпичным лицом, как будто ей весь мир должен. И зашли не покушать, а милостыню просить.
Код был с собой, но вот паспорта не оказалось, Вообще-то это правительство РФ закон выпустило, сказала мне, данная особа. хотя нигде паспорта не спрашивали, кода хватало. Или я за кредитом пришла???
Являемся постоянными клиентами ,данного заведения ,раньше все было хорошо ,зашли сегодня поужинать ,ужасно !,официанты- стажеры ,забывают позиции заказа ,на вопросы почему так долго?,утверждают ,что заказа от вас не было ,впечатление испортилось ,жаль !
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 21, 2022
Детское меню и комната, еда в целом ок, вежливый и приветливый персонал
Ждали заказ 60 минут!!! Перед этим минут 15 ждали пока примут заказ. Причём зал полупустой, официанты болтают друг с другом и никого не замечают.
Еду принесли подгоревшую и чуть тёплую.
Кафе УЖАСНО! Удивительно, почему владельцы не обращают внимание на отзывы, неужели им достаточно той прибыли, что оно приносит.
1. Блюда не должны подаваться одновременно!!!
2. Балтийская сельдь, как и любая другая, должна быть вычищена от костей.
3. "Оливки из собственной коптильни" - мерзость, купленная за копейки. Её даже не подносили к коптильне.
4. Финская уха - это не подогретое молоко с маслом и чуть овощей и рыбы. (На уличном фестивале в Зеленоградске намного вкуснее, от стационарной кухни ожидаешь большего.) Эту холодную бурду даже в рот не взять.
5. Если у официанта насморк, то он его лечит, а не стоит и оглушительно шмыгает носом, принимая заказ.
И последнее, когда гости еще едят, спрашивать:"Ну, вы готовы оплатить или чего еще хотите?" НЕДОПУСТИМО!
Р.S. Овощи на гриле были вкусны.
Заказал тайский суп и мидии, суп оказался переперченным, кислым, совершенно неимеющийся вкуса морских продуктов, креветки резиновые, переваленные. Мидии просто тухлые, мало того что они тухлые, часть Милиц принесли с сломанной раковинной. Вернул оба блюда, менеджер попросил заплатить за суп… ужасная кухня и ещё боле ужастнвй сервис
Сегодня в игровой комнате был неадекватный мальчик 4-х лет без родителей, в один момент напрыгнул на мою дочь 2х лет и начал душить. Хорошо, что я успела добежать. В шоке.
Администрация развела руками - агрессивный ребенок один без родителей представляет угрозу для остальных малышей. И никаких правил для таких товарищей нет и их родителей.
Хорошее месторасположение и на этом все. Зашли поесть с семьёй, больше не зайдём.
Не знаю, кто там пишет положительные отзывы, у каждого свое мнение, но по факту:
1. Пицца это не пицца, а остатки фокаччи, смазанные соусом, назвать это тонкое сухое произведение пиццевоккерского мастерства Пиццей ну нельзя, не смешите. (учитесь у папаши беппе и браво италия)
2. Томатный суп с морепродуктами жене не зашёл вообще - свежий сельдерей в супе это огонь (его вообще тушить или обжаривать надо)
3. Пенне с курицей и грибами - та ещё штука, я промолчу насчёт безвкусных замороженных шампиньонов, само блюдо было абсолютно безвкусное (сливки в качестве соуса походу добавляли уже перед подачей :))
4. Детский овощной крем суп с крутонами - вместо крутонов - сухари, суп тоже тот ещё.
5. Аппероль - ребята, если это Аппероль, то я бармен от бога)). Вкус выдохшейся фанты и переизбыток содовой. Там апперолем в принципе не пахнет за 430 рублей
В общем - ребята, в сезон это может быть и прокатывало на потоке, но сейчас то (посадки было 50%) надо все таки вкусно готовить.
Да, и маффин с мороженым ребёнку так и не принесли, при оплате про него никто даже не напомнил. Платил, картой, даже не смотрел.
Вывод один - ребята, меняйте кухню, вы так далеко не уедете. Даже после Вашего ответа, к Вам точно с семьёй не пойдём.
Зашли случайно в мае 2019, т.к. заведение не видно абсолютно с дорог, где проходят туристические "тропы", но не пожалели вообще ни на секунду, что зашли. Нам понравилась и кухня, и ассортимент, и алкоголь (пиво заказывали), и с удовольствием возвращались к ним несколько раз покушать. Кстати, по кухне можно сравнить с "Домиком рыбака", ну, во всяком случае, из того,что мы брали, а вот по цене "Кит" чуть-чуть подешевле,что тоже порадовало, из серии, "пустячок, а приятно"; оплата и картой, и наличный расчёт; с удовольствием вернемся к вам ещё!
Не стены красят место, а люди что там работают)
Прошу руководство обратить внимание: на работу официантов и поваров, на работу с негативными отзывами и возвратом блюд. Грамотно обработанная обратная связь сделает ваше заведение лучше и прибавит ему клиентов.
За последний год, частенько посещаем ваше заведение именно из-за наличия детской комнаты. Перепробовали все меню и точно знаем, что в пенне с курицей и грибами должны быть сливки, а не масло, что подтверждается в меню. Блюдо «переготовливали» три раза 🙈. В конечном итоге у официантки сдали нервы и она начала вести себя крайне непрофессионально. Блюдо конечно, не включили в счёт, но и словесно никак ситуацию не прокомментировали. Администратор была в зале и все видела. А ведь можно было сказать, что блюда с использованием сливок находятся в стопе.
По мнению шеф-повара это — фокачча с СОУСОМ ПЕСТО. Если вдруг Вы не видите, как и мы, то просто вы ничего не понимаете в рецептуре. Взяла еще салат с креветками и лососем, но все было залито майонезом. С таким же успехом можно было бы сделать крабовый салат и не за 600₽.
Ждала 30 минут чизбургер. В итоге принесли холодным и не вкусным. Попросила принести кетчуп к картошке фри, забыли.
Интерьер кафе приятный, даже жаль, что всё так плохо с кухней и обслуживанием.
3
Show business's response
R
Rosomaxa
Level 6 Local Expert
August 14, 2020
Светлое и современное кафе, есть веранда, детская комната. Для детишек отдельное меню. Порции большие. Из минусов: долгая подача - 30 мин и более; все блюда подают одновременно - и горячий суп, и строганину. Блюда украшают несъедобными элементами (цветы), даже детские.
3
Show business's response
Username
Level 16 Local Expert
June 8, 2023
Блюда на 4. Респект за детскую комнату и добрую тетушку-надзирателя в ней😀
Заказал фокаччу с СОУСОМ ПЕСТО, но принесли фокаччу, посыпанную сухими специями и в масле. Сказали официанту, который сразу позвал менеджера, но менеджер просто сказал, что «это такая рецептура» и просто ушёл. И больше никак не решил нашу проблему :(
Одни из лучших горячих безалкогольных напитков,. Основные блюда, которые попробовали, уровня ресторанов высшего класса.
1
Show business's response
I T
Level 13 Local Expert
July 29, 2021
Пишу данный отзыв, потому что жалобную книгу нам принесли уже без листов,писали на корочке,сказали что новой нет. Удивительно, нет книги предложений?! А предложение вам сменить зав производством или управляющего, который допускает вынос таких блюд. Заказали с подругой строганину из пеламиды. Как только нам поставили на стол не понравился запах, а цвет был с желта ,что говорит о многократном замораживании и оттаивании, попыталс взять положить её на бутерброд ,но от касания весь срез рыбы рассыпался на мелкие кусочки. Я не знаю откуда достали это "свежачок" ,но когда мы позвали официанта,она сказала: " а что вы хотели она же мороженная и распадается? Ладно мы сочли это неловким враньём официанта, позвали менеджера Викторию, на что она сказала тоже самое,видимо в ресторане этой просрочки валом, и эту "заготовочку" они частенько рассказывают,самое удачное,что получить отравление от такой рыбы дважды два и это при том ,что это семейное кафе, люди приводят туда своих детей. Мы не стали вступать в полемику и заказали стейки из свинины и курицы, прождали более часа в общем и целом,чтобы покушать. Стейк из свинины к моему большому сожалению был сухой,но с голоду я его съел. У подруги куриный стейк на гриле,был варёным и подсушенным видимо на гриле,а картофель который к нему шёл на гарнир был внутри холодный,тоесть это заготовка из морозилки, которую даже неудосужились прогреть и это после просроченной рыбы у которой вышли сроки хранения. Хотелось бы проверки Роспотребнадзора. И провести инвентаризацию по срокам . #rospotrebnadzor @rospotrebnadzor #rospotrebnadzor39 @rospotrebnadzor39 наш номер заказа :83709 были мы 29.07.2021в 14:02
Ооочень долгое обслуживание, заказы не контролируются, блюда приносят не последовательно или вообще забывают. В итоге в одной компании кто то поел, а кто то голодным ушел. В таком значимом месте города такой позорный сервис и кухня на троечку. Позор!
Начинали весьма неплохо, сейчас скатились. По меню частенько отсутствуют блюда, хотя трафик посетителей меньше не стал, что говорит об отношении к клиентам.